Service Model Innovation in Hospitals: Beyond Expert Organizations

• Braun von Reinersdorff, A., & Rasche, C. (2014). Mobilisierung strategische und operativer Leistungsreserven im Krankenhaus – Gestaltungsfelder und Grenzen der Service-Industrialisierung, erscheint. In R. Bouncken, M. A. Pfannstiel, & A. J. Reuschl (Hrsg.) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus (Band II) (S. 76–S. 85). Berlin.

  Google Scholar 

• Christensen, C. M., Wang, D., & van Bever, D. (2013). Consulting on the cusp of disruption. Harvard Business Review, 91(5), 106–114.

  Google Scholar 

• Frey, C. B., & Osborne, M. A. (2013). The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation. Oxford: University of Oxford.

  Google Scholar 

• Hänel, P., Rasche, C., & Tiberius, V. (2011a). Ärzte im Zwiespalt von Geld und Autonomie. Auswirkungen finanzieller Anreize auf ärztliche Arbeitsmoral und -qualität. f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus, Nr. 3, S. 248–252.

  Google Scholar 

• Hänel, P., Rasche, C., & Tiberius, V. (2011b). Autonomie von Ärzten – Chancen und Grenzen bei angestellten Ärzten. Das Krankenhaus, Jg. 103, Nr. 11, S. 1100–1106.

  Google Scholar 

• Hogan, B., Singh, M., & Rasche, C. (2011). Patientenzufriedenheit und Wartezeiten. In W. Von Eiff, C. Dodt, M. Brachmann, & T. Fleischmann (Hrsg.), Management der Notaufnahme – Patientenorientierung und optimale Ressourcennutzung als strategischer Erfolgsfaktor (Vol. 1, No. 3, S. 298–307). Stuttgart.

  Google Scholar 

• Hogan, B., Braun von Reinersdorff, A., & Rasche, C. (2012). Value creation in emergency departments: In search of sustainable management paradigms for medicine. Italian Journal of Emergency Medicine (Kohlhammer Verlag), 136–139.

  Google Scholar 

• Huber, J., Kirig, A., Rauch, C., & Ehret, J. (2015). Gesundheitsstudie – Wie Vertrauen zum Treiber einer neunen Gesundheitskultur wird 2015, Die Philips Gesundheitsstudie 2015. Frankfurt: Zukunftsinstitut GmbH.

  Google Scholar 

• Müller, H.-E., & Rasche, C. (2013). Innovative Geschäftsmodelle. WISU, 42(6), 805–809.

  Google Scholar 

• Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Aligning profit and purpose through business model innovation. In G. Palazzo, & M. Wentland (Hrsg.), Responsible management practices for the 21st century (pp. 61–75). Pearson: Paris.

  Google Scholar 

• Porter, M. E. (2010). What is value in health care? New England Journal of Medicine, 26, S.2477–S.2481.

  Google Scholar 

• Peters, T. J., & Waterman, R. H. (1982). In search of excellence: Lessons from America’s best-run companies. New York: Harper & Row.

  Google Scholar 

• Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2011). The big idea: Creating shared value, rethinking capitalism. Harvard Business Review, 89(1–2), 62–77.

  Google Scholar 

• Rasche, C. (2013). Big data – Herausforderung für das Management. WISU, 42(8–9), 1076–1083.

  Google Scholar 

• Rasche, C., & Braun von Reinersdorff, A. (2011). Krankenhäuser im Spannungsfeld von Markt- und Versorgungsauftrag: Von der Medizinmanufaktur zur Hochleistungsorganisation. In G. Rüter, P. Da-Cruz, & P. Schwegel (Eds.), Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik. Festschrift zum 70. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender (pp. 473–502). Stuttgart: Lucius & Lucius Verlag.

  Google Scholar 

• Rasche, C., & von Reinersdorff, B. (2013). Zielorientiertes Klinikmanagement: Meilensteine, Methoden und Maßnahmen. In J. F. Debatin, A. Ekkernkamp, & B. Schulte (Eds.), Krankenhausmanagement: Strategien, Konzepte, Methoden, 2. Berlin: Aktualisierte und erweiterte Auflage.

  Google Scholar 

• Rasche, C., & Braun von Reinersdorff, A. (2015). Gesundheitsmanagement. WISU, 44(8–9), 279–286.

  Google Scholar 

• Rasche, C., & Braun von Reinersdorff, A. (2016). Krankenhäuser als Expertenorganisationen – Wertschaffung und Produktivitätssteigerung durch innovative Geschäftsmodelle. In M. A. Pfannstiel, C. Rasche, & H. Mehling (Eds.), Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus - Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellent (pp. 1–24). Wiesbaden: Springer-Gabler-Verlag.

  Google Scholar 

• Rasche, C., Braun von Reinersdorff, A., & Tiberius, V. (2012). Führung und Steuerung relationaler Expertenorganisationen – Strategien, Geschäftsmodelle und Positionierungsoptionen. In A. Seisreiner & S. Armutat (Eds.), Differentielles Management: Individualisierung und Organisation in systemischer Kongruenz (pp. 215–240). Wiesbaden: Springer Verlag.

  Google Scholar 

• Rasche, C., Margaria, T., & Braun von Reinersdorff, A. (2010). Value delivery through IT-based healthcare architectures: Towards a competence-based view of services. In M. Stephan, W. Kerber, T. Kessler, & M. Lingenfelder (Eds.), 25 ressourcen- und kompetenzorientierte Forschung: Der Kompetenzbasierte Ansatz auf dem Weg zum Schlüsselparadigma in der Managementforschung (pp. 417–443). Wiesbaden: Gabler-Verlag.

  Chapter  Google Scholar 

• Schmidt, A. (2015). Überlegene Geschäftsmodelle – Wertgenese und Wertabschöpfung in turbulenten Umwelten. Wiesbaden: Springer-Gabler-Verlag.

  Google Scholar 

• Taylor, K., Ronte, H., & Hammett, S. (2014). Healthcare and Life Sciences Predictions 2020 – A bold future? London: Deloitte.

  Google Scholar 

• Williamson, P. J. (2010). Cost innovation: Preparing for a ‘value for money’ revolution. Long Range Planning, 43(2–3), 343–353.

  Article  Google Scholar 

Download references