Вчера привезли компрессор, поздно вечером. Включил, послушал – да, стало лучше, но теперь появились подозрительные шумы из мотора, что-то там не так (С подшипником? Мотор, цуукки, поменяли?). В акте приёма-передачи это указал, и стал его ставить
В процессе его установки, уже в светлом гараже, разглядел, что сверху ЛКП сильно покарябано. Такое впечатление, что доблестные сервисные люди из компании FUBAG резали на ресивере колбасу или иную закусь
Позвонил в FUBAG – поинтересоваться тем, что именно было с агрегатом, все-таки, "Ремонт первой категории сложности" – это серьезно
Но там меня банально послали по короткому известному адресу. Типа компрессор сдавал не я, привозила его фирма-продавец, поэтому "мальчикпошелнакуй". Сервис и культура на высшем уровне.
Переслал фотки изрезанного ресивера компании-продавцу, те посетовали, что народ из FUBAG редкие пиризервативы и постараются сделать все, чтобы послать меня с этой претензией. А уж вернуть им товар и получить назад деньги – и вовсе практически нереально. Там штат юристов, которые день и ночь воюют с такими, как я.
Но ничего – буду бороться!
Пока буду гонять компрессор, смотреть, не вылезет ли там еще какое говно. В принципе, если он не станет глючить, пусть живет, воздух мне в гараже очень нужен. Ну а ЛКП – куйсним. Хотя мозг жывотным из FUBAG я все равно продолжу выносить :-)
На сегодняшний день жопопея с ремонтам сдохшего компрессора длится уже более месяца, в задокументированном виде – чуть меньше. Забрали его у меня 30/08/2017, вернули вчера, 26/09/2017
Комментарии 3
мой совет грузи сейчас компрессор на полную катушку и как только он сломается вези его назад) пусть принимают в ремонт после того как пройдет в ремонте 5 дней пишешь притензию с требованием возврата денежных средств и по закону они будут обязаны вернуть. Хотя если подозрительный звук имеется то можешь повторно его сдать с требованием устранить.
Замена прокладки охладителя за месяц!
Исполнитель ЗАЙКА явно не спешил
Не, там вряд ли замена одной прокладки, она просто как расходник при производстве неких сложных работ пошла. Цилиндр вскрывали и её потом поменяли тоже