HEIDI

Bitte beachten Sie die Auswahl Ihrer aktuellen Leihzweigstelle. Mit ihr legen Sie fest, welche Ausgabeorte Ihnen bei einer Bestellung oder Vormerkung angeboten werden. Außerdem hat sie Einfluss auf die Anzeige des Ausleihstatus ('ausleihbar' oder 'bestellbar') der Medien.

Suchhistorie (1 Recherche)

[1-20] [21-40] [41-44]

Sortierung: Kein Fach bevorzugen

Treffer einschränken:

nur exakte Begriffe

nur Zeitschriften, Zeitungen

ohne Zeitschriften, Zeitungen

nur Online-Angebote

ohne Online-Angebote

ohne Bilder

ohne Universitätsbibliographie

nur Universitätsbibliographie

nur Klass. Archäologie (FID)

nur Kunstgeschichte (FID)

nur Ägyptologie (FID)

1.	Herzog, Alexander: Callcenter – Analyse und Management : Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen / von Alexander Herzog. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2017. - Online-Ressource (XIV, 437 S. 171 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-18309-7 (Studienbücher Wirtschaftsmathematik) (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-658-18309-7 Themen: Callcenter \| Optimierung \| Warteschlangentheorie Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
2.	Harbsmeier, Tanja Hartwig genannt: Up- und Cross-Selling : Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice / von Tanja Hartwig genannt Harbsmeier. - Wiesbaden: Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2009. - Online-Ressource (159S, digital), ISBN 978-3-8349-8013-7 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-8013-7 Themen: Callcenter \| Cross Selling \| Upselling Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
3.	Padios, Jan M.: A nation on the line : call centers as postcolonial predicaments in the Philippines / Jan M. Padios. - Durham ; London: Duke University Press, [2018]. - 1 Online-Ressource (320 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-0-8223-7198-4 Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Philippinen Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
4.	Krishnamurthy, Mathangi: 1-800 Worlds : the making of the Indian Call Centre economy / Mathangi Krishnamurthy. - First edition. - New Delhi, India: Oxford University Press, 2018. - xv, 233 Seiten, ISBN 978-0-19-947605-3 Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Indien Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen	bestellen Signatur: 255 arb 2018/3551 → Andere Auflagen/Ausgaben
5.	Padios, Jan M.: A nation on the line : call centers as postcolonial predicaments in the Philippines / Jan M. Padios. - Durham ; London: Duke University Press, [2018]. - xiv, 232 Seiten : Illustrationen, ISBN 978-0-8223-7047-5 Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Philippinen Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen	bestellen Signatur: 380 arb 2019/168 → Andere Auflagen/Ausgaben
6.	Krumm, Rainer: Outbound-Praxis : Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen / von Rainer Krumm, Christian Geissler. - 3. Auflage. - Wiesbaden: Gabler, 2010. - Online-Ressource (281S, digital), ISBN 978-3-8349-8845-4 (SpringerLink : Bücher) (Springer eBook Collection : Business and Economics) DOI: 10.1007/978-3-8349-8845-4 Themen: Callcenter \| Kundenorientierung \| Telefonverkauf \| Unternehmen Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
7.	König, Verena: Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern / von Verena König. - Wiesbaden: Gabler, 2010. - Online-Ressource (XXIV, 255 S. 44 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-8605-4 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-8605-4 Themen: Callcenter \| Commitment <Management> \| Internes Marketing \| Markenpolitik \| Mitarbeiter Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
8.	Schagen, Alexander: Zur Qualität von Inbound Centers im Marketing : Typen – Wirkungen – Implikationen / von Alexander Schagen. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2013. - Online-Ressource (XIV, 255 S, digital), ISBN 978-3-8349-4367-5 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-8349-4367-5 Themen: Callcenter \| Kundenmanagement \| Marketing \| Qualität \| Verbraucherzufriedenheit Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
9.	Aneesh, A.: Neutral accent : how language, labor, and life become global / A. Aneesh. - Durham, NC [u.a.]: Duke Univ. Press, 2015. - X, 154 S. : Ill., graph. Darst., ISBN 978-0-8223-5853-4 Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Gurgaon Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	bestellen Signatur: 244 arb 2015/2570 → Andere Auflagen/Ausgaben
10.	Sargnagel, Stefanie: Fitness / Stefanie Sargnagel. - Zweite Auflage. - Wien: redelsteiner dahimène edition, 2015. - 289 Seiten : Illustrationen, ISBN 978-3-9503359-8-9 Themen: Callcenter \| Literatur \| Sargnagel, Stefanie Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen	ausleihbar Signatur: 2016 A 7659 → Andere Auflagen/Ausgaben
11.	Golpelwar, Mayank Kumar: Global call center employees in India : work and life between globalization and tradition / Mayank Kumar Golpewar. With a foreword by Prof. Dr. Torsten M. Kühlmann. - Wiesbaden: Springer Gabler, 2015. - XX, 214 Seiten : Illustrationen, ISBN 978-3-658-11866-2 (Internationale Wirtschaftspartner) Themen: Arbeitnehmer \| Callcenter \| Globalisierung \| Indien \| Outsourcing Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	bestellen Signatur: 219 arb 2016/275 → Andere Auflagen/Ausgaben
12.	Grobys, Isabella: Die Überwachung von Arbeitnehmern in Call Centern / Marcel Grobys. - 1. Aufl.. - Baden-Baden: Nomos, 2007. - 159 S, ISBN 978-3-8329-2811-7 (Arbeits- und Sozialrecht ; 103) Themen: Arbeitnehmer \| Arbeitsgerichtsverfahren \| Beweisverwertungsverbot \| Callcenter \| Deutschland \| Persönlichkeitsrecht \| Überwachung Buch/keine Angabe → Übergeordnete Aufnahme → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	Präsenznutzung → Exemplare (Institute) → Andere Auflagen/Ausgaben
13.	Staiger, Tobias: Arbeitsbedingter Stress in Callcentern : Eine empirische Analyse aus Gender-Perspektive / von Tobias Staiger. - Wiesbaden: Springer VS, 2016. - Online-Ressource (XVIII, 315 S. 17 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-10700-0 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-658-10700-0 Themen: Arbeitsplatz \| Bewältigung \| Callcenter \| Geschlechtsunterschied \| Gesundheit \| Gesundheitsförderung \| Stress \| Unternehmen Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
14.	Woodcock, Jamie: Working the phones : control and resistance in call centres / Jamie Woodcock. - London: Pluto Press, [2017]. - 1 Online-Ressource (vi, 200 Seiten), ISBN 978-1-78680-014-5 (Wildcat: workers' movements and global capitalism) Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Großbritannien \| Widerstand \| Überwachung Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
15.	Longen, Jessica: Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : Die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland / von Jessica Longen. - Wiesbaden: Springer VS, 2015. - Online-Ressource (XIV, 180 S. 5 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-08481-3 (SpringerLink : Bücher) DOI: 10.1007/978-3-658-08481-3 Themen: Callcenter \| Netzwerkmanagement \| Outsourcing \| Standortverlagerung \| Techniksoziologie Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
16.	Schlöhmer, Stefan: Räumliche Dimensionen des e-Business : sozio-ökonomische Wirkungen der I&K-Technologien / Stefan Schlöhmer. Mit einem Geleitw. von Peter Meusburger. - 1. Aufl.. - Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2001. - XI, 204 S : graph. Darst, ISBN 978-3-8244-0581-7 (DUV : Wirtschaftswissenschaft) Themen: Beschäftigung \| Callcenter \| Computerunterstütztes Verfahren \| Informationstechnik \| Organisation \| Standort \| Unternehmen Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen	ausleihbar Signatur: 2001 A 4976 → Weitere Exemplare → Andere Auflagen/Ausgaben
17.	Bendel Larcher, Sylvia: Sprachliche Individualität in der Institution : Telefongespräche in der Bank und ihre individuelle Gestaltung / Sylvia Bendel. - Tübingen [u.a.]: Francke, 2007. - 483 S. : graph. Darst., ISBN 978-3-7720-8213-9 Themen: Bank \| Beratungsgespräch \| Callcenter \| Individualität \| Konversationsanalyse \| Mündliche Kommunikation \| Schweizerdeutsch \| Sprachhandeln \| Telefonverkauf Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	ausleihbar Signatur: 2007 A 7675 → Weitere Exemplare → Andere Auflagen/Ausgaben
18.	Holst, Hajo: Im Schatten des Marktes : Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern / Hajo Holst. - Frankfurt am Main [u.a.]: Campus-Verl., 2011. - 267 S. : graph. Darst., ISBN 978-3-593-39406-0 Themen: Arbeitsbeziehungen \| Callcenter \| Deutschland Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	ausleihbar Signatur: 2011 A 2778 → Andere Auflagen/Ausgaben
19.	Matuschek, Ingo: Subjektivierte Taylorisierung : Organisation und Praxis medienvermittelter Dienstleistungsarbeit / Ingo Matuschek; Hrsg. G. Günter Voß. - 1. Auflage. - Mering: Rainer Hampp Verlag, 2007. - Online-Ressource, ISBN 978-3-86618-105-2 (Arbeit und Leben im Umbruch) (Arbeit und Leben im Umbruch.-Schriftenreihe zur subjektorientierten Soziologie der Arbeit und der Arbeitsgesellschaft) Themen: Arbeitsorganisation \| Callcenter \| Dienstleistung \| Personalpolitik \| Taylorismus Online-Ressource → Ähnliche Titel suchen Inhaltsverzeichnis	online aufrufen → Andere Auflagen/Ausgaben
20.	Mirchandani, Kiran: Phone clones : authenticity work in India's transnational service economy. - First South Asia edition. - Delhi: Foundation Books, 2013. - x, 174 Seiten : Illustrationen, ISBN 978-93-82264-86-6 Themen: Arbeitsbedingungen \| Callcenter \| Indien \| Kulturelle Identität \| Kulturkontakt Buch/keine Angabe → Ähnliche Titel suchen	bestellen Signatur: 219 arb 2016/3360 → Andere Auflagen/Ausgaben

[1-20] [21-40] [41-44]

Bei Erscheinungsjahren bis 1961 prüfen Sie bitte auch die Bestände im DigiKat.

Impressum / Datenschutz Design