Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik
Oleh Stefano Calicchio
()
Tentang eBuku ini
Bersiaplah untuk membaca panduan penting yang akan membawa Anda melalui dinamika resolusi konflik. Buku ini menawarkan jalan yang jelas dan mendalam untuk memahami dan mengelola perselisihan di setiap bidang kehidupan, mulai dari konteks pekerjaan hingga kehidupan pribadi. Secara khusus, tahapan-tahapan penting dalam manajemen konflik dieksplorasi:
- bagaimana mengenali dan memahami dinamika konflik;
- teknik-teknik untuk mengurangi dan menyelesaikan ketegangan serta mendorong dialog;
- alat untuk mengubah konflik menjadi peluang yang konstruktif;
- model-model untuk menjaga hubungan yang harmonis dan mencegah perselisihan di masa depan.
Panduan ini dilengkapi dengan latihan-latihan untuk analisis diri dan strategi yang didasarkan pada penelitian ilmiah terbaru. Panduan ini tidak hanya akan membantu Anda mengelola konflik secara efektif, tetapi juga mengubahnya menjadi peluang untuk pertumbuhan pribadi dan hubungan yang lebih baik... menjadikannya sumber daya yang sangat diperlukan bagi siapa pun yang ingin belajar bagaimana mengelola dan menyelesaikan konflik dengan penuh percaya diri dan kompetensi.
Baca buku lainnya dari Stefano Calicchio
PSIKOLOGI KECEMASAN Mengetahui untuk memahami mekanisme fungsinya Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Analisis swot dalam 4 langkah: Bagaimana menggunakan matriks SWOT untuk membuat perbedaan dalam karir dan bisnis Penilaian: 4 dari 5 bintang4/5Negosiasi dalam 4 langkah: Bagaimana bernegosiasi dalam situasi sulit dari konflik hingga kesepakatan dalam bisnis dan kehidupan sehari-hari Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPengantar psikologi emosi: Dari Darwin hingga ilmu saraf, apa itu emosi dan bagaimana cara kerjanya Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianMANAJEMEN MEREK DALAM 4 LANGKAH: cara mengelola pemasaran merek Anda untuk mencapai hasil yang luar biasa Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5PSIKOLOGI, DEPRESI DAN DISTURBILITAS HUMOR: Memahami mekanisme dasar Penilaian: 4 dari 5 bintang4/5
Terkait dengan Manajemen konflik dalam 4 langkah
E-book terkait
4 adımda problem çözme: Psikoloji ve karar biliminden en iyi stratejileri kullanarak sorunları anlama ve çözme Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPertumbuhan Rohani: Seri Kehidupan Kristen, #8 Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianDepresi: Lebih Dari Sekedar Kesedihan... Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPenulisan web dalam 7 jawaban Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianSejarah psikologi ilmiah: Dari kelahiran psikologi hingga neuropsikologi dan bidang aplikasi terkini Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPenulis 2.0: Cara mendapatkan uang dengan menulis buku untuk dijual secara online Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianKesuksesan Bukanlah Hal Mustahil: Cara Baru Berpikir Kreatif Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianEkonomi dopamin: Bagaimana neurotransmitter kesenangan memengaruhi keputusan dan perilaku kita dalam kehidupan sehari-hari Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBahasa tubuh dan komunikasi non-verbal: Cara memahami diri sendiri dan orang lain dengan lebih baik berkat psikologi dan ilmu saraf bahasa tubuh Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianReksadana dibuat sederhana: Panduan pengantar reksa dana dan strategi investasi yang paling efektif dalam manajemen aset Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPendekatan sederhana terhadap psikologi kerja: Panduan pengantar penggunaan pengetahuan psikologi dalam bidang pekerjaan dan organisasi Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBagaimana cara memperbaiki dunia Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBernegosiasi Cerdas: Satu-Satunya Panduan Negosiasi Yang Anda Butuhkan Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBuku pegangan penginjil pemasaran: Bagaimana cara mempromosikan produk, ide, atau perusahaan Anda menggunakan prinsip-prinsip penginjil pemasaran Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianAlfred Adler dan psikologi individu di milenium baru: Strategi, prinsip, dan model operasional yang mendasari pemikiran pendiri Psikologi Individual Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianProfilaksis: Antara Mumtaz & 49 Mesyuarat Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5PSIKOLOGI PERKEMBANGAN ANAK DAN DISTURBILITAS PADA USIA EVOLUTIF: Apa itu dan bagaimana cara kerjanya Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianKesehatan mental dan gangguan psikologis: Apa itu dan bagaimana cara kerjanya Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPengantar psikologi emosi: Dari Darwin hingga ilmu saraf, apa itu emosi dan bagaimana cara kerjanya Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianManajemen Waktu Dan Produktivitas: Cara Mengoptimalkan Waktu Anda Dan Mencapai Hasil Maksimal Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Kesadaran: Menemukan tahapan-tahapan pikiran: dari yang sadar ke yang tidak sadar, dari pengaruh ritme biologis hingga tidur dan mimpi Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianKantor pers digital: Cara membangkitkan minat dalam media 2.0 dan mengelola hubungan masyarakat berkat potensi web Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPolitik Sayap Atas : Sebuah Supremasi Tubuh Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaian
Bisnis untuk Anda
Negosiasi dalam 4 langkah: Bagaimana bernegosiasi dalam situasi sulit dari konflik hingga kesepakatan dalam bisnis dan kehidupan sehari-hari Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianRencana pemasaran dalam 4 langkah: Strategi dan poin-poin penting untuk membuat rencana pemasaran yang berhasil Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaian4 Cara Mendapatkan Uang dari Instagram Penilaian: 4 dari 5 bintang4/5Ekonomi dopamin: Bagaimana neurotransmitter kesenangan memengaruhi keputusan dan perilaku kita dalam kehidupan sehari-hari Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianFeedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Bahasa Indonesian) Penilaian: 4 dari 5 bintang4/5Neuromarketing dalam 7 jawaban Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Pendekatan sederhana terhadap psikologi kerja: Panduan pengantar penggunaan pengetahuan psikologi dalam bidang pekerjaan dan organisasi Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianMANAJEMEN MEREK DALAM 4 LANGKAH: cara mengelola pemasaran merek Anda untuk mencapai hasil yang luar biasa Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Berdagang dengan bollinger bands menjadi mudah: Cara mempelajari cara menggunakan Bollinger Bands untuk berdagang online dengan sukses Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianManual pelatih mental 2.0: Strategi operasional dan teknik pemasaran untuk meluncurkan dan mempromosikan aktivitas pembinaan seseorang di web Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBuku pegangan penginjil pemasaran: Bagaimana cara mempromosikan produk, ide, atau perusahaan Anda menggunakan prinsip-prinsip penginjil pemasaran Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianAnalisis teknis untuk semua orang: Cara menggunakan dasar-dasar analisis teknikal untuk membaca grafik dan lebih memahami pasar keuangan Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPendekatan sederhana untuk forex: Panduan pengantar pasar forex dan strategi perdagangan mata uang yang paling efektif Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianTalent Conversation: What They Are, Why They're Crucial, and How to Do Them Right (Bahasa Indonesian) Penilaian: 4 dari 5 bintang4/5Pabrik Ebook: Strategi, ide, dan petunjuk operasional untuk menciptakan aliran pendapatan melalui penulisan dan penerbitan ebook Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianGlosarium investasi: Istilah-istilah yang perlu diketahui dan diperdalam untuk menjadi akrab dengan bidang perdagangan di tingkat operasional Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPendekatan sederhana untuk investasi keuangan: Cara mempelajari perdagangan investor online dan menemukan dasar-dasar perdagangan yang sukses Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPara pembujuk digital: Cara mempertahankan diri Anda dari teknik penjualan persuader tersembunyi di web Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianPEMASARAN AFILIASI DALAM 4 LANGKAH: Cara mendapatkan uang dengan afiliasi dengan menciptakan sistem bisnis yang berhasil Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianReksadana dibuat sederhana: Panduan pengantar reksa dana dan strategi investasi yang paling efektif dalam manajemen aset Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaianBuku Pegangan Google Adwords: Panduan definitif untuk program Pay Per Click yang paling cepat dan efektif di dunia Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Good Boss, Better Boss: (Edisi Bahasa Melayu) Model Kepimpinan Praktikal untuk Kejayaan Pasca-COVID Penilaian: 5 dari 5 bintang5/5Pendekatan sederhana untuk etfs: Panduan pengantar ETF dan strategi perdagangan dan investasinya Penilaian: 0 dari 5 bintang0 penilaian
Ulasan untuk Manajemen konflik dalam 4 langkah
0 rating0 ulasan
Pratinjau buku
Manajemen konflik dalam 4 langkah - Stefano Calicchio
Pendahuluan
Apa yang dimaksud dengan konflik dan mengapa konflik terjadi? Bagaimana cara mengelolanya? Apa saja strategi utama yang dapat digunakan ketika konflik terjadi?
Panduan ini dibuat untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti ini, menawarkan wawasan, strategi praktis, dan pengetahuan teknis kepada para pembaca untuk membantu memahami subjek ini. Faktanya, konflik bukan hanya peristiwa yang tidak menyenangkan, tetapi juga merupakan peluang untuk perbaikan. Meskipun tidak dapat dihindari, namun ketika konflik terjadi, tidak selalu berujung pada hasil yang negatif. Dalam hal ini, psikologi, ilmu saraf, dan praktik manajemen organisasi dapat memberikan wawasan penting untuk memanfaatkan situasi yang kompleks ini demi keuntungan seseorang.
Untuk alasan ini juga, memahami bagaimana konflik bekerja adalah sebuah perjalanan ke dalam pikiran manusia dan hubungan interpersonal. Dengan mengeksplorasi bagaimana prinsip-prinsip neurosains dan psikologis saling terkait dengan manajemen konflik di lingkungan pribadi dan kerja, kita dapat lebih memahami orang lain, dan juga diri kita sendiri.
Beberapa halaman berikutnya akan memandu Anda menuju pemahaman yang lebih baik mengenai emosi manusia, reaksi otak, dan dinamika antarpribadi, yang tidak hanya menawarkan pemahaman teoretis mengenai proses-proses tersebut, tetapi juga alat bantu praktis dan taktik-taktik yang dapat diterapkan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik secara bijak dan efektif.
Dengan mengeksplorasi otak, bagian dari diri kita yang mengatur persepsi, emosi, dan keputusan kita, kita akan membuka jendela menuju pemahaman yang lebih dalam tentang akar konflik. Sebagai hasilnya, strategi inovatif untuk pengelolaan dan penyelesaiannya akan disediakan. Kami akan mengeksplorasi bagaimana ilmu saraf dapat menerangi jalur kortikal yang melaluinya orang memandang, menafsirkan, dan bereaksi terhadap perselisihan. Dan kita akan melihat bagaimana kita dapat menggunakan pengetahuan ini untuk membangun jembatan, bukan penghalang.
Solusi untuk konflik tidak hanya terletak pada taktik negosiasi, tetapi jauh di dalam biologi kita, dalam tekstur jiwa kita, dan dalam struktur interaksi sosial kita. Di setiap langkah, kami akan menggabungkan teori dan praktik, tidak hanya berbagi prinsip-prinsip ilmiah, tetapi juga latihan-latihan praktis yang memungkinkan Anda untuk membenamkan diri dan secara konkret menerapkan apa yang telah dijelaskan.
Melalui empat langkah yang diuraikan di halaman-halaman ini, pembaca diajak untuk memulai sebuah perjalanan yang tidak hanya akan meredakan konflik yang terjadi saat ini, tetapi juga membekali pembaca dengan keterampilan dan strategi yang dibutuhkan untuk menavigasi kejadian-kejadian di masa depan dengan baik. Ini adalah sebuah perjalanan yang melampaui permukaan konflik, menembus jantung ketegangan manusia dan organisasi, dengan tujuan untuk muncul di sisi lain dengan solusi yang berkelanjutan dan, yang terpenting, dengan hubungan yang diperbarui dan diperkuat dengan orang lain.
LANGKAH 1: Apa itu konflik dan bagaimana cara kerjanya
Gambaran umum pertama tentang konflik
Mari kita mulai perjalanan penemuan kita dengan menjawab pertanyaan yang tampaknya sederhana namun jauh dari kata sepele. Apakah yang dimaksud dengan konflik?
Kamus Cambridge mendefinisikannya sebagai ketidaksepakatan aktif antara orang-orang yang memiliki pendapat atau prinsip yang berlawanan
[1] . Mari kita coba mencontohkan definisi ini. Bagian pertama mendefinisikan perselisihan sebagai sesuatu yang aktif. Hal ini mengimplikasikan bahwa semua pihak yang terlibat harus bertindak sebagai aktor dalam tahap operasional. Tidak akan ada konflik tanpa tindakan aktif dari kedua belah pihak, bahkan ketika hal ini tidak terlihat jelas.
Oleh karena itu, istilah aktif mengingatkan kita bahwa untuk terjadinya konflik, diperlukan lebih dari sekadar ketidaksepakatan atau perbedaan pendapat antara dua pendapat. Dan implikasinya, seperti yang akan kita lihat dalam panduan ini, dari sudut pandang praktis sangat banyak.
Oleh karena itu, konflik adalah ketidaksepakatan atau ketegangan yang muncul ketika dua pihak atau lebih merasakan adanya ketidakcocokan dalam hal kebutuhan, tujuan, pendapat, atau nilai. Dalam konteks organisasi, konflik dapat muncul dalam berbagai cara dan untuk berbagai alasan. Memahami lanskap ini sangat penting