Token Devils Casinoのレビュー

アイルランドのプレイヤーは4か月間、出金を試みていました。すべてのKYC検証が承認され、カジノから迅速な処理が保証されていたにもかかわらず、出金は依然として遅れていました。プレイヤーはこれまで出金を成功させたことがなく、現在の出金リクエストは未だ保留中でした。彼は有効なボーナスなしで賞金を貯めていました。私たちはこの問題をさらに調査しようとし、プレイヤーとカジノ間のさらなるコミュニケーションを要求しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、苦情は却下されました。

ロシアのプレイヤーは、ゲームが機能しない、オンラインカジノからの賞金の引き出しが遅れるなどの問題を報告していました。カジノのサポートに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。また、確認書類はすぐに提出したとも言っていました。私たちのチームが介入し、カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

メキシコのプレイヤーは1月にカジノアカウントに入金して認証し、7590ドルの出金をリクエストしていました。最初の確認にもかかわらず、支払いは処理されていませんでした。その時点で、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。プレイヤーはボーナスを一切使わずにPragmatic PlayとNo Limit Cityのスロットをプレイしていました。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。

オーストリア出身のプレーヤーは、KYC 検証と多数の問い合わせにもかかわらず、ほぼ 2 か月間、出金処理で問題が発生していました。これは彼にとって初めての出金リクエストであり、賞金はボーナスなしで蓄積されていました。苦情チームは何度もカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスについても言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局は存在しませんでした。苦情チームは苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。プレイヤーは今後、レビューと評価に基づいてカジノを選択するようアドバイスされました。

ノルウェーのプレーヤーは 634 ユーロの勝利を収め、アカウントの認証に成功しました。それにもかかわらず、カジノは彼の出金要求を繰り返しキャンセルしました。サポートとの継続的なコミュニケーションによっても問題は解決されませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みたが、返答はなかった。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。苦情は「未解決」としてマークされていました。

ポルトガル出身の同選手は２カ月以上前に３８ユーロの出金申請を行っていたが、資金は受け取られていなかった。カジノと毎日連絡を取っていましたが、返答は変わらず、出金は処理されていませんでした。このプレイヤーは、自分のアカウントで出金がまだ保留中であり、ボーナスマネーを一切使用していないことを確認しました。私たちのチームは遅延について説明するためにカジノの代表者を会話に参加するよう招待しましたが、カジノからの応答はありませんでした。何度もカジノに連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。したがって、苦情はシステムで「未解決」としてマークされていました。

ハンガリーのプレーヤーは、カジノの利用規約に平均審査時間が 36 時間と記載されているにもかかわらず、出金の処理が 8 週間待っていました。カジノ側のサポートは継続的に彼に待つよう求めたが、何の解決策も提示しなかった。プレイヤーが必要な詳細をすべて提供した後、私たちはカジノの代表者に会話に参加して問題を解決するよう招待しようとしました。しかし、カジノは何度試みても応答しませんでした。したがって、カジノの評価に悪影響を与える可能性がある苦情を「未解決」としてマークしました。