Win A Day Casino, Slotland, CryptoSlots Casino, CryptoWins Casino Assistance et fil de discussion

J'espère que je poste ceci au bon endroit, sinon je m'en excuse. J'ai eu un problème avec les jeux qui se figent/tournent en continu dans les 3 casinos, mais ça a été vraiment grave aujourd'hui sur Cryptoslots. Les jeux ont gelé au moins 1 tour sur 10. Cela devient un réel problème lorsqu'une machine à sous fonctionne très bien et que vous devez redémarrer uniquement pour que la bonne séquence disparaisse. Cela m'est arrivé 2 fois aujourd'hui.

J'ai donc vidé mon cache, etc., changé de navigateur, tout ce que je sais qui pourrait être à l'origine du problème sur mon bureau. Malheureusement, j'ai dit à un ami combien j'aime ces 3 casinos. Il a déposé aujourd'hui sur les cryptoslots et était furieux parce qu'il a dit que les jeux étaient gelés. Je ne pourrai plus jamais le convaincre de jouer dans ces casinos. J'ai un ordinateur de bureau Windows 10 entièrement compatible, il a un Chromebook.

Désolé, j'ai un peu dévié de ma route. J'ai interrogé un représentant du chat en direct sur ce problème aujourd'hui et j'ai une transcription de l'intégralité du chat. La raison qu'il m'a donnée était « Le service technique est en train de bricoler les serveurs pour essayer de les améliorer » ! Quoi????? Ce serait bien d'avoir une vraie réponse. Dans l’état actuel des choses, j’hésite à effectuer d’autres dépôts.

Salut Danesduns,

Nous allons informer le représentant du casino de votre problème. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

Salut Danesduns,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques en jouant à nos jeux plus tôt dans la journée.

Difficile de dire quel pourrait être le problème, car je n'ai aucun rapport faisant état d'un tel comportement et je ne peux pas non plus rencontrer de problèmes similaires moi-même.

De plus, après avoir vérifié auprès de notre service client, celui-ci n'a pas vraiment fait un excellent travail en élaborant une réponse comme celle-là cette fois-ci, il n'y a eu aucune autre plainte non plus, donc je suppose que cela doit toujours être quelque chose de votre côté ou quelque chose entre vous et moi?

Quoi qu'il en soit, je viens d'offrir à votre compte CryptoSlots une petite compensation en raison de l'inconvénient, et si vous m'envoyez par message privé l'identifiant de compte de votre ami, je vais peut-être vous aider à convaincre votre ami d'essayer nos marques après avoir honoré son compte. Bien...?

Je vous souhaite bonne chance (pas seulement) aux jeux !

Slotland Casino ne m'a pas laissé s'inscrire et m'a donné une raison étrange indiquant que leurs sites partenaires avaient effectué une évaluation des risques sur moi et qu'ils ont trouvé que je présentais un risque. J'ai répondu au courrier en indiquant que je pouvais soumettre mon document s'ils le souhaitaient. Ils ne répondent plus. Regardez la capture d'écran ci-dessous.

Bonjour mohammedmehadi2 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous informer de votre nom d'utilisateur Slotland Casino par message privé . Merci.

Juste un petit mot indiquant que notre service de facturation a effectivement répondu à mohammedmehadi2 (je vois leur réponse maintenant) en lui offrant une assistance en leur fournissant les documents requis, s'il décide de nous les envoyer. La balle est désormais du côté de Mohammed Mehadi2.

incapable d'utiliser l'un des 3 bonus de dépôt de jetons. J'ai essayé de cliquer sur la puce et sans succès.

Salut Zellemamaflyazz ,

Avez-vous utilisé notre lien (bouton « jouer maintenant » ou « réclamer ») pour vous connecter/vous inscrire sur Casino Extreme ?

Voici les étapes à suivre pour réclamer votre puce LCB de 3 $ :

1. Utilisez le lien de LCB pour vous connecter/vous inscrire au Casino

2. Effectuez un premier dépôt

3. Retournez à la page LCB pour saisir le nom d'utilisateur du casino sur le formulaire de réclamation (fenêtre contextuelle)

4. Cliquez sur le bouton « Réclamez 3 $ »

Vous trouverez ICI la liste des casinos participant à notre programme de récompenses pour les membres LCB et la vidéo expliquant comment réclamer le jeton suivant.

Gardez à l’esprit que vous devez être un premier déposant via le lien LCB afin de réclamer la puce LCB de 3 $.

J'espère que cela a été utile.

J'ai dépensé 7 $ de mes jetons pour un crédit de 30 $ chez Slotland. mais il n'a pas été crédité sur mon compte. m *******

Bonjour lioness81263 ,

Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

Salut lioness81263,

Les demandes sont envoyées une fois par jour. Votre demande sera envoyée à Slotland demain. Conformément aux conditions générales du magasin, règle 18, prévoyez 48 heures (hors week-end) pour que votre compte soit crédité.

Salut @Lioness81263,

Nous sommes reconnaissants de votre intérêt pour les puces LCB pour Slotland et WIn A Day.

Veuillez noter qu'il faut environ 24 à 48 heures pour traiter toutes les demandes, et non une heure. Nous examinerons et ajouterons votre bonus dès que possible.

J'ai reçu un e-mail plus tôt cette année de Winna Day après ma demande de retrait. Il a indiqué qu'une exception unique pour mon retrait a été faite, mais que tout retrait demandé sera refusé si 3 bonus ou plus sont utilisés entre un dépôt. J'ai toujours cet email.
maintenant, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'ils ont refusé mon retrait car il n'y avait pas plus d'un bonus entre les dépôts.
J'ai lu les conditions générales avant de jouer et il n'est pas dit qu'un seul bonus entre les dépôts, il est indiqué qu'il peut être refusé si plusieurs bonus sont utilisés - MULTIPLE -

et j'ai un e-mail de leur part, Helen Harper, qui dit que 3 BONUS OU PLUS REFUSENT UN RETRAIT.
MAINTENANT, DITES-MOI QUELQUE CHOSE DE DIFFÉRENT ! MÊME PERSONNE!

Bonjour Ericadawn11-0

D'après la pièce jointe, nous pouvons voir que vous avez reçu cet email il y a un peu moins d'un an. Le Casino a parfaitement le droit de modifier ses Conditions, notamment lorsqu'il s'agit de promotions gratuites, car les joueurs savent parfois qu'ils abusent lorsque le Casino autorise plus d'une promotion gratuite à la suite.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier cette question avec le représentant du casino ?

Bonjour Ericadawn11-0

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Bonjour Ericadawn11-0

Veuillez nous envoyer les détails de votre compte par message privé afin que nous puissions vous aider.

Bonjour Ericadawn11-0

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Merci d'avoir pris soin de cette plainte @berks.

Juste pour réitérer que même si ericadawn11-0 n'avait pas la moindre raison de se plaindre (a soulevé un problème vieux d'un an, n'a pas lu les conditions, n'était pas éligible à un retrait qui lui a été envoyé de toute façon), tout a été fait dans une façon de la laisser plus qu'heureuse.

Qui serait AUSSI fou de s’attendre ne serait-ce qu’à une courte note de TY, n’est-ce pas ?!

Crédit de boutique lcb pour les dépôts auprès de slotland.

Salut, j'espère que cet article vous trouvera bien.

   ​​​​​​​​Je me suis inscrit à Slotland via LCB et, après avoir utilisé le ndb, j'ai déposé une grande partie pour l'incitatif de crédit de magasin LCB de 3 $. Eh bien, après 48 heures, j'ai interrogé LCB sur le crédit et ils m'ont conseillé de contacter Slotland. Le chat en direct sur Slotland m'a informé que votre casino n'est pas affilié à la LCB.

Près de 30 jours plus tard, après avoir envoyé un e-mail à l'assistance de Slotland, j'ai été informé que votre casino était effectivement associé à LCB, et oui, j'ai déposé et signé avec le lien d'affiliation, mais je dois contacter LCB pour obtenir le crédit de la boutique.

Aujourd'hui, lcb m'a conseillé de contacter le représentant de Slotland via le forum ici. S'il vous plaît aviser.

Salutations

Nicolas

Salut Atomnic111 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer que vous avez correctement inclus votre nom d'utilisateur de casino lorsque vous réclamez la récompense de 3 $ ? Une fois que vous l'aurez fait correctement, votre éligibilité sera vérifiée et si tout va bien, nous vous remettrons la récompense.

Avez-vous entré votre nom d'utilisateur de casino après l'inscription et le dépôt ?

Bonjour Atomnic111 ,

Des mises à jour pour nous ?

Bonjour Atomnic111 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Bonjour, je me suis récemment inscrit et j'ai joué un bonus de 25 $ qui a été envoyé par e-mail. C'était mon premier et unique bonus auquel je jouais car je l'ai accepté comme offre de bienvenue. J'y ai joué et j'ai gagné jusqu'à 1 300. Je suis allé au retrait et il a été dit que le paiement serait effectué le lendemain. ce n'était pas le cas, j'ai donc annulé le retrait, laissé 300 $ sur le compte et demandé un retrait de 1 000 $. J'ai joué les 300, j'ai attendu encore deux jours et toujours rien. J'ai contacté pour discuter et j'ai dit que je n'étais pas admissible à ce bonus, car les conditions indiquaient que je devais être un joueur déposant. J'ai vérifié partout et il n'y avait pas de termes spécifiques que je pouvais utiliser pour cela. ils m'avaient envoyé offre après offre pour essayer leurs jeux, même en statique, puis ils ont remarqué que je m'étais inscrit et que le bug n'avait rien joué. On m'a dit qu'ils feraient une exception unique et traiteraient le retrait de seulement 100 $ si je déposais d'abord 25 $. et envoyer mes documents pour KYC. cela ne semble ni juste ni juste. une chose est clairement indiquée dans leurs termes: les gains pour les bonus de retrait maximum qui sont plafonnés comme ils semblaient le suggérer avec seulement 100 $ pouvant être retirés sur 1 000 $, que les retraits ne sont pas référençables, mais j'ai annulé ce retrait deux fois. il indique également qu'aucun dépôt n'est nécessaire pour encaisser le gagnant s'il s'agit de mon premier bonus accepté en tant que nouveau client. et en plus de cela, il est indiqué ici sur lcb qu'aucun document KYC n'est demandé ou initié jusqu'à ce que les demandes de retrait atteignent ou dépassent 2 000 $. Je suis juste confus, c'est tout. rien de tout cela n’a été facile, à l’exception du jeu génial que leurs machines à sous m’ont offert.

Bonjour Jayweaver ,

Désolé d'entendre parler de votre problème.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par MP afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons ce dossier FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.