[公告中]区教育城域网、区考试监控系统维保项目

维保项目 服务内容：
教育城域网运维 1、教育城域网机房维保
机房基础环境及业务环境。基础环境含综合布线和网络设备。业务环境含主机设备、存储设备、终端设备、安全设备。
2、教育城域网网络运维
提供巡检服务、技术支持、根据需要提供网络设备软件下载支持和软件升级服务；网内信息系统维护。
3、教育城域网汇聚点维保
****中学、蜀都小学、十八中**坪校区、****学院4个汇聚结点，汇聚交换机网络问题。
4、****学校终端维保
教育城域网下属单位与汇聚结点连接，下属单位内部网络问题由各单位自行解决。
5、其他
对现有机房UPS主机、蓄电池、精密空调、配电箱、强电线路维护等内容。根教育城域网运维的其他事项。 1年
考试监控系统维保 维保内容****中心****监控中心线路维护、****中心****监控中心设备维护及其附属设备维护。
1、液晶屏拼接屏视频信号线路、光纤线路和网络线路的检测、故障排除、隐患排查等。
2、所有设备接口、线路接口的检测和更换等服务。
3、主要设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等服务。
4、****中心的系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除。
5、配合用户解决各个校级平台无法接入区、市及国家级巡查指挥中的软硬件故障等服务。
6、配合用户对故障产品进行维修进度跟进及时向客户反馈维修进度。
7、考前配合用户联系各个考点负责人和技术服务单位，了解考点情况及时向用户反馈考点情况。
8、考前巡查各考点视频监控位置角度是否符合国家相关技术标准，对不符合要求的考点提出整改要求并及时通知用户。
9、考试前3天须编排演练，并提供演练及设备运行记录。
10、考试前和考试期间提供24应急上门服务。
11、国家级重大考试提供现场技术保障工作（含高考、成人高考、中考、学业水平考试及其他社会考试等）。
12、****指挥中心的网上巡查设备制造商提供的原厂售后服务证明原件。 1年