Ok they are continuing to send me sam mails on my simple request
Send me my full account and game history
Thank you for contacting our iWild Support Service.
You can see part of your betting history in your personal account in the "History" section and some games also have a history of the game within the game in the "History" section. This information includes the ID of each round, the exact date and time.
We want to help you, but we need more information to be able to understand the situation. Please describe in more detail the difficulties you have encountered, at what stage you are having difficulties.
In order for us to check the information, please provide at least approximate information about your round, time, game name and describe in detail how and under what circumstances you encountered difficulties.
This information is necessary so that we can transfer it to the appropriate department for checking.
Now, in this mail they are confirming that not full game and account history is available on their website. They are pumping their payout percentages by taking player's winnings, and not showing them on their account under their so called Bonus policy. My winnings are recorded in their game history for payout percentage, but they have taken my money under their so called Bonus policy so no actual win for players, just pumping they percentages for gambling commissions.
This is my response to them, asking again to give me my full game and account history
Ok, for the 4th time I am sending you a clear request.
I want you to e mail me my full game and account history from 23.12. until 27.12 2023. Not one particular spin, all spins that I have made, not one transaction on my Account, all of them, including deposits, withdrawals, your deduction from my real money account and canceled withdrawals.
If you do not want to send me this, just say so. You have already taken 300 euros from my account, I want to post this on every forum and file a formal complaint for Bonus Fraud and taking players money to your gaming license operator in Curacao, and I need my game and account history to prove this.
Everything you write to me is already posted on one forum, today, I will start posting it on 5 more, and tell people about possible Bonus fraud that you are involved in. So all of this is public now.
Just say that you do not want to send me my account and game history, do not write me mails with endless stupid questions
Send me my full game and account history from 23.12. until 27.12. The one you have on your website is not complete.
Ok, sie schicken mir weiterhin Sam-Mails auf meine einfache Anfrage hin
Schicken Sie mir mein vollständiges Konto und meinen Spielverlauf
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren iWild-Support-Service gewandt haben.
Sie können einen Teil Ihres Wettverlaufs in Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt „Verlauf“ einsehen und bei einigen Spielen gibt es im Abschnitt „Verlauf“ auch einen Verlauf des Spiels innerhalb des Spiels. Zu diesen Informationen gehören die ID jeder Runde sowie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit.
Wir möchten Ihnen helfen, benötigen jedoch weitere Informationen, um die Situation verstehen zu können. Bitte beschreiben Sie detaillierter die Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind, und in welchem Stadium Sie Schwierigkeiten haben.
Damit wir die Angaben überprüfen können, machen Sie bitte zumindest ungefähre Angaben zu Ihrer Runde, Zeit, Spielnamen und beschreiben Sie detailliert, wie und unter welchen Umständen Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
Diese Informationen sind notwendig, damit wir sie zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
In dieser E-Mail bestätigen sie nun, dass auf ihrer Website kein vollständiger Spiel- und Kontoverlauf verfügbar ist. Sie steigern ihre Auszahlungsquoten, indem sie die Gewinne des Spielers nehmen und sie im Rahmen ihrer sogenannten Bonusrichtlinie nicht auf ihrem Konto anzeigen. Meine Gewinne werden in der Spielhistorie als Auszahlungsprozentsatz vermerkt, aber sie haben mein Geld im Rahmen ihrer sogenannten Bonus-Richtlinie übernommen, so dass es für die Spieler keinen tatsächlichen Gewinn gibt, sondern nur die Auszahlung ihrer Prozentsätze für Glücksspielprovisionen.
Dies ist meine Antwort an sie und bitte erneut darum, mir meinen vollständigen Spiel- und Kontoverlauf mitzuteilen
Ok, zum vierten Mal sende ich Ihnen eine klare Bitte.
Ich möchte, dass Sie mir meinen vollständigen Spiel- und Kontoverlauf vom 23.12. per E-Mail zusenden. bis 27.12.2023. Nicht eine bestimmte Drehung, alle Drehungen, die ich gemacht habe, keine einzige Transaktion auf meinem Konto, alle davon, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Ihr Abzug von meinem Echtgeldkonto und stornierte Auszahlungen.
Wenn Sie mir dies nicht zusenden möchten, sagen Sie es einfach. Sie haben bereits 300 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich möchte dies in jedem Forum posten und eine formelle Beschwerde wegen Bonusbetrugs und der Entnahme von Spielergeldern bei Ihrem Glücksspiellizenzbetreiber in Curacao einreichen. Als Beweis hierfür benötige ich meine Spiel- und Kontohistorie.
Alles, was Sie mir schreiben, ist bereits in einem Forum gepostet. Heute werde ich damit beginnen, es in fünf weiteren zu veröffentlichen und die Leute über möglichen Bonusbetrug zu informieren, in den Sie verwickelt sind. Das alles ist jetzt also öffentlich.
Sagen Sie einfach, dass Sie mir nicht meinen Account und meinen Spielverlauf schicken möchten, schreiben Sie mir keine Mails mit endlosen dummen Fragen
Schicken Sie mir meinen vollständigen Spiel- und Kontoverlauf vom 23.12. bis 27.12. Das, was Sie auf Ihrer Website haben, ist nicht vollständig.