Online-Ressource
Verfasst von:	Nini, Markus
Titel:	Systemisches Dienstleistungsmanagement
Titelzusatz:	Ein Ansatz für die hybride Wertschöpfung am Beispiel der Investitionsgüterindustrie
Verf.angabe:	von Markus Nini
Verlagsort:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
Jahr:	2011
Umfang:	Online-Ressource (XIX, 282S. 28 Abb, digital)
Gesamttitel/Reihe:	SpringerLink : Bücher
Fussnoten:	Literaturverz. S. 245 - 278
ISBN:	978-3-8349-6320-8
Abstract:	Während beim Austausch von Sachleistungen klassische Markttransaktionen im Vordergrund stehen, führen Leistungsbündel, bestehend aus integrierten und kundenorientierten Sach- und Dienstleistungskomponenten (hybride Produkte), zur Ausbildung von komplexen Dienstleistungsbeziehungen. Markus Nini leitet den Bedarf für einen Paradigmenwechsel im Dienstleistungsmanagement ab und zeigt mit einem Gestaltungsmodell am Beispiel der Automobilindustrie einen alternativen Ansatz auf. Es handelt sich um ein systemisch-konstruktivistisches Dienstleistungsmanagement, das wichtige Orientierungspunkte für die Gestaltung hybrider Wertschöpfungsprozesse liefert.
DOI:	doi:10.1007/978-3-8349-6320-8
URL:	Volltext: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6320-8
	Volltext: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6320-8
	Cover: https://swbplus.bsz-bw.de/bsz33308313xcov.jpg
	Inhaltsverzeichnis: http://d-nb.info/1004366183/04
	DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6320-8
Schlagwörter:	(s)Investitionsgüterindustrie    / (s)Unternehmensbezogene Dienstleistung    / (s)Verbundangebot    / (s)Management    / (s)Wertschöpfung
	(s)Investitionsgüterindustrie    / (s)Unternehmensbezogene Dienstleistung    / (s)Verbundangebot    / (s)Management    / (s)Wertschöpfung
Datenträger:	Online-Ressource
Dokumenttyp:	Hochschulschrift
Sprache:	ger
Reproduktion:	Buchausg. u.d.T.: Nini, Markus: Systemisches Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden: Gabler, 2011. - XIX, 282 S
RVK-Notation:	QQ 250
K10plus-PPN:	1650370954
	Universitätsbibliothek
Lokale URL UB:	Zum Volltext