Derechos humanos

En todo lo que hacemos, incluyendo el lanzamiento de nuevos productos y la expansión de nuestras operaciones en todo el mundo, nos regimos por estándares humanos reconocidos internacionalmente. Estamos comprometidos a respetar los derechos establecidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y la aplicación de sus tratados, así como a defender los estándares establecidos en los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos (UNGP, por sus siglas en inglés) y en los Principios de la Iniciativa de Red Global (Principios de la GNI).

Además de aprovechar activamente el poder de la tecnología para promover los derechos humanos y crear nuevas oportunidades para las personas en todo el mundo, estamos comprometidos con la toma de decisiones responsable en torno a las tecnologías emergentes.

SUPERVISIÓN EJECUTIVA Y CONSEJO DE GOBERNANZA

La labor de Google en materia de derechos civiles y derechos humanos se lleva a cabo a través de nuestro Programa de Derechos Humanos, una función central responsable de garantizar —a lo largo de Google y todos sus productos, tales como hardware, Search, Cloud y YouTube— que estemos cumpliendo con nuestro compromiso con los principios UNGP y GNI, así como con otros instrumentos de derechos civiles y humanos.

El personal directivo superior supervisa la implementación de las labores de derechos civiles y derechos humanos e informa periódicamente al Comité de Auditoría y Cumplimiento de la Junta Directiva de Alphabet. En 2020, la Junta modificó los estatutos del Comité de Auditoría y Cumplimiento para incluir explícitamente la supervisión de cuestiones de derechos civiles y humanos.

A medida que crecemos como empresa, continuamos mejorando y evolucionando la implementación de nuestros compromisos con los derechos humanos. Por ejemplo, estamos estableciendo un Consejo Ejecutivo de Derechos Humanos (HREC, por sus siglas en inglés) para proporcionar supervisión y orientación a nuestro Programa de Derechos Humanos sobre derechos humanos globales y derechos civiles nacionales en los Estados Unidos. Los miembros del Consejo representarán las áreas de productos y funciones esenciales a lo largo de Google y escucharán regularmente a los líderes del Programa de Derechos Humanos.

PROGRAMA DE DERECHOS HUMANOS

El Programa de Derechos Humanos promueve la estrategia de toda la empresa en materia de derechos civiles y humanos, asesora a los equipos de productos sobre posibles impactos civiles y de derechos humanos, lleva a cabo la debida diligencia en materia de derechos humanos e involucra a expertos externos y partes interesadas.

Nuestra labor en materia de derechos civiles y humanos está integrada a los procesos y procedimientos de toda la empresa. Una red de empleados que abarca las áreas de productos, regionales y funcionales es responsable de la labor diaria de proteger a nuestros usuarios. Los empleados también pueden plantear sus inquietudes en cuanto a derechos humanos y civiles, los cuales son revisados por el Programa de Derechos Humanos y el personal directivo, según corresponda.

Debido Proceso y Control de Riesgos

Incorporamos principios civiles y de derechos humanos en las estrategias a largo plazo de Google y la toma diaria de decisiones. Google cuenta con asesores de productos específicos que asesoran a equipos de productos que forman parte del desarrollo y la implementación de nuevos productos y funciones. Los asesores de productos y regionales, en coordinación con los expertos en materia y regionales del personal de políticas de Google, evalúan los riesgos legales y políticos. El Programa de Derechos Humanos también administra el debido proceso en materia de derechos humanos, incluyendo las evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos, el trabajo con las partes interesadas internas en áreas como la gobernanza de datos, políticas de contenido y cadena de suministro.

Colaboración

La colaboración con expertos externos y partes interesadas afectadas es fundamental para nuestra labor en materia de derechos civiles y humanos. El compromiso constante y la consulta formal con la sociedad civil y otras partes interesadas sirven de base para el desarrollo de nuestros productos y políticas.

Estos compromisos nos ayudan a identificar, priorizar y abordar los impactos civiles y de derechos humanos existentes y potenciales. También presentan importantes oportunidades para que Google reciba comentarios sobre cómo y dónde debemos considerar mejorías en nuestras políticas, prácticas y servicios.

TRANSPARENCIA

La transparencia es fundamental para nuestro compromiso de respetar los derechos humanos. En 2010, fuimos la primer compañía de Internet en lanzar una herramienta para informar a la gente sobre las solicitudes gubernamentales de datos de usuarios o de eliminación de contenido. Actualmente, el Centro de Informes de Transparencia de Google incluye reportes de transparencia sobre solicitudes de información de usuarios, solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido, tráfico e interrupciones, y muchos otros temas que pueden afectar los derechos humanos.

La transparencia ayuda a nuestros usuarios, al público, a los reguladores y a los legisladores a entender nuestras políticas y nuestros productos. Es por eso que hemos creado herramientas como Cómo Funciona Search, Cómo Funciona Play y Cómo Funciona YouTube para explicar cómo funcionan nuestros productos y compartir nuestra postura en cuanto a temas específicos, como la desinformación y la calidad de información.

Como miembro fundador de la Iniciativa de Red Global (GNI), Google está sujeto a una evaluación periódica por parte de una entidad independiente para revisar cómo la empresa integra los Principios de la GNI en nuestra gobernanza, debido proceso y control de riesgos, y prácticas operativas. La GNI hace públicas estas evaluaciones de la empresa.