TESIS EDDIE MUÑOZ LIMA - PERU

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA DEL PERU FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRONICA IMPLEMENTACION DE RADIOENLACES INALAMBRICOS APLICADO A LA TELE EDUCACION EN ZONAS RURALES TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO ELECTRONICO QUE PRESENTA EL BACHILLER Eddie Raúl Muñoz Vara Asesor: Ing. Jorge Menacho LIMA - PERU 2014 1 RESUMEN En el presente que vivimos la Globalización y la Tecnología en que las comunicaciones es muy impredecible en nuestro País existe diferencias en el acceso a las TIC Tecnología de la Información y Comunicaciones entre la capital y las zonas rurales debido a implementar plataformas de telecomunicaciones para disminuir la brecha digital que está presente en nuestro país. Las telecomunicaciones que abarcan diversas tecnologías, estándares y servicio limitado lo cual se desea llegar a las zonas apartadas de las ciudades brindando servicio de banda ancha como internet, telefonía bajo Internet y creando plataformas escalables a otras tecnologías y ofreciendo aplicativos múltiples para la mejora de la calidad de vida y el desarrollo de sus comunidades. Se desea brindar comunicación a la zona rural lo que se ha analizado la opción de implementar el estándar 802.11 llamado Wifi tecnología banda ancha inalámbrica con alcances limitados pero confiable pero adecuado para iniciar la plataforma en estas zonas y posteriormente escalar a mayores. El Presente Proyecto de tesis consiste en analizar, diseñar e implementar una red piloto de Comunicaciones Inalámbricas en zonas rurales con aplicaciones en Tele Educación ofreciendo los servicios de internet, telefonía, utilizando software libre. Durante el desarrollo de este proyecto se ha realizado un site survey de los sitios de la red, la central de telefonía y la biblioteca virtual formado por un Telecentro Comunitario Educacional en la Localidad de Pausa interconectado con sus diez Localidades que conforman el Paucar del Sarasara, Se realizaron los estudios de campo y la selección de equipos a utilizar en la parte de tele educación como VoIP y administración de la red se trabaja con software para los parámetros de los radio enlace, para telefonía Asterix y para Tele educación como servidores, videoconferencias, grabadores, bajo Linux aplicativo a Windows. El sistema de monitoreo de la red para la calidad de servicio a ofrecer. La conformación de la Empresa Municipal privada de Telecomunicaciones para que aparte de ser una Micro Telco sea una Micro Telco Educativo que es uno de los objetivos. Adicionándole la tele educación con Universidades del País. Se realizaron los estudios técnicos como parte económica lo que resulta factible el presente proyecto gracias a que toda la parte software es libre, lo que aminora los costos altos del proyecto. Mi papel fue de proyectista lo que mejore posteriormente el proyecto a en incluir la parte de software libre en todo el sistema lo que adjunto en la presente tesis. Esta solución es una alternativa al problema de las comunicaciones es las zonas rurales y zonas marginadas del País con el fin de fomentar el desarrollo económico social de nuestro Perú. La presente Tesis contiene temas como WiLAN, Telefonía IP y e-Learning que son temas extensos que abarcan estudios individuales lo que he tomado las características más resaltante de cada una de ellas adjuntando bibliografías y link para profundizar su estudio de cada uno de ellos. 2 DEDICATORIA A mis padres, A mis abuelos, A mis hermanos, A Margot, Y amigos de toda la vida. 3 AGRADECIMIENTO Primero dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio A mis padres y hermanos por la educación y su apoyo incondicional siempre que lo he necesitado. Al Ingeniero Jorge Menacho por ser mi asesor y apoyarme en las correcciones de la Tesis y el planteamiento de la misma con el entusiasmo que lo caracteriza. A la Facultad de Ingeniería, por el soporte por darme las facilidades para poder realizar las simulaciones del sistema a presentar. Al Honorable Consejo Municipal de la Provincia de Paucar del Sarasara, región Ayacucho, Alcalde Durman Italo Villaverde Huayta y los Regidores Mario Salustiano Rodríguez Pebe, Roger Heradio Prado Mansilla, Oliva Flores Espinosa, Abelardo Eulogio Guardia Rosas, Elías Clemente Mamani Checya y al Gerente Municipal Giovanni Elliot Arias. Agradecimientos al personal de la Municipalidad, al Sociólogo Juan Santa Cruz, responsable de DESCO, a la entidad Vía Comunidad por el aporte legal, al Instituto Superior Tecnológico de Pausa, a los señores alcaldes de las Municipalidades distritales de la Provincia del Paucar del Sarasara. A todas aquellas personas que sin querer olvido de mencionarla, Gracias. 4 INDICE DEDICATORIA……………………………………………………………………………...… I AGRADECIMIENTOS……………………………………………………………………..…. II ÌNDICE……………………………………………………………………………………….… III LISTA DE FIGURAS……………………………………………………………………….. IV LISTA DE TABLAS……………………………………………………………………… ..... V GLOSARIO………………………………………………………………………………….. VI 1. FUNDAMENTOS DE LA TESIS……………………………………………………… 1 1.1. 1.2. 1.3. INTRODUCCION………………………………………………………………. 9 OBJETIVOS…………………………………………………………………….. 10 ESTRUCTURA DE LA TESIS………………………………………………… 11 2. MARCO TEORICO…………………………………………………………………….. 11 2.1. ANTECEDENTES…………………………………………………………... 2.2. ECONOMIA DE L CONOCIMIENTO……………………………………... 2.2.1. IMTERNET ES UNA FORMA DE ORGANIZACIÓN……………. 2.2.2. UN CASO CONCRETO………………………………………..…. 2.2.3. EL PAPEL DE LAS CUIDADES………………………………… ...... 2.2.4. EL CONOCIMIENTO ESTAN EN LAS PERSONAS…………...… 2.2.5. CUIDAD E INSTITUTOS FORMACION TECNOLOGICA…...….. 2.3. PROYECTOS DE COMUNICACIONES EN EL PERU……………… ...... 2.3.1. MICROTELCOS COMUNITARIAS……………………………...…. 2.3.2. PROYECTO SIRU PODCAST…………………………………… ..... 2.3.3. TELECENTROS RURALES………………………………………… 2.3.4. PROYECTO INFOANDINA…………………………………………. 2.3.5. PROYECTO INTEGRAME…………………………………………. 2.3.6. PROYECTO HUAROCHIRI………………………………………… 2.3.7. PROYECTO CHOLONAUTAS……………………………………. 2.3.8. PROYECTO DE TELEFONIA VoIP TELEFONICA DEL PERU… 2.3.9. PROYECTO BACKBONE ANDINO OPSITEL…………………… 2.3.10. PROYECTO RED ANDINA DE COOPERACION Y DESARROLLO CATALUÑA AYACUCHO…………………………………………… 3. ASPECTOS DEL MERCADO 3.1. ESTUDIO DE MERCADO……………………………………………………. 3.2. OBJETIVO GENERAL DE ESTUDIO………………………………………. 3.3. ANALISIS DE LA DEMANDA……………………………………………….. 3.4. RECOPILACION DE LAS FUENTES PRIMARIAS………………………. 3.5. ANALISIS DE LA OFERTA…………………………………………………… 11 13 15 15 17 18 19 23 23 23 24 24 25 25 26 28 28 29 30 30 31 31 31 5 3.6. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO………….…………… 29 4. PLAN DE ACCION………………………….………………………………………….. ... 32 5. ASPECTOS TECNICOS………………………………………………………………. 34 5.1. SOLUCCION TECNICA………………………………………………… 35 5.1.1. Site Survey………………………………………………….………….. 35 5.2. FASES DEL PROYECTO………………………………….…………… 36 5.2.1. Fase 1º Conexión vía Satelital…………………………..……...…… 36 5.2.2. Fase 2º Infraestructura de los radioenlaces Hardware / software……… 39 5.2.3 Fase 3º Instalación software de administración de banda ancha y filtro Páginas Web………………………………………………….. 56 5.2.4. Fase 4º: Instalación de la centralita de telefonía VoIP en el Municipio De Pausa………………………………………… 59 5.2.5. Fase 5º Implementación de la red de Tele Educación de la Facultad de Ingeniería de la U.R.P. hacia el Instituto del Paucar del Sara Sarasara Ayacucho………………………………………….…. 83 5.2.6. Fase 6º Establecimiento de la EMTERU SAC (MicroTelco)……..… ......... 96 6. ASPECTOS ORGANIZACIONALES…………………………………………………. 97 6.1. PRINCIPIO DE LA SUBSIDIARIDAD DEL ESTADO…………………. 97 7. ASPECTOS FINANCIERO ECONOMICO………………………………………… 110 7.1. PRESUPUESTO DEL PROYECTO EQUIPOS Y SERVICIOS ......... 110 8. CONCLUSIONES FINALES , RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 8.1. CONCLUSIONES FINALES 8.2. RECOMENDACIONES 8.3. TRABAJOS FUTUROS BIBLIOGRAFIA RELACION DE ANEXOS….FONCOMUN 6 LISTA DE FIGURAS FIGURA 2.1. Vista panorámica Localidad Provincial de Pausa FIGURA 2.2. Cuadro estadístico de acceso a la Telefonía móvil y fija en Perú. FIGURA 2.3. Pausa y su entorno Regional FIGURA 2.4. Provincia del Paucar del Sarasara - Ayacucho FIGURA.2.5. Antena vsat FIGURA.2.6. Router satelital FIGURA.2.7. Esquema radioenlaces Provincia Paucar del Sarasara FIGURA 2.8. Software para radio enlaces FIGURA 2.9. Zona de fresnel FIGURA 2.10. Conector RJ 11 - plug in FIGURA 2.11. Cable FTP FIGURA 2.12. Lóbulo RF de la antena y alineación de la antena FIGURA 2.13. Sistema Avanzado de Encriptación FIGURA 2.14. Dos Back Haul con reflectores enlace punto a punto FIGURA 2.15. Enlace punto a punto con Back Haul y punto a multipunto (usuarios) FIGURA2.16. Enlaces punto - multipunto (servicio a usuarios) FIGURA 2.17. Radio enlaces punto a punto FIGURA 2.18. Patrones RF FIGURA 2.19. PIG TAIL FIGURA. 2.20. Software para tasa de transferencia FIGURA.2.21. Software de Supervisión FIGURA.2.22. Software de filtraje a páginas web. FIGURA.2.23.Tarjeta IP FIGURA.2.24. Diax es un Iax2 softphone FIGURA.2.25. Configuración de Audio del SPA-3102 FIGURA.2.26. Densidad de la llamadas en una conexión 1.5 Mbps FIGURA.2.26. Equipo VoIP FIGURA.2.27.Telefonos Inalámbricos FIGURA.2.28. Esquema del funcionamiento Servidor FTP FIGURA.2.29. Proveedores de servicios VoIP FIGURA.2.30.Esquema VoIP FIGURA.2.31. Software de administración de llamadas fijas y celulares LDN, LDI FIGURA.2.32.Telefono Publico IP FIGURA.2.32.Expansión del enlace punto - multipunto FIGURA.2.33. Educación individual FIGURA.2.34. Aprendizaje remoto FIGURA.2.35.Moodle FIGURA.2.36. plataforma Moodle FIGURA.2.37. Software Apache FIGURA.2.38.Base de datos MySQL FIGURA.2.39.Software seedwiki FIGURA.2.40. Audacity FIGURA.2.41. Sistema de Tele-Educación (laboratorio de computo URP) FIGURA.2.42. VNC y Estación URP 7 Lista de Tablas Tabla2.1. Localidades con sus coordenadas Tabla.2.2. Versiones se pueden descargar (revisar al final) Tabla.2.3. Ancho de banda real del códec de audio G723.1 Tabla.2.4. Comparación entre los adaptadores telefónicos Linksys SPA Tabla.2.5. Costos de llamadas VoIP destino Local - LDN - LDI Tabla.2.6. Archivos en el servidor FTP Tabla.2.7. Mapa de la MicroTelco Municipal Tabla.2.8. Proyección costos del Proyecto Lista de Fotografías Foto.2.1. Foto.2.2. Foto.2.3. Foto.2.4. Antenas Canopy e hyperLink Alineamiento hyperlink Camino a San Javier Alpabama Radioenlaces entre Pausa- Colta- Lampa - San Javier de Alpabama (lado izquierdo) Pausa - Ushúa y Pausa - Oyolo (lado derecho) Foto.2.5. Radioenlaces entre Pausa- Colta- Lampa - San Javier de Alpabama (lado izquierdo) Pausa - Ushúa y Pausa - Oyolo (lado derecho) Foto.2.6. Biblioteca Virtual Foto.2.7. Foto de la villa de Pausa donde se ubicará la estación base del Wifi Foto.2.8. Antena Vsat a colocada en el Municipio Provincial Foto.2.9. Municipio de Marcabamba Foto.2.10. Exposición del Proyectista ante sesión de Consejo MPSS Foto.2.11. Demostración de la tecnología Antena inalámbrica Foto.2.12. Exposición del Gerente Municipal sobre el Proyecto MuniWifi Foto.2.13. Reunión multisectorial con las Autoridades del Consejo del Municipio del Paucar del Sarasara (MPSS) Foto.2.14. Regidora, Alcalde, Gerente Municipal, secretaria del Municipio en pleno de consejo - sustentación del proyecto. Foto.2.15. Site survey rural (estudio de campo) Foto.2.16 Foto del Municipio Provincial de Paucar del Sarasara, localización de la estación base Foto.2.17. Foto del Instituto Superior tecnológico de Pausa que se instalará una antena wifi Foto.2.18. Foto del Hospital de Pausa Foto.2.19. Localidad de Pomacocha se instalará una antena wifi depende de Ushua Foto 2.20. Marcabamba donde se ubicará la repetidora Wifi Foto.2.21. Innovación de la biblioteca Virtual en Marcabamba Foto.2.22. Municipio de Colta Foto.2.23. Personal técnico de EMTERU SAC Foto.2.23. Puente hacia la Localidad de Ushúa 8 1.1. INTRODUCCION En una época que la máquina de escribir ha dado paso al teclado del ordenador la Municipalidad del Paucar del Sarasara no es ajeno a este cambio Tecnológico y tiene el propósito de unirse a la globalización. Se ha promovido a la creación de la Microtelco Municipal a Promover la innovación tecnológica, instalando redes de telecomunicación, fomentar la cultura de la innovación tecnológica, implantación de las tecnologías de la información y las comunicaciones y permitir aumentar las oportunidades de acceder a mayor conocimiento y a la creación de riqueza y bienestar para la Provincia. Este proyecto comienza con el estudio del terreno a instalar las torres, los puntos de vista entre radio enlaces, la energización de los equipos y la protección de los mismos, ubicándolos en los Municipios o cercas a ellos, la realización de site survey de los sitios a instalar , las pruebas en campo, se trabajó en la frecuencia de banda libre ISM, se seleccionó los equipos según características optimas para el trabajo según condiciones atmosféricas como calidad de la señal, configuración de servidores para la gestión del servicio como para VoIP, software de monitoreo de la red para su buen funcionamiento las 24Hrs del día. Se instaló la biblioteca Virtual bajo Linux servidores FTP, interconectados entre ellos Otros factores son la de servir de prototipo de otros proyectos de infraestructuras en el mundo rural instituciones, municipios, empresas, comunidades tecnológicas... Los términos wíreless, Wi-FI, inalámbrico, términos que indican comunicación sin cables. Allí donde no llegan los servicios de acceso a Internet de las grandes ciudades como el ADSL, línea de par de cobre que brinda la empresa Telefónica. Los avances de la técnica nos hacen que cada vez el mundo tenga menos barreras. El mundo rural actualmente está subdesarrollado respecto a las grandes urbes. Los problemas de la despoblación, las comunicaciones, el envejecimiento la falta de servicios accesibles en situaciones normales se agravan en el mundo rural y se agudizan en las zonas de sierra... Antiguamente el desarrollo llegó a los pueblos con la incorporación de suministros y servicios de aguas, posteriormente en el siglo pasado con la electricidad, más tarde con la telefonía fija y la radio, la televisión, y últimamente con los servicios de telefonía móvil. Hoy nuestro mundo se desarrolla en una nueva era: “la era de Internet” porque nuestro mundo esta en red. A principios de la década de los 80, era casi un sueño el uso común del teléfono, el usar las ondas de radio en vez del cable. Y que para ver la televisión se pudiera usar el cable en vez de la antena. Diez años más tarde, La telefonía móvil y la televisión por cable se han implantado entre nosotros para quedarse como un servicio normal en nuestras vidas. Lo mismo que ocurrirá con Internet. Cada día son más normales los enlaces por satélite para el envío de datos para grandes caudales de información. ¿Porque no hacer lo mismo con el usuario rural? Los nuevos estándares de protocolos de red por radio (802.11x) permiten enlaces con velocidades de hasta 105 Mbits por segundo. Este proyecto apuesta por el estándar 802.11b a 11 Mbps, aunque existe la posibilidad de mejorar las tecnologías de nueva implantación como la 802.11g que nos permite una red a 54 Mb/s, e incluso la puesta en marcha de nuevos estándares que actualmente están en preparación como el 802.11i. Con cobertura a velocidades mayores. Apostamos por el uso de tecnologías inalámbricas para el acceso a Internet. 9 Zona de actuación primaria es en Pausa localidad provincial del Paucar del Sarasara, Ayacucho con zona de cobertura la mancomunidad como Colta, Lampa, Marcabamba, Oyolo, San Javier, San José de Ushúa, San Sebastián y Pomacocha (camino a Ushúa, Oyolo y Corculla a pie) con posibilidad de ampliación a Quilcata, Pararca, y Corculla y al resto de localidades década localidad remota. 1.2. OBJETIVOS:  Creación de la autopista de la información para beneficio de la Provincia del Paucar del Sarasara  Compatibilidad de tecnologías on line para ofrecer los servicios actuales de la Capital como las clases presenciales, videoconferencias, Chat, foros.  Innovar los actuales procesos de enseñanza-aprendizaje que también se puedan dar fuera de las Instituciones, sostenidas por curriculas flexibles y modernas y actualizadas para el estudiante local como el lejano.  El aula virtual debe ser una combinación del material académico y actividades en red Ej. Tutoriales, bases de datos, redes sociales, simuladores, etc.  Implementar los beneficios ofrecidos por las Alianzas estratégicas con firmas Internacionales de desarrollo tecnológico Microsoft, Cisco, IBM, Oracle.  Convenios Internacionales con Instituciones de capacitación Tecnológica Ej. India NiiT (Sociedad apoyo Educativo de la India).  Llevar los beneficios para el alumno proporcionado una visión más amplia del mercado lo que le llevara a desarrollar empresas independientes soportado por Internet.  Ampliación de la Intranet de la URP necesaria para interconectar el servicio del aula virtual a lugares donde no existe Tele Educación.  Incrementar el conocimiento existente de la URP a los lugares remotos que no cuentan con servicios educativos especializados.  Optimizar los costos educativos actuales ampliando el número de estudiantes actuales logrando un costo beneficio mayor. Tecnológico  La implementación de una red de telecomunicaciones de última generación, de bajo costo y alta calidad de servicios  Ampliar la cobertura actual de la red de la sede central de la URP  Desarrollo de Alianzas con firmas Internacionales de desarrollo tecnológico Microsoft, Cisco, IBM, Oracle Educativo  Brindar servicios de educación a distancia  Mezclar tecnologías on line, es la que mejor funciona como las clases presénciales, videoconferencias, Chat, foros, tutoriales, bases de datos, redes sociales, simuladores. Social  Brindar los servicios de asesoría y consultoría en la carrera de Ingeniería a la comunidad Nacional. Fines  Propone a la Facultad de Ingeniería a asumir sus procesos de enseñanzaaprendizaje a nivel virtual 10  Cubrir las necesidades del alumno del futuro para que tenga una visión más amplia del mercado lo que le llevará a desarrollar empresas independientes soportado por Internet.  Integrar a la Globalización a los centros de zonas rurales como conos de la capita 1.3. ESTRUCTURA DE LA TESIS 2. MARCO TEORICO 2.1. ANTECEDENTES El problema central que pretende resolver el presente proyecto piloto es la insuficiente y baja calidad de los servicios de telecomunicaciones en los centros poblados de la provincia de Paucar del Sarasara, mediante la implementación de una red de telecomunicaciones de última generación, de bajo costo y alta calidad. El diagnóstico realizado con el equipo técnico de la Municipalidad Provincial de Pausa, determinó que los 10 distritos, de los que ningún distrito incluyendo la capital Provincial cuentan con el servicio de telefonía en la modalidad de abonados, ni la tecnología ADSL. Además, solo 19 centros poblados (entre las capitales de distrito de la provincia y algunos centros poblados más importantes de la misma) disponen de teléfonos públicos rurales; y solo en 3 de los 10 distritos se tiene cobertura restringida de Internet. Se ha detectado como una de las principales causas del problema, la limitada presencia de operadores privados en la zona, dados los elevados estándares de costos que manejan los cuales difícilmente podrán ser compensados por los limitados ingresos de la población rural. En caso del acceso a Internet, en las localidades que fueron beneficiadas con la instalación de mono cabinas financiadas por FITEL, la falta de difusión del servicio y una adecuada orientación a los administradores originó que la población desconozca la existencia del servicio implementado, o que por la falta de capacitación, no se atrevan a usarlos. Dicha situación genera que los pobladores rurales, al no poder contar con los diferentes servicios de telefonía y el acceso a Internet, incurran en mayores costos de obtención de información y comunicación, limitando sus posibilidades de desarrollo económico. Atendiendo a esta información, se confirma que la provincia presenta una elevada escasez de infraestructura y de servicios de telecomunicaciones, buscando paralelamente, experimentar la transición de la política de Acceso Universal a través de la implementación de una plataforma tecnológica única que preste los servicios de telefonía fija de abonados, pública y acceso a Internet en todas las localidades de la provincia. El problema de los pueblos de la sierra es la total imposibilidad de disponer del servicio de Banda Ancha más común en la actualidad (ADSL) debido a que los distintos operadores y proveedores de servicios no tienen, ni tienen previsto disponer de servicio de datos de Banda Ancha. Así mismo no existen Municipios relativamente cercanos que si disponen de este servicio, lo que supone un retraso para el Municipio y en aspectos técnicos, sociales y de formación frente a los demás Municipios que ya gozan de ADSL, pudiendo influir en mayor o menor medida en el desarrollo de estos Municipio y de las Empresas instaladas y del futuro de la zona. 11 FIG 2.1.Foto Vista Panorámica Localidad Provincial de Pausa La Provincia peruana de Páucar del Sara Sara es una de las once provincias que conforman el Departamento de Ayacucho, perteneciente a la Región Ayacucho. Limita por el norte con el Departamento de Apurímac, por el oeste con la Provincia de Parinacochas y por el este y sur con el Departamento de Arequipa. Capital Pausa, idioma español y quechua, diez distritos como Pausa, Colta, Corculla, Lampa, Marcabamba, Oyolo, Pararca, San Javier de Alpabamba, San José de Ushua, Sarasara. Fig2.3. Pausa y su entorno Regional Fig. 2.4. Provincia del Paucar del Sarasara - Ayacucho Con una superficie de 2096,92 km² y población de 10610 habitantes. 12 2.1.1. DETERMINACION DEL PROBLEMA • Implementar los cursos a distancia de la carrera de Ingeniería de la U.R.P. • Suplir la falta de Tele educación en colegios e Institutos en zonas rurales y conos de Lima. • Implementar la aplicación por medio del desarrollo de Alianzas con firmas Internacionales de desarrollo tecnológico como Microsoft, Cisco, IBM, Oracle • Suplir la carencia de convenios con institutos de capacitación tecnológica con la URP para el aporte y actualización en aulas virtuales. • El no contar con el servicio de Banda Ancha más común en la actualidad (ADSL) • Nacional.- La insuficiente y la baja calidad de los servicios de Tele Educación en los centros poblados de la zonas rurales Ej. Paucar del Sarasara. • La falta de radio enlaces que interconecten la URP con zonas rurales para la aplicación del aula virtual. Ej. Interconectar con el Inst. Paucar del Sarasara • La necesidad de implementar la educación a distancia de la URP • Local.- La falta de sucursales de la URP a nivel Departamental como Regional para aplicaciones del aula virtual y educación a distancia. 2.2. ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO Es una economía que está centrada en el conocimiento y en la información como bases de producción, como bases de la productividad y bases de la competitividad, tanto para empresas como para regiones, ciudades y países. Esto se dice pronto pero tiene grandes consecuencias, porque el tratar de cómo se genera productividad quiere decir cómo generamos riqueza, que en el fondo es la base material para lo que luego podamos hacer. Por ejemplo, reforzar el Estado de bienestar y ampliar la protección social en lugar de desmantelarlo. Esto que parece un problema difícil de resolver en una época de crecientes problemas sociales. En el momento en que hay más abundancia, no hemos resuelto los problemas, porque más recursos se pueden utilizar para hacer la guerra en lugar de para hacer el amor, pero por otro lado, sin los recursos, todos los problemas se hacen extremadamente más angustiosos. Por consiguiente, generar fuentes de productividad es un tema absolutamente esencial y, en este sentido, la nueva economía está por fin permitiendo prever la posibilidad de un salto histórico en la relación entre forma de actividad económica y generación de riqueza. Hablando claro, lo que se esperaba desde hace tiempo, que ya había analizado junto con otros economistas y sociólogos desde hace 5 o 6 años, la idea de que la revolución 13 Tecnológico-informacional, a partir de un determinado momento y a partir de una cierta transformación organizativa de empresas y cultural de sociedades, podría empezar a proporcionar el dividendo de productividad, se está observando estadísticamente. Se está observando pese a la debilidad de nuestras categorías estadísticas procedentes de la sociedad industrial. Pero, en estos momentos podemos, sobretodo en Estados Unidos, porque ha habido unos pequeños cambios de categorización estadística que han permitido ya, sólo con estos pequeños cambios, medir algo mejor lo que se estaba produciendo. En Estados Unidos, en el año 99 la productividad ha crecido, en promedio, al 2’9%. En los últimos seis meses ha crecido al 5%. Un incremento del 5% de Productividad, sobre tasa anualizada, es realmente espectacular; es más del doble de lo que se produjo en los años gloriosos de crecimiento económico de los 60. En Europa, en cambio, la productividad se está manteniendo, en los últimos dos años, entorno a una tasa media de crecimiento, en la Unión Europea, del 1’9%. Pero ahí entramos en el problema de redistribución social, en el problema de desigualdad y de competitividad individual salvaje. Ahora más que nunca es una sociedad injusta, la sociedad americana, porque precisamente en estos momentos hay la capacidad, puede haber la capacidad de desarrollo de productividad. Este es un tema central para todo el mundo. En segundo lugar, no insistiré pero hay que mencionarlo, esta economía basada en la productividad generada por conocimiento e información, es una economía global. Global no quiere decir que todo esté globalizado, sino que las actividades económicas dominantes están articuladas globalmente y funcionan cómo una unidad en tiempo real. Y, fundamentalmente, funcionan entorno a dos sistemas de globalización económica: la globalización de los mercados financieros interconectados, en todas partes, por medios electrónicos y, por otro lado, la organización a nivel planetario de la producción de bienes y servicios y de la gestión de estos bienes y servicios. Les recuerdo para marcar algunas ideas, que cuando se está discutiendo, sobretodo, la internacionalización del comercio es, en realidad, una función de la internacionalización de la producción, o sea, más que exportar, lo que se está haciendo es producir internacionalmente. Las 53.000 empresas multinacionales y sus 415.000 subsidiarias organizan, en estos momentos, el 25% del producto bruto mundial en términos de producción, representan más o menos un 75% del comercio internacional incluyendo un 40% del comercio mundial que se realiza al interior de firmas y de sus empresas subsidiarias. Por tanto, cuando estamos haciendo grandes batallas sobre el comercio internacional, lo que realmente ha ocurrido es que hemos internacionalizado la producción, y es a través de estos circuitos donde se está generando la articulación económica planetaria. Por eso, el proteccionismo tiene cada vez menos sentido, porque ya están las empresas funcionando de forma transnacional y mucho más, obviamente, en sistemas cómo la Unión Europea. La tercera característica, indispensablemente ligada a estas otras dos, es el hecho de que es una economía que funciona en redes, en redes descentralizadas dentro de la empresa, en redes entre empresas, y en redes entre las empresas y sus redes de pequeñas y medias empresas subsidiarias. Es esta economía en red la que permite una extraordinaria flexibilidad y adaptabilidad. Es, por tanto, una economía informacional, es una economía global y es una economía organizada en red, y ninguno de esos factores 14 puede funcionar sin el otro. Por tanto, no es sólo una economía del conocimiento, es una economía algo más compleja y eso es lo que se llama la nueva economía. 2.2.1. Internet es una forma de Organización Esta economía tiene una base tecnológica. Esa base tecnológica es tecnologías de información y comunicación de base microelectrónica y tiene una forma central de organización cada vez mayor, que es internet. Internet no es una tecnología, internet es una forma de organización de la actividad. El equivalente de internet en la era industrial es la fábrica: lo que era la fábrica en la gran organización en la era industrial, es internet en la Era de la Información. La nueva economía no es las empresas que hacen internet, no son las empresas electrónicas, son las empresas que funcionan con y a través de internet. Y si quieren les pongo un ejemplo, porque si no parece demasiado abstracto. Podría poner ejemplos más, digamos, cercanos a la realidad catalana o europea, pero prefiero ilustrar las ideas. Quiero tomar un ejemplo de una empresa concreta. Lo mismo que en la forma de organización de la era industrial se tomó como ejemplo, como símbolo en cierto modo, la organización de la producción en la empresa “Ford”, hasta el punto que ciertos economistas acuñaron el término fordismo y post fordismo, etc. No estuve muy de acuerdo con ésta terminología, es demasiada gloria para Ford. En todo caso lo hubiera llamado Ford-leninismo, porque Lenin admiraba profundamente el sistema de Henry Ford y organizó la producción soviética en torno al mismo modelo. Pero si tratamos de hacer el mismo sistema, el mismo ejemplo, hoy día encontraremos una empresa que se llama Cisco Systems. Es una empresa de Silicon Valley, en California, que produce los conmutadores y los Reuters, que son los sistemas de dirección de los flujos de internet. Para entendernos, es, un poco, la fontanería de internet, son los equipamientos de fontanería de internet. Venden el 80% de estos equipamientos en el mundo. Cisco Systems funciona de la forma siguiente: tienen un webside en que hay una serie de ofertas tecnológicas de productos y de soluciones de ingeniería a estos productos. Las empresas que quieren instalar sus sistemas de internet se van a este webside y expresan, a partir de lo que hay allí, sus necesidades, las necesidades de lo que quieren comprar, que no tiene que ser uno de los productos o la combinación, sino dicen: “éste es el tipo de producto que queremos, con estas características y estas necesidades”, y esa información pasa a los proveedores de Cisco Systems. 2.2.2. Un Caso Concreto Cisco es una empresa industrial, manufacturera, fabrica, pero no tiene fábricas. Tiene, en realidad, una fábrica y 29 fábricas, privilegiadas, que no forman parte de Cisco Systems. Estas fábricas van, también, al webside y miran que está pidiéndose en ese día y en esa hora, y con qué características técnicas. Y, entonces, ofrecen productos que se adaptan a la especificación técnica de Cisco Systems, a lo que esas fábricas pueden producir indicando en qué tiempo y con qué costo, resultará lo que los clientes están pidiendo. Y a partir de ahí se realiza la transacción. El 85% de las operaciones de Cisco Systems pasan por el webside y el 50% de las ventas se realizan sin ninguna intervención de los ingenieros de Cisco Systems. Entonces, ¿qué vende Cisco Systems? Vende conocimiento, pero no sólo conocimiento tecnológico, sino conocimiento de aplicación de ingeniería y conocimiento de qué tipo de proveedores existen en el mundo. El webside se 15 actualiza cada día y a veces cada hora. O sea, capacidad de adaptación en base a conocimiento e información. La empresa Cisco Systems parece una empresa que, en términos de empleo, no es tan grande, tiene 25.000 empleados, tan sólo, la mitad en California, pero cabe subrayar: Uno: vende el 80% del equipamiento de base de internet. Dos: La capitalización de Cisco Systems, que fue una empresa que empezó hace 14 años con dos millones de dólares de capital inicial, en estos momentos, es de 310.000 millones de dólares en cotización de la semana pasada, que para darnos una idea, es cinco veces el valor de mercado de General Motors. O, si quieren, en otra estimación, 6 veces el valor de mercado de Boeing. Se puede decir: “sí, pero están sobrevaluados”. Están sobrevaluados pero con su valor se han comprado 20 empresas en el último año, entonces, la sobre evaluación se convierte en patrimonio real. Les pongo éste ejemplo porque estoy intentando pasar del modelo “Ford” al modelo Cisco. Y “Ford”, también, “Ford”, cómo saben ustedes, el mes pasado distribuyó créditos a sus empleados, les regaló ordenadores personales, tiempo de internet y cursos de formación para trabajar en internet. “Ford” ahora adopta el modelo Cisco. Éste modelo es el modelo que se está desarrollando en todas las actividades. El señor Martí Parellada nos contaba la existencia del lanzamiento de un nuevo sitio en internet: “todoelmarisco.com”. Perdonen por la publicidad. En el que ustedes organizan su mariscada y ellos se la traen a casa. Y, obviamente, ellos seguro que no producen marisco, como la gente que maneja Amazon no han leído un libro en su vida, probablemente porque estaban demasiado ocupados en construir el webside de internet. Tengo alguna base empírica para poder decir esto. Permítanme fijar dos ideas: Una: Este tipo de actividad y de trabajo es generalizado, es de toda la economía y son todas las empresas que están evolucionando en esta dirección. No se trata solamente de que todas utilicen internet, sino de que se organizan entorno a la red de relaciones, que esta electrónicamente conectada y basada en la información. ¿Por qué esa nueva economía es y será mundial y no simplemente norteamericana? Muy sencillo, porque por competencia global, las empresas que no funcionen así serán eliminadas. La comparación con la era industrial es: producir con electricidad o sin electricidad. Acabo de llegar de Lisboa, de una reunión de la presidencia portuguesa de la Unión Europea y las conclusiones de esa reunión fueron éstas: que Europa entra de lleno en la nueva economía y que el gran desafío, el gran reto, es cómo las instituciones europeas y el modelo social europeo se adaptan, no para servir a la nueva economía, sino para que la nueva economía sirva al modelo social y político europeo. Creo que es el gran reto. La nueva economía es global pero no todas las instituciones tienen que ser cómo Silicon Valley y no todas las sociedades tienen que ser cómo California, afortunadamente. 16 2.2.3. El Papel de las Ciudades En ese sentido, ¿qué papel juegan las ciudades en medio de esta transformación?, que me parece absolutamente histórica, no en términos ideológicos, sino en términos de lo que estamos observando. Creo que, de entrada, las ciudades van a jugar un doble papel que trataré de detallar. Esa nueva economía es, por un lado, una economía de extraordinaria capacidad de generación de riqueza, pero es una economía centrada, en estos momentos, en el desarrollo de redes entre individuos y empresas extremadamente competitivas sin ninguna al interés público, al bien común, a lo que sean valores que no puedan ser capitalizados en el mercado. Entonces, mi tesis general, que ahora voy a tratar de analizar en concreto, es que las ciudades son claves tanto como productoras de los procesos de generación de riqueza en el nuevo tipo de economía, como productoras de la capacidad social de corregir los efectos desintegradores y destructores de una economía de redes sin ninguna referencia a valores sociales más amplios, más colectivos o no medibles en el mercado, como por ejemplo la conservación de la naturaleza o la identidad cultural. En concreto, ¿qué quiere decir esto? En primer lugar, las ciudades son, empíricamente, los medios de innovación tecnológica y empresarial más importantes. A principios de los 90, junto con otro colega, nos recorrimos el mundo (una paliza y no se crean tan agradable, porque en esos casos lo único que se ven son empresas tecnológicas y aviones y trenes de alta velocidad) y observamos cuales eran, donde estaban realmente los medios de innovación tecnológica. Los medios de innovación tecnológica, casi sin excepción, son grandes áreas metropolitanas con ciudades potentes impulsando esas áreas metropolitanas, empíricamente hablando. No encontramos, ningún caso de un medio de innovación tecnológica o empresarial que se hubiera desarrollado de forma nueva, en pleno desierto, en relación con un proyecto voluntarista de gobierno: simplemente no existen. Existen algunos parques tecnológicos con éxito, pero no medios de innovación realmente generadores de riqueza. Desde entonces ha habido dos de los lugares observados como embriones posibles, que se han desarrollado con mayor nivel de innovación. Uno es Cambridge, en el Reino Unido, y otro es el parque de Hsin-chu, relativamente cercano a Taipéi, Pero en realidad Hsin-chu está a 70 Km. de Taipéi y es parte de la área metropolitana de Taipéi, y Cambridge, por mucho que digan que no, es parte de Londres. Con lo cual, en buena medida, son áreas tecnológicas desarrolladas y ligadas a grandes áreas metropolitanas. Como Silicon Valley es un área metropolitana, que está separada de San Francisco, pero que está ligada a San José, que es más grande que San Francisco. En este momento San José tiene 1.100.000 habitantes y San Francisco 700.000. El primer elemento es que estos medios de innovación metropolitanos, son esenciales porque, a través de la sinergia que generan, de las redes de empresas, de innovaciones, de capital, atraen continuamente los dos elementos claves del sistema de innovación, que son la capacidad de innovación, es decir, talento, personas con conocimiento e ideas, y atraen capital, sobretodo capital riesgo, que es el capital que permite la innovación. Por ejemplo, ¿por qué Silicon Valley sigue siendo la punta de la innovación mundial? No por las cosas que hacía en los años 80, sino porque en los años 90 se ha vuelto a 17 renovar. ¿Cómo se ha vuelto a renovar, cuando ya había agotado toda la capacidad de innovación que existía en California? Silicon Valley está importando cientos de miles de ingenieros y técnicos avanzados de China, India, Rusia, Taiwán, etc. El estudio que hicimos en nuestro departamento el año pasado muestra que de las nuevas empresas creadas en Silicon Valley, en los años 90, el 30 % son creado y dirigido por chinos o indios. Capital que apuesta sobre el talento y talento que llega desde donde sea. Esto es un medio de innovación, y un medio de innovación es un centro de atracción, con lo cual observamos que esta economía global tiene nodos, tiene concentración territorial. Estos medios de innovación están territorialmente concentrados. Para hacer algo hoy día en tecnología, hace falta esta capacidad en tecnología y en innovación empresarial, hace falta estar en ciertos medios de innovación que después se articulan a través de redes de telecomunicaciones en el conjunto del mundo. Hace tres semanas, Newsweek sacó un número especial sobre el desarrollo de la nueva economía en Europa y señaló 14 puntos que son grandes áreas de innovación, y que están convirtiéndose en los centros motores de la nueva economía en Europa. Todas grandes áreas metropolitanas y con Barcelona en el noveno lugar. Madrid no está en la lista. Barcelona, sí: como economía dinámica y uno de los más rápidos desarrollos de empresas internet en Europa, etc. Lo digo para señalar la verificación empírica de que son los medios de innovación territorialmente concentrados en torno a ciudades dinámicas, los que constituyen las fuentes de riqueza en la nueva economía. 2.2.4. El Conocimiento está en las personas Entremos un poco más en por qué es así. Creo que, por un lado, hay la idea de que lo que llamamos conocimiento, información, no es abstracto. Está depositado materialmente en cerebros y los cerebros, generalmente, suelen ir unidos a personas. Por consiguiente, son trabajadores de alta cualificación. Son innovadores capaces de tener ideas y aplicarlas, los que constituyen, realmente, la materia prima de esta nueva economía. Pero desarrollemos la idea. Si lo que importa son personas de alta capacidad intelectual y de conocimiento, ¿cómo se producen estas personas? No se generan por razones genéticas, ¿cierto? Fundamentalmente, hay tres elementos. El primero es la educación. Pero la educación no es solamente el poner al niño en la escuela o que haya buenas escuelas. La educación, en primer lugar, es que a partir de un desarrollo del sistema educativo, sea una educación capaz de producir gente con autonomía de pensamiento y con capacidad de auto programación y de adquisición de conocimientos el resto de su vida. Pero es más, es algo que en Barcelona han desarrollado ya hace tiempo y que es el concepto de ciudad educativa: no es solamente la escuela cómo elemento de educación, sino es la idea del conjunto de una sociedad local, a través de una serie de interacciones, incluyendo actividades culturales, incluyendo relaciones con los medios de comunicación, incluyendo elementos de animación ciudadana. Es el conjunto del sistema de relaciones sociales locales que produce un sistema de información interactiva, que desarrolla la capacidad educativa en un sentido amplio y no simplemente de adquisición de conocimientos. Un segundo elemento: servicios públicos que funcionen. Michael Cohen señala que por mucho internet que se desarrolle y mucha inversión que haya en las ciudades, si luego los transportes no funcionan o hay inundaciones, internet no resuelve estos problemas. Por 18 consiguiente, la calidad de los servicios públicos y, en concreto, de los servicios públicos municipales, es absolutamente decisiva para que todo lo demás funcione. En el famoso Silicon Valley acaba de hacerse una encuesta que indica que el 80% de la gente está entusiasmada con su trabajo, con su dinero, con todo esto. Pero el 80% de gente dice que no soporta la vida en Silicon Valley, porque tienen que pasarse tres horas y media al día en los atascos del tráfico, porque no pueden respirar, porque están aislados, porque es el individualismo feroz, porque la familia se hunde. Es decir, una total insatisfacción con todo lo que no es el trabajo y el dinero. Trabajan cada vez más y viven encerrados en su trabajo y comiendo comida china que les traen por internet. Pero, fundamentalmente, el deterioro de todo lo que es colectivo acaba impactando sobre la productividad del trabajo. Y en tercer lugar, en términos más amplios, no son los servicios públicos sino la calidad de vida, en el sentido amplio. Hay una serie de investigaciones que muestran como la calidad de vida hace dos cosas en los medios de innovación. Por un lado, atrae gente a los medios de innovación, es decir aquellos medios de innovación que ofrecen poca calidad de vida no son capaces de atraer, con respecto a otros, el nuevo talento que es necesario. Y segundo, una vez que se está en un lugar, hay que retener ese talento y, además, hacer posible que ese talento sea capaz de aplicaciones tecnológicas y empresariales no totalmente destructivas y no totalmente neuróticas, que tienen, en buen sentido, una relación directa con la calidad de vida. En términos sintéticos, existe un efecto retroactivo de calidad de vida sobre productividad y de productividad sobre calidad de vida. Es un efecto virtuoso: calidad de vida urbana y metropolitana y su efecto sobre la productividad y la creación de riqueza. 2.2.5. Ciudad e Institutos en Formación Tecnológica Otro elemento que es fundamental, en este sentido, es la relación entre ciudad y universidad en la nueva economía. Parece obvio que las universidades son un motor de crecimiento económico, tecnológico y empresarial, pero también, son un factor de creación de ciudad. Hoy día, la universidad no es un elemento más. Es un elemento esencial de la dinamización del tejido urbano, a la vez que un elemento esencial de la producción de mano de obra cualificada, de innovadores y de personas con ideas nuevas. Esta nueva economía no es simplemente de gente que hace electrónica, es de gente que aprende a pensar o enfocar las cosa de forma nueva. Y esto depende de la calidad del sistema de educación universitaria. Por cierto, que, en este sentido, se está imponiendo cada vez más la idea de la importancia de los campus urbanos como elemento, a la vez, de dinamización y de absorción de ideas de un tejido social más amplio que el de la propia universidad. Por campus urbanos quiero decir campus, también. La idea de universidades con facultades distribuidas en el conjunto de la ciudad, no parece eficaz. Históricamente, se produce así en muchas ciudades y se puede tener una buena universidad en esos términos, pero la dispersión hace que el trabajo interdisciplinario, la fusión de enseñanzas de distinto tipo, tenga mucha mayor dificultad. Es mucho más difícil para los estudiantes tomar materias de distintas facultades, que es un elemento fundamental de la nueva universidad. Es mucho más difícil para los colegas articularse entre ellos. 19 Por tanto, la noción de campus sigue siendo una noción productiva en términos culturales y de innovación pero, al mismo tiempo, la integración de ese campus en tejidos urbanos densos parece que también es el elemento que se está señalando como de mayor productividad cultural y, a la vez, urbana. La cuestión de cómo estimular territorialmente esos medios de innovación a los que me he referido antes, parece ir en sentido contrario a los llamados parques tecnológicos. Me explico, porque es un tema que he trabajado bastante y, en particular, en España. En primer lugar, la mayor parte de parques tecnológicos, de tecnológico tienen poco. Son, generalmente, o bien viejas operaciones de tipo zonas industriales o, en la mayor parte de los casos, operaciones inmobiliarias con un añadido de prestigio ideológico. Pero, más aún, diría que, aparte de esto, que es una crítica que ya se ha hecho muchas veces, hay algo más. Que es que la problemática de parques tecnológicos de los años 80, no es aplicable en el año 2000, incluso ya en los últimos años de los 90, porque en este momento no se trata tanto de hacer hard como de hacer soft. La idea no es poner más fábricas de microelectrónica. No tiene ningún sentido añadir más fábricas de microelectrónica a las que ya existen en los lugares que ya se han especializado en microelectrónica. Dejemos, en cierto modo, que los japoneses hagan microelectrónica o que las grandes empresas multinacionales estén trabajando en microelectrónica en Asia del sudeste. Lo que hoy día cuenta es la capacidad de acción tecnológica sobre aplicaciones, sobre sistemas de software avanzado y sobre tecnologías de redes de todo tipo: tecnologías de telecomunicaciones. La gran frontera, a la que ya se ha llegado, es el internet móvil. Son los temas de telecomunicaciones y de transmisión y procesamiento electrónico en tecnología móvil. Éste tipo de acción no se soluciona con parques tecnológicos donde se puedan concentrar grandes instalaciones industriales, son medios de innovación intensivos en inteligencia más que intensivos en edificios. Y el tema ahí, consiste en buscar las formas de articulación entre el territorio y estos mecanismos de innovación, mucho más sutiles, mucho más ligados a la dinámica propia de la innovación y, en particular, de la innovación de pequeñas y medias empresas. Y, también para fijar las ideas, dos ejemplos: uno negativo y otro positivo. El mayor fracaso de desarrollo tecnológico territorial de los último 5 años es el llamado “ corredor multimedia” de Kuala Lumpur en Malasia, en donde se han gastado miles y miles de millones de dólares en crear una mega estructura absolutamente futurista para atraer grandes fábricas. Con todos los nombres de la electrónica han creado un consejo consultivo presidido por Bill Gates y en el cual está IBM y están todas las grandes empresas de la microelectrónica. Y, ¿qué han puesto ahí? Fábricas de segundo orden, fábricas que no necesiten en otros lugares, con muy poco valor añadido, relativamente poca creación de empleo, pero sobretodo, nula capacidad de innovación; es aplicación de la innovación que ya existía. Pero, sin embargo, lo que sí se ha conseguido es una operación publicitaria de que el gobierno de Malasia va a ser casi tan importante como el de Singapur, que, por su cuenta, ya había desarrollado ésta operación, con mucho más éxito, cuando había que desarrollarla hacía 15 años. Un ejemplo positivo que es muy polémico, pero quiero explicar el por qué es positivo en mi opinión. Positivo en términos de que ha generado una extraordinaria innovación: el desarrollo de lo que se llama “el barrio multimedia” en San Francisco. El barrio multimedia 20 en San Francisco ha generado, en estos momentos, entorno a las 2.500 empresas pequeñas, muy pequeñas en general, de menos de 10 y 15 personas como promedio. San Francisco y Nueva York, más o menos al mismo nivel, son hoy los dos centros de diseño real de multimedia. El mercado que han desarrollado en el último año oscila entorno a los 35.000 millones de dólares, porque son los que hacen las cosas que luego Hollywood pone en funcionamiento. Pero la tecnología y la concepción están ahí. No es que a mí me guste mucho pero, por ejemplo, todos los efectos especiales de la última serie de “La Guerra de las Galaxias” están desarrollados allí. Por tanto, no es alta creación cultural. Pero “La Guerra de las Galaxias generó en publicidad, no en ingresos, 2.500 millones de dólares. En publicidad, simplemente, para poner marcas dentro de la película. Fuera o no un éxito la película, era lo que esas empresas querían introducir cómo publicidad indirecta en el texto de la película. El caso de San Francisco Este multimedia en San Francisco se ha generado, en los últimos 10 años, en la zona más deteriorada de la ciudad, una vieja zona industrial bastante destruida que estaba ocupada, fundamentalmente, por dos subculturas: la subcultura sadomasoquista y la subcultura de artistas pobres, que no eran los mismos. Los sadomasoquistas eran más ricos mientras que los artistas, realmente, estaban allí porque necesitaban mucho espacio para hacer sus obras y usaban las viejas naves industriales. Estos artistas, un buen día, fueron contactados por empresas de Silicon Valley que querían entrar a fondo en el multimedia, pero que necesitaban mentes enfebrecidas, no tecnológicas, sino capaces de imaginar cosas rarísimas que impactaran a la gente, con lo cual se hizo la conexión entre la capacidad artística de creación y la tecnología electrónica más avanzada. De ahí salieron las empresas multimedia. Pero, entonces, ¿qué ocurre? Estos artistas vivían en su casa en una zona residencial, que había sido industrial y había cambiado la calificación a la residencial para que pudiera vivir allí esta gente, más o menos marginada, pero respetada por el municipio. ¿En qué medida, el municipio, ha contribuido, en los últimos 5 años al desarrollo de esta zona? Han cambiado la ordenanza municipal y han creado una ordenanza mixta de trabajo y residencia en el mismo local, que en el fondo reconstruye el principio de la era industrial y, por tanto, reconstruye lo que era la actividad industrial de esa zona en la prehistoria de San Francisco. Es decir, hace 110 años o 120 años, al principio de la historia de San Francisco. Y a partir de esa recalificación permiten que la nueva industria, las nuevas actividades industriales ligadas a la residencia, se desarrollen en esa área. Permiten que se recalifiquen los usos pero no permiten que especuladores inmobiliarios entren, compren y echen a estas empresas. Por consiguiente, se aumentan los usos pero se prohíbe el utilizar esa recalificación de usos del suelo para un proceso de transformación en viviendas de lujo para los que sean más ricos de estas empresas. En torno a esto se permitió la ampliación de usos a locales comerciales, a bares, restaurantes, y en estos momentos, se ha generado una extraordinaria actividad urbana en la que, junto al trabajo de innovación, se desarrolla el tejido social de bares, restaurantes, encuentros en la calle, etc., que da vida a este lugar. En este momento, está pasando a ser, después de la industria financiera, la segunda industria más dinámica de la ciudad de San Francisco. 21 Un último tema de la relación entre política ciudadana y desarrollo de la nueva economía y de las nuevas tecnologías de información: es la idea de mercados locales de tecnología en base a políticas ciudadanas y ambientales que sean intensivas en información y en tratamientos avanzados de información, desde la modernización de servicios públicos, a partir de la introducción inteligente y gradual de internet, hasta la creación de sistemas de participación ciudadana en que, junto a los sistemas tradicionales de tejido social de base, se articulen formas de participación ciudadana interactiva a través de internet, como por ejemplo la experiencia de la ciudad digital en Ámsterdam, y políticas ecológicas y de medio ambiente, ya que las políticas ecológicas bien realizadas requieren sistemas de información avanzados. No solamente esto genera una mejora de la gestión local, sino que, además, crea mercados locales, que pueden ser mercados de partida para pequeñas y medianas empresas innovadoras locales, que pueden ser la base del desarrollo futuro. Una Tecnología que se transforma con su uso Y, concluyo con un tema que me parece, quizá, el más prospectivo. Y es el tema de que las tecnologías de que estamos hablando, la tecnología de información y comunicación interactiva, no es una tecnología tradicional, no es lo mismo que la ingeniería tradicional: es una tecnología que se transforma con su uso. No es una tecnología estática que se utiliza y sigue siendo la misma. El uso transforma la tecnología. Les doy un ejemplo para ilustrar, también, lo que quiero decir: el internet que se pensó originalmente no es el internet que tenemos hoy día. Se habla del origen militar de internet, para defender las comunicaciones contra la posibilidad de un ataque a los centros de comunicaciones. La forma de defenderlas era que no hubiera centros de comunicaciones, que hubiera una red. Así es como los científicos americanos que trabajaban para el Pentágono lo vendieron al Pentágono. Pero el Pentágono nunca los tomó en serio. Ésta es la parte de la historia que se conoce menos. El Pentágono nunca los tomó en serio y ellos nunca quisieron hacer ésta cosa militar que les aburría muchísimo. Pero lo que los científicos sí querían hacer era utilizar una serie de superordenadores que había en el conjunto del país. Sólo había unos pocos. Entonces inventaron un sistema de relación entre éstos superordenadores, que era el sistema internet, para compartir tiempo de superordenador. Ése era el objetivo real que querían hacer. Pero ocurrió que cuando ya tuvieron la posibilidad de compartir tiempo real en los siete superordenadores que había en Estados Unidos, se dieron cuenta que no necesitaban tanto, que, realmente, no tenían nada que hacer con tanto tiempo de ordenador. Entretanto, intentando montar el sistema, descubrieron una aplicación que se convirtió en la base de su trabajo en el futuro y en la base de nuestra vida actual: el correo electrónico. Y ese correo electrónico es lo que realmente fue el primer gran producto que salió del programa internet. De la misma forma se podrían multiplicar los ejemplos de cómo la utilización, la apropiación de internet por sus usuarios a muchos niveles, ha sido lo que realmente genera nuevos tipos de tecnología y no sólo de usos de esa tecnología. ¿Esto, qué quiere decir? Que la utilización, a fondo, en una ciudad con políticas innovadoras en términos de servicios públicos, de ecología, de participación ciudadana, de difusión de la educación, puede llevar a un desarrollo de nuevas aplicaciones y, por tanto, de nuevos usos y de nuevas tecnologías de comunicación, que amplían la gama de utilización de internet, de los usos propiamente comerciales, en los que está basado, en estos momentos, el desarrollo de internet a usos y aplicaciones de un espectro mucho más amplio que, además de generar mercados importantes, también permitirán una utilización de la revolución tecnológica en aras de una mayor calidad de vida. 22 En ese sentido, el papel de las ciudades en la Era de la Información es ser medios productores de innovación y de riqueza, pero es, aún más, ser medios capaces de integrar la tecnología, la sociedad y la calidad de vida en un sistema interactivo, en un sistema que produzca un círculo Nuevo Paradigma tecnológico tiene dos expresiones tecnológicas unas es Internet y la otra es la ingeniería electrónica, capacidad de recodificar los códigos de la materia viva y por tanto ser capaz de procesar y manipular la vida, y además las 2 revoluciones se fusionan e interactúan a través de la capacidad de introducir sensores en la capacidad de reproducir el mapa de los procesos del genoma por capacidad informática masiva. Por consiguiente estamos generando doble revolución en la información es la genética y de índole electrónica, pero que interactúan cada vez mas. 2.3. PROYECTOS DE COMUNICACIÓN EN PERU 2.3.1. MICROTELCOS COMUNITARIAS FreeCulture.org & E-Quipu/PUCP Es un proyecto de emprendimiento social que tiene como modelo de negocio el establecimiento de empresas comunitarias de servicios de telecomunicaciones en zonas rurales y peri-urbanas. Los servicios están desarrollados en base al uso de tecnologías abiertas de software (CUWiN comunidad inalámbrica), hardware (Meraki radio Wi-Fi 802.11n al aire libre) y de estándares de comunicación (Wifi). La oferta de servicios está orientada a satisfacer la demanda de servicios por parte de las comunidades rurales y peri-urbanas. Esta iniciativa es promovida por el grupo de investigación \"Cultura Libre\" 2.3.2 PROYECTO SIRU - PODCAST Programa de Nuevas Tecnologías Soluciones Prácticas - ITDG El proyecto SIRU (Sistema de Información Rural Urbana) es una iniciativa que promovió nuevos canales de intercambio de información entre Organismos de Desarrollo, Infocentros, Productores Agropecuarios, Pequeños Empresarios y Gobiernos Locales. Funcionando a través de una red de Infocentros urbano-rurales articulados a través de un Centro de Procesamiento de Información (CPI) el cual para asegurar una oferta adecuada de información de calidad, se alió con proveedores locales y nacionales de información. La ejecución de este proyecto nos permitió probar que la manera más adecuada de difundir información masivamente a los productores rurales es en formato de Audio. Por ello se pensó que alguna de la información producida por el sistema se traduzca a este formato y que se utilice el Podcast para: 1. 1. Tener un registro de la información producida. 2. 2. Distribuir la información a través de Internet hacia los Infocentros y estos a su vez difundirla en las radios locales. 3. 3. Responder a la demanda de información de los productores. 4. 4. Probar la distribución a través de otros dispositivos como Ipod, teléfonos celulares. 5.5. Utilizar software libre y desarrollar capacidades locales para la producción de micro Programas radiales a ser difundidos. Se han priorizado temas en tres zonas de Trabajo: 5. 1. San Marcos: Producción de Tara 5. 2. Chilete: Producción de Uva 5. 3. Chanta Alta: Producción lechera 23 PROYECTO TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN: ALTERNATIVA DE EMPLEO PARA LOS JOVENES DEL PERU (Jóvenes TIC) Programa de Nuevas Tecnologías Soluciones Prácticas - ITDG El proyecto “Tecnologías de la Información y la Comunicación: Alternativa de Empleo para los Jóvenes en el Perú” conocido como “Jóvenes TIC” es una iniciativa de la Fundación Internacional para la Juventud y el Fondo Multilateral de Inversiones. El proyecto está dirigido a dirigido a jóvenes, hombres y mujeres, entre 16 y 29 años de edad, con educación secundaria completa, provenientes de los sectores socioeconómicos C y D, de las ciudades de Cajamarca, Tarapoto y Lima Metropolitana. El objetivo del proyecto es insertar laboralmente a jóvenes egresados de los cursos de capacitación en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) desarrollados por el proyecto con el fin de contribuir a elevar sus oportunidades de empleabilidad. Para el cumplimiento de nuestros objetivos, el Proyecto contempla: Un programa de capacitación, Una estrategia de inserción laboral de los jóvenes egresados, a través de la instalación de una Oficina de Colocación Laboral y Asesoría Empresarial. Para la presentación de nuestros proyectos requeriremos de un proyector multimedia. Si existiera necesidad de alguna información adicional rogaremos se comuniquen con nosotros. Estamos preparando la ficha de inscripción de las personas que estarán participando como expositores en la feria de experiencias. 2.3.3. TELECENTROS RURALES INICTEL Los Telecentros Rurales son centros públicos de información y comunicación que mediante el uso apropiado de las nuevas tecnologías atienden y orientan las necesidades de información del poblador rural para fortalecer para mejorar su toma de decisiones y catalizar las iniciativas de desarrollo local. El proyecto se desarrolla en 20 distritos rurales ubicados entre los departamentos de Huancavelica, Cusco y Puno. La gestión del telecentro tiene como principal responsable a la Municipalidad y en algunos casos el comité autogestionario de la zona (COAM) conformado por representantes de las organizaciones locales de la zona. Sostenibilidad técnica. Sostenibilidad económica. Sostenibilidad social. Sostenibilidad informacional. Los telecentros pretenden brindar información útil, confiable y oportuna a las organizaciones locales y al poblador en particular. Para el desarrollo y provisión de contenidos adecuados se ha iniciado la conformación de un sistema de información agrario que articule mediante el uso del Internet a los proveedores de información, con las organizaciones locales y productores agropecuarios. Para facilitar esta tarea se ha implementado un software Web denominado Plataforma Rural Huancavelica (ertic2.inictel.net) que consta de de 4 módulos: Educación, Biblioteca, Sitios Web y Comercio. Para el desarrollo de capacidades de consumo y manejo de información se han ejecutado programas de capacitación en informática básica usando Linux. De otro lado, 24 se ha desarrollado un programa de corresponsales escolares para promover el desarrollo de contenidos locales. INICTEL está capacitando y certificando en temas básicos de computación e informática a un promedio de 600 personas mensualmente desde el mes de Marzo. También se están desarrollando talleres para el mejoramiento de capacidades. GRUPO DE TELECOMUNICACIONES RURALES GTR - PUCP Entidad dedicada al desarrollo y promoción de las telecomunicaciones rurales en Latinoamérica, como medio facilitador del desarrollo humano sostenible en el sector rural. Equipo multidisciplinario dedicado a la investigación, desarrollo, aplicación, análisis, evaluación de impacto y difusión de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) apropiadas para contribuir a la mejora de la calidad de vida de las comunidades marginales que carecen o tienen acceso limitado a medios de comunicación, con énfasis en aquellas ubicadas en entornos rurales. 2.3.4. INFOANDINA: Generando conocimiento y difundiendo información para el Desarrollo sostenible de montañas en América Latina InfoAndina es una Iniciativa del Consorcio para el Desarrollo Sostenible de la Eco región Andina (CONDESAN) que promueve la generación de conocimiento, difunde información y propicia el aprendizaje entre los diferentes actores del desarrollo sostenible de montañas. InfoAndina apoya los procesos de reflexión entre las experiencias de sus asociados en la eco región Andina, contribuye al trabajo de incidencia política de éstos y provee diferentes servicios de información relacionados con el desarrollo sostenible de montañas. Desde 1996, InfoAndina es el Nodo Latinoamericano del Mountain Fórum, y desde entonces ha sido un soporte fundamental para el trabajo de la Alianza para las Montañas, en especial para la Iniciativa Andina. InfoAndina cuenta con el apoyo de la Cooperación Suiza - COSUDE, el Mountain Fórum, el Centro Internacional de la Papa - CIP, y la Alianza para las Montañas (Mountain Partnership); además del invalorable apoyo de las diferentes Iniciativas de CONDESAN y los usuarios de InfoAndina. 2.3.5. PROYECTO INTÉGRAME ALIANZAS PÚBLICO - PRIVADAS PARA LA INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE COMUNIDADES RURALES A TRAVÉS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES “Intégrame” constituye una iniciativa de movistar y Telefónica del Perú, que busca promover el desarrollo social y económico de los estratos menos favorecidos, utilizando como herramienta los servicios de telecomunicaciones. “Intégrame” es un proyecto que se basa en el establecimiento de alianzas público privadas para el desarrollo de servicios de telecomunicaciones en áreas rurales y de preferente interés social, que servirán como herramienta para su crecimiento económico y social. 25 “Intégrame” ofrece a los gobiernos locales y/o regionales, la oportunidad de asociarse con una compañía que cuenta con experiencia en la prestación de servicios de Telecomunicaciones, con la finalidad de desarrollar proyectos de infraestructura, que permitirán a las comunidades gozar de los servicios de telefonía fija inalámbrica, telefonía móvil, telefonía pública inalámbrica, Internet y cable satelital. De esta manera, “Intégrame” tiene como objetivo reducir la brecha de acceso a los servicios de telecomunicaciones en las zonas menos favorecidas, lo que permitirá mejorar las condiciones de vida de la población, integrando regiones, fomentando su crecimiento económico, y adelantando su desarrollo económico y social. La alianza público - privada entre Telefónica y la Municipalidad Provincial de la provincia de Canas (distrito de Yanacona, departamento del Cusco), ha permitido el acceso a servicios públicos de telecomunicaciones a 17 localidades, beneficiando a cerca de 6,500 Pobladores, que actualmente cuentan con los servicios de telefonía fija inalámbrica, telefonía móvil y telefonía pública. 2.3.6. PROYECTO HUAROCHIRÍ VALTRON E.I.R.L el 21 de Junio del 2006, inauguró su centro de Operaciones ubicado en la localidad de Callahuanca, contando con la presencia de representantes del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, OSIPTEL, autoridades locales, así como de empresarios nacionales e internacionales relacionados al ámbito de las telecomunicaciones. A partir de esa fecha podemos decir que se brinda al poblador de las áreas rurales de la provincia de Huarochirí del departamento de Lima, las facilidades para el acceso a los servicios de telecomunicaciones. VALTRON ha previsto en un corto tiempo integrar los 32 distritos de la provincia de Huarochirí, brindando los servicios de telefonía fija, móvil, y acceso a Internet con las mismas o mejores bondades técnicas que en las principales ciudades y a costos Competitivos. La red de telecomunicaciones una plataforma inalámbrica CDMA 2000 en las Bandas 450MHZ y 800MHZ INSTITUTO DE ESTUDIOS PERUANOS Proyecto Cholonautas El Proyecto Cholonautas, es un proyecto del Instituto de Estudios Peruanos que busca alentar el uso académico de internet, promover la mejora de la enseñanza en ciencias sociales, y contribuir a la articulación de la comunidad académica en el Perú. Cuenta con una biblioteca virtual con más de 400 artículos, una agenda académica (de actividades, becas y convocatorias), un blog sobre actualidad en ciencias sociales, y un aula virtual, para el desarrollo de cursos y módulos de actualización académica. El proyecto cuenta con el apoyo de la Red para el Desarrollo de las Ciencias Sociales, integrada por el IEP, la Pontificia Universidad Católica del Perú y la Universidad del Pacífico. Portal Municipio al día El portal Municipio al Día es un centro de servicios virtuales que, en el marco del proceso de descentralización en marcha, busca constituirse en un soporte técnico de apoyo a los gobiernos municipales, particularmente aquellos distantes de las grandes ciudades y mayormente ubicados en ámbitos rurales, que cuentan con pocos recursos, 26 Infraestructura y personal capacitado, ofreciendo información actualizada sobre los distintos aspectos de la gestión, incluyendo alternativas y soluciones prácticas. Los tres servicios principales son: _ Boletín de información legal municipal: este es repartido a inicios de cada mes vía correo electrónico a una lista de más de 600 funcionarios, autoridades municipales y presenta las últimas disposiciones normativas aprobadas que competen a los gobiernos locales de manera sencilla y con ejemplos prácticos de implementación. _ Consultas en línea: que atiende en un plazo máximo de 5 días consultas de gestión municipal mediante un equipo de expertos en temas municipales. Se atienden aproximadamente 120 consultas por mes. _ Calendario de obligaciones municipales: ofrece información detallada y mensualizada de las obligaciones municipales ante las diversas entidades nacionales. Este centro de servicios virtuales es parte del proyecto Siembra Democracia fortalecimiento de la gestión democrática local, y es ejecutado por el Instituto de Estudios Peruanos, en alianza con la Asociación Servicios Educativos Rurales - SER y financiado por el Fondo Ítalo Peruano. Red DIRSI DIRSI es una red de profesionales e instituciones que buscan crear conocimiento para fortalecer políticas que promuevan una participación efectiva en la Sociedad del conocimiento de las comunidades pobres y marginadas de América Latina y El Caribe. Su objetivo es desarrollar investigación y difusión en cuatro ejes estratégicos que son aspectos de demanda y de oferta de TICs, servicio universal y regulación de mercado orientados a las comunidades no atendidas: 1. Análisis de la demanda de TIC: ¿qué es y cómo medir la pobreza digital? 2. Análisis de la oferta: Nuevos modelos de propiedad y administración de redes desde la comunidad y plataformas tecnológicas alternativas. 3. Nuevos modelos de servicio universal a favor de los más pobres: financiamiento y modelos de prestación de servicios. Fondos de universalización: 4. Herramientas disponibles para el regulador, oportunidades de participación y empoderamiento (Regulación a favor de los más pobres). Las actividades desarrolladas son: la evaluación de políticas existentes, el análisis crítico de la literatura disponible, la producción de investigación y difusión de resultados a los actores clave de la sociedad y la capacitación a investigadores jóvenes. TELECENTROS COMUNITARIOS EN APURIMAC ASOCIACIÓN CALLPAS Telecentro "Challhuahuacho”.- Centro de asistencia educativa y tecnológica en la localidad de Challhuahuacho. Desarrollamos capacitaciones a grupos locales de organizaciones de base y de la sociedad civil en temas de interés local y regional. Se propicia el desarrollo de competencias de las PYMES rurales existentes: Artesanos Tejedores de mantas y chumpis, Asociación de Mujeres Rurales de servicios hoteleros y la Asociación de Jóvenes Emprendedores para el trabajo. "Telecentros Educativos Rurales" Callpas - Xstrata.- Elaboración y puesta en funcionamiento de 3 centros de asistencia y desarrollo escolar por competencias en las comunidades campesinas de "Pamputa, Huancuire y Chicñahui", mediante la provisión y equipamiento de Tecnologías de Información y Comunicación. 27 Propuesta que busca mejorar la oferta educativa de las "escuelas rurales unitarias" de comunidades campesinas alto andinas en extrema pobreza ubicadas en el cinturón del Proyecto Minero "Las Bambas" en la provincia de Cotabambas, Apurímac - Perú. Busca integrar a la familia y las comunidades campesinas a través de la afirmación y fortalecimiento de su identidad cultural. "Mi amigo lector”.- Programa de Desarrollo de Competencias de Lecto - Escritura en los escolares de las comunidades campesinas de las comunidades de Challhuahuacho. Mediante el desarrollo de estrategias Bilingüe Intercultural. Generación de círculos de lectura, recopilación y creación de cuentos, crónicas, fábulas y adivinanzas en quechua y castellano para su posterior inserción como material pedagógico en las escuelas indígena-campesinas de la Región. "Escuelas Hermanas". Hermanamiento de escuelas rurales de la región con escuelas rurales de otras partes del Mundo, que permitan afianzar y fortalecer la cultura e identidad de los pueblos rurales. Sensibilizando, difundiendo y poniendo en valor la importancia de Hermanar Pueblos en torno a su riqueza cultural. Fomentando la Paz, la Unión e Intercambio de los pueblos de Latinoamérica y el Mundo mediante el uso de las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación. 2.3.7. TELEFÓNICA PRUEBA EN CANTA NUEVA TELEFONÍA DE VOZ POR IP (VOIP) Objetivo: Fomentar la innovación, la inversión y el desarrollo económico en Latinoamérica - Público destino: Zonas rurales y menos desarrolladas Descripción: En su afán de impulsar el desarrollo de las telecomunicaciones en las zonas rurales y menos desarrolladas de Perú, Telefónica del Perú viene probando, a manera de programa piloto, un novedoso sistema de telefonía de voz por IP (VoIP) a través de enlaces satelitales (VSAT) en localidades rurales. Este sistema, que ya fue ensayado en los laboratorios de Telefónica en el Perú, fue probado hoy en la localidad de Canta, 105 Km. al noreste de Lima, con la presencia de representantes del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, del Osiptel y altos ejecutivos de la compañía. En ese lugar, los pobladores de la zona pudieron realizar llamadas y navegar por Internet comprobando la alta calidad de voz que ofrece esta solución desarrollada por SIEMENS. Telefónica Empresas, a través de su línea de servicio TI, ha realizado algunos proyectos similares como los de la Comunidad Autónoma de La Rioja y los de Ceuta Digital. En ambos casos fueron precedidos de una consultoría sobre la situación de la sociedad de la información en dichos territorios, sus desafíos y las mejores prácticas de las TIC para el crecimiento y desarrollo de sus ciudadanos y sus economías. La voz por IP es un desarrollo tecnológico que digitaliza la voz humana y permite conversaciones entre las personas mediante computadoras utilizando el protocolo de Internet IP. 28 Juan José García Pagán, vicepresidente de servicios de red de Telefónica del Perú, indicó que la empresa se encuentra evaluando la viabilidad económica de este sistema con el objetivo de proporcionar servicio de abonados de telefonía fija e Internet en muchas localidades rurales que aún no cuentan con servicio de telecomunicaciones. Juan José García Pagán añadió que Telefónica demuestra de esta manera estar siempre a la vanguardia en la búsqueda de tecnologías más avanzadas para ofrecerlas a sus clientes y contribuir con el desarrollo de Perú. 2.3.8. PROYECTO BACKBONE ANDINO OSIPTEL 2007 En este sentido, Osiptel está por iniciar el estudio de factibilidad para su proyecto del "Backbone andino", una troncal de fibra óptica que vaya desde Cajamarca hasta Puno y que permita a las localidades tener servicio de telefonía y acceso a Internet. "Una vez construida la troncal, a las empresas privadas les sería más atractivo llevar el servicio a los poblados cercanos, lo que crearía 'ramificaciones', ya que el costo de hacerlo desde allí sería mucho más bajo", dice el funcionario. El proyecto costaría US$100 millones y tardaría unos 18 meses. Tiene ya el apoyo del Banco Mundial para cofinanciar su construcción y concesionarla a los privados. En tanto, para el Estado, el esquema debe promover que los operadores privados lleguen a todas las localidades posibles, para proceder luego a un subsidio del Estado. 2.3.9. RED ANDINA DE COOPERACION Y DESARROLLLO CATALUÑA - PERU Es un Programa de desarrollo andino basado en una red de agentes de desarrollo comunitario. Está formado por organizaciones y personas que trabajan con las comunidades rurales andinas peruanas y catalanas (España). Surge de la iniciativa de la Asociación Vía Comunidad (Perú) en coordinación con la Asociación Vegga de Barcelona España, a fin de dinamizar el proyecto a partir de su metodología participativa. 29 Figura 2.2. Cuadro estadísticas de acceso a la Telefonía móvil y fija en Perú. 3. ASPECTOS DEL MERCADO 3.1. ESTUDIO DE MERCADO En la región y en general en el país existen muchas empresas operadoras, pero estas están orientadas a resolver problemas de las grandes empresas, se pretende diseñar la estructura de una empresa para la operación tecnológica de un campo más "popular" que estaría orientado específicamente desde negocios particulares, colegios, institutos, Municipios, postas de salud, puestos oficiales, etc. Esta empresa estaría orientada a la conformación de un "pool" de profesionales y técnicos especialistas, en áreas que posteriormente se delimitaran de acuerdo a las necesidades o al movimiento del mercado. Su razón fundamental será la conformación de una estructura de personal para la operación en la solución de los problemas y o desarrollo de proyectos. 30 3.2. Objetivo General Elaborar un proyecto de empresa operadora de telecomunicaciones 3.2.1. Objetivos Específicos • • • • • Realizar un estudio preliminar que permita ahondar sobre los antecedentes del proyecto a diseñar y así poder crear un marco de referencia. Llevar a cabo un estudio de mercado para medir los niveles de riesgo y campo de oportunidades. Elaborar el correspondiente estudio de factibilidad técnica, económica y operacional. Elaborar un plan maestro para la constitución jurídico-social de una empresa de este tipo. El mercado en esta región, con respecto a servicios de Internet y voz por Internet VOIP, para Gobiernos Locales, instituciones publicas y población se encuentra desatendido, debido a que no existe actualmente empresas operadoras que presten el servicio a este tipo de organizaciones . El precio del servicio de operaciones del servicio de Telecomunicaciones que se presta, es muy costoso, S/. 3.00 Nuevos Soles por Hora de uso del servicio de Internet debido a que está orientado a las sectores que cuentan con suficientes recursos económicos, mientras que los pobladores de escasos recursos no tienen el servicio, quedando un vacío en la satisfacción de esta necesidad del mercado. En relación con su oportunidad, se podría decir que es una Demanda Insatisfecha, con relación a su necesidad, es una Demanda de Servicios sociales necesario y de acuerdo a su temporalidad, es una Demanda Continua, por ir en aumento su demanda mientras progrese el desarrollo industrial en la zona. 3.3. Análisis de la Demanda La falta de servicios de telecomunicaciones en la provincia y el servicios de internet para poder estar globalizados y la necesidad de información. Comerciantes y la mina que se encuentra en la localidad de Colta requiere de las herramientas necesarias para comunicarse y desarrollar los habitantes de las Localidades. 3.4. RECOPILACION DE LAS FUENTES PRIMARIAS La estación de radio de la Localidad provincial Villa Pausa, el que expresa el sentir de la población y las faltas que adolece la comunidad de la Provincia del Paucar del Sarasara. Es una fuente importante de sucesos de las comunidades remotas como local. 3.5. ANALISIS DE LA OFERTA Luego del estudio realizado a la población de la zona, se determinó que los Gobiernos locales, instituciones públicas y población no cuentan con proveedores que les ofrezcan 31 servicios de comunicación, de acuerdo a sus necesidades, por lo que se hace factible la instalación de este tipo de empresa para satisfacer esa necesidad, lo que sería una inversión rentable si se ubica en un punto estratégico y se ofrece calidad en el servicio, con miras a expansión del negocio. Según el análisis de la oferta, se pudo determinar que ésta es de tipo Oligopólica, por encontrarse en el mercado solo unos cuantos productores, los cuales determinan los precios y condiciones del servicio prestado. 3.6. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO Después de haber realizado el análisis del mercado (oferta y demanda), se determinó que el proyecto de una empresa operadora es factible, ya que las Gobiernos locales, instituciones públicas y población no cuentan con un servicio ajustado a sus necesidades y posibilidades, lo cual asegura desde ya, una gran demanda del servicio, reduciendo los riesgos a los normales presentes en la incorporación de una nueva empresa al mercado. 3.6.1. Largo Plazo En definitivas los beneficios a largo plazo serán mayor riqueza para la localidad y la comarca, así como mejor nivel de vida conjuntado como ya se hace en el proyecto con el desarrollo de las otras localidades de la comarca, el medio rural con las nuevas tecnologías crean un estilo de vida muy demandado hoy en día en una sociedad agobiada por el estilo de vida de las grandes urbes. 3.6.2. Desarrollo Turístico Con proyectos de acceso a Internet vía wíreless en zonas rurales se hace más atractivo a un tipo de turismo de calidad. Se abre, no solo un nuevo abanico de servicios sino también, la posibilidad de atraer a nuevos turistas. Los servicios turísticos actuales se ven mejorados con este tipo de infraestructuras (bares, hostales, hoteles, fiestas patronales, casas rurales, monumentos artísticos, etc.). Toda la zona del departamento de Ayacucho está enmarcada entre varias rutas Turísticas. Las posibilidades de potenciar turística mente la zona son muy claras ya que en un futuro se pueden crear en las nuevas experiencias turísticas con las ya existentes: Arte, Caza, Pesca, Gastronomía Serrana, Senderismo, Rutas a caballo, Rutas guiadas, etc. 4. PLAN DE ACCION • Creación del Proyecto Piloto presentado • La Implementación de una sucursal de la Facultad de Ingeniería en el País. 4.1. SOLUCIÓN PROPUESTA Este proyecto está realizado como propuesta de solución a la problemática de falta de servicio de telefonía e internet lo que conlleva a: 32 • La imposibilidad de disponer de servicios de datos de Banda Ancha, • La necesidad de acercar la innovación tecnología para uso público y servicios considerados estratégicos para el futuro desarrollo de la localidad y la comarca. • Proponer una infraestructura que sirva de punto al desarrollo de los Municipios y la comarca a través de las nuevas tecnologías. • Ser prototipo en innovación tecnológica en el mundo rural Los avances que se producen en las nuevas tecnologías, la rapidez con que se producen los mismos hace que cada vez la demanda de mayores conocimientos de informática y navegación por Internet para cualquier actividad que se quiera desempeñar en nuestra sociedad. Condicionados por el bajo costo de ejecución frente a la implantación de otras tecnologías, como el ADSL o la fibra óptica y el plazo de ejecución razonablemente corto, su instalación evitaría que se produjera la denominada “brecha tecnológica” de esta comarca, que no dispone de este tipo de servicios. Una vez analizado el escenario de fase, la solución propuesta intenta abordar el problema buscando un equilibrio entre los siguientes factores: 4.1.2. La Inversión Inicial: • Los costos de la instalación. Se probarán varios tipos de equipos y configuraciones para la mejor optimización de las posteriores instalaciones de los demás pueblos. • La mejor distribución del ancho de banda disponible para los usuarios • La facilidad de uso y gestión • Los costes de mantenimiento. 4.1.3. De la Infraestructura: • Funcionamiento óptimo de hardware • Control del funcionamiento óptimo por telecontrol protegiendo el sistema al máximo, evitando en todo lo posible cualquier avería: • Cortes y picos de tensión eléctrica • Fallos de software • Fallos de hardware • Fallos provenientes de las duras condiciones meteorológicas 4.1.4.. De la Gestión: • El ahorro de la contratación del ancho de banda a medio y largo plazo • El acceso a Internet está previsto gracias al servicio de la Empresa Satélites Mexicanos ISP con el satélite Satmex-5. • Con el servicio de monitoreo y supervisión de toda la red para todos sus enlaces en las localidades como el servicio de telefonía como sus aplicativos de tele educación, 33 • • • • • • • La realización de un equipo de ingenieros URP de diferentes carreras a brindar el mejor desempeño de la red por medio de una Intranet comarcal. Protección contra virus e intentos de ataques a la red y a los usuarios Registro total de uso personal de la red por medios de acceso con contraseña personal para cada usuario. El administrador de banda ancha reparte el ancho de banda según tráfico. Reducción del costo de llamadas al escoger el mejor proveedor de telefonía IP según ranking de proveedores en la web, optimizando la central telefónica que brindara servicio de llamadas a bajo costo. Las aplicaciones de Tele Educación mediante el gestor de servicio de videoconferencias que supervisado por la estación de la URP. La mejora de la calidad de vida en el mundo rural por la ampliación de servicios por la colaboración de organismos oficiales, instituciones, empresas, fundaciones, Comunidades tecnológicas... 4.1.5. Continuidad 4.1.5.1. Medio plazo a) Los usuarios de toda la red contaran con un punto de referencia desde el que conocerán un poco mejor sus canales de la sierra a través de su página web y gracias a la colocación de sistemas de envió de imágenes así como de datos meteorológicos lo que mejorara el conocimiento de la sierra al resto de la provincia de Ayacucho y el mundo por las dimensiones informativas de que dispone Internet. b) Posible implantación de nuevos negocios enfocados al turismo gracias a las Infraestructuras informativas de que dispone la localidad como puedan ser casas Rurales. c) Nuevas formas de tele trabajo que son habituales en localidades con conexiones de banda ancha disponibles tanto para los habitantes como para las personas que aun siendo de Canales deben desplazarse a trabajar fuera de la localidad. d) Por la Intranet de la zona se podrá discutir problemas internos e intercambiar productos como ofrecerlos generando la formación de Pymes. e) Ahorro en la contratación del ancho de banda. 4.1.5.2. Plan de Financiación Este proyecto pretende ser una aplicación de nuevas tecnologías en el mundo rural. La fuente financiera es el Gobierno local de Paucar del Sarasara FONCOMUN (ver anexo 1), y FOCAM en esta primera etapa posteriormente se buscará financiamiento en otra fuente financiera: fondo de inversiones en telecomunicaciones FITEL y USAID agencia de desarrollo Internacionales. Es un modelo ejemplo para otras localidades Ayacuchana, modelo de desarrollo rural para otras localidades del Perú. Para la etapa de expansión luego de la constituirse la empresa municipal privada de telecomunicaciones (Microtelco), la constitución compuesta por las entidades de la Provincia de cada localidad se ofrecerá a Pequeños inversionista de la provincia 34 bonos de la Empresa para fortalecer la Microtelco, contar con nuevos equipos para la escabilidad del la plataforma ya instalada y adquirir mayores clientes. 5. ASPECTOS TECNICOS 5.1. SOLUCCION TECNICA Se realizó el planeamiento de dichas redes para reducir al mínimo el costo del sistema. Este es una tarea no trivial ya que se trata de varios conjuntos de variables: • La topología de la red, alturas de las torres, tipos de antena a ser utilizados y sus orientaciones, la potencia de transmisión. • La tarea se complica aún más debido a la presencia de las limitaciones de rendimiento de la red, y la inter-dependencia entre las variables. • Las limitaciones y el criterio de optimización. Hemos estado capaz de mostrar una planeamiento detallado de la topología árbol, necesario como altura de torre, tipos de antena, potencia a transmitir , distancia WiFi de una larga red a desplegarse, en este caso. El estándar 802.11, redes basada a larga distancia han sido propuestos como una opción rentable para proporcionar conectividad a Internet a las zonas rurales en las regiones en desarrollo, a fin de servicios de información y comunicación Tecnología (TIC) en las zonas tiene un radio montado encima de una torre. Las torres son necesarias para lograr la línea de vista (LOS) de larga distancia para los enlaces. Como alcanzar largas distancias de operación usando la norma 802.11. El despliegue hasta la fecha han sido tipo ad-hoc en la naturaleza y el planeamiento, si los hubiere, se realiza la minimización de costos es el principal criterio para todo el despliegue tecnológico para las zonas rurales en las regiones en desarrollo. Basado en redes 802.11 de larga distancia, el costo de la torre forma un componente importante del costo total. Las Torres de la antena puede ser muy caro: una torre de antena de 30 metros puede costar tanto como $ 1000(precio EE.UU.), mientras que la radio Wi-Fi se puede llegar a costar 50 dólares o menos. El Planeamiento de la infraestructura de red, tales redes de larga distancia por lo tanto, se convierten en esencial Así, el planeamiento de larga distancias de redes tipo malla inalámbrica antes de extenderse es muy esencial su planeamiento. Estamos en cuantificar el rendimiento de la red en términos de tres grupos principales de limitaciones: 1. La solicitud de limitación del rendimiento: esto simplemente indica que una descarga (o carga) es la capacidad requerida por cada nodo. 2. Las limitaciones de potencia, que consisten en un límite superior de la potencia isotrópica equivalente radiada (PIRE) en cada radio del sector, y un límite inferior en la potencia recibida en el receptor final de cada enlace (receptor con requisitos de sensibilidad). 35 3. Limitaciones en la Interferencia inter enlaces: en cada radio, la potencia de la señal recibida deberá ser superior al total de interferencia en que la radio por un determinado umbral. Podemos identificar cuatro grandes conjuntos de variables que han de determinarse en el curso de planeamiento de la red. Los dos primeros conjuntos de variables: (1) La topología multi-hop de la red, (2) Las alturas de las torres que no afectan principalmente a los costos del sistema (torres ventadas). (3) Los tipos de antenas que se utilizarán en las torres, así como sus orientaciones. (4) La potencia a transmitir y los radios en el sistema. Los dos últimos conjuntos de variables afectan principalmente al rendimiento de la red. Identificamos las distintas dependencias entre en la determinación de estas variables para un despliegue. El problema del planeamiento de la red puede ser dado como un conjunto de Localidades a ser provistos de la conectividad de la red, el costo mínimo de la topología de la red, la altura de la torre, tipos de antena y las orientaciones, potencia a transmitir, de manera que las tres Limitaciones: El rendimiento, potencia y la interferencia están satisfechos. 5.1.1. Site Survey.- Se realizo el estudio de campo (estudio del sitio)Identificamos los requerimientos para instalar tomando los siguientes parámetros: (a) Topología-Búsqueda (TS): explorar un espacio de búsqueda para encontrar una topología, decidir que enlace a formar. (b) Asignación de Altura (HA): La asignación apropiada de las alturas de la torre una vez formado la topología. (c) Asignación de la Antena (AA): la asignación adecuada de las antenas en cada nodo y decidir sus orientaciones, (d)Asignación de Potencia (CP): la asignación de potencias a transmitir a cada uno de los radios en el sistema. Hemos aplicado amplios conocimientos de dominio logrando un equilibrio entre problema de tractabilidad y solución de viabilidad. 5.1.2. Elementos de un Enlace: 1. Potencia de salida del trasmisor. 2. Pérdidas en el cable en la línea de trasmisión de la antena 3. Ganancia antena trasmisora 4. Perdidas en el espacio libre 5. Ganancia en la antena recibida 6. Perdidas en la línea de trasmisión 7. Sensibilidad umbralen el receptor 8. Margen Fading El proyecto engloba dos periodos, el primero de servicio de Internet para diez localidades y el segundo el servicio de telefonía y aplicaciones. 36 5.2. FASES DEL PROYECTO Dentro del periodo de ejecución contempla cinco fases: 1. Fase 1: Contempla la conexión a Internet vía satélite, sede en el Municipio 2. Fase 2: Interconexión de radioenlaces en las Localidades como punto de Distribución el Municipio brindando los servicios de Internet y aplicaciones. 3. Fase 3: Instalación del software de administración de banda ancha y filtro a Páginas Web. 4. Fase 4: Instalación de la centralita de telefonía VoIP en el Municipio Provincial 5. Fase 5. Instalación de la Biblioteca Virtual y Tele Educación. 6. Fase 6. Implementación de la Microtelco 5.2.1. 1ª FASE (Conexión vía Satelital) Se centra en el acceso a Internet vía satélite y distribución a la localidad de Pausa de Canales de la sierra a través de la creación de una red de radio enlaces inalámbricos. Se instala una infraestructura que cumpla ampliamente las necesidades de la localidad y con vistas a la expansión de la red a otras localidades. Se adquiere los servicios de interconexión Internet vía satélite con tecnología del satélite satmex 5, propiedad de la empresa proveedora satelital los cuales trabajan con los equipos v-SAT, equipos routers en la estación receptora. El sistema de Banda Ancha MMDS, también conocido como Two-Way Wireless de Banda Ancha, tiene como característica principal ofrecer un enlace permanente y asimétrico del satélite proveedora del servicio a través de su antena diseñada para la solución ideal a sus requerimientos con los servicios de acceso IP que pueden ser instalados muy rápidamente en cualquier lugar. FIG.2.5.Foto antena vsat FIG.2.6.Foto router satelital Proveedor Satelital 007- SATELITES MEXICANOS S.A. RPCSAT DE C.V. Distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima SOLIDARIDAD II SATMEX 5 SATMEX 6 37 Equipo MODEM SATELITAL (características técnicas) 38 5.2.1.1.Tipo de Antena Es un channel master de 1.2 ms. De aluminio bases ionizadas para climas de lluvias FIT de 2.5 óptico para mayor ganancia de recepción como transmisión, BUC de 3watts, LNB y en banda KU, soportes zincados. Se debe adicionar el pozo a tierra, pararrayos y descargadores. 5.2.2. 2ª FASE Interconexión de la infraestructura wifi En esta etapa se realiza el diseño de la red a dar el servicio a los usuarios, se parte del punto principal que va prestar servicios a la Municipalidad de Pausa que provee servicio a Internet a los diez distritos de la provincia, consta de antenas inalámbricas de banda ancha que consta los enlaces a los diez localidades se muestra el gráficos de los enlaces con su respectiva localización geográfica. FIG.2.7. ESQUEMA DE RADIOENLACES PROVINCIAL Luego de realizado el estudio de campo Site survey se pasa a realizar el perfil del cada enlace para obtener las alturas, Líneas de vista y la factibilidad del trayecto para que los equipos no tengan problemas posteriores a la instalación en las zonas de ubicación. Se trabajo en frecuencia libre ISM para el presente trabajo en banda de 2.4 Ghz. Obviando los permisos con el MTC. 39 Se utilizo el software PathCalc que evalúa la viabilidad de los radioenlaces punto a punto, el diseño de propagación. Muestra las ganancias y pérdidas resultantes de la señal con un estimado de señal en el receptor. Un margen de desvanecimiento para mostrar la capacidad de recibir señales según condiciones. Se ubica los datos estimados, localización, trasmisor, receptor, alturas, frecuencias, antena, cable, altura sobre el nivel del mar, ganancias y pérdidas. Fig. 2.8. Software para radio enlaces Se utilizo el producto Canopy de Motorola es un sistema de red inalámbrica diseñados para los WISP (proveedores de servicios inalámbricos de Internet) que opera en arquitectura punto y punto a multipunto. Canopy se puede implementar en diferentes topologías de red. Velocidades de 4,4, 7 y 14Mbit/sec, y utilizando el protocolo de Canopy y BackHaul PTP (velocidades superiores a 22Mbit/sec, 2.4GHz o superior, utilizando un protocolo propietario diferente), Se utilizo la banda ISM a 2.4 Ghz 10 Mbps y 6MHz de ancho de banda en enlaces punto a punto. Características: • • • • • • Utiliza un Protocolo propietario desarrollado por MOTOROLA. Trabaja con modulaciones BPSK Es una Tecnología OUTDOOR (para exteriores) Servicios de Banda Ancha Inalámbrica Fija Presentado en el espectro de 2.4 GHz No Licenciado Funciona necesariamente con una línea de vista y fresnel despejado Es un dispositivo de red que funciona en la Capa 2 “Enlace de Datos”, como BRIDGE 2.9. Zona Fig.de fresnel • En la CAPA 3 “Red”, como ROUTER, NAT y VLAN, entre otras funcionalidades • Soporta la Gestión de QoS Calidad de Servicio 40 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Soporta Servicios Diferenciados Se tratan de servicios de red que no pueden interrumpirse y a los que se le asignan un ancho de banda fijado cuando se configura el equipo. Por ejemplo, algunos de estos servicios pueden ser: VoIP, Video, Conferencia, Streaming Topología Punto a Punto: Es la configuración más sencilla Sólo requiere de 2 equipos(enlace pto-pto): BackHaul (BH) Entre los BH disponemos de los siguientes modelos: 2400BH : BackHaul BH 10 Mbps con Reflector Distancia máxima: 56 Km Se puede incrementar la ganancia en 18db con un reflector disponible Topología Punto a Punto: Es la configuración adecuada para un ISP Para el servicio a los usuarios se requiere de: Un conjunto, cluster, de 6 Acces Points (AP) + 1 Cluster Module Managment (CMM) en la instalación del ISP (para la 2º etapa servicios a usuarios). Esta cantidad de 6 AP se debe a que cada AP tiene un espacio de proyección espacial de 60º Vertical x 60º Horizontal Entre los AP disponen de los siguientes modelos: 2400APBC: 2,4 Ghz si se conecta los seis equipos en un área transmitiendo todos Simultáneamente se interferían mutuamente entre ellos. Para resolver este problema módulo de Gestión del Cluster (CMM) módulo que controla y sincroniza el funcionamiento de cada uno de los AP realizando lo que se denomina, TDM (Multiplexacion por División de tiempo). Este Módulo se denomina Cluster Managment Module, consta de: Una antena GPS que genera la señal del reloj para la sincronización Un switch que interconecta hasta 8 AP La conexión a toma corriente: una fuente PoE, es decir, Power Over Ethernet (alimentación mediante el mismo cable Ethernet) En cada cliente del ISP sólo se necesita un equipo SM (Módulo de Suscriptor) Entre estos disponen del modelo:2400SM SM 2.4 Ghz (2Mbps) Hasta 2 equipos no se requiere de un CMM Más de 2 equipos se requiere un CMM sí o sí Siempre utilizar el Supresor de Picos y cables FTP con conectores RJ45 blindados para inmunizar la instalación ante posibles interferencias electromagnéticas Los AP cuentan con un conector RJ45 por donde recibe la alimentación de corriente mediante una fuente POE(power over Ethernet) los datos a transmitir Un conector RJ11 de 6 Pines que sirve para conectar un cable especialmente armado para resetear el equipo sin alterar la configuración pero modificando la dirección IP por la dirección IP por defecto: 169.254.1.1 Este cable se suele llamar: cable default plug Los AP funcionan soportando una temperatura ambiente máxima de 60ºC • • Esquema del cable default plug: para resetear la dirección IP Se sueldan los cables 4 y 6 entre sí se sueldan los cables 5 y 6 a un parlante o auricular pequeño Fig. 2.10. RJ 11 - plug in 41 El AP posee un software propietario licenciado llamado Bandwith Autentication Manager (BAM) • Los BH. Es muy recomendable su uso acompañado con un Reflector • Cada equipo AP es un sistema TDM, que atiende a cada uno de los demás, de a uno por vez, en turnos de unos 125 milisegundos aproximadamente. • Con respecto a los equipos SM Lite, para poder utilizarlos, se necesita adquirir el software de gestión propietario de Motorola • Cálculo del Enlace: La unidad de medida en que se mide el nivel de ganancia o pérdida de una antena teórica es dBi (decibel isotrópico) Por convención, la pérdida espacial o estimación aire (path loss) de un par de antenas separadas por 1 milla es de -112 dBi y La relación señal-ruido (SNR) es de -86 dBi. • 1 milla de distancia -- 112 dBi de Pérdida Espacial. Cada vez que se duplica la distancia, se debe sumar 6 dBi a la pérdida espacial. • Para que el enlace funcione se debe lograr que la diferencia entre la que el valor de la relación Señal Ruido (SNR): -86dbi +/- 3 dBi de tolerancia. • GANANCIA - PÉRDIDA > SNR Para poder utilizar toda la potencia de estos equipos deben usar: • cable FTP para exteriores Modelo: LAN, Tipo de cable y cantidad de pares: cable FTP, 4 pares (solido), categoría 5e; 0,5mm. x 4 pares apantallado con lámina de aluminio. FIGURA 2.11. Cable FTP Aplicación: tendido horizontal en las redes locales de transmisión de datos (LAN) Estándares: UL444/UL1581, TIA/EIA 568B.2 • conectores Ethernet Rj45 blindados • No es recomendable utilizar splitter estos dividen la potencia de trasmisión Fig.2.12. Lóbulo RF de la antena y alineación de la antena 42 5.2.2.1 Algoritmos de Encriptación que utiliza: AES (Sistema Avanzado de Encriptación), también conocido como Rijndael, es un esquema de cifrado por bloques adoptado como un estándar de cifrado por el gobierno de los Estados Unidos. Llamado cifrado por bloques por la clave simétrica (usa una misma clave para cifrar y descifrar mensajes) que opera en grupos de bits de longitud fija, llamados bloques, aplicándoles una transformación invariante (no cambia). Cuando realiza cifrado, una unidad de cifrado por bloques toma un bloque de texto plano o claro como entrada y produce un bloque de igual tamaño de texto cifrado. FIGURA 2.13. Sistema Avanzado de Encriptación) DES (Data Encryption Standard).- Es un algoritmo de cifrado, es decir, un método para cifrar (información secreta que se adapta en un algoritmo) información, escogido como FIPS (Estándares Federales de Procesamiento de la Información). Fig. 2.14. Dos BackHaul con reflectores enlace punto a punto - Antena inalámbrica virtualmente ignora la interferencia externa - Antena inalámbrica ha sido optimizado para ignorar la interferencia externa - Relación señal-ruido nominal (C/I) de 3 db - competencia presenta requerimientos de C/I entre 8db - 25 db. El CMM - Cluster Management Module posee un receptor GPS que suministra el sincronismo de GPS a los APs y BHs Interferencia 43 Fig.2.15. Enlace punto a punto con Backhaul y punto a multipunto (usuarios) Componentes del Sistema Antena inalámbrica AP y SM El Módulo del punto de acceso (AP) distribuye la red o el servicio de Internet en un sector de 60° a hacia delante hasta 100 suscriptores. El AP y SM son configurable a través de una interfase de la Web. Fig2.16. Enlaces punto - multipunto (servicio a usuarios) Backhaul El Módulo de BackHaul (BH) proporciona la conectividad de punto a punto entre: • Un enlace RF o enlace cableado a otro BH. • Un Enlace cableado a través de un módulo administrador Cluster a un cluster AP. Usted debe configurar un BH como master (BHM) o esclavo (BHS). El BHM proporciona la sincronización al BHS. Para la Municipalidad de Pausa se instalará el BH master hacia los otros puntos de direccionamiento mediante BH esclavo. Foto.2.1. Antenas Canopy e hyperLink 44 Aplicaciones: FIG. 2.17. RADIOENLACES PUNTO A PUNTO 5.2.2.2. ANTENA HYPERLINK 24 dBi 2.4 GHZ WIRELESS INTERNET WIFI La Antena semiparabólica con reflector de rejilla de alto desempeño HyperGain HG2424G provee 24 dBi de ganancia con un lóbulo de irradiación de 8 grados para aplicaciones direccionales de larga distancia. Puede ser instalada en polarización horizontal o vertical. Esta antena tiene reflector de rejilla de aluminio fundido inoxidable para excelente fortaleza y ligera en peso. Las 2 piezas del reflector de rejilla de la antena la hacen simple para ensamblar. La superficie de la rejilla tiene una capa de polvo ultravioleta (UV) para durabilidad y estética. El diseño de aberturas en el cuerpo de la rejilla minimiza la carga al viento. 45 La antena HyperLink puede ser instalado en polarización horizontal o vertical La antena tiene un kit de montaje para girar a 60 grados. Esto permite instalaciones a varios grados de inclinación para un fácil alineamiento. Foto2.2. Alineamiento hyperlink Especificaciones Eléctricas Frecuencia 2.4 - 2.5 GHZ Ganancia 24 dBi -3 dBi Ancho de onda 8 grados Respuesta polarización cruzada 26 dBi Front to Back Ratio 24 dB Sidelobe -20dB Max Impedancia 50 Ohm Max. ingreso de energía 50 Watts VSWR < 1.5:1 avg. Especificaciones Mecánicas Peso 4.8 lbs. (2.18 Kg.) Dimensiones , rejilla 39.5 in (100 cm) x 23.5 in (60 cm) Montaje 2 in. (50.8 mm) max. diámetro mástil Angulo de elevación 0 a +10 grados Temperatura de operación -40° C to to 85° C (-40° F to 185° F) 46 Patrones de ganancia RF de la Antena Fig. 2.18. Patrones RF 5.2.2.3D-Link DWL-2100AP a 802.11g High-Speed Wireless Access Point Es un Access Point Inalámbrico potenciado, perteneciente a la línea AirPlus XtremeG de D-Link, que responde al estándar 802.11g, operando con un de ancho de banda 108Mbps, y que gracias al nuevo Chip de Atherosä puede alcanzar un througput (rendimiento) quince veces superior -15x* exclusivo de D-Link- que una red Wíreless tradicional de 11Mbps. El DWL-2100AP interoperar en forma transparente con cualquier producto D-Link Air o con cualquier producto de otros vendedores, bajo el estándar 802.11b y 802.11g. En conjunto con las altas tasas de transferencia, un muy buen nivel de seguridad, hacen del DWL-2100AP la solución ideal para la nueva tecnología, además de proteger las inversiones wíreless ya hechas. El Access Point AirPlus XtremeG DWL-2100AP incorpora mecanismos adicionales de seguridad, tales como Wifi ä Protected Access (WPA) y 802.1x, que en conjunto con un servidor Radius proporcionan un mayor nivel de Seguridad. 47 Fig.2.19.Acess Point Link • Principales Características · Rendimiento 15 x veces superior que el de un producto Wíreless 11b · Ancho de Banda de 108Mbps, en 2.4GHz · Compatible con productos que operen bajo el estándar 802.11b y 802.11g, y todos los productos Wíreless de D-Link, · Cuatro modos de operación. Access Point, Bridge PtP, Bridge PtMP y AP Cliente, · Seguridad Avanzada, WPA y 802.1x, · Antena desmontable con conector RSMA, · DHCP Server Seguridad Encriptación WPA de 128bits Criptografía shared-key WEP de 64/128/152 bits 802.1x Filtro de MAC TASA DE TRANSFERENCIA Y TÉCNICAS DE MODULACIÓN 802.11g: D-Link 108Mbps 54Mbps, 48Mbps, 36Mbps, 24Mbps, 18Mbps, 12Mbps, Auto Fallback 802.11b: 11 Mbps, 5.5 Mbps, 2 Mbps, 1 Mbps, Auto Fallback. Antena Externa desmontable con conector RSMA, antena Giratoria; dipolo con ganancia de 2 dBi Rango de frecuencia 2.400 - 2.4835 GHz Modulación.- 802.11g: BPSK, QPSK, 16QAM, 64QAM, OFDM 802.11b: DQPSK, DBPSK y CCK Modo de Operación. - Access Point, Wireless Bridge, Point-to-Point, Point-to-Multipoint, Client Access Point. Pigtail - N Macho Fig. 2.19. Pig tail * (Ficha técnica al final) En cada Localidad se instalará un AP para dar cobertura a los usuarios residentes y según los requerimientos de la zona se va ampliando la cobertura según Expansión (Luego de formado la microtelco para servicios a usuarios). 48 Luego se recolecta los datos medidas por GPS, toma de coordenadas de los lugares de recepción del servicio de Internet, los datos son ingresados al software de los equipos lo que dará las alturas de las torres, con los resultados obtenidos se lleva al graficar los puntos en el plano satelital para verificar las líneas de vista de cada enlace como se muestra a continuación. Foto.2.3. camino a San Javier Alpabama Puntos de enlace de las localidades con respecto a Pausa, hp alturas de torres en cada punto se traza la líneas de vista a cada localidad y se realiza si hay desvanecimiento en las trayectorias. Foto.2.4. Radioenlaces entre Pausa- Colta- Lampa - San Javier de Alpabama (lado izquierdo) Pausa - Ushúa y Pausa - Oyolo (lado derecho) 49 Toma de coordenadas de la Localidades:  Pausa Oyolo 21.06 Km  Lampa San Javier 13.76 Km  Ushúa Pausa 17.23 Km  Pausa Corculla 15.60 Km  Pausa Colta 8.63 Km  Lampa Marcabamba 4.89 Km  Lampa Colta 6.45 Km  Sarasara Quilcata 12.3Km  Quilcata Pararca 11.56 Km  Pausa Sarasara 7.2 Km  Pausa Pararca 21.95 Km Tabla2.1. Localidades con sus coordenadas Foto.2.5. Radioenlaces entre Pausa- Colta- Lampa - San Javier de Alpabama (lado izquierdo) Pausa - Ushúa y Pausa - Oyolo (lado derecho) La línea blanca son la línea de vista y la violeta línea al borde del terreno accidentado. Se completa con las condiciones de operatividad. Si hay energía o se reemplaza por celdas solares según requerimiento, la instalación de las torres, pozo a tierra, pararrayos 50 5.2.2.4. Estándar IEEE 802.11 Son redes en que sus distancias entre nodos son hasta cientos de metros y ofrecer a los nodos de una movilidad que se hace posible al no contar de cableado. Las redes inalámbricas de acceso local WLAN (Wíreless Local Area Network), tienen su origen en 1979 un grupo de ingenieros de la IBM en Suiza, realizando pruebas con infrarrojos para crear una red de área local de lo cual fue el inicio de esta tecnología se utiliza el espectro ensanchado (spread Spectrum) y en 1985 la FCC (Federal communications Comission), La agencia federal del Gobierno de los Estados Unidos encargada de regular y administrar en materia de telecomunicaciones, asigno las bandas ISM (industrial, scientific and medical) 902 - 928 MHz 2,400-2,4835 GHz, 5,725 5,850 GHz para el uso de las redes inalámbricas basados en espectro ensanchado. En 1991 se publicaron trabajos que a WLAN que superan la velocidad de 1 Mbps, el mínimo establecido por IEEE802 para que la red sea considerada una LAN. En 1977 la IEEE emite su primer estándar de WLAN, el IEEE 802.11 que define la capa física y de enlace y control de acceso al medo en redes inalámbricas de banda ancha basado en espectro ensanchado para asegurar la compatibilidad y interoperabilidad de aquí se crea el WiFiAlliance, se crea la marca WiFi (Wíreless Fidelity) se emplea para certificar los productos que cumplen ciertas reglas de interoperabilidad. 5.2.2.5. Arquitectura de una red 802.11 La arquitectura IEEE 802.11 define distintos tipos de sistemas inalámbricos y distintas formas de asociarse entre ellos. Los componentes básicos de una red 802.11 son: • Estaciones (STA): son los ordenadores, PDAs, teléfonos inalámbricos, etc. En definitiva cualquier dispositivo dotado de conectividad 802.11 y que va a usar la red WiFi para comunicarse. • Puntos de acceso (AP): hacen de puentes entre la red inalámbrica y la red cableada, y comunican entre sí a las estaciones que se conectan a él. • Medio inalámbrico: las estaciones y puntos de acceso se comunican de forma Inalámbrica. En WiFi se definen varios medios inalámbricos alternativos, que difieren en frecuencia, modulación y otros detalles tecnológicos. • Sistema de distribución (DS): elemento definido para asociar distintos puntos de acceso que proporcionan cobertura de la misma red. Se tiene en cuenta para especificar la manera de direccionar las tramas para que puedan encaminarse a través del DS. El bloque constructivo básico de una red que se define en el estándar es el BSS (Basic Service Set), que es el conjunto de estaciones que se pueden comunicar entre sí dentro de un área de cobertura determinada. Hay dos tipos de BSS (ver Figura 1.2): - BSS independientes (IBSS): las estaciones se comunican directamente unas con otras sin ningún intermediario, por lo que deben de estar todas en sus respectivos rangos de cobertura. El modo de funcionamiento que soporta la constitución de IBSS se suele llamar modo ad-hoc.[1] - BSS infraestructurales: emplean un punto de acceso para la comunicación entre las estaciones. Por esa razón, las estaciones no necesitan verse todas con todas para comunicarse (aunque es preferible por razones relacionadas con el protocolo MAC), basta que todas vean y sean vistas por el punto de acceso. 51 Una red WiFi se suele caracterizar por un nombre o identificador de conjunto de servicio (SSID = Service Set Identifier). Si varias BSS infraestructurales tienen el mismo SSID y sus puntos de acceso se comunican y coordinan entre sí a través de una red troncal, a eso lo llamamos conjunto de servicio extendido (ESS = Extended Service Set, ver Figura 1.3). El estándar especifica el procedimiento para que una estación de un BSS pase a otro dentro del mismo ESS sin que se interrumpan sus conexiones, mediante un procedimiento llamado “transición de BSS” (ver Fig. 1.3). Cuando la transición se produce entre BSS de distintos ESS, no hay soporte actualmente para que ésta se produzca de forma transparente. En el estándar no se indica cómo han de ser implementados cada uno de los elementos anteriormente descritos, por lo que cada fabricante puede implementarlos como desee. El IEEE 802.11 prefiere especificar lo que denomina servicios, los cuales están asociados a los distintos elementos de la arquitectura. Existen 9 servicios especificados en el estándar que pueden dividirse en dos categorías: • SS (Station Service), aquellos que son parte de todas y cada una de las estaciones (incluyendo por tanto los APs). AP1 BSS1 BSS2 BSS3 1. Autenticación: proporciona el control sobre el acceso a la LAN y es invocado por cada estación para establecer su identidad de cara al resto de estaciones con las que desea comunicarse. 2. Desautenticación: es invocado cada vez que se desea dar por terminado un servicio de autenticación existente. 3. Privacidad: es utilizado para incrementar la privacidad de las tramas en una red WiFi acercándose a la de una red Ethernet. El estándar IEEE802.11 [1] proporciona, mediante este servicio, la capacidad de encriptar el contenido de las mismas. 4. Entrega de las tramas MSDU (MAC Service Data Unit): es invocado para la entrega de este tipo de tramas en una misma BSS. BSS4 AP2 AP3 AP4 ROUTER INTERNET Figura 1.3: Conjunto de servicios extendidos en IEEE 802.11 52 DSS (Distribution System Service), aquellos que son parte de un DS. Dichos servicios son accedidos vía un AP. 1. Asociación: proporciona al DS la información sobre qué AP utilizar para acceder a cada 2.STA de la red. Antes de que una estación pueda transmitir una trama a través de un AP es imprescindible que se asocie primero con él. 2. Desasociación: es invocado cuando una estación quiere dar por terminada su asociación con un determinado AP. 3. Distribución: es el principal servicio utilizado por las estaciones del IEEE802.11. Es invocado, de forma conceptual, por cada trama de datos enviada o recibida por una estación operando en una ESS. La distribución tiene lugar a través del DSS. 4. Integración: es responsable de realizar aquello que sea necesario para entregar mensajes de la WLAN a cualquier equipo de la red general integrada, entendiendo como tal la red global compuesta por múltiples redes LAN. 5. Reasociación: la asociación es suficiente para la entrega de las tramas entre estaciones WiFi que no realicen transiciones entre distintas BSS. Sin embargo para poder dar soporte a la movilidad entre BSS es necesaria la funcionalidad adicional proporcionada por este servicio. Cada servicio está soportado por uno o más mensajes IEEE802.11 a nivel MAC. Para una explicación más detallada sobre cada uno de ellos es recomendable acudir al propio estándar, al apartado 5.7 “Message information contents that support the services”.[1] FIGURA 1.4: ESTÁNDARES DE LA FAMILIA IEEE 802 5.2.2.6.Los estándares de la familia IEEE 802.11 El IEEE, Institute of Electrical and Electronic Engineers, es una organización internacional dedicada, entre otras cosas, a la definición de los estándares necesarios para la interacción y comunicación entre equipos de telecomunicaciones que deseen utilizar una misma tecnología. En concreto la familia IEEE 802 se ocupa de la definición de estándares de redes locales y metropolitanas (ver Figura 1.4). 53 De entre todos estos estándares cabe destacar dos por su enorme difusión a nivel mundial: • IEEE 802.3, también conocido como Ethernet, estándar dominante en las tradicionales redes de área local (LAN, Local Area Network), en las que las comunicaciones se basan en una infraestructura cableada. • IEEE 802.11, también conocido como WiFi, el cual hace referencia a las redes Inalámbricas de rea local (WLAN). Estas y las otras tecnologías alternativas estandarizadas por el IEEE definen la capa física (PHY) y la capa de control de acceso al medio (MAC). El estándar IEEE802.11 fue aprobado por el IEEE en 1997 y permite trabajar con velocidades de transmisión de 1Mbps y 2Mbps. Desde que el estándar fue establecido hasta hoy han sido muchos los grupos de trabajos creados para mejorar las deficiencias detectadas en él así como para mejorar algunas de sus prestaciones: • IEEE 802.11a - Estándar para operar redes inalámbricas en la banda de 5GHz con tasas de transmisión de datos de hasta 54Mbps. • IEEE 802.11b - Estándar para operar redes inalámbricas en la banda de 2,4GHz con tasas de transmisión de datos de hasta 11Mbps. • IEEE 802.11c - Especifica métodos para la conmutación inalámbrica, es decir, para conectar diferentes tipos de redes mediante puentes inalámbricos. • IEEE 802.11d - Extensión para la armonización del IEEE802.11 en los distintos países. • IEEE 802.11e - Extensión para proporcionar calidad de servicio (QoS, Quality of Service) a las redes IEEE802.11a/g/h. • IEEE 802.11f - Extensión para asegurar la interoperabilidad de los puntos de acceso de distintos proveedores. Define el IAPP, protocolo interno entre puntos de acceso. • • IEEE 802.11g - Estándar para incrementar las tasas de transmisión de datos en la banda de 2,4GHz hasta los 54Mbps. IEEE 802.11h - Extensión para adecuarse a los requisitos de los elementos reguladores europeos en la banda de los 5GHz. Sus dos diferencias fundamentales de IEEE 802.11a son la selección dinámica y la potencia de transmisión variable, obligatorias en el mercado europeo según normas del Instituto Europeo de Estándares de Comunicación (ETSI). IEEE 802.11i - Extensión para incrementar la seguridad en las redes WiFi. • IEEE 802.11j - Extensiones para Japón. • IEEE 802.11k (en desarrollo) - Intercambio de información de capacidad entre clientes y puntos de acceso. • IEEE 802.11m (en desarrollo) - Mantenimiento, publicación de actualizaciones estándar. • IEEE 802.11n (actualmente está el Draft 2.0) - Nueva generación de WLAN que introducirá MIMO y algunas otras mejoras en la capa física para obtener tasas de transferencia superiores a 100Mbps. IEEE 802.11p (en desarrollo) - WAVE (Wireless Access for the Vehicular • • 54 Environment), para ambulancias y coches de pasajeros. • IEEE 802.11r (en desarrollo) - Roaming rápido. • IEEE 802.11s (en desarrollo, propuesto para aprobación en 2008) - áreas de servicio extendidas con redes Mesh. • IEEE 802.11T (en desarrollo) - WPP (Wireless Performance Predictions), métodos de testeo y métricas. • IEEE 802.11u (en desarrollo) - interconexión con redes no-802, por ejemplo redes de telefonía celular. • IEEE 802.11v (en desarrollo) - Gestión de redes inalámbricas. • IEEE 802.11w (en desarrollo) - Tramas de gestión protegidas. • IEEE 802.11y (en desarrollo) - Extensión para USA. Como todos los estándares de la familia IEEE 802, el IEEE 802.11 define los protocolos de la capa física (PHY) y del control de acceso al medio (MAC). Se van a introducir a continuación las capas PHY y MAC de 802.11, entrando más detalle en los PHY que pueden utilizarse para distancias largas y destacando los aspectos de MAC que se ven influenciados por la distancia o que la pueden limitar. No se van a abordar los aspectos de WiFi que no tienen relación directa con las prestaciones y limitaciones relativas a la distancia, por lo que se va a pasar de largo temas muy importantes como la seguridad y control de acceso, o gran parte de los servicios de gestión de 802.11, fundamentales en la aplicabilidad de WiFi pero que no entran en el ámbito de esta tesis. 802.11g En junio de 2003, se ratificó un tercer estándar de modulación: 802.11g. Que es la evolución del estándar 802.11b, Este utiliza la banda de 2.4 Ghz (al igual que el estándar 802.11b) pero opera a una velocidad teórica máxima de 54 Mbit/s, que en promedio es de 22.0 Mbit/s de velocidad real de transferencia, similar a la del estándar 802.11a. Es compatible con el estándar b y utiliza las mismas frecuencias. Buena parte del proceso de diseño del estándar lo tomó el hacer compatibles los dos estándares. Sin embargo, en redes bajo el estándar g la presencia de nodos bajo el estándar b reduce significativamente la velocidad de transmisión. Los equipos que trabajan bajo el estándar 802.11g llegaron al mercado muy rápidamente, incluso antes de su ratificación que fue dada aprox. el 20 de junio del 2003. Esto se debió en parte a que para construir equipos bajo este nuevo estándar se podían adaptar los ya diseñados para el estándar b. Actualmente se venden equipos con esta especificación, con potencias de hasta medio vatio, que permite hacer comunicaciones de hasta 50 km con antenas parabólicas apropiadas. El equipo D-Link dobla este parámetro a 108 Mbps El equipo D-Link DWL 2100 Air plus extreme trabaja hasta 108 Mbit/s una características de este equipo. El rendimiento real puede variar. Condiciones de la red y factores ambientales, como el volumen de tráfico de la red, materiales de construcción y construcción, y la sobrecarga de la red, los datos de menor tasa real de rendimiento. Los factores ambientales afectarán negativamente el alcance de la señal inalámbrica. 55 5.2.3 Fase 3 Instalación del software de administración de banda ancha y filtro a Páginas Web. El administrador de banda ancha es un Sistema de gestión del tráfico de aplicaciones que proporciona visibilidad hacia estos problemas y la capacidad de resolverlos. Basado en la inteligencia a nivel de enlace, administrador de banda ancha supervisa, controla y administra el tráfico en la red, proporcionando así una elevada calidad de servicio a las aplicaciones críticas y permitiendo el alineamiento de los recursos de red de una organización con sus necesidades de negocio, se realiza mediante dos pasos a seguir a continuación: a) Primer paso: CLASIFICACIÓN Administrador de banda ancha clasifica automáticamente el tráfico de la red en categorías, basándose en criterios de aplicación, protocolos, puertos de conexión, lo que proporciona varias categorías. Su clasificación en nivel de aplicación identifica aplicaciones desde Oracle hasta KaZaA. b) Segundo paso: ANÁLISIS Administrador de banda ancha recopila las métricas para cada tipo de tráfico, a fin de realizar un análisis detallado de la utilización de la red, del rendimiento de aplicaciones y de la eficiencia de la red. Un diagnostico en profundidad revela la fuente de problemas complejos de rendimiento Supervisa el tráfico a la conexión de Internet incluyendo la protección del tráfico de la red privada, y del tráfico general de Internet que viaja de vuelta a través de la Red de Área Extendida, en casos de abundante tráfico por la red privada entre oficinas remotas. Utilice un despliegue de ramas distribuidas. En una conversión de un modelo de acceso a la Web a través de una localización central hacia un modelo de acceso distribuido en múltiples locaciones. Administrador de banda ancha permite la supervisión y el control de todo el tráfico que entra y sale de estas locaciones El master shapping es un software basado en web que te permite controlar en ancho de banda, los puertos y protocolos que desees que se tenga acceso esta usa htb o cbq dependiendo de cual script desees usar. Beneficios aportados por el Administrador de banda ancha • Realiza un mejor aprovechamiento de los recursos de red y del ancho de banda actuales. • Limita la necesidad de aplicaciones de ancho de banda y en infraestructura. • Protege las inversiones en aplicaciones críticas para su negocio, como por ejemplo: Oracle, VoIP y otros. • Asegura que el ancho de banda y otras inversiones realizadas con la red son utilizados por aplicaciones de negocio - no por tráfico recreacional. El ancho de banda varía de una red a otra, el determinar el número de bits por segundo que viaja a través de la red y la cantidad de ancho de banda de cada aplicación que se utiliza es vital para el buen funcionamiento de la red. 56 El ancho de banda es uno de los factores importantes en el diseño y mantenimiento de una red LAN o WAN, lo que debe ser optimizado la configuración de la red desde el principio. Su determinación se refiere a la tasa de datos que se cuenta desde la conexión de la red o las interfaces que conectan a la red. Por lo general es expresado en bits por segundo (bps) o en Bytes por segundo (bytes), lo que representa la capacidad de la conexión de la red. Hay que hacer la distinción entre el rendimiento teórico y los resultados obtenidos. El tema de cuanto ancho de banda se necesita se asocia con que aplicaciones está en ejecución y cuál es el rendimiento de acuerdo al nivel de servicio para estas aplicaciones y cuantos usuarios están en una VLAN, Lo que deberíamos saber. ¿Qué es lo que se hace en la red? Es posible que 100 usuarios menos causen un cuello de botella que un grupo de cuatro usuarios que dan duro a la red a causa de algunos funky aplicación cliente servidor. El ancho de banda a determinar en la red disponible en bps se puede calcular en dos pasos: 1. Determinando la cantidad de ancho de banda de red disponible. 2. Determinar el promedio de utilización requerido por la aplicación específica Ambas cifras deben estar en bps. Si la red es Mb Ethernet entonces le dará 125000 bps. Se calcula tomando 1000000 bps (para una red Megabit), que es de 1Mbps y dividiendo por 8 al llegar a los bytes. (1.000.000.000 bps / 8 = 125.000 bps) Después de determinar el ancho de banda de la red, tendrá que determinar cuánto ancho de banda de cada aplicación es utilizado. Utilice un analizador de red para detectar el número de bps que envía la solicitud a través de la red. Para ello los Bytes acumulado en el analizador. 1. Capturar el tráfico desde y hacia una prueba de trabajo de ejecutar la aplicación. 2. Marcar los paquetes al inicio de la transferencia de archivos. 3. Seguir la marca de hora un segundo después y luego mirar el acumulado byte campo. Si determina que su aplicación es la transferencia de datos a 200.000 bps entonces usted tiene la información para realizar el cálculo: 125.000 / 200 = 625. En este caso, la red va a estar bien, hay varios cientos de usuarios simultáneos. Fig. 2.20. Software para tasa de transferencia 57 Software para monitoreo de la red.- método y procedimiento para la administración de sistema de red incluye el control, planeamiento, localización, desarrollo, coordinación, monitoreo de los recursos de la red, frecuencia, trafico, balanceo de la carga, autorización, distribución, seguridad, administración del ancho de banda. Fig.2.20. Software de monitoreo de ancho de banda Fig.2.21. Software de Supervisión El filtro a páginas web se instalo el software free Filtergate, bloqueo de contenido para adultos, popups, banners y protección de privacidad, fácil de instalar. Fig.2.22. Software de filtraje a páginas web de contenido para adultos. 58 5.2.4. 4ª FASE: Instalación de la centralita de telefonía VoIP en el Municipio de Pausa La instalación de la centralita de telefonía en el Municipio Provincial de Pausa brinda el servicio de telefonía a clientes, instalación de teléfonos de usuario y públicos con la centralita de teléfono PBX basada en VoIP, basado en Asterisk, el software distribuido bajo licencia GNU libre. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VoIP, Telefonía IP, Telefonía por Internet, Telefonía Broadband y Voz sobre Broadband es el enrutamiento de conversaciones de voz sobre Internet a través de alguna otra red basada en IP Asterisk es un protocolo abierto predominante y con probabilidad de falla cerca de 0%, lo que se pretende en esta parte de la tesis una arquitectura de redes de telefonía IP con software libre con la implementación de extensiones remotas. En extensiones distantes se requiere de una conexión a Internet de banda ancha con QoS calidad de servicio para que exista una calidad de voz aceptable. Es una aplicación para controlar y gestionar comunicaciones de cualquier tipo, ya sean analógicas, digitales o VoIP mediante todos los protocolos VoIP que implementa, es un software IP PBX. Asterisk es una aplicación Open Source basada en licencia GPL y por lo tanto con las ventajas que ello representa, lo que lo hace libre para desarrollar sistemas de comunicaciones profesionales de gran calidad, seguridad y versatilidad. Opera con diferentes sistemas operativos Linux, Mac OS, open BSD, y Sun Solaris. Historia de Asterix Asterisk fue creada en 1999 por Mark Spencer de la empresa Digium y donada a la comunidad con licencia libre tras lo cual se han recibido muchas colaboraciones y mejoras por parte de muchos desarrolladores libres y empresas sin solicitar nada a cambio. Poco a poco, esta aplicación se ha convertido en la evolución de las tradicionales centralitas analógicas y digitales permitiendo también integración con la tecnología más actual: VoIP. Asterisk se convierte así en el mejor, más completo, avanzado y económico sistema de comunicaciones existente en la actualidad. Otro aliciente es su capacidad de ser programada, permitiendo realizar labores que hasta el día de hoy lo llevaban realizando sistemas extremadamente costosos y complicados y, gracias a Asterisk, esta misma labor se realiza de una forma más económica lo que fomenta el uso de sistemas libres como Linux y estándares abiertos como SIP, H323 IAX. Una de las ventajas más interesantes es su posibilidad como sistema híbrido, ya que permite gestionar comunicaciones telefónicas tradicionales (analógicas, digitales, móviles,...) como comunicaciones IP mediante el uso de los protocolos estándar de VoIP. 59 Versiones: Asterisk LibPri Zaptel 1.6 1.6.0.9 1.4.10 n/a DAHDI 2.2.0 1.4 1.4.25 1.4.10 1.4.12.1 2.2.0 1.2 1.2.31 1.2.8 1.2.27 n/a Tabla.2.2.versiones se pueden descargar (revisar al final) Asterisk es una PBX completa en software. Se ejecuta en Linux, BSD, Windows (emulado) y OS X y proporciona todas las características de una PBX. Asterisk es la voz sobre IP en cuatro protocolos y puede interoperar con casi todos los equipos basados en estándares de telefonía usando hardware relativamente barato. Asterisk provee servicios de correo de voz con directorio, llamadas de conferencia, respuesta interactiva de voz, Cola de llamadas. Tiene soporte para llamadas de tres vías, identificador de llamadas de servicios, ADSI, IAX, SIP, H.323 (como cliente y puerta de enlace), MGCP (Call Manager solamente) y SCCP/ Skinny. Asterisk no necesita ningún hardware adicional para Voz sobre IP, Aunque sí espera que un controlador estándar que implementa hardware simulado como un mecanismo de sincronización portátil (para ciertas aplicaciones, tales como conferencias). Una sola (o múltiples) proveedor de VOIP (s) se puede utilizar para llamadas salientes y / o de las llamadas entrantes (entrantes y salientes pueden ser manejados a través de VoIP totalmente diferentes y / o proveedores de telecomunicaciones) Para la interconexión con equipos de telefonía digital y análoga, Asterisk soporta una serie de dispositivos de hardware, en particular todo el hardware fabricado por el patrocinador de Asterisk, Digium. Dispone de slot individuales y quad T1 y E1 interfaces para la interconexión al PRI las líneas y Bancos de Canales. Además, solo a cuatro puertos analógicos FXO y FXO Las tarjetas están disponibles y son populares para las pequeñas instalaciones. Para la interconexión con la red celular (GSM o CDMA), Asterisk puede utilizar el Celliax controlador del canal o chan_mobile que se encuentra en el tronco y ahora también hay una versión compatible para versiones no oficiales. Por último, los dispositivos independientes están disponibles para hacer una amplia gama de tareas incluida la prestación de los puertos FXS y FXO que simplemente se conectan a la red LAN y registrarse para Asterisk como un dispositivo disponible. 60 5.2.4.1. Pasos a Instalar el Asterisk Paso 1 Bajar el software Como hemos comentado, Asterisk es software libre, distribuido bajo licencia GNU. Esto quiere decir que podremos instalarlo y mejorarlo sin problemas, aunque en este caso obtendremos soporte directamente de la comunidad y foros que sobre el tema existen en Internet. Respecto a Asterisk V.1.4 o superior de código abierto y correr bajo Red Hat Enterprise Linux y debe estar certificado con el hardware a incluir. Paso 2 Máquina virtual Es montarlo sobre una máquina virtual, como ha sido nuestra elección. Con un entorno como VMware Server (que podemos descargar gratuitamente), tendremos la oportunidad de integrar Asterisk en nuestro potente servidor corporativo y así ahorrar máquinas y aprovechar mejor los equipos ya en funcionamiento. Paso 3 Instalación Se instala el software a montar Asterisk sobre la PC real como sobre una máquina virtual, veremos que se inicia una pantalla de arranque en modo texto donde tan sólo tendremos que pulsar Intro. Inmediatamente, veremos que se inicia un asistente de instalación que, en muy pocos pasos, nos dejará el sistema totalmente operativo. Tendremos que seleccionar el idioma, la distribución del teclado y, si queremos que todo sea aún más simple, elegiremos la opción Express installation. Salvo casos extraordinarios, nuestro consejo es que eliminemos todas las particiones del equipo y dejemos que el instalador las configure de manera automática. También tendremos que indicar la IP manual o automática por DHCP, el huso horario y una contraseña para el usuario admin que, como veremos más adelante, será clave para todo lo que deseemos ajustar. Tras esto, comenzará el proceso de instalación, que particionará, formateará, grabará ficheros y configuración, y dejará nuestro entorno Asterisk para funcionar justo después del reinicio. Paso 4 Consola en modo texto Si no hubo problemas, tras reiniciar la máquina con Asterisk nos mostrará una pantalla en modo texto a modo de consola de acceso rápido a algunas de las funciones más 61 importantes. De hecho, la principal ventaja de Asterisk es que toda la configuración y ajustes se llevan a cabo desde una interfaz web totalmente gráfica y bastante sencilla de gestionar. Sin embargo, siempre tendremos la posibilidad de acudir a la pantalla del servidor con Asterisk. Entre ellos, está el de actualizar la configuración del sistema con los últimos cambios, reiniciar la máquina o sólo los servicios de Asterisk, apagar el servidor, cargar los valores por defecto de Asterisk, o acceder a la línea de comandos de Asterisk. Se trata de una interfaz textual con comandos propios, donde podemos visualizar todas las opciones con sólo teclear Help, pero que está reservada a los usuarios más avanzados o expertos. Paso 5 Configura Asterisk vía web Si nuestra tarjeta de red ha sido bien detectada y configurada por la instalación de Asterisk, no tendremos más que acudir desde el navegador web, ubicado en la misma red local, a la dirección IP que le indicamos durante la instalación o, en caso de que ésta haya sido asignada automáticamente vía DHCP. Hecho esto, veremos una web donde lo primero que se nos pedirá será el nombre de usuario y contraseña de acceso. Aquí tendremos que insertar Admin en Username y la contraseña, durante la instalación, en Password. Si los datos son correctos, veremos aparecer a la izquierda un menú con todas las opciones configuración posibles de Asterisk. Sobre ellas no vamos a entrar a fondo en este práctico, sino que vamos a redirigir a la extensa documentación disponible en Internet sobre este tema. Dar de alta todos los usuarios desde Users, así como el proveedor de VoIP que utilizaremos para enrutar llamadas fuera de nuestra organización desde Service Providers. Aquí, también tendremos que darnos de alta con los proveedores de servicios VoIP que se muestra luego en figura que nos ofrecen llamadas nacionales e internacionales a precios más reducidos que con las operadoras convencionales. Incluso, gracias a tarjetas de telefonía analógica que nos ofrece la propia Digium podremos configurar varias líneas analógicas convencionales desde Setup Hardware para que, según el destino, las llamadas salgan por analógico o VoIP. Paso 6 Configuración del sistema Sin salir del entorno de configuración web, en la parte superior derecha se puede encontrar una pequeña opción llamada System Configuration. Haciendo click sobre ella, se abrirá una nueva ventana que ofrece acceso a parámetros de configuración básicos del sistema operativo y el propio Asterisk. Para acceder a este entorno, tendremos que usar el usuario admin y la contraseña password, independientemente de la utilizada en el entorno principal. 62 Una vez validados, se nos mostrará un asistente en el que tendremos que ir insertando una nueva contraseña de acceso, los parámetros del correo para el envío de notificaciones, la red (donde podremos cambiar la IP indicada durante la instalación) e incluso la configuración del proxy (si es que lo utilizamos en nuestra red), o la gestión automática de las copias de seguridad de la configuración de todo el entorno, que pueden ser volcadas en una amplia variedad de destinos. Paso 7 Tarjetas de Comunicaciones IP está compuesto por: • • 01 Tarjeta de voz ISDN E1-PRI con modulo de cancelación de eco integrado con 2 puertos 01 Tarjeta de 08 troncales analógicas Fig.2.23.Tarjeta IP Especificaciones de Tarjeta de Comunicaciones (ISDN) a. Totalmente compatible con Asterisk ver. 1.4 o superior b. Deben de trabajar correctamente con las líneas digitales que proveen las operadoras locales de telefonía. c. Debe incluir un módulo integrado de cancelación de eco d. Debe contar con dos puertos digitales para dos primarios. e. La tarjeta debe soportar slot PCI de 3.3v f. Certificación: FCC Part. 68 Paso 8 Teléfonos IP Los terminales de VoIP, permitirán conectarnos a Asterisk lo que con el equipo Linksys SPA 3102 el que ayudara a conectara el teléfono convencional como el teléfono inalámbrico a 900 MHz determinada (generalmente mediante protocolo SIP) y comunicarse con el servidor de Asterisk. En este apartado tenemos diversas opciones. Por una parte, los llamados softphones, programas para Windows, Mac OS o Linux que nos permiten utilizar el ordenador como teléfono mediante la única adición de unos auriculares y micrófono. 63 Por último, para los móviles más modernos como los iPhone o Nokia con WiFi, también existen sencillos clientes de VoIP sobre SIP que, bien configurados, pueden permitirnos usar estos móviles para llamar a través de nuestra PBX de telefonía IP. Como curiosidad, también existen adaptadores capaces de convertir líneas de VoIP en líneas analógicas, como el Cisco ATA 186. De esta forma, podremos utilizar faxes, o teléfonos convencionales sobre redes de telefonía IP con nuestra PBX de Asterisk. Se puede utilizar teléfonos virtuales como soft pone de fácil configuración y uso, Fig.2.24. Diax es un Iax2 soft phone La implementación de la telefonía IP, realiza la comparación de los protocolos de señalización y hardware, el protocolo IAX2 (Inter Asterisk Exchange versión 2) y SIP (Session Initiation Protocol) y la utilización de teléfonos IP y software libre. Se utiliza el codec (codificador / Decodificador) de señales de voz el cual convierte la señal de voz en flujo de datos para su transporte por la red IP, los estándares H.323 que utiliza un cana RAS (Registration, Admisión, Status), si existe un gatekeeper en la red si no utiliza el Q.931. Con el H.323 utiliza las siguientes fases de establecimiento de comunicación, señalización de control, Audio, Desconexión. El protocolo SIP (Protocol Initiation Session) tiene su origen en la comunidad IP y no en la UIT, Configuración de servidores SIP de redirección, Proxy, Registro. Para los tipos de mensajes peticiones y respuestas la cuales se realizan las transacciones para el inicio de sesión. SIP realiza una sola transacción lo que H.323 realiza varias, SIP publicita los codecs mientras H.323 define los canales lógicos. IAX2 es el protocolo usado por Asterisk versión 2 la uno descartado por desuso, minimiza la tasa de bits en VoIP, tiene un soporte nativo para traspasar dispositivos NAT. Soluciones para SIP como H.323, utiliza el puerto UDP y soporta Trunking. Utilización de Codecs de voz, en sección 2.2.3 En la parte de usuario se utilizó el hardware de adaptadores analógicos con slot RJ 45 para red y RJ 11 para telefonía. Brindado la señalización FXO con el dispositivo FXS teléfono analógico. Se configuró el servidor con sistema operativo Debian Sarge con Astrerix. 64 Se compararon los protocolos usado por Asterisk SIP y IAX2, el cual el segundo es más eficiente al trasmitir la menor cantidad de paquetes y menor overhead. Los teléfonos IP cuentan con software softphone son gratuitos. 5.2.4.2.. Arquitectura VoIP La figura muestra la estructura de los protocolos usados VoIP. Los protocolos de Señalización (H.323, SIP) y los protocolos de transporte RTCP, RTP, RTSP. 5.2.4.3. Protocolos de Señalización 2.2.1.1. El H.323 de acuerdo a la UIT protocolo de señalización se encarga de los mensajes y procedimientos utilizados para establecer una comunicación, cambios de tasa de bits de la llamada, desconectar la llamada. El H.323 propone dos tipos de señalización: • Señalización de control de llamada H.225 • Señalización de control de canal El Gatekeeper es el controla la admisión entre los puntos terminales y permite la llamadas entre estos. El H.323 se caracteriza por establecimiento de la comunicación y señalización de control, audio y desconexión. 5.2.4.4. SIP (Session Initiation Protocol) Origen en la IETF (Internet Engineer Task Force), similar al http Sus componentes: • Agentes de Usuario Cliente - Servidor • Servidores SIP: Redirección, Proxy, Registro 5.2.4.5. IAX2 (Inter Asterisk Exchange) Protocolo usado por Asterisk para minimizar la tasa de bits en VoIP, traspasa dispositivos de NAT provee soluciones dados por SIP y H.323. Además de soportar Trunking 5.2.4.6. Protocolos de Transportes 5.2.4.6.1. RTP (Real Time Transport Protocol) Define un formato de paquete para llevar audio y video a través de Internet. Utiliza servidor STUN (Simple Transversal of UDP over NAT) permite saber su IP pública a los usuarios que están detrás de un NAT. 5.2.4.6.2. RTCP (Real Time Transport Control Protocol) Se basa en la transmisión de paquetes de control fuera de banda en la sesión. 5.2.4.7. CODECS Codificador-Decodificador implementación basado en software o hardware para la transmisión de flujo de datos. Codecs de voz. En telefonía se toma solo los primeros 4000 Hz. entonces para el proceso de digitalizado, se filtra y se muestrea el sonido, esto es, se pierde algo de calidad cuando se digitaliza los datos. En redes VoIP los codecs son usados en el proceso de compresión y digitalizado, esto significa que los datos de salida no tienen que ser iguales que los datos de entrada. 65 Como la voz necesita atravesar una WAN se necesita la compresión de la señal tanto como sea posible, esto permitirá mayor volumen de llamadas simultáneas en una simple conexión WAN. La compresión crea pequeños paquetes de datos y los pequeños paquetes de datos significan menos retardo en la audición y menos riesgo a problemas de pérdidas de paquetes. El equipo Linksys SPA-3102 contiene su configuración de Audio (una muestra) Fig.2.25. Configuración de Audio del SPA-3102 El codecs G.723 permite comprimir mas el audio, esto lógicamente permite tener más llamadas simultaneas, pero a razón de sacrificar un poco más la calidad de audio. Intel al ser uno de los creadores de los codecs G.723 y G.729 ofrece dicha licencia para el algoritmo de compresión de audio completamente gratis para temas docentes, pruebas, etc. 66 Los codecs comerciales han ido evolucionando al pasar de los años, mejorando los costos de carga y velocidad. Los codecs contienen un diccionario de sonidos que se va incrementando según la revisión, esos añadidos se conocen como anexos y se definen con letras A, B, C... por eso existe el códec G729A, G729B,… La siguiente tabla muestra el ancho de banda real para G723.1 y sus características: Se puede observar la tasa de trasmisión como la latencia por frames / packets o tramas / paquetes. Packet overhead Códec frame size 40 frame duration frames/ packets/ payload size bits/ packet size bits/ % optimal latency bytes ms packet sec bytes sec bytes sec G723.1 20 30 1 33,33 20 5333 60 16000 300% 30,00 ms G723.1 20 30 2 16,67 40 5333 80 10667 200% 60,00 G723.1 20 30 3 11,11 60 5333 100 8889 167% 90,00 G723.1 20 30 4 8,33 80 5333 120 8000 150% 120,00 G723.1 20 30 5 6,67 100 5333 140 7467 140% 150,00 G723.1 20 30 6 5,56 120 5333 160 7111 133% 180,00 G723.1 20 30 7 4,76 140 5333 180 6857 129% 210,00 G723.1 20 30 8 4,17 160 5333 200 6667 125% 240,00 G723.1 20 30 9 3,70 180 5333 220 6519 122% 270,00 G723.1 20 30 10 3,33 200 5333 240 6400 120% 300,00 G723.1 20 30 11 3,03 220 5333 260 6303 118% 330,00 G723.1 20 30 12 2,78 240 5333 280 6222 117% 360,00 Tabla.2.3. ancho de banda real del códec de audio G723.1 5.2.4.7.1. G.729.- Es un algoritmo de compresión de datos de audio para voz que comprime audio de voz en trozos de 10 milisegundos. La música o los tonos tales como los tonos de DTMF o de fax no pueden ser transportados confiablemente con este códec, y utilizar así G.711 o métodos de señalización fuera de banda para transportar esas señales. Se usa mayoritariamente en aplicaciones de Voz sobre IP VoIP por sus bajos requerimientos en ancho de banda. El estándar G.729 opera a una tasa de bits de 8 kbit/s, pero existen extensiones, las cuales suministran también tasas de 6.4 kbit/s y de 11.8 kbit/s para peor o mejor calidad en la conversación respectivamente. 67 Fig.2.26. Densidad de la llamadas en una conexión 1.5 Mbps 5.2.4.7.2. G.726.- Códec de voz tipo sobre la transmisión de voz a tasas de 16, 24, 32 y 40 kbit/ s. Se introdujo para sustituir tanto G.721, Que abarcaba ADPCM a 32 kbit / s, y G.723, Que describe ADPCM de 24 y 40 kbit /s. G.726 también introdujo un nuevo 16 kbit /s de velocidad. Las cuatro tasas de bits asociados con G.726 se refieren a menudo por el tamaño de un bit de muestra, Que son 2bits, 3-bits, 4- bits, y 5-bits, respectivamente. El modo más utilizado es de 32 kbit / s, que duplica la capacidad de la red puedan ser utilizados por usar la mitad de la tasa de G.711. Se utiliza principalmente en la internacional troncos en la red de telefonía. La principal aplicación de los días 24 y 16 kbit / s canales es para los canales de la sobrecarga en el transporte de voz equipos digitales de multiplicación de circuitos (DCME). La principal aplicación de 40 kbit / s canales es llevar a señales de datos del módem en DCME, especialmente para módems que operan en más de 4800 kbit /s. 5.2.4.7.3. G.711.- es un estándar de la ITU-T para la compresión de audio es un estándar para representar señales de audio con frecuencias de la voz humana, mediante muestras comprimidas de una señal de audio digital con una tasa de muestreo de 8000 muestras por segundo. El codificador G.711 proporcionará un flujo de datos de 64 kbit/s. Para este estándar existen dos algoritmos principales, el µ-law (usado en Norte América y Japón) y el A-law (usados en Europa y el resto del mundo). Ambos algoritmos son logarítmicos, pero el A-law fue específicamente diseñado para ser implementado en una computadora. El estándar también define un código para secuencia de repetición de valores, el cual define el nivel de potencia de 0 dB. 68 5.2.4.8. Cálculo de la tasa de bits real Como ejemplo, considere un flujo de paquetes G.723.1 cada una con un marco de audio codificado de 24 byte. La velocidad de cuadros de este codec es 30ms, la obtención de un ancho de banda de audio de: (24 * 8) / (30 * 0,001) = 6400 bits por segundo Sin embargo, cada uno de estos marcos se acompaña de una cabecera IP de 20 bytes, una cabecera UDP de 8 bytes y el encabezado de RTP de 12 por un mínimo de gastos generales por trama de 40 bytes. Esto da un ancho de banda real de: ((40 + 24) * 8) / (30 * 0,001) = 17066 bits por segundo Que es casi tres veces el "título" de ancho de banda del códec de audio subyacente. Este sencillo cálculo ignorado bits adicionales de la carga añadida de la capa de transporte, tales como cabeceras, Ethernet, lo que hará que el oído "en el cable" aún mayor. Esta disparidad puede ser reducida, a costa de la latencia, al poner más de un marco de audio en un único paquete UDP. Si ponemos tres marcos G.723.1 de audio en un único paquete enviado cada 90 ms, la velocidad real es el siguiente: ((40 + (3 * 24)) * 8) / (3 * (30 * 0,001)) = 9.956 bits por segundo Esto es sólo 1,5 veces el "título" de ancho de banda, como el 40 bytes RTP / UDP sobrecarga es ahora más pequeño que el tamaño de la carga útil de 72 bytes 5.2.4.9 Hardware usado en los clientes Dispositivos usados por los usuarios son dos tipos: Adaptadores Analógicos, Teléfonos IP. 5.2.4.9.1 Adaptadores Analógicos Dispositivos con un interfaz para conectar un teléfono analógico ATA (slot RJ-11) y otro para la red RJ-45 función de proveer señalización FXO (interfaz que conecta a la telefonía básica) a los teléfonos se comporta como un dispositivo FXS (interfaz que conecta al teléfono analógico) 5.2.4.9.2. Teléfonos IP La telefonía IP conjuga, la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilita a utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y desarrollar una única red que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea vocal o de datos. 69 Este dispositivo permite dirigir llamadas de la telefonía tradicional o GSM a través de un proveedor de voz sobre IP y viceversa. Con ello es posible definir que todas las llamadas locales sean encaminadas a través de la línea telefónica tradicional (FXO) y las llamadas internacionales a través de un Internet (RJ45) mediante un proveedor de voz sobre IP y así reducir el gasto telefónico de manera significativa. Se realizó pruebas con el equipo el SPA 3102 es un adaptador analógico (FXS) que realiza las funciones de gateway (FXO), pudiendo conectarse a una línea analógica o a una extensión de una centralita. Este dispositivo permite dirigir llamadas de la telefonía tradicional o GSM a través de un proveedor de voz sobre IP y viceversa. Con ello es posible definir que todas las llamadas locales sean encaminadas a través de la línea telefónica tradicional (FXO) y las llamadas internacionales a través de un Internet (RJ45) mediante un proveedor de voz sobre IP y así reducir el gasto telefónico de manera significativa. Características: • • • • • • • • Control de volumen Identificador de llamada Servidor Web para administración y configuración Cancelación de eco (G.165/G.168) VAD y supresión de silencio 2 puertos Ethernet 10/100 Mbps (RJ45) (1 LAN + 1 WAN) 1 puerto FXS RJ11 1 puerto FXO RJ11 Codecs Soportados: • • • • G.711 (a-law y mu-law) G.726 G.729A G.723.1 Protocolos de Señalización Soportados: • SIPv2 Dimensiones: • 101 mm x 101 mm x 28 mm 70 Tabla.2.4.Comparación entre los adaptadores telefónicos Linksys SPA Se Conecta 2 teléfonos convencionales al Linksys y se puede realizar 2 llamadas simultáneamente por Internet, con bajas tarifas y excelente calidad de voz a cualquier teléfono fijo o móvil en el mundo. Tiene funciones como Llamada en espera, ID de Llamada, Fax. Conexión a Internet Banda Ancha (ADSL, Cable o LAN). • No requiere computador para hacer y recibir llamadas. Fig.2.26. Equipo VoIP • Dos usuarios simultáneamente podrán hacer y recibir llamadas a cualquier lugar del mundo • Admite funciones de valor agregado como Voice Mail, identificador de llamadas y desvío de llamadas. • Capacidades de exploración de puntos de conexión, SSID revelador, intensidad de señal. • Voice Mail, Bloqueo de llamadas, Identificador de llamadas, Devolución de llamadas, Desvío de llamadas, Selección de idioma inglés o español. Se realizó la presentación del teléfono inalámbrico de 900 MHz para usuario todas sus llamadas a cualquier destino celular o fijo. 71 FIG.2.27.Telefonos Inalámbricos 5.2.4.10. IMPLEMENTACION DE LOS SERVIDORES 5.2.4.10.1. Arquitectura La plataforma sobre la cual funciona la red de voz IP está conformada por un servidor y los clientes están ubicados en las sedes de los Municipios de las diez Localidades y cualquier persona con conexión a esta red puede ser usuario de la red VoIP. 5.2.4.10.2. Operatividad del Servicio Para el buen servicio se cuenta con el programa whats up, el cual provee la detección de caída de nodo en la red, administrador de la red en tiempo real. Se utilizó el Demo de dicho programa para la administración de la red. 5.2.4.10.3. Sistema Operativo.- El sistema Debian de Linux en el reconocimiento de hardware. 5.2.4.10.4. Servidor Principal Es un servidor con las siguientes características mínimas: a) Procesador Dual-core Intel® Xeon 2.33GHz, 1333 FSB, 65 Watts, 4 MB (1x4MB) cache nivel 2. b) Crecimiento hasta 2 procesadores c) 2 GB RAM DIMMs (DDR2-667). d) 1 Tarjetas de Red incorporada: Gigabit Ethernet e) 1 Lector DVD-CD. f) Fuentes de poder redundantes hot swap instaladas de 800 Watts. g) Ventiladores redundantes, hot swap instalados. h) 2 Discos de 72GB 3G SAS 10K SFF HDD, totalmente compatible con servidor, en RAID 1 Interfaces de red uno para la red y la otra para la red EMTERU SAC. La interfase Pública se puede realizar sus configuraciones desde cualquier conexión a Internet Con su respectivo ingreso como contraseña y password se instaló software Software peer to peer para supervisión de la red EMTERU SAC. 5.2.4.10.5. Software El software a utilizar es el Asterisk, servidor de VoIP y el AMPortal, Asterisk Management Portal, es la interfaz de usuario para configurar el Asterisk vía Web. 72 5.2.4.10.6. Configuración Asterisk y AMPortal Luego de instalado el Asterisk y el AMPortal se crean la bases de datos Asterisk (configuración de la PBX) detalle de llamadas en Mysql. Luego de instalado el AMPortal desde cualquier máquina se podrá configurar el servidor se puede acceder por su dirección http dada, mediante su usuario y contraseña 5.2.4.10.7. Servidor DHCP Se montara el software en Linux para la configuración de red al equipo, veremos un tipo de configuración del servidor solo la necesaria para poder dar a nuestra red 5.2.4.10.7.1. Instalación del Servidor DHCP Se utiliza para dar una configuración de red al equipo que lo solicite en la red donde este el servicio montado (instalado). Las opciones que tenemos para configurar bien un servidor dhcp son miles, solo veremos las necesarias para poder dar a nuestra red la configuración necesaria para todos los equipos que lo necesiten y para los teléfonos. Se instala el servicio dhcp para ello haremos lo siguiente: dhcp:~# apt-get install dhcp3-server Una vez realizada la instalación del paquete pasemos a configurarlo, como haremos antes una copia de seguridad del original: siempre dhcp:~# cp /etc/dhcp3/dhcpd.conf /etc/dhcp3/dhcpd.conf.ORIGINAL Se borra completamente el archivo y se vuelve a montar con las opciones necesarias: dhcp:~# echo "" > /etc/dhcp3/dhcpd.conf Ahora modificaremos según nos convenga, dejo mi archivo de configuración, luego se puede ver todas las opciones: ddns-update-style none; default-lease-time 86400; #1 Día max-lease-time 2592000; #30 Días authoritative; log-facility local7; subnet 192.168.1.0 netmask 255.255.255.0 { range 192.168.1.155 192.168.1.254; option domain-name-servers 192.168.1.2; option routers 192.168.1.1; option domain-name "dominio.local"; option netbios-name-servers 192.168.1.2; 73 option netbios-node-type 8; # Hybrid - WINS, then broadcast option subnet-mask 255.255.255.0; option broadcast-address 192.168.1.255; option tftp-server-name "192.168.1.14"; } El rango está claro, desde donde voy a dar las IPs dinámicas y hasta donde, los domain-name-servers son mis servidores DNS (si no se tiene servidor dns local, se puede poner uno externo), la opción routers pues cual va a ser la puerta de enlace predeterminada para los equipos. La opción domain-name, se coloca el dominio si se tiene, si se tiene equipos con sistema de microsoft es posible que haga falta las opciones de netbios, una es para decirle quien sirve los nombres netbios y en qué modo está configurado (si se tiene servidor wins poner modo 8). La opción subnet y broadcast están claras. La opción tftp-server es buena, aquí es donde irán los teléfonos a dar la configuración que creemos para ellos. Luego seguiremos configurando este archivo. El tftp lo tengo con la máquina de asterisk y el dhcp en otro servidor con más servicios como el proxy. A cada cambio que hagamos en el archivo de configuración del dhcp tendremos que reiniciar el servicio: dhcp:~# /etc/init.d/dhcp3-server restart 5.2.4.10.7.2 Otras Opciones para el Servidor DHCP Por ejemplo a los teléfonos les asigno por dhcp direcciones fijas, la forma de hacer esto es añadir en /etc/dhcp3/dhcpd.conf lo siguiente: dhcp:/# vi /etc/dhcp3/dhcpd.conf y añadimos esto: host tlf_eddimun { hardware ethernet 00:0f:06:bb:17:2c; fixed-address 192.168.1.22; } Para ver más opciones de configuración del servidor dhcp se puede observar el man dhcp:/# man dhcpd dhcp:/# man dhcpd.conf dhcp:/# man dhcpd-options 74 5.2.10.8. Servidor FTP Es un programa especial que se ejecuta en un servidor conectado normalmente en Internet (aunque puede estar conectado en otro tipos de redes, LAN, MAN, etc.). Su función es permitir el desplazamiento de datos entre diferentes servidores / ordenadores. Fig.2.28. Esquema del funcionamiento Servidor FTP 5.2.10.8.1. INSTALACIÓN DE SERVIDOR TFTP Se instala el servidor TFTP, para que los teléfonos tomen la configuración nada más ser encendidos, no se tendrá que tocar ni una sola tecla del teléfono para que este tenga toda la configuración que se desea. operadora:~# apt-get install atftpd Perfecto no lo habrá instalado y habilitado, podemos mirar si así lo ha hecho: operadora:~# vi /etc/inetd.conf Debemos tener algo así a mitad de archivo: #:BOOT: TFTP service is provided primarily for booting. Most sites # run this only on machines acting as "boot servers." tftp dgram udp wait nobody /usr/sbin/tcpd /usr/sbin/in.tftpd --tftpd-timeout 300 --retrytimeout 5 --mcast-port 1758 --mcast-addr 239.239.239.0-255 --mcast-ttl 1 --maxthread 100 --verbose=5 /tftpboot El archivo no tocarlo para evitar conflictos, lo único donde tendrá los archivos: es en la última opción "/tftpboot" 75 Debemos crear el directorio: operadora:~# mkdir /tftpboot Aquí tendremos todos los archivos que necesitaran nuestros teléfonos, empecemos creando el primero, será el de las configuraciones generales para todos los teléfonos, mis teléfonos son 2756: operadora:/# vi /tftpboot/spa3102.cfg <flat-profile> <!-- SYSTEM --> <Admin_Passwd ua="na"></Admin_Passwd> <User_Password ua="na"></User_Password> <!-- REGIONAL --> <Time_Zone>GMT+05:00</Time_Zone> <!-- PROVISIONING --> <Resync_Periodic>10</Resync_Periodic> <Resync_Error_Retry_Delay>20</Resync_Error_Retry_Delay> <Profile_Rule>/spa3102-MAC/spa3102-$MA.cfg</Profile_Rule> <Upgrade_Rule>tftp://LA IP DE TU TFTP/spa3102-5-1-5.bin</Upgrade_Rule> <!-PHONE --> <Text_Logo>PONER AQUI TU LOGO</Text_Logo> <!-- EXT 1 --> <Proxy_1_>LA IP DE TU ASTERISK</Proxy_1_> <Preferred_Codec_1_>G723</Preferred_Codec_1_> <Use_Pref_Codec_Only_1_>yes</Use_Pref_Codec_Only_1_> </flat-profile> tener en cuenta, debemos bajarnos la última actualización del firmware de nuestro teléfono Linksys para ponerlo en la opción UPGRADE RULE de arriba, ver al final en la guía spa 3102_guide Appendix D - Upgrading Firmware, este actualiza su firmware y luego toma la configuración. Necesitamos crear ahora un archivo por cada teléfono que tengamos que configurar, arriba lo pueden localizar estos archivos esta en /spa3102-MAC/ dentro del tftpboot así que crearemos ahí la carpeta y el archivo: operadora:/# mkdir /tftpboot/spa3102-MAC Cambiadlo por una de las macs de algún teléfono que se utiliza. operadora:/# vi /tftpboot/spa3102-MAC/spa3102-000e03dd4d31.cfg Se puede observar las opciones que tiene el archivo: <flat-profile> <Profile_Rule>/spa3102-ACTUALIZACION.cfg</Profile_Rule> <!-- SYSTEM --> <HostName>tlf_eddimun</HostName> 76 <!-- PHONE --> <Station_Name>Eddimun</Station_Name> <!-- EXT 1 --> <Display_Name_1_>Eddimun</Display_Name_1_> <User_ID_1_>NUEMRO_EXTENSION</User_ID_1_> <Password_1_>PASSWORD_EXTENSION</Password_1_> </flat-profile> Aquí le he dado las opciones únicas para cada teléfono (los distinguiremos por la Mac del propio) La 1ª opción es interesante, le diremos a cada teléfono donde está su archivo de actualización el ultimo firmware del SPA-3102 se puede localizar en la web de Linksys. Para el upgrade del firmware en el SPA-3102 download el firmware, en unzip y ejecutarlo el archivo exe. Se instalò el v3.2.10 Lo primero que debe de ingresar es la dirección IP en su SPA-3102. Ver ejemplo en la guía spa 3102_guide Appendix D Upgrading Firmware. Si no se tiene que resetear de fábrica y volverá a coger los iníciales. El archivo de actualización debe ir en /tftboot: operadora:/# vi /tftpboot/spa3102-ACTUALIZACION.cfg y debe contener algo parecido a los de arriba, un ejemplo: <flat-profile> <Voice_Mail_Number>*97</Voice_Mail_Number> </flat-profile> Poniendo esta opción aquí todos los teléfonos pasados 1000 segundos como mucho tendrán la nueva opción. Se ha tomado como referencia que nombre utilizar en cada línea, de esta página (http://www.opensky.ca/) se creó un programita basado en python que descarga las opciones que tiene el xml del teléfono, y de ahí a improvisar ;-). operadora:/# cd /tftpboot operadora:/tftpboot# wget http://www.opensky.ca/~jdhildeb/software/spaconf/downloads/spaconf-0.2.tar.gz operadora:/tftpboot# tar xvfz spaconf-0.2.tar.gz operadora:/tftpboot# cd spaconf-0.2 Para utilizar el programa lo haremos de esta forma: operadora:/tftpboot/spaconf-0.2# ./spaconf.py http://admin:mypassword@192.168.1.55/ fabrica_spa3102 Dejad lo de admin y mypassword si no habéis puesto password. Ahí tendremos todas as opciones de nuestro teléfono(fabrica_spa3102), buscad la que se desea cambiar, pongamos un ejemplo, queremos cambiar Voice_Mail_Number, busquemos dentro del archivo la cadena voice y veremos lo siguiente: phone_voice_mail_number = '', si se da 77 cuenta lo que nos dice es que pertenece a la pestaña phone y se llama Voice Mail Number, para usarlo seguid siempre esta nomenclatura, quitarla la pestaña y ponedle la primera en mayúscula, pongo unos ejemplos para utilizarlo bien, si hay numero seguir los ejemplos: Según fichero spaconf ------------- Opción a utilizar en el tftp phone_voice_mail_number ------------- Voice_Mail_Number phone_text_logo ------------- Text_Logo ext_1_display_name ------------- Display_Name_1_ ext_1_user_id ------------- User_ID_1_ ext_1_password ------------- Password_1_ Muy bien tenéis que ir creando los archivos de cada teléfono y encended de uno en uno, podéis ver si está funcionando poniendo lo siguiente: operadora:/# tail -f /var/log/daemon.log 5.2.4.9. Servidor Proxy WinProxy es un software sencillo de instalar y desde tu navegador web, mediante un servidor, ofrecer servicios de Internet al resto de equipos conectados a ella. Se configura desde la misma interfaz las funciones de seguridad (antivirus, antiphising o antispam) o el filtro de entrada de mails en un par de minutos tendrás lista tu red para que los equipos conectados a ella puedan navegar a través de Internet con total seguridad. 5.2.4.10. Proveedores de VoIP Los mejores proveedores de VoIP en el mundo seleccionado por el número de Llamadas internacionales. Fig.2.29. Proveedores de servicios VoIP 78 Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. Las ventajas que se obtiene con VoIP • Ahorro de costos de comunicaciones pues las llamadas entre las distintas delegaciones de la empresa saldrían gratis. • Integración de servicios y unificación de estructura. Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (típicamente conexiones punto a punto) para la transmisión del tráfico de voz. La falta de estándares, así como el largo plazo de amortización de este tipo de soluciones no ha permitido una amplia implantación de las mismas. Foto.2.6. de la Biblioteca Virtual En general, el servicio de telefonía vía VoIP es gratuito o cuesta muchísimo menos que el servicio equivalente tradicional y similar a la alternativa que los proveedores del servicio de la Red Pública Telefónica Conmutada PSTN ofrecen. Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. Fig.2.30.Esquema VoIP 79 Las ventajas que se obtiene con VoIP • Ahorro de costos de comunicaciones pues las llamadas entre las distintas delegaciones de la empresa saldrían gratis. • Integración de servicios y unificación de estructura. Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (típicamente conexiones punto a punto) para la transmisión del tráfico de voz. La falta de estándares, así como el largo plazo de amortización de este tipo de soluciones no ha permitido una amplia implantación de las mismas. Fig.2.31. Software de administración de llamadas fijo y celular LDN, LDI Tabla.2.5. Costos de llamadas VoIP destino Local - LDN - LDI DESTINO LOCAL Fijos Celulares * 30 seg LDN Fijos On -Net Fijos Off -Net Cel. a todo Perú Rurales LDI Amèrica SUGERIDO TARIFAS (*) 0.10 0.53 0.20 0.22 0.60 1.20 TARIFA % PUBLICO UTILIDAD 0.20 100% 0.60 14.29% 0.50 0.50 0.75 1.50 150% 127.27% 25% 25% 80 USA-Canadá Fijos y móviles Argentina-Fijo Bolivia-Fijo Brasil-Fijo Chile-fijo Colombia-Fijo Costa Rica - Fijo México-Fijo Ecuador-Fijo Venezuela-Fijo Uruguay-Fijo Paraguay- Fijo Todo América Celulares *30seg. LDI Europa España-Fijo Italia-Fijo Francia-Fijo Reino-Unido-fijos Bélgica-Fijos Suecia-Fijos Holanda-Fijos Dinamarca-Fijos Hungría-Fijos Irlanda-Fijos luxerbungo-Fijos Austria-Fijos Portugal-Fijos Suiza-Fijos Grecia-Fijos Mónaco-Fijos Noruega-Fijos Alemania-Fijos Rumania-fijos Polonia-Fijos Todo EuropaCelular * 30 seg. LDI _otros Hong Kong Japón Fijos Taiwán Fijos 0.15 0.20 0.40 0.25 0.20 0.35 0.50 0.30 0.70 0.20 0.60 0.60 0.40 0.50 0.80 0.50 0.50 0.50 0.80 0.50 1.00 0.50 1.00 1.00 166.67& 150% 100% 100% 150% 42.86 % 60% 66.67% 42.86% 150% 66.67% 66.67% 0.60 0.75 25% 0.20 0.20 0.20 0.20 0.20 0.20 0.20 0.30 0.30 0.45 0.25 0.25 0.25 0.25 0.25 0.25 0.25 0.25 0.70 0.25 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.80 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 1.00 0.50 150% 150% 150% 150% 150% 150% 150% 66.67% 66.67% 77.78% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 42.86% 100% 0.60 1.00 66.67% 0.50 0.30 0.30 0.80 0.50 0.50 60% 66.67% 66.67% 81 China Fijos Tailandia Fijos Singapur Fijos Nueva Zelandia Fijos Australia Fijos Cuba Afganistán Resto Mundo Fijos Resto Mundo Celular * 30 seg. 0.30 0.40 0.30 0.50 0.80 0.60 66.67% 100% 100% 0.30 0.30 4.50 2.00 0.90 0.60 0.60 5.00 4.00 1.20 100% 100% 11.11% 100% 33.33% 0.70 1.00 42.6% Se propone ya conformada el convenio con las localidades y el Municipio Provincial a conformar la empresa de telecomunicaciones Municipal privada la etapa de expansión de la plataforma el cual podrá ofrecer los equipos monederos IP. Se puede instalar en líneas inalámbricas como satelitales, programable utiliza monedas y tarjeta. 5.2.4.11. EXPANSIÓN Fig.2.32.Telefono Publico IP Cuando esté ejecutada la primera etapa la instalación del servicio de Internet para el municipio y sus localidades, se presentará la segunda etapa la instalación y servicio de telefonía y continuar la red inalámbrica en los distritos faltantes así completando los núcleos urbanos de no llegada del servicio de Internet a través de antenas de emisión de larga distancia “punto a punto” y apoyando la cobertura de la red en los centros urbanos por medio de enlace punto - multipunto dando cobertura a cada localidad mediante equipos repetidores inalámbricos. Actualmente este periodo de fase esta en previa ejecución previa autorización del Municipio. También hay la posibilidad de ampliar la red a otras localidades e incluso extender la red a otras localidades de la Sierra Ayacuchana. También se da la posibilidad de ofrecer servicios de Internet a los puestos de vigilancia (garitas), servicios de meteorología, vigilancia de monumentos y patrimonio artístico. 82 Fig.2.32.Expansión del enlace punto - multipunto 5.2.5. Implementación de la red de Tele Educación de la Facultad de Ingeniería de la U.R.P. hacia el Instituto del Paucar del Sarasara Ayacucho. Luego de realizar la plataforma de radioenlaces entre las localidades que conforman la provincia del Paucar del Sarasara en Ayacucho y teniendo el servicio de internet, el siguiente paso es brindar Tele Educación desde la Universidad Ricardo Palma hacia la Provincia del Paucar del Sarasara mediante cualquier ISP y ofreciendo educación a distancia en sus diferentes carreras que brinda la Universidad mediante el sistema eLearning que a continuación mostramos y los diferentes software free que adjuntamos. Uno de los objetivos principales es el uso de trabajar con software de fuente abierta y accesible a todos y muy bajo costo, y así contando con un sistema LMS (Learning Management System) 5.2.5.1. E-Learning Sistema tecnológico de comunicación bidireccional, que puede ser masivo y que sustituye la iteración personal presencial. Es una red que hace posible la actualización, almacenamiento, recuperación, distribución y el compartir instantáneamente la información o actividades educativas. Los materiales educativos, son puestos a disposición de los usuarios finales a través de computadoras, utilizando la tecnología de Internet. Enfoca una gama de alternativas de enseñanza aprendizaje. Foto2.33. educación individual 83 5.2.5.1.1. Características:  Distancia profesor - alumno  Estudio individualizado e independiente  Proceso de enseñanza asistido por medios de comunicación e información  Uso de nuevas tecnologías  Comunicación bidireccional 5.2.5.1.2. Beneficios:  Mejora la capacidad de respuesta de los negocios  Mensajes consistente y adaptados a las necesidades  Contenido oportuno y confiable  Aprendizaje constante  Comunidades de desarrollo  Bajo costo 5.2.5.1.3. Servicios:  Chat  Video conferencia  Grupos de discusión  Publicaciones  Shopping  Investigación Hipertextual Fig.2.34. Aprendizaje remoto Se debe considerar las diferencias entre estudiantes para obtener materiales pedagógicos adaptados a sus preferencias particulares. 5.2.5.1.4. Sistema soportado por el servidor  Sistema de conferencia  Herramientas de estructuración del curso  Registro de desempeño  Herramienta de administración del sistema  Herramienta de conferencia síncrona textual (chat)  Seguimiento del progreso del alumno  Autoevaluación del alumno ador de evaluaciones  Glosario de términos 5.2.5.1.5. Learning Space Sistema que debe poseer varias bases de datos interconectadas, que proporcionan un ambiente para desarrollo y administración de cursos como:  Centro de medios  Sala de curso  Descripción de los participantes  Administrador de evaluaciones 84 5.2.5.1.6. Moodle.- Es un sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea, browser educacional ejecutado en la web.  Seguimiento del progreso del alumno  Organización del proyecto en grupo  Control de acceso  Herramienta de navegación e investigación  Auto evaluación del alumno  Correo electrónico  Calendario de curso  Home page de alumnos  Distribución Libre  Soporta marco de educación constructivista Fig.2.35.Moodle 5.2.5.1.6.1. Características: • • • • • • • • • • • • Diseño genera: fácil de instalar en casi cualquier plataforma PHP, MySQL. Administración del sitio por un usuario administrador. Administración de usuarios Una cuenta de administrador controla la creación de cursos y determina los profesores, asignando usuarios a los cursos. Administración de cursos Un profesor sin restricciones tiene control total sobre todas las opciones de un curso, incluido el restringir a otros profesores Módulo de Tareas Los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor. Módulo de Chat Incluye las fotos de los perfiles en la ventana de chat. Módulo de Consulta El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información sobre quién ha elegido qué Módulo Foro Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de noticias del curso y abiertos a todos. Módulo Cuestionario Los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios. Módulo Recurso Admite la presentación de cualquier contenido digital, Word, PowerPoint, Flash, vídeo, sonidos, etc. Módulo Encuesta A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de la clase. Módulo Taller Permite la evaluación de documentos entre iguales, y el profesor puede gestionar y calificar la evaluación. 85 5.2.5.1.6.2. Plataforma Moodle se debe de contar con un servidor de alojamiento web (local o Internet) que cuente con servidor Apache y un sistema de bases de datos (MySQL), sobre el servidor se instala el Moodle. Fig.2.36. plataforma Moodle a) Servidor Apache es un servidor web HTTP de código abierto para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP y la noción de sitio virtual. Fig.2.37. Software Apache b) MySQL es un sistema de gestión de base de datos multiusuario, es muy utilizado en aplicaciones web. Fig.2.38.Base de datos MySQL 86 c) Wiki Learning: • • • • • Sitio para crear wiki (sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web) Seguir un curso de alguien, para aprender sobre una materia concreta Crear un curso sobre una materia concreta, en donde puedes incluir tu propio material Consultar a un experto en una materia acerca de una duda Compartir experiencias con personas con intereses comunes (en materias concretas: Ofimática, Idiomas, etc.) Fig.2.39.Software seedwiki Herramientas de tecnología básica es gratuita de Adobe ConnectNow servicio de reuniones remotas. Ofrece una gran flexibilidad para un servicio gratuito. Incluye videoconferencia, chat, compartir pantalla, y una pizarra multi-usuario. Incluso ofrece la posibilidad de que uno de los participantes para controlar remotamente el equipo de otro participante - con el permiso previo por supuesto. El servicio está basado en un navegador, por lo que "la plataforma." No importa qué sistema operativo se está utilizando, todo lo que necesita es una conexión a Internet, un navegador, y la última versión del reproductor Adobe Flash y estás en el negocio. La principal limitación es el límite de tres asistentes de las reuniones. Mensual / anual de suscripción de actualizaciones también están disponibles para cinco o veinte reuniones en persona. ConnectNow es esencialmente un proceso de uso limitado de software de Adobe ConnectPro, pero las funciones disponibles lo hacen especialmente útil para pequeñas reuniones o colaboraciones d) Audacity es un editor de audio libre, fácil de usar y multilingüe para Windows, Mac OS X, GNU/Linux y otros sistemas operativos. Se puede usar Audacity para:  Grabar audio en vivo. • Convertir cintas y grabaciones a sonido digital o CD. • Cortar, copiar, unir y mezclar sonidos. • Cambiar la velocidad o el tono de una grabación. • Editar archivos, MP3, WAV. • Fig.2.40. Audacity 87 e) Acerca del software libre Software "libre" no quiere decir solamente gratis (como en el inglés "free"), sino libre en el sentido de "libertad de expresión". El concepto de software libre proporciona la libertad de usar un programa, estudiar cómo funciona, mejorarlo y compartirlo con otros. Lo más adecuado que he propuesto para ofrecer un escenario de e-Learning integrado por varias herramientas que proporcionan servicios síncronos como asíncronos de comunicación. Para la utilización de tele conferencias entre diferentes universidades e Institutos. Las herramientas de comunicación que habilite la compartición de conocimiento de manera remota usando audio y video y compartición de aplicaciones. 5.2.5.1.6.3. Los servicios a ofrecer con esta plataforma: a) Tele-Educación: Con este servicio se soporta actividades de educación a distancia. b) Tele-Reunión: Este servicio proporciona facilidades para la ejecución de reuniones de personas localizadas en sitios geográficamente distantes. c) Tele-Conferencia: Servicio especializado para el despliegue de conferencias distribuidas. En todos los servicios mencionados, el audio y video son componentes esenciales. Pero cada uno con diferentes capacidades según el grado de interacción requerido (número de participantes). Por ejemplo, el servicio de tele-reunión proporciona el mismo grado de control a todos los participantes e incluye una pizarra y un editor de texto distribuido. El servicio de teleeducación ofrece herramientas para la pizarra como para la conversación en modo texto y el video alumno profesor. La Figura muestra un ejemplo de un modo de video usado en el servicio de tele-educación en la URP. 88 Fig.2.41. Sistema de Tele-Educación (laboratorio de computo URP) Se puede observar la pantalla dividida en cuatro cuadrantes de los cuales: 1. 2. 3. 4. Superior izquierdo: esquema a exponer Inferior Izquierdo: herramienta de texto a escribir por el alumno(apuntes) Superior derecho: cibercharla Inferior derecho video profesor-alumno 5.2.5.1.6.4. Se divide en 9 partes: 1. La herramienta Moodle como tecnología, que ofrece el intercambio de información mediante bases de datos. 2. Introducción a los sistemas de compartición de aplicaciones como el VNC compartición de escritorio. 89 3. E-Learning y los tipos de usuario que soporta 4. Componentes de e-Learning 5. Dinámica de trabajo en sistema E-Learning (Tele Educación) 5.5.1.6.4.1. Moodle es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet. Es un proyecto en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco de educación social constructivista. Moodle puede funcionar en cualquier ordenador en el que pueda correr PHP, y soporta varios tipos de bases de datos (en especial MySQL. Puede soportar comunicación, cooperación, aprendizaje y encuentros sociales, foros de discusión mensajería, puede ser una comunicación asistida por computador llamado tecnología de colaboración. Clasificado como síncrono y asíncrono en el mismo lugar o lugares diferentes. El sistema e- Learning puede incluir herramientas de comunicación que habilite la compartición del conocimiento de manera remota usando audio, video y compartición de aplicaciones. Una herramienta de trabajo en grupo para compartir ficheros, integre calendarios y lista de tareas. 5.2.5.1.7 El VNC Virtual Network Computing Es una gráfica que puede compartir el escritorio sistema que utiliza el Protocolo RFB (Protocolo para acceso remoto para interfaces gráficas de usuario) controlar de forma remota otro ordenador. Transmite el teclado y ratón eventos de un ordenador a otro, la transmisión de la gráfica de pantalla actualizaciones de vuelta en la otra dirección, más de un red. El servicio a ofrecer pizarra, editor de texto distribuido, control de tiempo de las presentaciones diferentes modos de video. Permite desplegar topologías usando multicast y/o unicast para desplegar el evento. 5.2.5.1.8. Escenario E-Learning puede atender a usuarios interactivos y no interactivos así como usuarios offline. a) Usuarios interactivos.- pueden enviar audio y video en tiempo real y participar activamente de una sesión. E-Learning utiliza nuestro software de aplicación, lo que permite realizar presentaciones remotas, participar de preguntas o realizar intervenciones orales. b) Usuarios No interactivos.- son aquellos que desean escuchar y ver el desarrollo de una sesión pero no necesitan ningún tipo de interactividad, para esto se necesita una antena web que realiza la difusión de la sesión a 90 la que está conectada, los usuarios se conecta mediante un navegador web con soporte de java, solo para tele-conferencias y tele-clases. c) Usuarios offline.- Son los que hacen acceso al material de la conferencia en un tiempo posterior a la realización de la misma, almacenaje y difusión. La primera es la grabación de sesiones del software y el segundo es un servicio web tiene un repositorio donde son cargados los videos generados con el grabador y todo el material de ayuda que pueda ser necesario. El AGWS tiene registrados los usuarios y gestiona diferentes tipos de roles con diferentes niveles de acceso. 5.2.5.2. Componentes E-Learning a) Compartición de escritorio es un sistema cliente servidor (C/S) conocido como presentación o sistema de cliente liviano, cuyo objetivo es centralizar los recursos computacionales que permiten la disminución de costos de mantenimiento. Se compone de un servidor sobre una conexión de red para proveer servicios a los clientes El servidor envía al cliente actualizaciones del escritorio que un usuario local podría estar viendo en su monitor, en el lado del cliente un visor recibe las actualizaciones de las imágenes y las muestras al usuario, el VNC es una plataforma de compartición de aplicaciones usado sobre redes de banda ancha o redes LAN para Linux y Windows. b) VNC Está basado en el protocolo RFB (Remote Framebuffer). RFB es un protocolo simple de acceso a interfaces gráficas de usuario. Debido a que trabaja a nivel de frame buffer es aplicable a todos los sistemas de ventanas y aplicaciones, utiliza un servidor proxy entre el servidor y un número de clientes. c) Integración de VNC al software En el e-Learning presentado se ha utilizado el VNC un sistema de compartición de aplicaciones multiplataforma con servidores y clientes para Linux y Windows es un software de código fuente abierta. Se puede integrar al Moodle anteriormente comentado. Consume poco ancho de banda, se debe tener presente: o o o El proceso de digitalización es arduo, sobre todo cuando se trata de presentaciones que incluyen movimiento o transiciones. El presentador debe enviar con antelación la versión definitiva de su presentación lo que dificulta la introducción de cambios de última hora. Se deben distribuir las diapositivas a todas las estaciones antes de la presentación. 91 o o No se pueden realizar presentaciones dinámicas y el orador no puede cambiar el curso de su presentación o enriquecerla con otro tipo de contenido No se pueden hacer presentaciones o demostraciones de software en tiempo real. Fig.2.42. VNC y Estación URP La figura nos muestra la arquitectura de integración del software y el VNC. En ella se destaca: • vncShmCapture: versión modificada del vnc que permite compartir en una parte de memoria fija la imagen que recibe desee el servidor de VNC. Se ejecuta en la estación de la URP en modo de compartición de aplicaciones y se conecta a un servidor VNC previamente configurado. Esta estación actúa como fuente de compartición de aplicaciones para el resto nodos del aplicativo. • Vnc Grabber.- módulo del servidor URP que toma las imágenes de la memoria compartida y los pasa al modulo de comunicación del servidor URP al shared display. • Shared display: encargado de la temporización, envió y recepción de imágenes. Se configura indicando la tasa de envió de imágenes por segundo y el tipo de codec, codifica las imágenes H264,MPEG4 y las envía a un Irouter utilizando RTP (Real time transport protocol) • Irouter: Es un componente software que permite la distribución de los flujos multimedia ofreciendo un servicio multicast virtual a todas las estaciones conectadas a él. Las imágenes son trasmitidas, son decodificadas en recepción y presentadas al usuario. En la figura anterior se observa el VNC integrado dentro de la interfaz URP. d) Servidor de medios en la estación de la URP permite el envió del audio y el video a las antenas y grabadores con las siguientes características:  Estación interactiva con rol servidor de medios  Se ejecuta dentro del servidor VNC el cual se conecta la antena y el grabador para recibir el escritorio  Actúa como sumador de audio y transcodificador para enviar único flujo de audio a antenas y grabadores. 92  Tiene un protocolo de control que permite solicitar los flujos de audio La antena y el grabador reciben el escritorio a través del servidor VNC donde se ejecuta el software URP. El componente de audio del servidor de medios permite enviar copias de audio a la antena y el grabador. 5.2.5.2.1. Antena Web El objetivo es ofrecer servicio de difusión de las sesiones de URP a través de un navegador web, compartición de aplicaciones para el envió a los clientes finales. Se utiliza un reflector como proxy que se ejecuta en el servidor de medios. Los clientes usan un applet de java como visor de VNC que se conecta al reflector de la antena y un applet para el audio desde el servidor de audio de la antena. 5.2.5.2.2. Grabador Utiliza una aplicación de codificación y descodificación de audio y video llamada transcode, esto permite el recibir flujos de video y audio en diferentes formatos MPEG4, XviD. El grabador utiliza el vncshm Capture que comparte en memoria la imagen y la hace disponible al modulo de grabación, El usuario dispone de una interfaz grafica además de grabarlo en el servidor de medios, el proceso de grabación el cual el grabador se conecta al servidor de medios y le solicita el flujo de audio. Cuando el usuario solicita grabar el modulo lanza dos procesos uno para el audio y otro para el video encargados de recoger la información respectiva y pasarla la transcode, este es lanzado indicando los formatos de codificación de audio y video, frecuencia de audio y video, formatos de entrada, ficheros de salida y otros. 5.2.5.2.3. Funciones Una vez finalizado el proceso de grabación, los videos generados pueden ser procesados para generar otros tipos de formatos. Los videos son almacenados y se notifica su disponibilidad a los usuarios registrados. La plataforma Moodle ya explicado anteriormente desempeña un papel importante en el desarrollo de actividades e-Learning al permitir la coordinación de los miembros participantes compartido donde los profesores que pueden colocar sus notas y los estudiantes sus trabajos, etc. El despliegue del escenario de E-Learning requiere la ejecución de un cierto número de tareas fundamentales, entre las cuales tenemos: • Definición de los cursos, conferencias o eventos y el espacio colaborativo del URP desde donde se van a gestionar. • Dar de alta a los usuarios dentro del espacio colaborativo definiendo roles, organizando, etc. 93 • Definición de sitios interactivos y organización de la topología de la red de URP. Esta tarea requiere analizar la topología de la red física y los protocolos a usar (IPv4, IPv6). • Crear un cronograma de sesiones de prueba y de eventos dentro del Moodle. • Realizar pruebas de despliegue de Isabel con los nodos interactivos, incluyendo pruebas de antena y grabador. • Realización de los eventos (Despliegue de conferencias, difusión por antena y grabación de las sesiones). • Almacenamiento de información en el repositorio (presentaciones, videos, notas, trabajos etc.). Para el despliegue de un sistema de E-Learning distribuido como éste, se requiere de un buen número de operadores repartidos entre los sitios que participan. Éstos coordinan su trabajo mediante el correo electrónico e IRC (Internet Relay Chat). Se añade un reproductor web el cual se puede tener una comunidad de videos como youtube se debe añadir un servidor Lighttpd, permite el streaming de video en formato FLV (Long Tail Video). Para topologías complejas se recomienda el flow-server, nodos no interactivos que solo se encargan de encaminar flujos multimedia. Igualmente, se tienen sitios de control desde donde se coordinan las pruebas y el despliegue de los eventos. Se ha realizado la video conferencia con software free lo cual se ha escogida los más usados para implementar el LMS de la URP. Existen muchos LMS que se puede encontrar en la web, Y diferentes universidades están desarrollando sus plataformas eLearning. Las universidades deben de crear sus plataformas con miras a extensiones con otras universidades para la cooperación e intercambio entre universidades, fomentar el intercambio de docentes, docencia a distancia lo que este proyecto la fácil intercambio a exportar el contenido desde una institución origen a destino sin que el profesor moverse físicamente, la tecnología lo hace posible, lo que se expone soluciones a costo cero para su difusión y mejoramiento cada día por medio de estudiantes e ingenieros que trabajen en equipo para fortalecer esta plataforma y hacerla crecer hacia otras Universidades Locales como extranjeras. El contar con archivos de exportar/importar entre los LMS de cada Universidad sin tener archivos propietarios que obstaculicen el envió. Existen distintas organizaciones y empresas relacionadas en el mundo del software, la capacitación y la educación están trabajando en la creación de especificaciones que logren crear plataformas, materiales y recursos interoperables entre distintos LMS existentes. Puedo citar a cuatro de las organizaciones que están trabajando en ello: 94 • Institute for Electrical and Electronic Engineers Learning Technology Standards Committee (IEEE LTSC) www.itsc.ieee.org • AICC Comité de la industria de la aviación CBT( capacitación basada en computadoras) www.aicc.org • • ADL Advanced Distributed Learning Advance de e-learning www.adlnet.org IMS (Instruction Management Systems) www.imsglobal.org IMS (Instruction Management Systems) es un conjunto de varias especificaciones que la presente sistema tendrá que adaptarse con especialistas para integrar el dicho estándar, con el objetivo de poder conversar con diferentes plataformas como WebCT con cooperación de otras Universidades lo cual beneficiará en el intercambio de información de sus alumnos, contenidos, evaluaciones y estructura del curso manteniendo sus plataformas. Cabe puntualizar que IMS ocupara un lugar importante dentro del futuro de las plataformas, por eso el conocerla y aplicarla al tomar decisiones sobre e-Learning puede ser vital para asegurar la continuidad y permanencia del presente sistema de e-Learning de la URP en el tiempo. El Profesor Universitario está inmerso en estos momentos, en un contexto de cambio proceso de integración de la Universidad Ricardo Palma, avances de las nuevas Tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC`s) y el impacto que Internet pueda tener en la manera de entender la comunicación profesor alumno y en la transmisión de contenidos. La propuesta a la innovación de la docencia en zonas Rurales promovido por la creación del departamento de Telecomunicaciones de la Facultad de Ingeniería está centrado en el desarrollo e implantación de aulas virtuales en asignaturas primordiales que luego se estará completando, en las que se estará implementando nuevas técnicas de aprendizaje y burdos didácticos. El objetivo es evaluar la incidencia en el aprendizaje del alumno (de manera secundaria el auto aprendizaje) mediante el aula virtual de la U.R.P. Las aulas virtuales se basa en sitios Web alojados en los servidores de la U.R.P. entiendo como sus objetivos: • Desarrollo de sitios Web • Implementación del sistema comunicación con el alumno • Implementación del proceso de en cuestación. 5.2.5.8. Aula Virtual Descripción de la experiencia El diseño del aula virtual (pre-diseño) implementándose para cada asignatura que permite investigar la incidencia en el aprendizaje de los alumnos y la relación con el profesorado, el uso de multimedia, texto y elementos a atender a los alumnos de forma personalizada, los materiales que se usen se ponga en un servidor Web, ampliar la información, diseñar 95 ejercicios interactivos, usar las propias búsquedas de los alumnos de la red como nuevo material para la clase, etc. El proceso de comunicación con el alumnado se ve afectado por el aula virtual, el uso del correo electrónico interacción con el alumnado, los foros de discusión o los sistemas de reuniones en directo (tipo Chat o videoconferencia usando cámara Web) comunicación ya no solo profesor alumno sino alumnos entre sí, produciéndose una sinergia muy positiva para el desarrollo de la docencia y del aprendizaje. Ventajas: a) Los alumnos pueden decidir qué hacer con los contenidos de la Web, convierte a los alumnos pasivos en activos generadores de su propio aprendizaje. b) Facilita una completa interactividad profesor - alumno y alumno - alumno c) Ofrece gran cantidad de información sobre cualquier tema d) Facilita la actualización de los contenidos públicos e) Permite el acceso a los contenidos las 24 hrs. del día f) El hecho que se estudie una asignatura con contenidos multimedia publicados en formato web puede incrementar la motivación al estudio de la misma. Biblioteca Virtual que su base de datos está situada en Internet, datos que pueden ser consultados a través de la red. Integración de la informática y las comunicaciones cuyo exponente esencial es Internet, permite que los documentos se encuentren cuando el usuario necesita consultarlos y para ello responde dinámicamente a partir de su red de fuentes de información. Tabla.2.6. Archivos en el servidor FTP g) La elaboración, mantenimiento y mejora de una Web a lo largo de varios cursos, permite al profesorado la creación de una base de datos de recursos (apuntes, bibliografía, etc.) En el Proyecto se realizó la implementación del aula virtual con un servidor FTP para el almacenamiento de los archivos y el acceso desde los diferentes localidades, con el aporte de los alumnos y profesores para implementar la biblioteca virtual con una base de datos creada por los profesores y los alumnos implementaran con los cursos, investigando, seleccionando el mejor información (haciendo un Wiki Rural). Los alumnos 96 podrán intercambiar información y aportándola además de participar en grupos de debates de temas supervisados por sus profesoras y con el software de aprendizaje virtual podrán tener clases virtuales para aquellos que necesiten repasar temas que no le quedaron claro. La URP cuenta con aula virtual lo que daría un soporte completo al presente proyecto enfatizando en localidades como conos ya explicado anteriormente 5.2.6. 6ª FASE Establecimiento de la EMTERU SAC (MicroTelco) La formación de la Empresa Municipal privada está conformada por las localidades Participantes por sus representantes Municipales (entidad) a formar un directorio el cual realizara la estructuración de la MicroTelco formada por departamentos (tabla mapa) que se implementara para el buen desarrollo de las empresas a brindar sus servicios de telecomunicaciones y tele educación a toda la provincia. Posteriormente se ofrecerán bonos para ampliar la red para brindar servicios a los usuarios de las diferentes localidades contando con departamentos técnico y ventas Tabla.2.7. Mapa de la Gestión del proceso de Negocios Infraestructura de Integración MicroTelco Municipal El mapa de aplicaciones de telecomunicaciones define las aplicaciones con los cuales los operadores deben brindar el servicio. Permite una clara integración de la información, los procesos y los sistemas que intervienen. Modelo de referencia para el sector, organizar y catalogar sus aplicaciones actuales. Dividida por dominios representados por aplicaciones que deben operar en cada uno. 97 6. ASPECTOS ORGANIZACIONALES 6.1. Estrategia Organizacional a) Visión: Proyecto de cobertura a nivel Nacional en sus diferentes carreras. b) Misión: Implementación del Aula Virtual de la facultad de Ingeniería hacia zonas rurales del País y conos de la capital. c) Estrategia para la Implementación: Proyecto Piloto “EMTERU SAC” Paucar del Sarasara d) Plan de Acción: Inversión: a) Implementación en los sitios remotos (radioenlaces, Sw, Hw) b) Contratar un óptimo ISP c) Departamento de Gestión y servicios e-Learning Tiempo: Estimar 2 meses Recurso humano: estudiantes de URP. Meta: Interconectado Paucar del Sarasara con URP en Ene-2010. e) Marco Legal: URP, MTC, Institutos, colegios. f) Ingeniería: Enmarcado en el proyecto presente. g) Análisis de Costos: software free - open source. Debido a los análisis realizados en los puntos anteriores, el tamaño óptimo de la empresa estará determinado por: 6.2. Estructura Organizativa: a) b) c) d) Gerente Gestores de negocios Pool de especialistas técnicos (contratados) Asistente administrativo 6.3. Planta física a) Una oficina gerencial b) Cubículos de gestión c) Un área de recepción d) Sala de reuniones e) Área de Biblioteca Técnica Organización del recursos humano 6.4. Organización del Recurso Humano de la empresa de asesoramiento tecnológico, estará enfocada según la estructura planteada en el tamaño optimo de la empresa. a) Gerente: Persona encargada de dirigir la empresa, desde el punto de vista operativo y administrativo. Único inversionista, presidente. 98 b) Gestores de negocios: Serán los encargados de mantener la relación directa con los clientes, ofertando y publicitando los servicios de la empresa. Selecciona al especialista técnico y establece los canales de comunicación entre este y el cliente. c) Especialistas técnicos: Será el personal poseedor de la experiencia y los conocimientos técnicos específicos en las diferentes áreas, para la solución directa de los problemas. Se encargaran del análisis y elaboración de alternativas de solución. No forman parte de la nomina fija de la empresa, integran el Pool de especialistas que prestaran sus servicios de forma eventual bajo la figura de contratación de servicios. d) Asistente administrativo: sus funciones principales estarán formadas por operaciones administrativas y las labores diarias de oficina. 6.5. PRINCIPIO DE SUBSIDIARIDAD DEL ESTADO El principio de subsidiariedad del Estado, sólo por excepción y en forma subsidiaria, el estado puede participar en la actividad económica del país. La organización, funcionamiento y dirección de la economía deben quedar en manos de los mercados y del sector privado. El régimen económico impuesto por la Constitución neoliberal de 1993 establece la vigencia del principio de subsidiariedad del estado cuando afirma en la segunda parte de su artículo sexagésimo que “sólo autorizado por ley expresa, el Estado puede realizar subsidiariamente actividad empresarial, directa o indirecta, por razón de alto interés público o de manifiesta conveniencia nacional.” A qué conduce la aplicación de la subsidiariedad del estado? En la práctica, conduce a una división de responsabilidades económicas y políticas entre los sectores privado y público. De acuerdo con la subsidiariedad del estado, ¿cuál es el ámbito de acción del sector privado? El ámbito de acción del sector privado es el campo económico, en el que debe gozar de amplias libertades (libertad para invertir capitales, libertad para retirarlos del país, libertad para contratar trabajadores, libertad para despedirlos, libertad de establecer y operar empresas, libertad de cerrarlas, etc.). El Estado no debe entrometerse en la actividad económica privada con políticas intervencionistas. Por ello debe rechazarse cualquier intento estatal de regulación o control como pueden ser la explotación pública de los recursos naturales del país, la creación de empresas estatales, los controles de precios, los controles de cambios, o la fijación de las tasas de interés. Para cumplir con la subsidiariedad del estado, ¿cuál debería ser la política económica del 99 estado? En el supuesto caso que el estado deba poner en efecto políticas económicas, éstas deberían limitarse a la defensa de las libertades económicas y a la protección del funcionamiento de los mercados. Los instrumentos de la política económica estatal que puedan operar sobre los precios -el sistema nervioso de la economía capitalista- deben asegurar que ellos se fijen por obra de las fuerzas del mercado, es decir por la interacción de la oferta y la demanda, sin participación del estado. Por esa razón, las tasas de interés, la tasa de cambio, las tasas de salarios y los precios de bienes y servicios deben ser libres, no debiendo el estado intervenir en su fijación. De acuerdo con la subsidiariedad del estado, ¿cuál es el ámbito de acción del sector público? El ámbito de acción del sector público es fundamentalmente el campo no económico. El estado debe encargarse de aquellas actividades que no sean atractivas para el empresario privado por su escasa o nula rentabilidad, o por su alto riesgo neto. Entre estas funciones se señalan las de defensa nacional, el mantenimiento del orden interno, la operación del sistema judicial, la vigilancia del cumplimiento de los contratos, y la provisión de obras de infraestructura. Desde el punto de vista político, un estado cuyas funciones estén limitadas a las actividades anteriores es un estado-gendarme, pues sus atribuciones fundamentales son militares, policiales y judiciales. Desde el punto de vista económico ese mismo estadogendarme es un estado-subsidiario, en el que los mercados supuestamente "libres" dirigen la economía. (En realidad, la hegemonía económica la detentan los grandes empresarios privados, extranjeros y nativos.) Por eso puede afirmarse que el estadogendarme y el estado-subsidiario son las dos caras de la misma moneda llamada estado neoliberal. Sin embargo, bajo la actual constitución fujimorista la actividad empresarial del estado no podría realizarse porque sería una violación del principio de subsidiariedad. Según él, desde el momento que existen empresas privadas en el ramo, el estado debe abstenerse de participar. Para los partidarios de la subsidiariedad, la actividad económica debe ser acometida únicamente por empresas privadas. Pero la cosa no queda allí. Si el estado creyera necesario operar una empresa pública o mixta para extraer, procesar y comercializar determinado recurso natural, tampoco podría hacerlo. Cualquier persona podría solicitar la declaratoria de inconstitucionalidad de dicha política estatal debido a que operar con recursos naturales no entra en el diseño de las funciones que le competen al estado subsidiario neoliberal. Los fujimoristas económicos aducirían que la empresa pública actuaría en condiciones de "privilegio" con respecto a las empresas privadas. Por supuesto, también recurrirían a la cantaleta de la empresa estatal ineficiente per se. Es interesante recordar que la Constitución de 1979 tuvo una posición distinta en el tema. Ella no aceptó el condicionamiento de la subsidiariedad para la actividad empresarial estatal. Por el contrario, el rol del estado, si se juzga necesario, podría ser bastante amplio. Leamos su artículo 113: 100 Constitución de 1979 "Artículo 113.- El Estado ejerce su actividad empresarial con el fin de promover la economía del país, prestar servicios públicos y alcanzar los objetivos de desarrollo.” 6.6. REGIMEN JURIDICO EN ACTIVIDADES EMPRESARIALES MUNICIPALES Entre las actividades que se desarrolle, en primer lugar adecuar a la normas de carácter administrativo Municipal, nos referimos a la Ley Orgánica de Municipalidades “Art.35 Actividad Empresarial Municipal Las Empresas Municipales son creadas por Ley, a iniciativa de los Gobiernos locales con acuerdo del Concejo Municipal con el voto favorable de más de la mitad del número legal de regidores. Dichas empresas adoptan cualquiera de las modalidades previstas por la legislación que regula la actividad empresarial y su objeto es la prestación de servicios públicos municipales. En esta manera, las Municipalidades pueden celebrar convenios de asesoría y financiamiento con las instituciones nacionales de promoción de la inversión. Los criterios de dicha actividad empresarial tendrán la cuenta el principio de la subsidiaridad del Estado y estimularan la inversión privada creando un entorno favorable para esta. En ningún caso podrían constituir competencia para el sector privado ni proveer bienes y servicios al propio municipio en una relación comercial directa y exclusiva. El control de las Empresas Municipales se rige por las normas de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General de la Republica. “ Una vez realizada la constitución mediante el acuerdo de Concejo Municipal se procederá a formar el modelo empresarial más idóneo, a fin de proceder realizar los actos jurídicos registrales y notariales respectivos. A. REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES EMPRESA MUNICIPAL DE TELECOMUNICACIONES RURAL EMTERU SAC B. Base Legal • Constitución Política del Estado, Artículo 192º, inciso 4), dispone que las Municipalidades, en ejercicio de su autonomía política, económica y administrativa, tienen competencia exclusiva para organizar, reglamentar y administrar los servicios públicos de su circunscripción. • La Ley Orgánica de Municipalidades N° 23853, y sus modificatorias • Acuerdo del Concejo Municipal Provincial con fecha crea la Empresa Municipal de Telecomunicaciones Rurales - EMTERU S.A.C. como persona jurídica de derecho privado bajo la forma de sociedad Anónima , los cuales se aprueban los estatutos. 101 • • • Estatutos de EMTERU SAC. Elevado sus escrituras públicas ante notario público inscritas en ficha publica de personas jurídicas de la provincia a iniciar sus actividades. La Ley de la Actividad Empresarial del Estado N° 24948; y su Reglamento Decreto Supremo N° 027-90-MIPRE. La Ley General de Sociedades N° 26887. C. DE LA NATURALEZA, FINALIDAD, OBJETO Y ATRIBUCIONES • EMATERU SAC es una empresa de la MPSS; tiene personería jurídica de derecho privado y actúa con autonomía financiera, administrativa y empresarial. • Como inicio de sus acciones contara con apoyo financiero de FONCOMUN o El artículo 86º del Decreto Legislativo 776, Ley de Tributación Municipal, modificado por el artículo 31º del Decreto Legislativo Nº 952, crea el Fondo de Compensación Municipal. o El numeral 5 del artículo 196º de la Constitución Política del Perú, establece que los recursos asignados del Fondo de Compensación Municipal constituyen rentas de las municipalidades. o Decreto Legislativo N° 776 -Ley de Tributación Municipal-: artículos 81º al 89º; que regulan el FONCOMUN. o Decreto Supremo N° 06-94-EF; que fija los criterios de asignación del FONCOMÚN. o Decreto Legislativo N° 952 - Decreto Legislativo que modifica el Decreto Legislativo Nº 776, Ley de Tributación Municipal. • • Se asigna el 20% del índice provincial a la municipalidad provincial. Se distribuye el 80% restante entre todos los municipios distritales de la provincia, incluida la municipalidad provincial (que participa en este rubro como un distrito más). • Su objetivo es el implementar redes inalámbricas mediantes radioenlaces brindando servicios de internet y telefonía para sus aplicativos en tele educación y tele salud. En todas sus localidades de la provincia del Paucar del Sarasara. • También es objeto el de dedicarse a la ampliación de la infraestructura de la red como su mantenimiento para su calidad de servicio. • EMTERU SAC puede realizar otras actividades y servicios que le encargue el Municipio provincial o acuerde el Directorio dentro de las limitaciones legales vigentes. D. FUNCIONES ORGANICA GENERALES, ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA Son funciones de EMTERU SAC:    Priorizar necesidades y establecer objetivos, estructuras, políticas, normas, planes y programas de su Organización. Formular, ejecutar, controlar y evaluar estudios, proyectos y obras en el ámbito de su competencia Identificar, captar y canalizar las fuentes de financiamiento y asegurar la recuperación de inversiones. 102   Recaudar el derecho de peaje de Carácter Metropolitano e invertirlo en la administración de las vías bajo su jurisdicción. Proporcionar el más alto nivel de servicio a los usuarios de las vías administradas por EMTERU SAC. Son componentes de la Organización:  La Estructura General • La Estructura Funcional • La Estructura Orgánica • La Estructura de Cargos • La Estructura de Remuneraciones  Los recursos y desarrollo de Funciones, procesos y Actividades La Estructura Orgánica EMTERU SAC: Alta Dirección Órgano de Control Órganos de Asesoramiento Órgano de Apoyo Órganos de Línea - Presidencia del Directorio Gerente General - Oficina de Auditoría Interna  Dep. Supervisión y Control - Gerencia de Planeamiento e Informática  Departamento de Sistemas  Departamento de Planeamiento - Gerencia Administrativa Financiera  Departamento de RR.HH.  Departamento de logística  Departamento de Logística  Departamento de Tesorería  Departamento de Presupuesto - Gerencia de Operaciones  Departamento Recaudación  Departamento de Gestión de la red  Departamento de QoS y tarifas - Gerencia Técnica  Departamento Ingeniería  Departamento de mantenimiento - Gerencia de Servicios Externos EMTERU SAC para el cumplimiento de sus objetivos y metas mantiene relaciones institucionales con Municipio provincial, entidades públicas y privadas nacionales e internacionales E. DEL REGIMEN ECONOMICO 103 EMTERU SAC es una empresa de servicios cuyas principales actividades están representadas por: a) Brindar servicio de Internet y telefonía IP a todas los Municipios de la Provincia. b) Ejecución, Supervisión y Coordinación de la red inalámbrica Provincial Los ingresos de EMTERU SAC provienen principalmente de los servicios brindados a las Municipalidades de la Provincia. F. DE LOS ORGANOS DE DIRECCION - DIRECTORIO El órgano de Dirección de mayor jerarquía de EMTERU SAC depende de la junta General de Accionistas mantiene una relación directa con el Alcalde de la Municipalidad Provincia del Paucar del Sarasara, así como con todos los órganos que conforman la Empresa. El Directorio está conformado por un mínimo de tres (3) y un máximo de siete (7) miembros, designados por la Junta General. Pueden ser removidos en cualquier momento por ella. Su plazo de duración es de tres años, que se cuentan a partir de la Junta General Ordinaria en que se produce la designación y se prolonga hasta la Junta General Ordinaria del ejercicio en que vence dicho plazo. Son funciones y atribuciones del Directorio, acorde con las previstas en el Estatuto, la orientación, determinación y control de objetivos, políticas, organización y planes institucionales, para el logro de los fines de la Empresa. El Directorio ejerce autoridad y canaliza sus acciones en la Empresa a través de la Gerencia General; efectúa el control institucional por medio de la Oficina de Auditoría Interna. G. GERENCIA GENERAL La Gerencia General se encarga de ejercer la representación de la Empresa. Planea, dirige, coordina y controla por delegación del Directorio, de acuerdo a los lineamientos que imparte la Presidencia del mismo, la acción de todos los órganos de la Empresa. Son responsabilidades y funciones de la Gerencia General, acordes con las previstas en los Estatutos, la dirección, conducción, representación y control de la Empresa en el desarrollo de la acción institucional. La Gerencia General ejerce autoridad, sustenta, apoya y canaliza sus acciones a través de: • Gerencia de Planeamiento e Informática 104 • • • • • • Gerencia Administrativa Financiera Gerencia de Operaciones; Gerencia Técnica Gerencia de Servicios Externos Gerencia de Asuntos Legales Departamento de Investigación y Desarrollo H. DISPOSICIONES TRANSISTORIAS Y FINALES 1. La Estructura Orgánica aprobada en el presente documento de gestión empresarial entrará en vigencia a partir del presente. 2. La Gerencia de Planeamiento e Informática, formulará los respectivos Manuales de Organización y Funciones hasta el nivel de cargo, en coordinación con cada uno de los órganos de la empresa, dando cuenta al Gerente General para su aprobación, de conformidad con las facultades conferidas mediante Acuerdo de Directorio. 3. Corresponde a las Gerencias de la Empresa resolver los asuntos de las Unidades Orgánicas a su cargo en las materias específicas de su competencia, conforme a las funciones asignadas. 4. Los cargos de Gerente General y Gerente tienen el carácter de personal de confianza del Directorio. 5. Déjese sin efecto las normas internas que se opongan al presente reglamento. 6.6.1. PROCEDIMIENTOS I. Constitución de la Empresa PERSONA JURÍDICA. A diferencia de la "Persona Natural", la Persona Jurídica, es toda aquella empresa que la Ley reconoce derechos y puede contraer obligaciones civiles y es apta para ser representada judicial y extrajudicial. REQUISITOS: 1. Identificar y describir las ACTIVIDADES que van a desarrollar las empresas a constituir: SERVICIOS, y/u otras. 2. Búsqueda de Índices y la RESERVA de Preferencia Registral, otorgado por la Oficina Registral de la zona, previo pago de los derechos correspondientes. 3. Fotocopia simple y legible del DNI del Titular y/o cada uno de sus socios y sus cónyuges, en caso de ser casados. 4. Definir e indicar el CAPITAL SOCIAL a aportar, especificando el aporte por cada socio. Este aporte puede ser: Bienes Dinerarios (efectivo) se efectúa un depósito Bancario a nombre de la Empresa, Bienes No Dinerarios (muebles, enseres, maquinarias y equipos), mediante el Informe de Valoración o mixto Ver formatos anexos de declaración jurada para el Procedimiento: a) ELABORACION DE LA MINUTA DE CONSTITUCION, 105 b) c) d) e) f) g) h) i) j) ELABORACION DE LA ESCRITURA PÚBLICA INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS SUNAT / ESSALUD PERMISOS ESPECIALES AUTORIZACION DEL LIBRO DE PLANILLAS MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO (Oficina de Trámite Documentario REQUISITOS PARA LA APROBACION DEL PRIMER LIBRO DE PLANILLAS LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO LEGALIZACION DE LIBROS DE ACTAS Y DE CONTABILIDAD 6.6.2. BENEFICIOS DE LA FORMALIZACION DE UNA EMPRESA CON PERSONERIA JURIDICA Participar en concursos públicos y adjudicaciones como proveedor de bienes y servicios. Mayor facilidad para acceder al sistema de crédito formal. En casos fortuitos (pérdidas) responden frente a obligaciones con terceros sólo por el monto de capital aportado. No tienen ninguna limitación para realizar negocios con otras empresas y competir en el mercado nacional e internacional. El propietario o socio y sus familiares trabajadores de la empresa gozan de seguro y beneficios sociales. Conocen el rendimiento de sus inversiones a través de la evaluación de sus resultados económicos contables Pueden expandir su empresa ampliando su capital social o abriendo nuevas filiales. Condiciones para acogerse al servicio de formalización de PRODAME En el marco del Programa puede constituirse en las siguientes modalidades empresariales: Empresas Individuales Responsabilidad Limitada E.I.R.L., Sociedades Comerciales de Responsabilidad Limitada S.R.L., Sociedades Anónimas S.A y Sociedades Anónima Cerrada S.A.C. El número de socios no puede ser mayor de 20 personas. El capital aportado deberá estar suscrito y pagado totalmente, siendo el monto mínimo de S/. 1,000 hasta un máximo de ocho (8) UIT. 6.6.3 MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA MUNICIPÀL DE TELECOMUNICACIONES EMTERU SAC. Es una Empresa de Valor agregado E.V.A telecomunicaciones, que posee “concesiones otorgadas por el Estado Peruano “para brindar servicios de telefonía como Portador Local y Larga Distancia Nacional e Internacional a nivel nacional, poniendo a su disposición servicios de conectividad inalámbrica de Banda Ancha para el transporte de Data, Voz, Video e Internet de alta velocidad en la provincia de Paucar del Sarasara. EMTERU SAC ofrece un servicio rápido de alta calidad para cada uno de sus usuarios finales. El sistema de Banda Ancha MMDS, también conocido como Two-Way Wíreless de Banda Ancha, tiene como característica principal ofrecer un enlace permanente. 106 Estas características hacen que el sistema sea capaz de proporcionar una sorprendente cantidad de tráfico y es la solución ideal para el acceso a Internet ya que aprovecha un mayor Ancho de Banda de bajada y un buen Ancho de Banda de subida. La misión de la empresa es la de "Proveer un moderno y eficiente servicio de conectividad inalámbrica de Banda Ancha y servicios de valor agregado al mercado Pausino". 6.6.3.1. TECNOLOGIA EMTERU SAC suministra una nueva solución de alta tecnología para la "Ultima milla" o conexión local al suscriptor, para el acceso a Internet o a servicios de transmisión de datos basados en protocolo IP (Protocolo de Internet). Nuestro sistema es una red IP basada en tecnología Two-Way Wireless MMDS de Banda Ancha. Un canal de "bajada" o "Downstream" hacia el suscriptor proporciona un gran Ancho de Banda que puede llegar de 1 Mbps a 2 Mbps Asimismo, un canal de "subida" o "Upstream" proporciona el canal de retorno a velocidades que empiezan en 128 Kbps, pudiendo llegar a más de 1 Mbps Un Router inalámbrico remotamente administrado es suficiente para poder conectar y dar acceso a la red local del suscriptor, gozando de la seguridad y calidad del servicio que le ofrecemos. Asimismo, sofisticados algoritmos de asignación de canales hacen que el enlace inalámbrico sea virtualmente imposible de ser desencriptado por un tercero, ofreciendo así un servicio de control permanente y seguridad total, característica superior a los sistemas de ancho espectro. 6.6.3.2. SERVICIOS Los servicios de EMTERU SAC están orientados a cubrir las necesidades en telecomunicaciones de pequeñas, medianas y grandes empresas de los distintos sectores económicos. EMTERU SAC. Pone a su disposición los servicios de camino rápido, Acceso Fijo Inalámbrico Dedicado a Internet de Banda Ancha, para el transporte de Datos, Voz y Vídeo, mediante el uso de una moderna red IP (Protocolo Internet) inalámbrica con una cobertura integral en la provincia de Pausa del Sarasara Camino rápido permite conectar por un enlace micro-onda a redes de área local (Lan) a velocidades desde 128 Kbps hasta 2 Mbps, velocidades nunca antes disponibles en el mercado, que permitirá el acceso a una nueva serie de servicios interactivos, adicionales a los ya conocidos en Internet. Este servicio denominado Broadband o de Banda Ancha, ofrece una tarifa plana, de acuerdo con la velocidad de acceso a Internet a la que el usuario corporativo desee conectarse. Camino rápido Pymes: está dirigido como su nombre lo indica a pequeñas y medianas empresas que cuenten con un rango de 1 - 5 - 15 usuarios. 107 Camino rápido plus: está dirigido a empresas de mayor envergadura con un promedio de 15 usuarios. Asimismo, EMTERU SAC. provee de servicios Lan - To - Lan (Camino rápido Lan) para unir diferentes sucursales u oficinas de una misma corporación con la finalidad de crear sistemas autónomos denominados Intranet o Extranet que facilitan el desarrollo de una plataforma para Comercio Electrónico (e-business) mediante la utilización de un sistema de recepción y transmisión inalámbrico. 6.6.3.4. COBERTURA Nuestro Servicio permite alcanzar una cobertura en la provincia de Paucar del Sarasara. En el mediano plazo ampliaremos nuestra cobertura a nivel Provincial. 6.6.3.5. INSTALACION Camino rápido se instala en forma inmediata, consta de una pequeña antena Transreceptora en forma de rombo de 60 cms. de lado y un Router conectado a la LAN del suscriptor. Este Router es configurado, administrado y monitoreado remotamente desde nuestro NOC, lo cual garantiza un oportuno y eficiente soporte técnico las 24 horas. El sistema puede ser instalado en cualquier lugar de la provincia, no es necesario el trámite de licencias ya que nosotros contamos con ellas para brindar servicios. Estamos en capacidad de cumplir la calidad de servicio que ofrecemos con la más alta disponibilidad ya que estamos equipados con una moderna plataforma de monitoreo especialmente diseñada para nuestro sistema y herramientas de análisis que nos permiten advertir cualquier problema antes de que el usuario lo perciba ฀¿Quién es EMTERU SAC? Es una empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de Accesos Inalámbricos a Internet de Banda Ancha para el transporte de Datos, Voz y Vídeo con una cobertura en la provincia de Paucar del Sarasara. ฀¿Qué es Camino rápido? Es el servicio de Accesos Dedicados a Internet vía inalámbrica de EMTERU SAC SAC. ฀¿A quién están dirigidos los servicios Camino rápido de EMTERU SAC? Nuestros servicios están destinados a satisfacer las necesidades del micro, pequeñas, medianas y grandes corporaciones del mercado peruano mediante Accesos Inalámbricos. Asimismo, proporcionamos servicios residenciales de acceso a Internet. ฀¿Los servicios de EMTERU SAC. Tienen una tarifa plana? Efectivamente. La tarifa plana varía según la velocidad de acceso 108 ฀¿Puedo contar con los servicios de Camino rápido en mi domicilio como usuario residencial? Si, el servicio está disponible para usuarios residenciales que sean usuarios intensivos de Internet. ฀¿Cómo funciona el servicio Camino rápido? Una pequeña antena instalada en la dirección que el cliente designe capta la señal de una red de radioenlace. La antena convierte dicha señal en información que se transmite por un cable hasta la computadora o red de computadoras del cliente y a su vez envía la señal de retorno. EMTERU SAC. Ha desarrollado e implementado una moderna red inalámbrica y cuenta con salidas satelitales propias ฀¿Qué equipos son necesarios para contar con el servicio Camino rápido? EMTERU SAC. Provee todo el equipamiento necesario para la conexión. Si usted dispone de una red, no requerirá de ningún equipo adicional. Si Usted desea el servicio para una sola computadora requerirá adquirir una tarjeta de red. La tarjeta de red es convencional, fácil de adquirir y de bajo costo. No se requiere ninguna marca ni modelo en particular. ¿Cómo se conecta Camino rápido a mi computadora? Un cable que baja desde la antena se conecta al Router y éste se conecta a través de otro cable a la computadora ó Hub del cliente. ฀¿Cuánto tiempo toma la instalación de Camino rápido? Después de constatar que el cliente se encuentra dentro del área de cobertura, nuestro departamento de soporte técnico hace una pequeña evaluación de facilidades técnicas. La instalación en sí no debe tomar más de 4 horas ¿Qué es un Router? Es un dispositivo que traduce la información proveniente desde la red inalámbrica de EMTERU SAC. A un formato tal que pueda ser interpretado por una computadora o red de computadoras. ฀¿Qué diferencia existe entre un Router y un Módem telefónico convencional? La transmisión en nuestro Router se realiza a través de una red de microondas de alta velocidad y en el caso de un módem convencional, la información se transmite a través de la red telefónica sumamente congestionada, propensa a desconexiones. ฀¿Puedo utilizar un Módem ó Fax MODEM? No, ya que un Módem se utiliza para una comunicación analógica y nuestro servicio es un servicio digital. ฀¿Cuál es la velocidad de transferencia de información? Nuestro servicio es asimétrico y provee gran velocidad de bajada de información dependiendo de la velocidad contratada por el cliente. ฀¿Cuál es el área de cobertura? Los servicios de EMTERU SAC. Tienen una cobertura en provincia de Paucar del Sarasara. Para mayor precisión, Ud. nos puede facilitar su dirección de domicilio u oficina y le informaremos si se encuentra dentro del área de nuestra cobertura. 109 ฀¿Con los servicios Camino rápido utilizo la línea telefónica? No. Los servicios Camino rápido no requieren el uso de la línea telefónica. ฀¿Los equipos a instalar en el domicilio y/u oficina son entregados como alquiler o como venta? Los equipos son entregados en alquiler mediante un contrato de arrendamiento de 12 meses de plazo. Si el cliente desea puede adquirir el Router. ฀¿Puedo estar conectado las 24 horas? Por supuesto, por tratarse de una conexión permanente no existen cargos adicionales que estén en función del tiempo de conexión. ฀¿Yo poseo cuentas de correo a través de otro proveedor, existen incompatibilidades para configurar estas cuentas a través de EMTERU SAC? Siempre y cuando se mantengan activadas esas cuentas en el servidor de su proveedor y además esté conectado a Internet, sí se podrá accesar al servidor del proveedor. ฀¿Tengo soporte telefónico las 24 horas? Con solo llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente, un completo staff de técnicos proporcionan una eficiente y ágil asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año. ¿Cómo formulo un reclamo? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) establece las instancias que tienen los usuarios de las empresas que brindan uno o más servicios públicos de telecomunicaciones. 110 7. ASPECTOS FINANCIEROS ECONOMICO 7.1. PRESUPUESTO DEL PROYECTO EQUIPOS Y SERVICIOS ASPECTOS ECONOMICOS - PRESUPUESTARIOS Tabla.2.8. PROYECCIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO Pausa-Oyolo Pausa-Colta Colta-Lampa Lampa - Marcabamba Lampa -San Javier Pausa -Ushúa Pausa - San Sebastián Servidor I Servidor II Total Eq. Adaptador telf. IP Transporte Distribución cable STP 5-e conectores RJ 45 Capucha RJ45 Telf. Inalámbrico Viáticos Serv. Inst. Sub- Total IGV Total BIENES Radio Enlaces Total S/. 12.411,20 S/. 10.750,16 S/. 8.590,31 S/. 2.344,42 S/. 3.820,57 S/. 4.005,54 S/. 2.528,99 S/. 44.451,19 Software Hardware Total 1200 1200 S/.2400 Sistema satelital Router Idirect Instalación Servicio BA Satelital 512Kbps simétrico Dominio, Hosting Plataforma V-sat Total S/. 14.137,20 S/. 1.099,56 S/. 1.374,45 S/. 3.300,00 S/. 450,00 S/. 20.361,21 Telefonía IP Total S/. 6.142,50 S/. 975,00 S/. 845,00 S/. 97,50 S/. 104,00 S/. 1.998,75 S/. 333,89 S/. 65,00 S/. 10.561,64 2622,98 S/. 13.184,62 111 Enlaces Red Villa Pausa Pausa - Hospital Pausa- Tecnológico Pausa - Pronamach Cable STP - 5-e Switch 8 puertos Inst conf BH, AP, SM Inst. Estaciones Traslado Lima -Pausa Inst. Conf. Antenas Total Total S/. 2.238,39 S/. 2.179,49 S/. 2.631,09 S/. 4.241,16 S/. 589,05 S/. 1.256,64 S/. 4.319,70 S/. 800,00 S/. 1.963,50 S/. 20.219,02 computadoras S/. 34.023,00 Total S/. 134.639,04 (*) Valores facilitados por departamento contabilidad. Por acuerdo de consejo se realizo la contratación de cuatro empresas para la ejecución de todo el proyecto EMTERU SAC. Empresa Satelital, Empresa Telefonía IP, Empresa Computadoras, Empresa Radio Enlaces. Por acuerdo de consejo Municipal. 112 Mi aporte a futuros proyecto es ofrecer el software para VoIP, gestión y Tele Educación sin costo. Ahorrando unos S/. 10,000 soles aproximados. 7.1. Tiempo de Retorno TIR y VAN Se realizo el estudio de Ingresos, tomando el servicio de Internet en el MPSS por utilización de 10 Horas por día en 30 días. Y el servicio de telefonía solo las llamadas a teléfonos fijos a LDN y LDI. No se toman las llamadas a celulares de LDI y LDN (para hallar al peor caso) y otros servicios que presta como impresión, quemados CD, etc. El gasto de Inversión asciende a S/. 134,538.00 nuevos soles. EL cuadro muestra los gastos y utilidades en el Municipio Provincial (MPSS) obviando las localidades remotas. Se ha tomado datos de ganancia al peor caso es decir el servicio de internet y telefonía su horario de atención es de aproximada 14 horas los cuales se ha tomado 10 horas de Lunes a Sábado. • • • • • Llamadas a fijos locales 240 minutos al mes Llamadas a fijos Provincial 120 minutos al mes Llamada a fijos LDN 60 minutos al mes Llamada a fijos LDI 45 minutos al mes No se toman las llamadas a celulares LDN y LDI 113 Los gastos por consumo Electricidad. Kw/h S/. 0,28 Costo de cada Kw/h en el Local del Municipio MPSS 13 PC 13 400 watts 400 4 teléfonos(watts) 60 Watts 5260 Kw/h 5,26 Horas 360 Kw/hora 1893,6 c/Kw/h S/. 0,28 subtotal S/. 530,78 Gastos: Luz + Servicio banda ancha Ganancia Total S/. 11.514,00 Gastos S/. 530,78 Serv. Banda Ancha S/. 3.300,00 Utilidad S/. 7.683,22 Tomando un retorno a 12 meses y a un costo de capital al 2% Inversión Ingresos Tiempo TIR S/. 134.639 S/. 7.683,22 24 meses 2.69% Inversión Ingresos Tiempo costo capital VAN S/. 134.639 S/. 7.683,22 24 meses 2 % mensual S/. 10.677,00 • Se puede observar la factibilidad del proyecto EMTERU SAC. 7.2. Análisis de Sostenibilidad de la Alternativa Recomendada El impacto del presente proyecto piloto, además de permitir verificar las hipótesis de trabajo planteadas en el respectivo documento del Pre-Factibilidad, logrará conseguir impactos sociales y económicos más allá del período de intervención del mismo, y esto se logrará debido a los siguientes motivos: 1. La participación de las autoridades municipales y la apropiación de los servicios por parte de los beneficiarios del proyecto, lo cual se logrará mediante la difusión de los servicios, la capacitación en el uso y manejo de los mismos, la activa participación de la población en la administración de los Telecentros, así como en el efecto demostración. 2. Se espera que, en el corto plazo, las condiciones regulatorias en materia de interconexión mejoren en pro del proyecto piloto. Específicamente, el tema de interconexión utilizando líneas de abonados para operadores rurales. 3. La inclusión dentro del proyecto piloto de localidades rurales de la provincia a fin de mitigar la limitada rentabilidad de las áreas rurales. Esta inclusión fue también inherente a la tecnología que se plantea utilizar, la cual al ser del tipo inalámbrico celular, incluye dentro de su cobertura a dichas localidades urbanas. 4. La conformación de una empresa Municipal de derecho privado, la cual se dedicará en forma exclusiva a la ejecución del proyecto piloto y se asentará en la provincia de Paucar 114 del Sarasara, otorgándole presencia ante la población beneficiaria y sus autoridades. 5. La gestión para la obtención de la concesión para el servicio de Telecomunicaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones 6. Finalmente, el apalancamiento de recursos de la empresa privada mediante la aplicación de un financiamiento no reembolsable de FITEL, será un factor que incidirá directamente en la sostenibilidad del proyecto piloto. 7.3.4. Fuente de Financiamiento: FONCOMUN (ver anexo 1) y FOCAM. Instalación de líneas ( acceso a Internet) 7.3.5. 40 ASPECTOS COMPLEMENTARIOS SOBRE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO DE INVERSIÓN PÚBLICA Viabilidad Técnica: Los Proyectos Piloto de Telecomunicaciones rurales son iniciativas de inversión a pequeña escala para instalar y ofrecer servicios de telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) que tengan impacto social sobre la población beneficiaria y permitan demostrar su viabilidad para ampliar su escala de aplicación. La ejecución de dichos proyectos esta prevista en el Reglamento de Administración y Funcionamiento de FITEL (Resolución de Consejo Directivo de OSIPTEL N° 48-2000CD/OSIPTEL, publicado en el diario oficial El Peruano el 04/10/2000) El presente proyecto está enmarcado como un PPT y tratará de demostrar las hipótesis de trabajo planteadas en el documento del Pre-Factibilidad en el terreno y durante el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones instalados. Tecnológicamente, el proyecto plantea la implementación de una red de telecomunicaciones, la cual se está convirtiendo en una solución tecnológica muy popular para la promoción del acceso universal. Se plantea la implementación de esta red debido a que el acelerado cambio tecnológico de la industria de las telecomunicaciones en los últimos años, permite ofertar simultáneamente varios servicios (, telefonía VOIP y acceso a Internet) utilizando una única plataforma tecnológica: el inalámbrico. Este fenómeno conocido como convergencia tecnológica, permitirá que por primera vez en el Perú se utilice la plataforma trabajando en la banda no licenciadas de 5.7 GHz de preferente interés de escasez de servicios en las áreas rurales. Diferentes gobiernos, reguladores y proveedores de servicios en muchos países de África, Asia y América Latina ya están desplegando o probando este tipo de redes. Debido a sus ventajas tecnológicas y características económicas, esta tecnología podría significar la clave para 115 la transición hacia el servicio universal en las zonas rurales, donde los operadores aún no han llegado a cubrir las necesidades de comunicación. De ahí la necesidad de experimentar la eficiencia de esta tecnología y la aceptación de parte de los pobladores de los servicios a brindarse, y que mejor que hacerlo aportando una mínima cantidad de subsidio y con un mayor aporte de la empresa privada. Viabilidad Ambiental: Si bien, a diferencia de otros proyectos (como por ejemplo los de extracción minera), los proyectos de telecomunicaciones tienen un impacto ambiental casi nulo, la Unidad Ejecutora Operativa respetará la normatividad vigente sobre protección del Medio Ambiente y los Recursos Naturales (Decreto Legislativo N° 613, Código del Medio Ambiente y Los Recursos Naturales). Asimismo, en cuanto al despliegue de sus redes, ésta tendrá en cuenta lo señalado en el Decreto Supremo N° 038-2003-MTC, en el cual se establecen los Límites Máximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones. Dicha norma establece que, en el caso de las empresas de telecomunicaciones nuevas, estas deban presentar ante el MTC -al momento de solicitar una concesión- el estudio técnico correspondiente para sus estaciones radioeléctricas a instalar. Además, se contará con el apoyo y asesoramiento de las municipalidades a fin de evitar cualquier impacto adverso sobre el medio ambiente en los que respecta a los daños a sitios históricos o arqueológicos, o al impacto visual de las estaciones de transmisión. Viabilidad Sociocultural: La participación de la población de Paucar del Sarasara se inició con las constantes solicitudes de servicios de telecomunicaciones presentadas a las municipalidades distritales de Paucar del Sarasara, a la municipalidad provincial, a la empresa Telefónica del Perú, al Congreso, a otros operadores, a OSIPTEL y a otras instituciones públicas y privadas. Luego de varias gestiones, finalmente la Municipalidad Provincial de Paucar del Sarasara, en representación de todos los pobladores y los beneficiarios del proyecto, solicito la Consultoría. Para que examinara la forma de brindar servicios de telecomunicaciones a todas las localidades de su jurisdicción. De esta manera, los representantes de la sociedad civil concedían la LICENCIA SOCIAL para la intervención de un agente externo en la solución de un problema sentido por la población. Asimismo, la Municipalidad Provincial de Paucar del Sarasara se ha comprometido en seguir participando y apoyando en la ejecución del mismo. 116 Viabilidad Institucional: De acuerdo a lo establecido en la Ley de Telecomunicaciones, los operadores de telecomunicaciones deben destinar el 1% de su facturación anual al Fondo de Inversión de Telecomunicaciones, para el financiamiento de servicio de telecomunicaciones en áreas rurales o en lugares considerados de preferente interés social. Este fondo es administrado por OSIPTEL, a través de la Gerencia de FITEL (Unidad Ejecutora Presupuestal y Funcional), lo cual respalda la existencia de los recursos necesarios para co-financiar el proyecto dentro del marco normativo del sector. Por su parte Empresa de valor añadido (Unidad Ejecutora Operativa) es una empresa especializada en redes de telecomunicaciones, Cuenta con amplia experiencia y con el personal idóneo en el desarrollo y ejecución de proyectos de telecomunicaciones y en el suministro de equipos de telecomunicaciones. Por último, los gobiernos locales participantes en el proyecto, han apoyado y comprometido su participación en el desarrollo del proyecto. C.- FOTOS DE LOS TRABAJOS DE CAMPO EN LA PROVINCIA DE PAUCAR DEL SARASARA. Foto.2.7. Foto de la villa de Pausa donde se ubicará la estación base del Wifi 117 Foto.2.8. de la antena Vsat a colocar en el Municipio Foto.2.9.Municipio de Marcabamba Foto.2.10. Exposición del Proyectista ante sesión de Consejo MPSS 118 Foto.2.11. Demostración de la tecnología Antena inalámbrica Foto.2.12. Exposición del Gerente Municipal sobre el Proyecto EMTERU SAC Foto.2.13. Reunión multisectorial con las Autoridades del Consejo del Municipio del Paucar del Sarasara (MPSS) 119 Fotos.2.14. Regidora, Alcalde, Gerente Municipal, secretaria del Municipio en pleno de consejo - sustentación del proyecto. Foto.2.15. (Site Survey rural) del estudio de campo de las 10 Localidades para los enlaces inalámbricos de banda ancha y telefonía VoIP y sus aplicaciones (izq. A derecha); Proyectista Eddie Muñoz, Gerente Municipal Giovanni Elliot, ejecutivo de Vía Comunidad abogado Adolfo Geldres. Lugares de instalación de las antenas Wifi Fig.2.16 Foto del Municipio Provincial de Paucar del Sarasara, localización de la estación base 120 Fig.2.17. Foto del Instituto Superior tecnológico de Pausa que se instalará una antena wifi Fig.2.18. Foto del Hospital de Pausa Foto.2.19.Localidad de Pomacocha se instalará una antena wifi depende de Ushua 121 Foto2.20.Localidad de Colta donde se ubicará la repetidora Wifi Foto.2.21. Innovación de la biblioteca Virtual en Marcabamba Foto.2.22. Municipio de Colta 122 Foto2.23 Personal técnico de EMTERU SAC Foto.2.24. Puente hacia la Localidad de Ushúa 123 8. CONCLUSIONES FINALES, RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS CONCLUSIONES FINALES Al terminar el presente tesis se puede concluir lo siguiente: a) La mejora del proyecto EMTERU SAC en toda la parte de software aminorar los costos iníciales del proyecto al implementar en todo las aplicaciones como administración de la red, calculo de radio enlaces, configuraciones, telefonía VoIP y tele educación. b) Los software a trabajar en el sistema son tanto Linux como Windows pero aplicativos en los dos para las diferentes aplicaciones.. c) En la parte de telefonía IP se utilizaron los protocolos IAX2 y SIP, como el hardware basado en IP y el códec 723.1 cuyas características señaladas.. d) Se implemento la red inalámbrica Internet y telefonía IP con servidores DHCP, proxy, Asterix, bases de datos, apache, en SO Linux incluyendo el software de administración de la red, telefonía y Tele educación. e) Los software utilizados son prácticos en su instalación como en su ejecución para las diversas aplicaciones, se recurrió a scripts, plantillas lo que se dio el aplicativo a utilizar ya es una característica de open source. f) La plataforma implementada es parte 802.11 Wifi lo que se puede migrar a 802.16 Wimax tecnológicamente por sus características y capacidades dependiendo de la cantidad de usuarios, Wimax se emplea en redes MAN lo que se adapta mejor a estas zonas iniciando con wifi y escalando a Wimax el inconveniente es el tema económico son los costos son altos a comparación de wifi, Y esta tesis enfoca a usuarios de bajos recursos pero puede variar si se tiene apoyo externo. g) El presente proyecto tiene el propósito de fomentar micro empresas de telecomunicaciones con fines educativos con miras a escalar nuevas tecnologías progresivamente empezando en los municipios entidades encargadas del desarrollo de su Localidades en todas sus áreas fomentando la Globalización y disminuir la brecha digital que son componentes fundamentales del desarrollo de las Telecomunicaciones y Educación en nuestro Perú. Esta Tesis ha motivado a crear la empresa Municipal de Telecomunicaciones Privada llamada “EMTERU SAC”, la cual consiste en brindar los servicios de Internet y telefonía a costos menores a los que existen actualmente en el Departamento y cubrir toda la Provincia del Paucar del Sarasara interconectando a los 10 distritos mediante enlaces inalámbricos de banda ancha contando con equipos de gran performance y un sistema de gestión que ayudará a formar la empresa prestadora de Servicio de Internet y telefonía, conformada por los mismos ciudadanos de las 10 localidades y Creando la “EMTERU SAC” una microtelco rural formando áreas de marketing, área técnica, gestión de la red, infraestructura, contable, etc. El objetivo de este proyecto son las aplicaciones que se pueda brindar con estos servicios como gobierno electrónico, telemedicina, hosting, Web spot, portales, biblioteca virtual, etc...Lo que se ha dado prioridad a tele educación. Lo que trae a la provincia una gran herramienta para el desarrollo de sus pobladores y que los jóvenes que estén lejos de la localidad puedan aportar y regresar a sus localidades y explotar esta herramienta el Internet para el mejoramiento de cada localidad y de la provincia del Paucar del Sarasara. La comunicación como forma de expresión y 124 transmisión de las ideas es fundamental para el logro del éxito en la tarea que permita salir adelante a la provincia, con la adecuada participación y aporte de todos los miembros de la comunidad. El responsable de la administración de la EMTERU SAC es la empresa privada a través de su directorio formado, el cual se le ha guiado en el manejo y supervisión del servicio y será de su responsabilidad las aplicaciones que pueda ofrecer para su mejora para la comunidad de la provincia, El proyectista dirige el encaminamiento a esta empresa pero la empresa privada Municipal es la encargada de Administrarla y supervisarla para el mejoramiento de la ciudadanía. La integración a la Globalización de la provincia del Paucar del Sarasara es fundamental para el desarrollo mismo de sus habitantes, la dirección de este ayudará a minimizar problemas y poder ofrecer productos, exhibir centros históricos, productos de la provincia, el poder intercambiar productos con sus localidades vecinas, ofrecer al mundo sus costumbres de cada localidad, sus productos, etc. La formación de la empresa privada municipal depende de los Alcaldes de las diferentes localidades el llegar a un acuerdo entre tarifas, pagos, empresa, tele educación y cancelación de los pagos a tiempo al ISP para brindar un buen servicio. Lo que me incentivo en realizar este Proyecto fue la lectura del siguiente artículo con titulo ``Salamanca, un pueblo Wifi`` publicado el 04-09-2006 meses antes de ejecutar el presente proyecto http://www.chile.com/tpl/articulo/detalle/ver.tpl?cod_articulo=81053 8.2. Recomendaciones Después de examinar cada tecnología utilizada en cada servicio se puede recomendar: • Migrar el estándar 802.11 Wifi al estándar 802.16 Wimax, luego de cubrir los parámetros cobertura como tasa de trasmisión hacia los usuarios de cada sector a ofrecer una mejor calidad de servicio y compatibilidad de hardware como software. • En Telefonía VoIP el codec 723.1 es el escogido dentro del hardware a utilizar se puede escoger mejores codec dependiendo del hardware y costo de los equipos. • Se establece que el protocolo IAX2 es más robusto, lo cual traspasa ambientes de NAT. Cada hardware depende de cada propietario a escoger basado en IP. Como teléfonos IP o utilizar teléfonos por software como lo softphone que es sin costo. • Se ha trabajado con software libre sin costo lo cual se puede escoger una variedad de ellos existe en la Web, solo buscar cual es el que mejor se amolda a la plataforma diseñada. • Sobre Tele Educación se ha contado con software como Moodle que es conocido y con software aplicativo a el, la video conferencia con servidores de grabado completando un sistema de gestión y monitoreo de la red como aplicativos para el mejor funcionamiento de todos sus aplicativos enunciados anteriormente. • Se enfatiza la creación de la Microtelco Educativa Municipal Privada conformada por las Localidades remotas, La que tendrá objetivos primordiales el desarrollo socio cultural de su Provincia al contrario si fuese una privada sin miras de progreso que una entidad gubernamental lo ejecutaría primordialmente 125 8.3. Trabajos Futuros El presente trabajo puede derivar a otros como los antes mencionados: a) La plataforma de Tele-Educación, Tele-Conferencia, Tele-Reunión, Cyberaula y otros. b) La plataforma Inalámbrica de 802.11 a 802.16 c) La plataforma Asterix a un framework actual con nuevas características d) A medida que se extienda la red se contara con nuevos software de gestión e) El sistema de gestión supervisara la red las 24 Hrs remotamente para evitar problemas imprevistos f) La plataforma e-Learning se completara progresivamente según la URP. g) La plataforma URP crecerá a medida de sus red escale a mayores nodos rurales como conos. h) La red puede migrar a 802.16 según requerimiento del servicio a brindar. La calidad de servicio dependerá de un buen monitoreo de la red. El trabajo adjunta soluciones en Tele Educación, Administración de la red y Telefonía lo que facilita y aminora los costos de este proyecto, se recomienda constituir un equipo humano de varias especialidades para dar soporte en parte ingeniería, salud, sicología, docencia, judicial y otros. Lo que ayudaría a resolver problemas que adolece las localidades apartadas con problemas sociales. GLOSARIO Ad-Hoc.-Se usa pues para referirse a algo que es adecuado sólo para un determinado fin. Algoritmo Es una lista bien definida, ordenada y finita de operaciones que permite hallar la solución a un problema. Dado un estado inicial y una entrada, a través de pasos sucesivos y bien definidos se llega a un estado final, obteniendo una solución. a-Law.- La ley A (A-Law) es un sistema de cuantificación logarítmica de señales de audio, usado habitualmente con fines de compresión en aplicaciones de la voz humana. Está estandarizada por la ITU-T en G.711 y es similar a la ley Mu. Backhaul (red de retorno): Conexión de baja, media o alta velocidad que conecta a computadoras u otros equipos de telecomunicaciones encargados de hacer circular la información. Bandwidth: Es la capacidad de transporte de datos. Normalmente se mide en megabytes por segundo (MB/s) o en gigabytes por segundo (GB/s). Un ejemplo de esto sería una manguera de riego del jardín que transporta una cantidad determinada de litros de agua por segundo, pero cuanto mayor sea la manguera, más agua transportará. Cuanto más ancho de banda, mejor. Byte.- es una unidad de medida de información que está compuesta por 8 bits. Un bit es un 1 o un 0. Con un byte se pueden representar 28 cosas, o sea 255 letras distintas, 255 tonos distintos de un color, 255 sonidos distintos. CPU.- Unidad Central de Procesamiento. Es un Chip que contiene millones de transistores encargados de realizar las operaciones que encomendamos al ordenador. No obstante, por sí sola no sirve para nada, porque debe estar conectada a la placa madre. La placa madre provee de corriente eléctrica a la CPU y le permite comunicarse con el resto de dispositivos 126 Códec.- es la abreviatura de codificador-decodificador. Describe una especificación desarrollada en software, hardware o una combinación de ambos, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos (stream) o una señal. Los codecs pueden codificar el flujo o la señal (a menudo para la transmisión, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo del mismo modo para la reproducción o la manipulación en un formato más apropiado para estas operaciones. Concesión.- Es el otorgamiento del derecho de explotación por un lapso de tiempo determinado de bienes y servicios por parte de una empresa a otra, generalmente privada. Decibelio.- la relación entre dos magnitudes, acústicas o eléctricas, o entre la magnitud que se estudia y una magnitud de referencia. Digitalizada.- conversión analógica-digital consiste en la trascripción de señales analógicas en señales digitales, con el propósito de facilitar su procesamiento (encriptación, compresión, etc.) y hacer la señal resultante (la digital) más inmune al ruido y otras interferencias a las que son más sensibles las señales analógicas. Digium.- Es el creador original y principal desarrolladora de Asterisk, de código abierto de la industria de primera plataforma de telefonía. DPCM.- (diferencial de impulsos de modulación de código) que varía según el tamaño del paso de cuantificación, para permitir una mayor reducción del ancho de banda requerido para una determinada relación señal-ruido. Normalmente, la adaptación a la señal de las estadísticas en ADPCM consiste simplemente en un factor de escala de adaptación antes de la cubanización de la diferencia en el codificador DPCM. DTMF.- Dual-Tone Multi- Frequency), Cuando el usuario pulsa en el teclado de su teléfono la tecla correspondiente al dígito que quiere marcar, se envían dos tonos, de distinta frecuencia uno por columna y otro por fila en la que esté la tecla, que la central descodifica a través de filtros especiales, detectando instantáneamente que dígito se marcó. Encriptación.-Conjunto de técnicas que permiten codificar la información que circula en Internet de manera que las personas no autorizadas no puedan leerla ni manipularla. EMTERU.- Empresa Municipal de telecomunicaciones rural FTP.- Protocolo para la transferencia de ficheros a través de Internet FXO (Foreign Exchange Office) es un dispositivo de computador que permite conectar éste a la red telefonía conmutada y mediante un software especial, realizar y recibir llamadas de teléfono. Sirve sobre todo para implementar centralitas telefónicas (PBX) con un ordenador. Los dispositivos para conectar un teléfono a un ordenador son las llamadas FXS. Existen dispositivos que se denominan FXO y son usados en los gateway de VoIP, así como en tarjetas de ordenadores con funciones de centralitas telefónicas. FXS (Foreign Exchange Station) es el conector en una central telefónica o en la pared de nuestro hogar, que permite conectar un teléfono analógico estándar. FTP.- Transfiere archivos entre una estación de trabajo y un servidor. Filtro digital.- es un sistema que, dependiendo de las variaciones de las señales de entrada en el tiempo y amplitud, se realiza un procesamiento matemático sobre dicha señal; generalmente mediante el uso de la Transformada rápida de Fourier; obteniéndose en la salida el resultado del procesamiento matemático o la señal de salida. framework, en el desarrollo de software, es una estructura de soporte definida, mediante la cual otro proyecto de software puede ser organizado y desarrollado. Típicamente, puede incluir soporte de programas, bibliotecas y un lenguaje interpretado entre otros programas para ayudar a desarrollar y unir los diferentes componentes de un proyecto Groupware.- Tipo de programa informático que ayuda usuarios vinculados en una Lan a organizar sus actividades. FOCAM.- Fondo de Desarrollo Socioeconómico del Proyecto Camisea. 127 GB.- 1.073.741.824 bytes, esta es la definición pura. Algunos fabricantes de discos consideran gigabyte como 1000 megas en lugar de 1024. Aplicando esto se obtiene que un gigabyte es 1.048.576.000 bytes Gateway Es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica convencional (RTB) y la red IP. Cuando un teléfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene que encargarse de convertir la señal analógica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta es una de las funciones del Gateway, que también ofrece una manera de que un dispositivo no IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefónica, y por la otra a una red IP. Gatekeeper En conjunción con varios Gateway, y se encarga de realizar tareas de autenticación de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP, Es el cerebro de la red de telefonía IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway, Gatekeeper) entre s. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefonía IP se haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se está corrigiendo, y casi todos los sistemas están basados en el protocolo H.323. G.711.- Es un estándar para representar señales de audio con frecuencias de la voz humana, mediante muestras comprimidas de una señal de audio digital con una tasa de muestreo de 8000 muestras por segundo. El codificador G.711 proporcionará un flujo de datos de 64 kbit/s, existen dos algoritmos principales, el µ-law (usado en Norte América y Japón) y el A-law (usados en Europa y el resto del mundo Http.- (Hipertexto Transfer Protocolo)Protocolo utilizado para distribuir y manejar sistemas de información hipermedia. Una característica de http es la independencia en la visualización y representación de los datos Internet.- Es la mayor Red Mundial de Ordenadores contactados entre sí. Originalmente creada y promovida por los EE.UU. para el intercambio y conexión de Universidades y centros docentes. En sus inicios no estaba permitido el uso comercial de la misma, pero en el momento que el gobierno de los EE.UU. retiró las ayudas económicas, esta norma desapareció. Sobre las mismas fechas apareció el primer Navegador “Mosaic”, contribuyendo todo ello al auge y al desarrollo de Internet. Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología, Internet para compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo para evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar. ISP.- Son las siglas de Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet). Se trata de una organización, normalmente con ánimo de lucro, que además de dar acceso a Internet a personas físicas y o jurídicas, ofrece una serie de servicios (por ejemplo, hospedaje de páginas Web, correo…) ITU.- La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) es el organismo especializado de las Naciones Unidas encargado de regular las telecomunicaciones, a nivel internacional, entre las distintas administraciones y empresas operadoras. IPCONFIG.- Configura el software TCP/IP y la dirección IP ISM (Industrial, Scientific and Medical) son bandas reservadas internacionalmente para uso no comercial de radiofrecuencia electromagnética en aéreas industrial, científica y médica, definidas por la ITU en el artículo 5 de las Regulaciones Radio (RR),concretamente puntos 5.138 y 5.150. bandas de frecuencia está abierto a todo el mundo sin necesidad de licencia, respetando las regulaciones que limitan los niveles de potencia transmitida. KBPS.- La velocidad de transmisión de los módems y redes de datos se mide en Bits por segundo. Cuando la transmisión es de alta velocidad se puede medir en Kbps (Kilo bits por segundo) que es igual a 1024 bits por segundo. 128 LAN.- (Red de Área Local), red que agrupa un número relativamente pequeño de ordenadores. Las Lan se pueden conectar entre ellas a través de enlaces telefónicos o de datos dedicados, a estos enlaces se les conoce como WAN. Latencia: La latencia es el tiempo que tarda un dato a estar disponible desde que se realiza su petición. Se mide en nanosegundos (ns) o en milisegundos (ms). MAIL.- Permite enviar y recibir correo en la red. Moodle.- aplicación educativa para la gestión de cursos. MMDS.- Servicio de Distribución Multipunto Multicanal es un término que identifica a una tecnología inalámbrica de telecomunicaciones. MPSS.- MUNICIPIO del Paucar del Sarasara - Ayacucho PRI.- Es el estándar para conexiones en oficinas, basado en T1 en EEUU y E1 en Europa, consiste en 24 canales el T1PRI y de 32 canales el E1PRI PING.- Envía una Llamada a una estación de trabajo e informa si se puede establecer conexión o no con ella. Protocolo.-Descripción del formato de mensajes y de las reglas que dos ordenadores tienen que seguir para poder intercambiar mensajes. Protocolo de Internet (IP, de sus siglas en inglés Internet Protocolo) es un protocolo NO orientado a conexión usado tanto por el origen como por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados. RED.- Conceptualmente, enviar un mensaje desde un programa de aplicación en una maquina hacia un programa de aplicaciones en otra, significa transferir el mensaje hacia abajo, por las capas sucesivas del software de protocolo en la maquina emisora, transferir un mensaje a través de la red y luego, transferir el mensaje hacia arriba, a través de las capas sucesivas del software de protocolo en la maquina receptora. Radiofrecuencia.- Espectro de radiofrecuencia o RF, se aplica a la porción menos energética del espectro electromagnético, situada entre unos 3 Hz y unos 300 GHz SNR: Relación Señal Ruido.- Margen que hay entre la potencia de la señal que se transmite y la potencia del ruido que la corrompe. Este margen es medido en decibelios. Site Survey.- Estudio de campo (levantamiento) del sitio a instalar, se realiza periódicamente. Streaming es un término que se refiere a ver u oír un archivo directamente en una página web sin necesidad de descargarlo antes el ordenador para la distribución de contenido multimedia a través del internet. TCP / IP Es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, mini computadoras y computadoras centrales sobre redes de área local y área extensa. TCP / IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de defensa de los Estados Unidos, ejecutándolo en el ARPANET una red de área extensa del departamento de defensa. T1.- es un estándar para trasmisión digital sobre líneas telefónicas a 1.55 Mbps TDM: Permite la transmisión de señales digitales y el Acceso múltiple por división de tiempo (TDMA) el ancho de banda total del medio de transmisión es asignado a cada canal durante una fracción del tiempo total (intervalo de tiempo). Transformada rápida de Fourier.- eficiente algoritmo que permite calcular la transformada de Fourier discreta (DFT) y su inversa. La FFT es de gran importancia en una amplia variedad de aplicaciones, desde el tratamiento digital de señales y filtrado digital en general a la resolución de ecuaciones diferenciales parciales o los algoritmos de multiplicación rápida de grandes enteros. Transformada rápida de Fourier.- eficiente algoritmo que permite calcular la transformada de Fourier discreta (DFT) y su inversa. La FFT es de gran importancia en una amplia variedad de aplicaciones, desde el tratamiento digital de señales y filtrado 129 digital en general a la resolución de ecuaciones diferenciales parciales o los algoritmos de multiplicación rápida de grandes enteros TCP/IP.- conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras. U - law.- El algoritmo Ley Mu (μ-law ó mu-law) es un sistema de cuantificación logarítmica de una señal de audio. Es utilizado principalmente para audio de voz humana dado que explota las características de ésta. El nombre de Ley Mu proviene de µ-law, que usa la letra griega µ. Su aplicación cubre el campo de comunicaciones telefónicas, usado en EEUU y el Japón. USAID.- United States Agency International Development Agencia estadounidense encargada de distribuir la mayor parte de la ayuda exterior de carácter no-militar. A pesar de ser un organismo independiente, recibe directrices estratégicas del Departamento de Estado. VoIP.-Es el acrónimo de Voz sobre IP (Protocolo Internet). Es un estándar de 1996 que define la transmisión de voz, convertida en datos mediante compresión, a través de una red de datos como Internet. El objetivo que se persigue es abaratar costes al permitir realizar llamadas de larga distancia a un precio muy económico. PSTN: Public Switched Telephone Network POTS: Plain Old Telephone Service TDM: Time-division Multiplexing PBX: Private Branch Exchange IVR: Interactive Voice Response ACD: Automated Call Distribution DID: Direct Inward Dial SIP: Session Initiation Protocol RTP: Real-time Transfer Protocol IAX: Inter-Asterisk eXchange Protocol 130 BIBLIOGRAFIA [ACC2006] Acceso a internet en zonas rurales del Perú URL: http://www.conectividad.org/archivo/libros/flacso/usos_internet_2.pdf#page=261 [AST2009] Asterisk Perú Forum conocimiento VoIP URL: http://www.asterisk-peru.com/ [BAZRE2006] “Banda ancha para zonas rurales de España” URL: http://www.bandaancharural.com, Año 2006. Última fecha de acceso: 25 de mayo, 2008 [CSEPRP1996] “Caracterización socio-económica de los centros poblados rurales del Perú”- Ponce, Fátima, Documento de Discusión No 1 de Osiptel Año 1996 [DIG2007] Digium The Asterix Company URL: http://www.digium.com/ [DLWWAN2003] “Deploying License Wireless Wide Area Networks” Jack Unger -Cisco System Inc. 2003. URL: http://www.cisco.com/go/packet [HER] Hersent O, Gurle D, 2000 IP Telephony: Packet Based Communications Systems. Addison-Wesley pp. 121-161 [IDI2009] Idirect - router 3000 satelite brouchure en pdf. 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Paper de Intel, Año 2004 [VAL2001] Valero, L. 2Curso Audiovisual Interactivo de codificación de voz , 2001 URL: http://ceres.ugr.es/~alumnos/luis/codif.htm consultado en setiembre del 2009 [WIN2009] Winproxy configuración URL: http://winproxy.malavida.com/ Informacion de contacto info@digium.com consultado Noviembre 2006. ANEXO 1 FONCOMUN I. Definición: El Fondo de Compensación Municipal (FONCOMUN) es un fondo establecido en la Constitución Política del Perú, con el objetivo de promover la inversión en las diferentes municipalidades del país, con un criterio redistributivo en favor de las zonas más alejadas y deprimidas, priorizando la asignación a las localidades rurales y urbano-marginales del país. 132 II. III. Base Legal:  El artículo 86º del Decreto Legislativo 776, Ley de Tributación Municipal, modificado por el artículo 31º del Decreto Legislativo Nº 952, crea el Fondo de Compensación Municipal.  El numeral 5 del artículo 196º de la Constitución Política del Perú, establece que los recursos asignados del Fondo de Compensación Municipal constituyen rentas de las municipalidades.  Decreto Legislativo N° 776 -Ley de Tributación Municipal-: artículos 81º al 89º; que regulan el FONCOMUN.  Decreto Supremo N° 06-94-EF; que fija los criterios de asignación del FONCOMÚN.  Decreto Legislativo N° 952 - Decreto Legislativo que modifica el Decreto Legislativo Nº 776, Ley de Tributación Municipal. Composición: El artículo 86º del Decreto Legislativo 776, Ley de Tributación Municipal (modificado por el artículo 31º del Decreto Legislativo Nº 952), determina los recursos que conforman el FONCOMÚN: Promedio 2005 a. Impuesto de Promoción Municipal (IPM) b. Impuesto al Rodaje c. Impuesto a las Embarcaciones de Recreo IV. 93,95 % 6,12 % 0,13 % Criterios de Asignación: IV.1. Proceso de elaboración de los índices de distribución Los recursos del Fondo se transfieren de manera íntegra a las 1831 municipalidades del país, considerando los criterios de distribución que se encuentran determinados en el Decreto Supremo Nº 06-94-EF: población, tasa de mortalidad, nivel de Necesidades Básicas Insatisfechas (para el caso de las Provincias de Lima y Callao), y tasa de ruralidad (para el resto del país); información estadística proporcionada por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), que es la institución oficial con competencia en la materia. Así, el proceso de elaboración de los índices de distribución del FONCOMÚN comprende: Paso 1: Del índice provincial Se construye un índice provincial para las 194 provincias del país, considerando dos factores en cada una de ellas:  Población total  Tasa de mortalidad infantil. 133 Paso 2: De los índices de los distritos y de las capitales provinciales Obtenido el índice provincial, en cada provincia se construyen los índices para todas sus municipalidades distritales de acuerdo al siguiente procedimiento: a. Se asigna el 20% del índice provincial a la municipalidad provincial. b. Se distribuye el 80% restante entre todos los municipios distritales de la provincia, incluida la municipalidad provincial (que participa en este rubro como un distrito más), considerando: b.1. Para los municipios de las provincias de Lima y Callao, los siguientes criterios que buscan favorecer a la zona que presenta mayores necesidades básicas insatisfechas:  Población  Tasa de analfabetismo en personas mayores de 15 años  Hogares que se caracterizan por tener al menos un niño que no      asiste a la escuela Hogares sin agua dentro de la vivienda Hogares sin desagüe dentro de la vivienda Hogares sin alumbrado eléctrico Hogares con vivienda improvisada Hogares con 3 o más personas por dormitorio b.2. Para los municipios del resto de provincias del país, los siguientes criterios que buscan favorecer a las zonas rurales:  Población rural (multiplicada por 2)  Población urbana (multiplicada por 1) De esto resulta que el tener mayor población total (no electoral) no significa necesariamente mayor asignación, debido a que ello dependerá también del tipo de población (rural o urbana) al interior del distrito. c. El índice del municipio capital resulta de sumar lo asignado en el literal "a" y lo que le corresponde del literal "b". Los índices de los distritos resultan del literal "b". En cada provincia la suma de los índices obtenidos en el "Paso 2" debe ser igual al índice provincial obtenido en el "Paso 1". IV.2. La asignación mensual del FONCOMÚN y los montos mínimos Paso 3: De la Asignación mensual Obtenidos los índices de los 1831 municipios del país (195 provinciales y 1636 distritales), se procede a multiplicarlos con el monto total mensual del FONCOMÚN (bolsa nacional), para obtener así la asignación mensual que le correspondería a cada municipio. 134 Paso 4: Del FONCOMUN Mínimo De acuerdo a lo establecido en el Artículo 88º del Decreto Legislativo Nº 776, modificada por Decreto Legislativo Nº 952, ningún municipio puede recibir menos de 8 UITs. En razón a ello, la asignación mensual que le correspondería a cada municipio, tiene que ser corregida para que ninguno reciba menos de S/. 26 400, afectando el FONCOMÚN total. Este proceso redistributivo, que se calcula en la misma bolsa nacional, implica reducir de manera prorrateada, los recursos de aquellos municipios que superan el monto mínimo. • Fluctuaciones en la asignación Los recursos que se distribuyen por el FONCOMÚN están determinados principalmente por la recaudación del IPM (93,95% del FONCOMÚN). A su vez, el IPM está estrechamente ligado al desenvolvimiento del Impuesto General a las Ventas (IGV), en virtud de que lo establecido por el artículo 76° del Decreto Legislativo N° 776, el cual menciona que el Impuesto de Promoción Municipal grava con una tasa del 2% las operaciones afectas al régimen del IGV. Por tanto, la asignación mensual del Fondo de Compensación Municipal estará directamente relacionada con el desempeño de la recaudación fiscal del mes anterior; cuando la recaudación es buena, la asignación del mes siguiente crece y cuando la recaudación se reduce, los municipios reciben una menor asignación. La asignación mínima de 8 UITs también exacerba las fluctuaciones ante una caída en la recaudación. Dado que el FONCOMUN es una bolsa nacional (por lo tanto, darle más recursos a un municipio implica reducir los recursos de otro), el hecho de garantizar cada mes el pago de 8 UITs, implica que los municipios que reciben montos superiores al mínimo, se ajusten más en sus recursos. 135 Evolución mensual Foncomun e IGV • Montos distribuidos durante los últimos años En los últimos 5 años el promedio de crecimiento del FONCOMÚN anual ha sido de 7,8%. Este crecimiento promedio se mantendría en los próximos años. Fig. Evolución Foncomun 136 • Criterios de la actual distribucion del Foncomun. Fig. Criterios Foncomun • Montos distribuidos por departamentos 137 Tabla transferencias de Foncomun 1999 - 2005 138