플레이하기 전에 CasinoGuru를 통해 Lamabet의 세부 정보를 주의 깊게 검토했고 큰 실수를 했습니다. 제 실수는 경고 이야기이지만 저는 제 커뮤니티 멤버에게 제 경험을 공유해야 할 의무가 있다고 생각합니다.
등록은 쉬웠고 VIP 매니저인 지미가 배정되었지만, 제가 마주하게 될 문제는 바로 시작되었습니다. Interac을 통해 제 신분증과 첫 입금을 확인하기 위해 많은 서류가 거부되었고 지미는 보안 부서를 설득하여 수락하게 했습니다.
저는 플레이를 하다가 졌고, ApplePay를 사용하여 몇 번 입금을 해서 15,000달러를 이겼습니다. 악몽이 시작된 곳이 바로 여기였습니다. ApplePay의 증거는 iPhone에서 거래 스크린샷을 제공했지만, Keygo에서 제 이름, 거래, 날짜를 보여주는 신용카드 거래는 승인되지 않았습니다. 저는 심지어 ApplePay 기기 번호와 청구 세부 정보, 신용카드의 스크린샷을 제공했지만 여전히 승인되지 않았습니다. 저는 CasinoGuru에 그들의 행동 때문에 불만을 제기하겠다고 그들에게 말했고, 놀랍게도 Jimmy는 보안 부서를 설득하여 수락했습니다.
그 행복은 오래가지 못했습니다. 모든 출금이 즉시 취소되었기 때문입니다. 입금 시 3배 플레이스루가 있고 일일 출금 한도가 1,000유로라고 들었습니다. 문제없었습니다. 모든 요건을 충족했고 한도를 준수하여 출금 요청을 다시 했습니다.
출금은 며칠 동안 보류 상태였고, 한도 내에서 추가 출금 요청을 했지만 취소되었습니다. Jimmy는 초기 $1k가 처리될 때까지 추가 출금을 요청할 수 없다고 말했습니다. 한도가 일일 $1k, 주간 $3k인 점을 감안하면 이 과정을 완료하는 데 몇 달이 걸릴 가능성이 큽니다.
저는 왜 출금이 그렇게 오랫동안 보류되었는지 의문을 제기했고, 지미는 승리가 합법적인지, 제가 게임을 조작하지 않았는지 확인하기 위해 판매자에게 확인해야 한다고 말했습니다.
그럼에도 불구하고, 이 스트레스 상황으로 인해 저는 계속 플레이하고 모든 돈을 잃었습니다. 이 매우 나쁜 경험으로 인해 계정을 닫아달라고 요청했을 때조차도 그들은 제 요청을 들어주지 않았고 제가 머물기를 바라며 보너스를 계속 제공했습니다. 제 손실은 제 CasinoGuru 커뮤니티 멤버에게 플레이어를 우선시하는 카지노에서 현명하게 선택하라는 경고가 되어야 합니다.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.