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Title:	A construção da identidade em ambientes digitais: estudo de caso sobre a construção da identidade online no Sapo Campus e em ambientes informais
Author:	Aresta, Mónica Sofia Lopes
Advisor:	Pedro, Luís Francisco Mendes Gabriel Moreira, António Augusto de Freitas Gonçalves
Keywords:	Ensino multimédia Alunos do superior - Aveiro (Portugal) Identidade (Psicologia) Cooperação em educação Comunidades virtuais Interacção social Web 2.0
Defense Date:	2013
Publisher:	Universidade de Aveiro
Abstract:	O reconhecimento da dimensão criativa, participativa e social da rede trouxe profundas alterações à forma como se percebem e compreendem as questões relacionadas com a identidade, a educação, a prática e o conhecimento. Num cenário caraterizado pela conectividade e pela facilidade de acesso a pessoas e conteúdos, a rede oferece aos indivíduos um espaço onde podem interagir, trabalhar na sua aprendizagem, trocar experiências e construir uma identidade e reputação acessíveis a toda a comunidade. Quando se torna praticamente impossível permanecer fora do mundo digital e, consequentemente, da produção de uma identidade online (Costa e Torres, 2011; Warburton, 2009), a presença construída pelo indivíduo na rede surge como um currículo vitae ativo e dinâmico, revelador não apenas das competências adquiridas e certificadas em contextos de aprendizagem formais como daquelas desenvolvidas pela interação com os pares, pela partilha e pela comunicação. Partindo da análise da utilização de uma plataforma suportada institucionalmente (i.e. SAPO Campus), o presente trabalho de investigação tem como principal objetivo a análise e caraterização da construção da identidade online de um grupo de alunos do Mestrado em Comunicação Multimédia da Universidade de Aveiro num espaço providenciado pela instituição de ensino que frequentam. Com recurso a inquéritos por questionário, entrevistas em profundidade (realizadas aos participantes no estudo e a profissionais da área da comunicação e gestão de carreiras) e observação direta (análise quantitativa e qualitativa dos conteúdos publicados pelos participantes no SAPO Campus e em duas redes informais), procurou-se ainda caraterizar e analisar a identidade construída em espaços formais e informais, e aferir a importância – para alunos, instituição e mercado – da identidade online enquanto espaço de manifestação e divulgação de competências. Ainda que circunscrita ao contexto específico do Mestrado em Comunicação Multimédia e mais especificamente aos alunos cuja identidade online foi objeto de estudo, análise dos dados permite avançar que, de facto, os alunos estão conscientes da sua própria identidade online bem como da relevância de construir uma identidade e reputação sólidas e autênticas, que reflitam as suas competências e capacidades enquanto aprendentes e profissionais. Assim, poder-se-á avançar que no SAPO Campus os alunos estão a construir uma identidade online mais formal e cuidada, editando e selecionando os conteúdos de acordo com o contexto. Neste espaço, a maioria das publicações está diretamente relacionada com os trabalhos de investigação dos participantes, que recorrem à sua partilha nas redes informais para aumentar a visibilidade e exposição dos conteúdos publicados. Os participantes no estudo revelaram ainda valorizar o sentimento de segurança providenciado pelas tecnologias institucionais, bem como a possibilidade de construir uma identidade numa plataforma associada à sua instituição de ensino. Do estudo efetuado resultou ainda uma proposta de um modelo para a análise da identidade online, que poderá ser utilizado na análise da presença dos indivíduos em ambientes online formais e informais. Apresentando a identidade online como uma realidade assente na representação digital, na gestão da privacidade e na reputação construída na rede, o modelo foi aplicado aos dados recolhidos pelo estudo, conduzindo ao desenho de duas grandes formas de estar na rede: identidade orientada pelo contexto, e identidade orientada pelo utilizador. Quando as caraterísticas dos mundos digitais alteram a forma de produção da identidade e num cenário onde a contextualização de dados e informação assume uma importância crescente, este estudo de caso poderá contribuir para o conhecimento dos processos de construção da identidade em espaços formais e informais, da forma como os indivíduos gerem e constroem a sua identidade online, e ainda sobre a importância e o impacto da construção de uma identidade online consciente e credível para a reputação dos indivíduos e das Instituições de Ensino Superior. The recognition of the creative, participatory and social dimensions of the Web brought profound changes to the way individuals perceive and understand the issues related to identity, education, practice and knowledge. In a scenario characterized by connectivity and ease of access to people and content, the network provides a space where people can interact, learn, share experiences and build a reputation and identity available and accessible to the entire community. When it is almost impossible to stay out of the digital world and, therefore, of the production of an online identity (Costa and Torres, 2011; Warburton, 2009), the presence built by individuals over the network can be understood as an active and dynamic curriculum vitae, one that reveals not only the skills acquired in formal learning environments but also those developed through interaction and communication with peers. Based on the analysis of the use of an institutionally supported platform (i.e. SAPO Campus), this work has as main objective the analysis and characterization of the online identity constructed by of a group of students of the Master Degree in Multimedia Communication, University of Aveiro, in an online space provided by their educational institution. Using questionnaires, in-depth interviews (made to the study’s participants and to professionals in the field of communication and career management) and direct observation (quantitative and qualitative analysis of the content posted by participants in SAPO Campus and in two informal online spaces), the study characterized and analysed the online identity constructed in both formal and informal spaces, and assessed the importance - for students, institution and market – of the online identity as a space for revealing competences and skills that encompasses the individuals’ personal, academic and professional lives. Although limited to the specific context of the Master in Communication Media - and more specifically to students whose online identity has been studied - data analysis revealed that, in fact, students are conscious of their own identity online and of the importance of building a solid and authentic online identity, one that reflect their skills and abilities as learners and professionals. On SAPO Campus, students are building a more formal and careful online identity more, selecting and editing contents according to the context. In this space, most publications are directly related to the research and academic interests of the participants who, in order to increase the visibility and exposure of published content, share content in informal and social networks. The participants in the study also mentioned the security provided by institutional technologies, as well as the possibility of building an identity on a platform associated with your educational institution as main reasons for adopting the SAPO Campus platform. The study also resulted in the design of a proposal for an online identity analysis model, which can be used to analyse the presence of individuals in formal and informal online environments. Introducing online identity as a concept based on digital representation, privacy management and reputation, the model was applied to the collected data, leading to the identification of two main ways of building an online identity: context-driven online identity and userdriven online identity. When the characteristics of the digital world change the ways of building identity, and in a scenario where the contextualization of data and information is becoming increasingly important, this case study may contribute to the understanding of the processes of identity construction in formal and informal environments, in understanding how individuals manage and build their online identity, and about the importance and impact – for both the individual’s and the Higher Education Institution’s reputation – of building a more conscious and truthful online identity.
Description:	Doutoramento em Multimédia em Educação
URI:	http://hdl.handle.net/10773/10441
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