Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Supporto e discussione dei reclami

Qualcuno può indicarmi cosa fare con una tempistica di pagamento che è follemente lenta e il giro intorno a quella società potrebbe darmi tutto.

Ciao Marybcarver ,

Potresti indicarci a quale marca ti riferisci? Hanno violato il tempo di recesso indicato nei loro termini e condizioni?

Striscia di Las Vegas. E sì, ora ho chiesto loro di unire i miei prelievi poiché le commissioni sono enormi e richiedono così tanto tempo. Davvero una corsa in giro. Mi è stato detto che il mio ultimo prelievo sarebbe avvenuto probabilmente nel gennaio del 2025.

Ciao Marybcarver ,

Mi dispiace apprendere che hai avuto un ritardo nel prelievo a Vegas Strip.

Ti preghiamo di inviarci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e aiutarti ulteriormente.

Grazie.

Ho vinto $ 38.000 alla Vegas Strip il 30/5. In 3 settimane ho ricevuto 2 pagamenti da $2300. Ho implorato e supplicato di ottenere le mie vincite a un ritmo più rapido. Ho inviato messaggi ed e-mail a tutti, più volte al giorno solo per essere trattato come se dovessi essere felice di averlo ricevuto. I loro termini e condizioni stabiliscono che il processo di revisione per i prelievi dura "fino a 7 giorni". Il giorno 9 dell'ultimo mi è stato detto che la mia mancanza di attività è il motivo per cui ci vuole così tanto tempo (avevo $ 38.000 di prelievo in sospeso). Quindi ne ho cancellati alcuni per velocizzare il tutto. Ora ho perso tutto e vorrei chiedere consiglio legale poiché questo è stato il risultato di una comunicazione con un rappresentante dal vivo e non avrei mai annullato quei prelievi se non avessero superato i giorni assegnati dai loro termini e condizioni. 7 giorni per la revisione per l'approvazione - 7-10 giorni per effettuare il deposito - e poi 7-10 giorni tra ogni pagamento... è stato confermato da un rappresentante dal vivo in chat che avrei ricevuto il pagamento finale da loro nel gennaio 2025 . Qualcuno mi dica: cosa si può fare riguardo a questo sistema ingiusto e ingiusto? I miei depositi presso questa società sono stati molto superiori a quello che ho vinto. Adesso sono semplicemente scortesi. Una volta capito come sarebbe andata, ho iniziato a salvare ogni singola chat. Quindi l'ho organizzato. Nessuno ha le stesse informazioni e mi stanno praticamente dicendo davvero male adesso. Aiuto! E non andare lì per giocare: se vinci qualcosa, la sequenza temporale che hanno non è realistica e ti consente di perderla. Sono così felice di aver documentato tutto. I termini e le condizioni dicono che i pagamenti possono essere combinati a seconda dello stato VIP per renderli più veloci, ma tutti (anche l'ufficio pagamenti a cui ho inviato un'e-mail specificatamente riguardo al ritardo) mi hanno detto che non era qualcosa che fanno. Quindi fai domande qui, ma non otterrai la stessa risposta due volte. Nessuno può dirti quando verrà approvato il tuo prossimo prelievo, solo che lo hanno intensificato - (3 volte per quello che è andato oltre i 7 giorni per l'approvazione) ma ti invieranno una copia dei loro termini e condizioni al riguardo quando hai bisogno di risposte. E di' semplicemente che è fuori dal loro controllo.

Non mi fermerò finché non sarà giusto!

Sono rimasto in contatto. Quotidiano. Mi è stato suggerito di annullare un prelievo e di giocare perché i ritardi erano dovuti alla mia inattività.

ora ho perso tutto.

ma ora sto presentando reclami e ho chiesto qualche consiglio. Tutte le mie chat vengono salvate così come ogni termine e condizione che mi è stato recitato, ma non mantenuto da loro. Cerco ancora qualche consiglio comunque

invio un messaggio al mio nome utente ma sono tutti a conoscenza. E davvero scortese a questo punto.

Ciao Marybcarver ,

Per favore inviaci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò e provare ad assisterti.

Grazie.

Ciao Marybcarver ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account, quindi inviaci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e aiutarti.

Ehi, ho inviato un messaggio!

Ciao Marybcarver ,

Non l'ho ricevuto, puoi risentirlo per favore.

Ruby slots sta giocando con me. Sto aspettando un prelievo da 3 giorni ormai. Ho depositato con criptovaluta e ho utilizzato una promozione. Nei giochi consentiti per quella promozione vengono visualizzati "tornei di slot", dopo aver giocato ad alcuni tornei ho deciso di giocare a Cash Bandit e ho vinto fino a $ 2000. Quando ho provato a incassare, mi hanno negato unicamente per il fatto che avevo giocato a quel torneo. Quando l'ho fatto notare mi è stato detto che dovevano aggiornare l'elenco e che non potevo prelevare i contanti. Qualche idea su come affrontare questo problema?

Ciao Moakawzac ,

Forse è considerato un premio in denaro ricavato dal torneo, questo dovrebbe essere definito nei termini e condizioni del casinò se può essere incassato o meno. Sentiti libero di inviarci un messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante per esaminare il tuo account e verificare cosa è successo.

Ok, lo farò Bixy. E grazie per aver risposto così velocemente!

Ciao Moakawzac ,

Grazie per i dettagli del tuo account.

Informeremo il rappresentante e ti ricontatteremo non appena avremo aggiornamenti.

Saluti a tutti,

Ho esaminato il conto e sembra che i fondi provenienti da un deposito in contanti utilizzando un bonus di deposito solo per slot e keno siano stati utilizzati per il buy-in in un torneo di slot, cosa non consentita. C'è stata anche una conversazione con il servizio clienti per risolvere questo problema, è stato richiesto di depositare nuovamente il deposito in contanti con il bonus di deposito originale, quindi il deposito e il bonus sono stati riprodotti nel sistema. Una volta che i fondi in contanti sono stati ridepositati nel casinò e giocati, i fondi originari non sono più nel casinò, prima di ciò avremmo potuto far rivedere la situazione ancora una volta dall'alta dirigenza, tuttavia in questo caso poiché i fondi originari erano accettato direttamente dal giocatore e poi giocato, avrei potuto fare ben poco per risolvere la situazione.

Auguri,

Nick e Ruby

Vorrei presentare un reclamo e spero di ricevere aiuto per la mia situazione.

Le slot Ruby mi negano la mia richiesta di prelievo perché hanno detto che ho utilizzato più chip gratuite... ma hanno anche ammesso che avevo depositi tra ogni chip?

Allora come posso vedermi negare più chip gratuiti?

Ho degli screenshot della conversazione con il rappresentante dell'assistenza clienti. Gli ho chiesto chiaramente più volte dove si dice che il deposito minimo deve essere di $ 30 o più per essere considerato un deposito?

Ho letto i termini e le condizioni più volte e non vedo nulla su un deposito di $ 30 o più. Dice semplicemente che è necessario effettuare un deposito tra i chip gratuiti, che è esattamente quello che ho fatto.

Ho parlato con diversi rappresentanti che si sono rifiutati di mostrarmi dove si afferma che il deposito tra le fiches deve essere pari o superiore a $ 30... Hanno tutti terminato la chat in anticipo e non sembravano conoscere i propri termini e condizioni... continuavano a dirmi di leggerli e non credo che li abbiano nemmeno letti...... NON dice da nessuna parte che devi depositare un certo importo specifico tra le fiches... e se consentono $ 5, $ 10 , $ 20, ecc., come possono rifiutare la mia richiesta di prelievo? Ho semplicemente effettuato un deposito dell'importo che LORO ti consentono di depositare!

Questo è assolutamente un furto e dovrebbero essere chiusi.

Ciao Nckwagers ,

Mi dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza giocando a Ruby Slots.

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e contatteremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e provare ad assisterti.

Grazie. Ogni volta che contatto il team di supporto di Ruby Slots, terminano la chat in anticipo e non mi danno risposte legittime. È molto frustrante.

Ancora qualche aggiornamento?

Ciao? Sto solo aspettando che un rappresentante mi contatti o qual è il passo successivo? Vorrei che voi ragazzi metteste nella lista nera anche il casinò Ruby Slots, se non vi dispiace.

Ciao Nckwagers ,

Stiamo ancora aspettando ulteriori aggiornamenti.

Ok, grazie per aver risposto

Inoltre, a qualcuno di voi dispiacerebbe controllare i termini e le condizioni delle slot Ruby e dirmi se c'è scritto da qualche parte che il deposito minimo tra le fiches gratuite deve essere di $ 30 o più?

Perché ho letto i termini più volte ormai e non riesco a trovarlo da nessuna parte che lo dica. Da quanto ho capito, dice semplicemente che è necessario effettuare un deposito tra i chip gratuiti. Non specifica l'importo da nessuna parte. E offrono anche depositi di 5 dollari da Bitcoin Lightning, oltre a numerosi altri depositi che offrono per meno di 30 dollari.

Stanno cercando di negare la mia richiesta di prelievo perché il mio deposito tra le fiches non era di $ 30 o più... Che è qualcosa di cui mi hanno parlato solo dopo aver depositato, poi vinto e poi provato a prelevare.... È come se avessero inventato questa regola casuale dopo il fatto? Ma non lo dicono da nessuna parte affinché nessuno lo veda o lo sappia e non te lo dicono finché non provi a ritirare le tue vincite? Sembra una truffa. E certamente non sembra legale.

Mi chiedo quante volte abbiano usato questa tattica su altre persone per sottrargli i loro soldi. Sono sicuro che se il mio deposito fosse stato di $ 30 probabilmente mi avrebbero detto che il deposito minimo tra le fiches dovrebbe essere di $ 40 o qualcosa del genere. Fondamentalmente escogitano qualsiasi motivo gli venga in mente per negarti la richiesta di prelievo. E per questo non solo dovrebbero essere inseriti nella lista nera, ma dovrebbero essere chiusi permanentemente.

Non è accettabile aggiungere alcuni dettagli specifici ai tuoi termini e condizioni dopo che qualcuno ha già depositato i propri soldi e ha finito per vincere. Solo perché non vogliono pagare. Se pensano davvero che le persone dovrebbero già in qualche modo sapere che deve esserci un deposito minimo di $ 30 tra chip, non ha senso e non è realistico o in alcun modo una cosa legittima da fare. Soprattutto quando le persone depositano soldi duramente guadagnati nella speranza di vincere. Solo per essere smentito da qualche regola non scritta di sciocchezze che hanno deciso di aggiungere dopo il fatto. Una regola che non è ancora stabilita da nessuna parte nei termini e nelle condizioni ed è una regola che sono quasi certo abbiano inventato come un'altra scusa per non dover pagare nessuno. GUARDA QUESTO E DIMMI SE PENSI CHE QUESTO SIA UN MODO "GIUSTO" PER GESTIRE UN AFFARE!!!

E devo dire che sono sconvolto e confuso sul motivo per cui voi ragazzi li avete valutati con un punteggio così alto? Soprattutto tutti i feedback negativi che hanno. Mi viene quasi da chiedermi se c'è qualcos'altro tra voi ragazzi? In passato mi fidavo delle valutazioni di LCB, ma ora non considero affidabili le tue valutazioni in base a come hai gestito la situazione con le slot Ruby. Mi hai ingannato giocando in questo casinò e sono sicuro che hai ingannato molti altri, il che è davvero un peccato.

E da quando ho presentato il mio reclamo giorni fa, in realtà ho ricevuto poco o nessun aiuto per la mia preoccupazione.

Ho cercato di essere paziente ed educato. Questo non mi ha portato da nessuna parte. Adesso è il momento per voi ragazzi di fare il vostro lavoro?!!!

Ciao Nckwagers ,

Se controlli le pagine di recensione di questo gruppo di casinò noterai un segnale di avvertimento e un chiaro consiglio ai nostri membri:

"Tieni presente che potresti aspettarti pagamenti lenti e ritardati, tattiche di prelievo ritardate e vincite annullate da questo gruppo di casinò. Ruby Slots Casino fa parte del gruppo Virtual ed è noto per offrire una quantità di bonus senza deposito. Questo è uno dei i motivi per cui sono stati attaccati da chi abusa di bonus, truffatori, multi-account ecc., rendendolo più difficile per i giocatori abituali. Questa ovviamente non è una scusa per i loro pagamenti lunghi e ritardati. Alla fine pagano se il giocatore soddisfa tutti i termini e condizioni. Tieni presente che se il giocatore viola anche la minima regola, può aspettarsi che le vincite vengano annullate. È a discrezione del giocatore decidere se giocare qui o meno. Ti chiediamo di procedere con cautela con questo gruppo di casinò.

Consigliamo inoltre ai giocatori di fare la dovuta diligenza prima di giocare in qualsiasi casinò e, naturalmente, la decisione finale su dove giocare spetta a ciascun giocatore.

Non siamo un organismo di regolamentazione e stiamo facendo del nostro meglio per assistere i nostri membri con tutti i problemi segnalati. Il rappresentante del casinò conosce il tuo caso e, come consigliato, stiamo aspettando ulteriori aggiornamenti.

Grazie. Lo apprezzo. Per favore fatemi sapere se ricevete aggiornamenti e grazie ancora.

Di solito ci vuole una settimana per dare un aggiornamento? Mi stavo solo chiedendo

Ciao Nckwagers

Abbiamo ricevuto il feedback dal rappresentante:

Temo che questo non sia un login vero e proprio. È necessario il nome utente o l'indirizzo e-mail effettivo.

Ti preghiamo di inviare nuovamente i dettagli del tuo account QUI.

Ho inviato sia il nome utente che l'indirizzo email

Ciao Nckwagers ,

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account.

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò e ci ricontatteremo non appena avremo ricevuto feedback.

Il 17 giugno ho effettuato un deposito in criptovalute con una promo offerta. Ho riacquistato alcune volte un torneo, poi ho deciso di giocare a Cash Bandits 3 e sono arrivato fino a $ 2000,00.

Ciao Moakawzac ,

Grazie per il tuo approfondito aggiornamento.

Sembra che il rappresentante sia in vacanza. Una volta ricevuto qualsiasi feedback, ti consiglieremo.

Per favore sii paziente.

Grazie, apprezzo davvero tutti voi per qualsiasi aggiornamento. Ti terrò aggiornato anch'io

Grazie per esserti offerto di aiutare. Ho richiesto un prelievo il 23 giugno (circa 2,5 settimane fa) da Slots of Vegas e non è stato approvato e tanto meno elaborato. Li ho contattati tramite la funzione chat e via e-mail. Hanno risposto ma non è successo nulla. All'inizio sono stato abbastanza fortunato perché alcuni casinò inclave hanno ricevuto i miei prelievi entro 5-7 giorni, ma ora sto aspettando i prelievi da Sunriseslots, posh-casino, silveroakcasino e Slots of Vegas.

Avrei dovuto fare qualche ricerca sui siti prima di andare avanti ma, onestamente, mi sono trovato bene finché non ho iniziato a vincere alcune volte senza bonus di gioco e poi all'improvviso ho ricevuto la notifica che i miei account erano "inseriti in un giocatore diverso" class" che mi ha impedito di utilizzare i bonus e da allora non ho più ricevuto alcun pagamento (forse 1, non ricordo esattamente). Ho letto i termini e le condizioni e non ho fatto nulla di proibito o addirittura losco (ho depositato soldi per tutte queste vincite), ho semplicemente scelto bonus allettanti e ho vinto con alcuni. Ho anche postato una loro difesa su questo sito quando sono stato pagato (immaginavo che la gente dovesse sapere che ho ricevuto un prelievo), ma ora mi sto innervosendo. Un peccato, avrei continuato a giocare se ciò non fosse accaduto. Ora, non depositerò finché non sarò pagato.

Ti ho inviato un messaggio privato, qualsiasi aiuto tu possa fornirmi con uno qualsiasi dei casinò sopra menzionati sarebbe di grande aiuto! I casinò possono stampare denaro con i vantaggi offerti, dovrebbero almeno attenersi alle offerte che offrono e pagare quando le persone vincono. Non farlo è criminale e oltre.

Ciao Ryder11211 ,

Benvenuti in LCB!

Tieni presente che Slots of Vegas Casino è stato inserito nell'elenco di avvertenze di LCB a causa della lentezza dei pagamenti ritardati, delle tattiche di prelievo ritardate e delle vincite annullate da questo gruppo di casinò.

Grazie per averci fornito le credenziali del tuo casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni sul tuo caso e ti faremo sapere se avremo una risposta da loro.

Grazie per la risposta e per l'eventuale aiuto che potrai fornire. Un super servizio che offri!

Da quando li ho contattati di nuovo di recente, ho ottenuto che i miei prelievi siano stati "approvati" su Slots of Vegas e Silver Oak, il che sembra una buona cosa ma finché non viene inviato il denaro, non significa molto. Spero ancora che vadano avanti. La mia più grande preoccupazione è in realtà il ritiro di Sunriseslots (sia perché è il più grande sia perché non è stato nemmeno approvato), anche se in passato ho ricevuto un pagamento da loro. Anche se è stato molto più veloce, quindi non so se sia un buon segno o un cattivo segno.

Ad ogni modo, sì, controlla sicuramente le recensioni dei siti qui prima di depositare ovunque.

Grazie ancora.

Caro ryder11211 ,

Grazie per l'aggiornamento e le belle parole, stiamo facendo del nostro meglio!

Fateci sapere anche quando riceverete i vostri soldi.

Se riscontri problemi con il prelievo presso Sunrise Slots Casino, puoi presentare il tuo reclamo QUI , in modo che possiamo provare ad assisterti ulteriormente.

CIAO,

Mi dispiace Nick ma mi è stata negata la richiesta di prelievo iniziale perché avevo giocato un torneo. Mi è stato quindi offerto indietro il mio deposito che ho accettato credendo di aver infranto una regola. L'ho giocato ancora sconvolto per la smentita. Poi, quando ho esaurito il mio bankroll, ho deciso di ricontrollare i termini dell'offerta. E ho scoperto che se controlli l'offerta che ho usato con il mio deposito in criptovaluta, non il deposito in contanti è elencato tra i giochi accettati per quell'offerta, i tornei sono accettati. Non me ne sono accorto finché non mi è stato detto che mi era stato negato esclusivamente per il fatto che avevo giocato un torneo. Ora dico che è pubblicità ingannevole. Gli agenti con cui ho parlato lo hanno verificato quando ho inviato uno screenshot dell'offerta e ho detto che si trattava di un "problema di marketing" per aggiornare le regole e gli elenchi. In ogni caso il pagamento dovrebbe essere effettuato. Scopri cosa puoi fare con queste informazioni. Ho più di 2 giorni di attesa per i tempi. Inoltre ho la prova di tutto ciò che ho detto qui se ne hai bisogno. E screenshot di ogni conversazione che ho avuto con loro. Grazie

Ciao Moakawzac ,

Il rappresentante del casinò non risponde come al solito, quindi sembra che sia ancora in vacanza. Tuttavia, lo abbiamo contattato e lo abbiamo indirizzato ai tuoi ultimi post. Speriamo di ricevere presto loro notizie.

Nel frattempo sentiti libero di inviarmi tutti gli screenshot che hai tramite messaggio privato .

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao Ryder11211 ,

Puoi aggiornarci se hai ricevuto i soldi?

Grazie.

Ciao Ryder11211 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il caso CHIUSO.