兴业银行关于集团数字运营项目二期智能主动营销研发实施采购项目供应商征集公告

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****关于集团数字运营项目二期智能主动营销研发实施采购项目供应商征集公告

为进一步完善公私一体化水平及完善线上线下一体化，****集团数字运营项目（以下简称企运平台）一期建设基础上梳理，本期项目新增数字运营AI能力，提升我行智能营销水平。本次采购为智能主动营销研发实施服务，旨在构建一套主动流量智能化管理平台，从实时商机感知、潜客扩散、渠道择优、文案择优到策略流量自动分配，为企运平台提供智能化决策服务，探索实现一定程度上的智能化运营，将数字化运营提升为智能化运营，进一步提升营销策略触客转化率。现公开对智能主动营销研发实施采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 智能主动营销研发实施服务。该实施服务需在合同签订后3个月内部署上线。产品验收需满足业务要求，并稳定生产运行不少于3个月。

1.1.2 本项目采用项目总价方式。

1.1.3 项目工作地点为**（需驻场）。

1.2 技术要求

1.2.1 租户权限管理：项目管理，包括项目创建、成员配置。支持多角色用户页面访问、编辑的权限管理，支持多租户管理及租户间权限隔离。

1.2.2 数据接入及管理：配合梳理和适配项目所需的各类行内数据源，包括存款、理财、基金、权益、活动等物料数据，以及用户信息、用户行为和策略运行数据，支持设计并维护各功能所需的数据表结构和数据，支持数据批量导入、实时增量写入，支持数据稳定性管理，支持数据洞察分析、有效性检验等。

1.2.3 实时商机计算能力：支持大规模数据、低延迟的实时流处理能力，包含各类数据源对接（包括用户访问、转账、交易等数据）、基础数据处理能力（聚合统计、窗口函数等）、数据输出服务。支持通过配置商机规则自动生成实时作业，支持接入模型服务生成商机规则。支持通过Web管理界面管理实时事件、商机规则（**、编辑、规则配置、生效、下线等操作）。支持商机生成过程数据、结果数据的持久化，支持商机数据查询服务。支持相关上下游系统改造的对接工作（包括准实时文件、实时消息队列等）。此外，****银行场景企业级、可落地的事件库，助力运营策略优化。

1.2.4 智能人群扩散能力：支持结合行内的标签体系和数据构建多维度用户画像。支持预置Look-alike、流失预警等模型，支持对接行内模型平台进行模型训练和部署。支持模板化的营销算法工具，即管理后台Web页面配置模型模板、前台页面供业务人员按需自定义相关模型参数（定向人群规则配置、训练数据指定、超参数配置等），实现AutoML定制模型任务。支持对历史人群扩散模型的应用效果做分析以推进模型优化。

1.2.5 智能渠道优选：支持对接行内数据源（客户标签、历史触达接收情况、用户行为埋点等）做数据清洗和特征提取，构建用户渠道偏好相关画像；支持对接行内模型平台构建渠道择优模型，实现成本约束条件下的最优渠道**分配，最优化触达效率。支持模型持续学习产生的新业务数据，实现模型更新。支持模板化的营销算法工具，即管理后台配置通用模型模板、支持前台页面按需定制相关模型服务（超参数配置等），供策略画布进行服务选择。

1.2.6 智能文案优选：支持对接行内数据源（客户标签、历史触达接收情况、用户行为埋点等）做数据清洗和特征提取，构建用户文本偏好相关画像。支持对接行内模型平台构建文案择优模型，同时提供预置文案话术模板，根据业务场景及用户偏好选择最优推荐话术，提升整体文案推荐点击率。支持模型持续学习产生的新业务数据，实现模型更新。支持模板化的营销算法工具，即管理后台配置通用模型模板，支持前台页面按需定制相关模型服务（超参数配置等），供策略画布进行服务选择。

1.2.7 策略赛马：支持对接行内数据源（策略实时触达数据、用户行为埋点等）做数据清洗和特征提取；支持对接行内模型平台构建部署相关模型（如MAB）和接口调用以实现策略流量的动态分配。支持Web管理页面创建、展示策略赛马任务列表和策略赛马任务详情，提供数据可视化工具以分析策略流量分配情况和效果。

1.2.8 智能预测：支持对接行内数据源（历史策略效果评价数据等）做数据清洗和特征提取，支持对接行内模型平台构建部署相关预测模型和接口调用，支持根据指定目标和人群包对策略做指标预测。

1.2.9 运营策略建议生成：支持对接大模型，提供提示词模版化，根据用户输入的指定客群、指定目标生成运营策略建议。支持相关页面搭建。

1.2.10 监控预警及报表：支持页面操作日志埋点和查看，支持统一格式的系统服务全链路日志埋点和查看，支持系统运行情况的监控预警。支持模型的性能监控，以确保在实际应用过程中的有效性和准确性。支持上述各功能的效果数据回收、报表展示。

1.2.11 门户介绍页：提供门户页面作为智能营销项目入口页，展示智能营销相关能力介绍，通过导航栏链接到各管理页面。

1.2.12 提供主动营销场景运营陪跑服务，通过上述智能化能力参与到本行营销策略，包括模型、数据及流程。支持预置企业级的业务事件库，提供事件配置的经验与建议，配合完成指定的运营场景数，核心场景营销转化率提升15%以上。

1.2.13 供应商需根据行方要求在指定时间、指定地点完成解决方案介绍与可行性分析。

1.2.14 供应商应支持行内私有化部署，支持适配行内JUPV3.0框架，支持行内信创相关要求部署（支持海光X86+华为昇腾300Ipro或910系列+**V10+TXSQL），在集团内部署不受产品许可限制。

1.2.15 供应商需按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.2.16 供应商需适配集成至我行运行环境。整个解决方案需按照行内容器云环境进行应用云化部署，并满足信创要求。

1.2.17 智能主动营销服务需支持高可用、高并发、高性能，支持批流一体计算，实时接口服务需支持每秒4000并发，需支持排队机制。

1.2.18 具备场景推广复用性，同时支持本行智能体协议及相关集成开发。

1.2.19 代码开源。

1.2.20 具备大模型与营销策略的研究能力及相关案例。

1.3 人员资质要求

1.3.1 项目派遣同时驻场人数不少于9人，在场的中高级人员占比不少于50%。项目过程中，驻场人员离场率不超过20%。离场前一个月以邮件等书面形式告知项目组。

1.3.2 项目派遣人****大学本科以上学历。项目需至少配备1名项目经理，1名架构师，2名前后端开发工程师，1名大数据开发工程师，2名算法工程师，1名运营人员和1名运维部署人员。

1.3.3 项目经理需具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上智能营销决策类项目架构设计及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.4 大数据开发工程师、算法工程师具备3年以上金融机构或互联网企业的智能营销决策类项目经验，且必须承诺全程现场参与本项目。大数据工程师需具备实时流数据方面经验，熟练运用Flink实现实时作业的开发和运维，精通各类数据库特性。

1.3.5 运营人员具备3年以上金融机构或互联网企业的数字营销决策经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.6 架构师需具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上智能营销决策类项目架构设计经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.7 前后端开发工程师具备3年以上金融机构或互联网企业的智能营销决策类项目经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.8 运维部署人员具备3年以上现场实施部署经验，熟悉容器云、Kubernetes、TXSQL等运维部署工作，熟悉智能营销决策类项目部署运维。

1.4 服务要求

1.4.1 中标方需遵循我行项目管理制度、规范和流程，包括人员进场、项目阶段评审、交付物要求等。

1.4.2 承诺在实施计划中有体现项目关键进度。

1.4.3 承诺能在合同签订后3个月内完成项目上线试运行。

1.4.4 承诺实施阶段若因各种因素导致进度拖后按照我行要求采取弥补方案。

1.4.5 供应商需提供合理完善的知识转移计划包括技术培训、业务使用培训、运维管理培训等。

1.4.6 供应商应确保故障响应及时，提供定期系统维护、软件升级、数据备份等服务。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2 具有成熟的智能营销决策类产品，且具有2021年至今与20****银行的实时数据架构搭建、智能主动营销类项目的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年3月12日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-****3374

向老师，联系电话：0591-****3349

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《集团数字运营项目二期智能主动营销研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：集团数字运营项目二期智能主动营销研发实施采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《集团数字运营项目二期智能主动营销研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。