Makalah-SIM

BAB I PENDAHULUAN Latar belakang Web terus menjadi perkembangan yang paling menarik di bidang sistem informasi dan telekomunikasi. Kombinasi teknologi telekomunikasi canggih dan perangkat lunak yang inovatif merevolusi cara orang berkomunikasi, berbelanja, membuat kontrak dan pembayaran, mendidik, belajar, dan melakukan bisnis. Banyak perusahaan di seluruh dunia telah dibentuk berkat kekuatan yang memungkinkan dari web, dan bisnis yang ada telah menggunakan web untuk memperluas operasi dan jaringan mereka. Perusahaan melakukan bisnis secara elektronik dengan satu sama lain dan secara langsung dengan konsumen, dengan menggunakan berbagai model bisnis. Bab ini berfokus pada teknologi web dan bisnis pada web. Rumusan Masalah Bagaimana Web dan Internet berkecepatan tinggi bisa merubah operasi bisnis ? Bagaimana fungsi dari berbagai teknologi Web ? Bagaimana perbandingan dan pilihan kontras untuk server Web ? Bagaimana prakter dasar B2B dan B2C di Web ? Bagaimana hubungan antara teknologi web dan manajemen rantai pasokan ? Apa saja contoh fitur dan layanan bisnis berbasis web yang sukses ? Apa saja gangguan online dalam bisnis web, bagaimana cara melindunginya ? Tujuan Ketika Anda menyelesaikan bab ini, Anda akan dapat: Menjelaskan bagaimana Web dan Internet kecepatan tinggi koneksi mengubah operasi bisnis. Menjelaskan fungsi dari berbagai teknologi Web. Bandingkan dan pilihan kontras untuk server Web. Menjelaskan praktek dasar bisnis-ke-bisnis dan bisnis-ke-konsumen di Web. Menjelaskan hubungan antara teknologi Web dan manajemen rantai pasokan. Memberikan contoh fitur dan layanan bisnis berbasis web yang sukses. Mempelajari tentang gangguan online seperti spam dan adware, dan bagaimana melindungi terhadap pencurian identitas online. BAB II PEMBAHASAN Teknologi Web World Wide Web (WWW) World Wide Web, biasa lebih terkenal disingkat sebagai WWW adalah suatu ruang informasi yang dipakai oleh pengenal global yang disebut pengidentifikasi sumber seragam untuk mengenal pasti sumber daya berguna. WWW sering dianggap sama dengan Internet secara keseluruhan, walaupun sebenarnya ia hanyalah bagian daripada Internet. WWW merupakan kumpulan peladen web dari seluruh dunia yang mempunyai kegunaan untuk menyediakan data dan informasi untuk dapat digunakan bersama. WWW adalah bagian yang paling menarik dari Internet. Melalui web, para pengguna dapat mengakses informasi-informasi yang tidak hanya berupa teks tetapi bisa juga berupa gambar, suara, videodan animasi. Suatu halaman dokumen informasi dapat terdiri atas teks yang saling terkait dengan teks lainnya atau bahkan dengan dokumen lain. Keterkaitan halaman lewat teks ini disebut pranala. Dokumen infomasi ini tidak hanya terdiri dari teks tetapi dapat juga berupa gambar, mengandung suara bahkan klip video. Kaitan antar-dokumen yang seperti itu biasa disebut hipermedia. Jadi dapat disimpulkan bahwa WWW adalah sekelompok dokumen multimedia yang saling bertautan dengan menggunakan tautan hiperteks. Dengan mengeklik pranala (hipertaut), maka para pengguna bisa berpindah dari satu dokumen ke dokumen lainnya. Sejarah WWW WWW adalah suatu program yang ditemukan oleh Tim Berners-Lee pada tahun 1991. Awalnya Berners-Lee hanya ingin menemukan cara untuk menyusun arsip-arsip risetnya. Untuk itu, dia mengembangkan suatu sistem untuk keperluan pribadi. Sistem itu adalah program peranti lunak yang diberi nama Enquire. Dengan program itu, Berners-Lee berhasil menciptakan jaringan yang menautkan berbagai arsip sehingga memudahkan pencarian informasi yang dibutuhkan. Inilah yang kelak menjadi dasar dari sebuah perkembangan pesat yang dikenal sebagai WWW. WWW dikembangkan pertama kali di Pusat Penelitian Fisika Partikel Eropa (CERN), Jenewa, Swiss. Pada tahun 1989 Berners-lee membuat pengajuan untuk proyek pembuatan hiperteks global, kemudian pada bulan Oktober 1990, 'World Wide Web' sudah dapat dijalankan dalam lingkungan CERN. Pada musim panas tahun 1991, WWW secara resmi digunakan secara luas pada jaringan Internet. Jenis WWW Proses pengaksesan suatu web yaitu klien melakukan permintaan suatu halaman web kepada server, kemudian server akan mencari halaman yang diminta dan mengembalikannya dalam bentuk kode kode HTML. Kode-kode HTML ini akan didownload oleh komputer klien dan kemudian akan diterjemahkan oleh browser menjadi suatu tampilan halaman web. Aplikasi web dibangun oleh 2 jenis scripting yaitu sebagai berikut: Server Side Scripting Pemrograman dari sisi server maksudnya adalah membuat kode-kode program yang hanya dieksekusi di server menjadi bentuk tag-tag HTML untuk dikirim ke klien. Tag-tag inilah yang akan diterjemahkan oleh browser klien menjadi halaman web. Kode-kode program ini tidak akan kelihatan di klien.Contoh bahasa pemrograman dari sisi serveryaitu seperti PHP, ASP, JSP dan lainnya. Bahasa pemrograman ini digunakan untuk membuat suatu halaman web menjadi dinamis. Client Side Scripting Pemrograman web dari sisi klien maksudnya adalah membuat kode-kode program yang dieksekusi di klien khususnya oleh browser. Kode-kode program ini bisa dilihat oleh klien. Contoh bahasa pemrograman dari sisi klien yaitu HTML, javascript, CSS. HTML adalah tag-tag yang diterjemahkan oleh browser untuk membentuk secara visual suatu halaman web. HTML sekarang dikembangkan menjadi eXtensible HyperText Markup Language (XHTML), sebuah versi yang lebih matang dan stabil. XHTML datang bersama beberapa cara dan pemikiran yang baru mengenai tag dalam halaman web. Aturan aturan dalam XHTML lebih ketat dibandingkan HTML dari segi cara penulisan. XHTML dapat merupakan perpaduan antara HTML dan XML karena merupakan formulasi ulang HTML dalam bentuk XML. Sekarang ini, XHTML menjadi standar suatu web berdasarkan rekomendasi W3C (World Wide Web Consortium). CSS dan javascript adalah bahasa program untuk membuat tampilan web menjadi interaktif. CSS dan javascript disisipkan di antara sintaks HTML. Berbagai contoh aplikasi web yaitu seperti mesin pencari atau search engine (google,yahoo), toko online (amazon), situs berita (detikcom), layanan akademis perguruan tinggi (website IT Telkom) dan lain-lain. HTTP Dalam Bab 6, "Jaringan Bisnis dan Telekomunikasi," Anda belajar tentang protokol. Protokol yang digunakan untuk mentransfer dan download informasi web adalah Hypertext Transfer Protocol, atau HTTP. Sebuah versi aman dari protokol untuk transaksi rahasia adalah HTTPS (HTTP Secure). Di bawah protokol ini, setiap server web ditunjuk Uniform Resource Locator (URL), yang merupakan alamat unik untuk sebuah situs Web. Alamat, yang dimaksut adalah alamat IP yang diberikan ke situs, tetapi dalam banyak kasus situs ini juga memiliki nama domain terdiri dari huruf. Istilah "URL" juga mengacu pada nama domain. Nama domain yang digunakan untuk kenyamanan, karena lebih mudah untuk mengingat nama domain dari alamat IP. Setiap halaman web memiliki URL sendiri, yang berisi IP address atau domain nama situs. Karena nama domain harus unik, ketika seorang pemilik situs web cadangan nama domain terkait dengan alamat IP, ada situs lain dapat dikaitkan dengan nama domain. Perhatikan bahwa nama domain seringkali diawali dengan-tetapi tidak harus menyertakan-www. Bagian terakhir dari URL, seperti ".com" di www.pinzale.com, adalah top-level domain (TLD). Selain .com, .org, dan .edu, banyak TLDs lainnya dapat diminta untuk nama domain, beberapa di antaranya disediakan untuk jenis tertentu dari organisasi dan profesi, dan beberapa yang tidak. Kode negara seperti .ca untuk Kanada atau .uk untuk Inggris juga dapat berfungsi sebagai TLDs. Satu-satunya organisasi yang berwenang untuk menyetujui TLDs baru adalah Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), tidak-untuk organisasi nirlaba yang didirikan khusus untuk tujuan ini. Biasanya, sebuah situs web dengan TLD apapun dapat dilihat dengan cara yang sama terlepas dari teknologi. Namun, pada tahun 2007 ICANN menyetujui .mobi sebagai TLD dan standar untuk perangkat mobile. Saat ini, itu adalah satu-satunya TLD yang memerlukan penggunaan perangkat lunak khusus untuk mengakses domain. Sementara nama-nama domain yang terdiri dari kata-kata yang mudah diingat dan bermakna dianggap aset berharga, perusahaan seperti Amazon.com dan Google telah menunjukkan bahwa nama itu sendiri adalah tidak berharga kecuali layanan yang disediakan sangat baik. Hanya sedikit orang yang tahu apa nama situs ini berarti (berlimpah seperti hutan hujan Amazon, dan googol, jumlah mustahil besar), tapi semua orang tahu tentang situs-situs tersebut dan tujuan bisnis mereka. Perusahaan internet baru tidak menghabiskan banyak energi mencari nama domain yang menarik seperti yang mereka lakukan di masa lalu. Peran Penting Nama Domain Bagi Bisnis Online Nama domain merupakan hal yang sangat penting yang harus disiapkan oleh pelaku bisnis sebelum memulai bisnis di internet yang pastinya perlu dipikirkan dengan baik. Nama domain tidak boleh disepelekan karena bisa mempengaruhi banyak hal dalam perkembangan website online. Nama domain akan berdampak pada kesan orang yang membaca dan mendengarkan serta kemudahan dalam menuliskan dan mengingatnya. Nama domain sangat penting untuk diperhatikan para pemula maupun pelaku bisnis online yang ingin membuat website online secara profesional dimana para pelaku bisnis tersebut mempunyai tujuan dan harapan sebelum mereka memulai bisnis, yaitu untuk menjadikan bisnis dan produknya lebih dikenal oleh semua masyarakat luas dan dapat diterima dengan baik oleh para pengguna internet. Meskipun untuk membuat atau memilih sebuah nama domain sendiri dibutuhkan biaya tambahan, akan tetapi semuanya itu sepadan dengan manfaat yang akan diperoleh pelaku bisnis seperti sebuah kredibilitas, profesionalisme dan yang terpenting adalah sebuah kepercayaan dari para konsumen. Pengaruh Nama Domain Bagi Orang Lain Jika Anda adalah salah satu orang yang ingin memulai bisnis dengan membuat sebuah website online, blog atau toko online, maka perhatikan dengan baik pemilihan nama domain karena nama domain termasuk bagian penting dari bisnis Anda. Secara psikologis, nama domain akan berdampak bagi orang lain. Hal pertama yang memberikan sebuah kesan positif atau negatif kepada prospek serta target market bagi orang yang pertama kali mengunjungi dan menemukan website online Anda. Menjadi sebuah faktor penting yang memberikan kemudahan bagi orang yang peduli terhadap bisnis online Anda. Misalnya kemudahan dalam menuliskan, mengingat dan kesediaannya untuk merekomendasikan nama domain Anda kepada orang lain. HTML dan XML Hypertext Markup Language (HTML) adalah bahasa pemrograman yang paling umum untuk membuat halaman web dan informasi lainnya dapat dilihat dalam browser web. Menentukan tampilan dan lokasi teks, gambar, animasi, dan elemen lainnya pada halaman web. Extensible Markup Language (XML) memungkinkan terciptanya berbagai jenis data. Hal ini paling sering digunakan bukan untuk menentukan penampilan elemen visual pada halaman web tetapi untuk menyampaikan makna atau isi data. World Wide Web Consortium (W3C), organisasi yang bertanggung jawab untuk standar web, telah menggabungkan dua bahasa markup HTML dan XML menjadi standar yang disebut Extensible Hypertext Markup Language (XHTML). Setiap file ditampilkan pada web dikodekan dengan bahasa markup seperti HTML atau XML. Sederhananya, bahasa markup menyediakan sistem "tag" standar format elemen dari sebuah dokumen, termasuk teks, grafik, dan suara. Format termasuk pembukaan dan tag penutup sebelum dan sesudahnya bagian dari dokumen, seperti <b> pada awal teks tebal, dan </b> pada akhir teks tebal. Beberapa tag ditandai untuk link ke halaman lain baik di situs yang sama atau situs lain, dan lain-lain membuat link ke alamat e-mail. Browser menginterpretasikan HTML dan XML tag dan menampilkan teks dalam mode didefinisikan oleh tag, atau memungkinkan perangkat lunak lain untuk mengambil data dari halaman dan proses itu atau salin ke tempat yang tepat dalam database. Seperti dalam HTML, tag digunakan dalam XML untuk menandai elemen data. Namun, tag XML mendefinisikan “apa itu”, sebagai lawan dari “bagaimana tampilannya”. Hampir sama dengan HTML, XML di desain untuk mendiskripsikan data, sedangkan HTML di desain untuk menampilkan data, jadi memang 2 bahasa ini saling berkaitan. Gambaran umum tentang XML XML (Extensible Markup Language) yang di desain untuk mendiskrisikan data dalam suatu web/blog XML menggunakan DTD (Document Type Definiton) untuk mendiskripsikan data Pada tag XML tidak di definisikan XML, jadi sobat harus mendefinisikan tag XML itu sendiri XML dengan DTD di desain untuk dapat menjelaskan dirinya sendiri Perbedaan XML dengan HTML XML dan HTML di desain untuk tujuan yang berbeda (sudah saya jelaskan di awal) XML tidak menggantikan HTML XML didesain untuk menampilkan data dan di fokuskan pada apa sebenarnya data itu, sedang HTML didesain untuk menampilkan data dan bagaimana agar data tersebut bisa di lihat XML bertujuan untuk mendiskripsikan informasi, sedang HTML untuk menampilkan informasi Jadi pada intinya XML dan HTML merupakan script yang saling berkaitan, namun mempunyai tujuan dan fungsi yang berbeda-beda. FileTransfer File Transfer Protocol (FTP) Adalah cara yang umum transmisi file dari satu komputer ke komputer lain. Setiap kali Anda men-download file dari situs web atau melampirkan file ke e-mail, Anda menggunakan aplikasi FTP. File ditransmisikan dapat dari jenis apa pun: teks, grafik, animasi, atau suara. FTP tertanam di browser dan karena itu "transparan" kepada pengguna. Anda juga dapat menggunakan utilitas FTP terpisah, dengan banyak tersedia sebagai shareware, untuk mengelola transmisi file. Bisnis menggunakan FTP untuk menempatkan file pada server untuk berbagi kalangan profesional. FTP juga berguna untuk menempatkan file pada server yang host situs web. Hal ini juga mudah untuk mengambil file besar yang mungkin melebihi batas ukuran sistem e-mail ini. Sebagai contoh, penulis dapat menempatkan bab dan tokoh besar file dalam folder pada server dikelola oleh publisher mereka. Produsen sering menempatkan perakitan dan pemeliharaan penuh manual atau video di situs web mereka sehingga pelanggan dapat men-download mereka setiap saat. FTP telah mengubah cara di mana banyak perusahaan perangkat lunak menjual produk mereka. Daripada menghabiskan jutaan dolar menyalin perangkat lunak baru pada media penyimpanan, kemasan, dan pengiriman itu, pengembang hanya mengirim produk software mereka di situs web mereka dan membiarkan pembeli men-download mereka untuk biaya. Pecinta musik dapat menggunakan FTP untuk men-download file musik. RSS Really Simple Syndication (atau dalam versi yang lebih baru, Rich Site Summary) (RSS) adalah keluarga format file XML yang memungkinkan download otomatis konten seperti berita, olahraga, atau informasi lain yang menarik khusus untuk pengguna. Sebuah file RSS dipasang di situs web untuk membantu pengguna memeriksa update ke situs. Ketika pengguna berlangganan layanan RSS dari situs, perangkat lunak berkomunikasi dengan komputer mereka deskripsi singkat dari konten web bersama dengan link ke situs. Pengguna dapat menginstruksikan perangkat lunak untuk secara otomatis mengirimkan informasi baru atau diperbarui untuk komputer mereka sendiri. Perangkat lunak ini sangat berguna untuk situs web berita dan situs yang tuan blog dan podcast (lihat bagian berikutnya). Pelanggan ke situs media massa seperti koran dan layanan berita seperti Reuters dapat menerima berita terbaru tanpa aktif akan ke situs atau menerima pesan e-mail. Pada beberapa situs Web Anda mungkin melihat tombol dengan huruf RSS atau XML. Jika Anda mengklik mereka, Anda dapat mengatur situs secara otomatis mengirimkan update komputer Anda dari informasi yang ditunjuk oleh topik. Blog Sebuah blog (kontraksi dari "Web log") adalah halaman web yang mengundang peselancar untuk memasukkan pendapat dan karya artistik serta link ke situs menarik. Situs blog berfokus pada topik atau satu set topik terkait, dan menyediakan cara mudah untuk mengirim halaman web atau memperbarui yang sudah ada. Kebanyakan blog berisi komentar-komentar dan konten lucu. Pengguna dapat mengklik tombol untuk membuka jendela di mana mereka mengetik teks, dan klik tombol lain untuk posting. Teks ini ditambahkan ke halaman web secara otomatis atau setelah review oleh operator blog. Beberapa situs blog membiarkan "blogger" menambahkan komentar pada topik, dengan komentar terbaru yang muncul di bagian atas, mirip dengan cara newsgroup secara online bekerja. Banyak perusahaan telah mendirikan blog, dan mengundang karyawan untuk menggunakannya untuk ekspresi diri. Kebijakan ini mungkin mendorong ide-ide baru dari perusahaan yang bisa mendapatkan keuntungan. Beberapa, bagaimanapun, menghindari ide, karena manajemen berpendapat blog yang terlalu informal dan tidak terkendali. Salah satu fitur menarik dari beberapa blog adalah trackback. Software trackback memberitahu blogger ketika pos mereka telah disebutkan di tempat lain di web, sehingga mereka dan pembaca mereka dapat memperpanjang diskusi di luar blog asli. Di bawah setiap postingan ada tombol trackback atau pilihan yang sama. Ketika diklik, jendela baru muncul daftar situs menyebutkan pos. Potensi komersial dari blog tidak lolos dari pengamatan pengusaha. Pengguna internet dan tentunya peminat blog tumbuh di beberapa blog populer, pengusaha telah mulai menjual ruang iklan di situs. Aturan lama di web masih banyak berlaku: semakin besar jumlah pasang mata yang melihat, semakin besar potensi komersial dari situs. Pentingnya blog untuk organisasi komersial terutama untuk mencari tahu apa blog peserta berpikir dan berkata tentang organisasi. Banyak organisasi menggunakan software khusus yang menyisir blog untuk posting yang menyebutkan nama-nama organisasi. PR orang kemudian membaca isi dan mengirim umpan balik kepada orang lain dalam organisasi yang diperlukan. Sebagai contoh, seorang blogger anonim membual bahwa ia bisa mematahkan Kryptonite sepeda kunci dengan pena. Dalam seminggu item diposting disebutkan dalam The New York Times, dan Kryptonite mengingat kunci. Beberapa perusahaan menawarkan aplikasi pertambangan blog, yang merupakan perangkat lunak yang menyisir blog, mengidentifikasi nama perusahaan, dan secara otomatis melacak diskusi. Alat tersebut dapat mengubah data blog menjadi informasi riset pasar yang berguna. Wiki Banyak situs Web mengundang pengunjung atau pelanggan tidak hanya untuk membaca, melihat, dan mendengarkan konten mereka, tetapi juga berpartisipasi dalam proses membangun situs dan editing. Di masa lalu, untuk melakukannya akan memerlukan kode akses dan setidaknya beberapa pengetahuan tentang software editing web. Sekarang, wiki membuat proses mudah dan cepat. A wiki (dari Hawaii: cepat) adalah aplikasi web yang memungkinkan pengguna untuk menambah dan mengedit konten halaman web. Istilah ini juga mengacu pada perangkat lunak yang memungkinkan perangkat lunak kolaboratif yang digunakan untuk membuat dan merevisi situs web. Semua perangkat lunak yang diperlukan untuk mengedit halaman tertanam di halaman. Pengunjung tidak perlu perangkat lunak mereka sendiri, dan tidak perlu meng-upload halaman disimpan. Penambahan dan revisi yang dilakukan pada halaman, menggunakan ikon alat yang disediakan di situs. Ensiklopedia online populer Wikipedia menunjukkan konsep sumur. Misalnya, jika Anda memasukkan istilah "Internet," Anda akan melihat bahwa pada akhir setiap bagian Anda dapat mengklik "[sunting]." Ketika Anda mengklik link edit, jendela baru akan terbuka, menampilkan kedua teks dan set ikon alat untuk membantu Anda mengedit teks. Kecuali untuk beberapa entri yang dilindungi, siapa pun dengan akses web dapat berpartisipasi dalam meningkatkan Wikipedia. Beberapa aplikasi wiki populer gratis termasuk MediaWiki, Corendal Wiki, Clearspace, Yawwiki, XWiki, dan VQ Wiki. Wikimedia Foundation (www.wikimedia.org) memberikan informasi dan link ke situs yang mengajarkan cara menginstal dan menggunakan wiki. Fitur-fitur teknologi wiki membuatnya menjadi bahan yang populer dalam groupware, perangkat lunak yang membantu kelompok berkolaborasi dalam proyek. Podcasting Podcast adalah jenis media digital yang terdiri dari serangkaian episodic audio, video, PDF, atau file ePub file berlangganan dan download memalui sindikasi web atau streaming secara online ke computer atau perangkat media mobile. Podcast berasal dari kata “broadcast” dan “pod” dari kesuksesan iPod, podcast sering digunakan untuk mendengarkan pada pemutar media portable. Dalam konteks perangkat Apple, istilah “Podcast” mengacu pada audio dan versi video podcast, sedangkan versi tekstual podcast diklasifikasikan dalam aplikasi yang dikenal sebagai Newsstand. Manfaat Podcasting Podcasting menyenangkan, karena semua orang dapat ikut terlibat, mengekspresikan diri, atau bertukar pikiran dan produk mereka. Dalam podcasting, ribuan orang sudah terlibat, setiap orang berbeda dengan podcasting mereka. Dan tidak perlu sebuah Studio atau sebuah lisensi FCC Hanya memerlukan sebuah microphone, computer, dan sesuatu yang dapat dibagikan Mudah untuk dikendalikan Tidak perlu takut kepada spam atau virus, karena podcasting menggunakan RSS Cara Berlangganan Podcasting Berlangganan podcast itu GRATIS, tidak membutuhkan biaya apapun dan tidak ada tagihan biaya. Cukup dengan berlangganan ke RSS feed dan men-setting podcatcher untuk download list baru ke computer. Kemudian tambahkan alamat web dari RSS Fees ke catcher. Lalu klik ADD. Instant Messaging Instant Messaging (IM) merupakan bentuk komunikasi pesan singkat antara dua orang atau lebih menggunakan teks yang diketik. Teks dikirim melalui computer yang terhubung melalui sebuah jaringan, LAN atau internet. Teknologi IM diciptakan untuk menutupi kelemahan e-mail yang dinilai kurang efisien dan tidak realtime. Sebagian besar software IM terdiri dari dua komponen: Software server dan client. Sebagai program IM dapat dioperasikan melalui web browser, namun kebanyakan membutuhkan instalasi software client di PC. Cookies Cookies atau bisa disebut sebagai HTTP cookies, web cookies, atau browser cookies adalah data/informasi yang diciptakan oleh suatu website untuk disimpan pada browser bisa diambil untuk membertahu website tentang aktivitas user pada waktu sebelumnya. Cookies diciptakan supaya website bisa mengetahui aktivitas yang telah dilakukan si uset pada waktu sebelumnya. Aktivitas ini misalnya mengklik suatu tombol, login, atau halaman mana yang telah dibuka oleh user pada bulan bahkan tahun lalu. Cookies juga bisa saja menyimpan informasi diri anda seperti nama, alamat e-mail, alamat rumah, atau kantor, nomor telefon yang dapat digunakan untuk mengidetifikasi atau mengontak anda. Hal ini hanya bisa terjadi apabila anda memberikan informasi di dalam sebuah situs web. Fungsi Cookies Membantu website untuk mengingat siapa kita dan mengatur preferences yang sesuai sehingga apabila user kembali mengunjungi website tersebut akan langsung dikenali Menghilangkan kebutuhan untuk meregister ulang di website tersebut saat mengakses lagi (site tertentu saja). Cookies membantu proses login user ke dalam web server tersebut Memungkinkan website untuk menelusuri pola web surfing user dan mengetahui situs favorit yang sering dikunjunginya. Proprietary Technology Proprietary Technology adalah teknologi yang unik dan yang secara legal telah dimiliki oleh suatu perusahaan. Teknologi tersebut dapat merupakan bagian integral dari produk atau layanan yang ditawarkan itu, atau yang dapat digunakan dalam memproduksikan suatu produk atau jasa. WEB-ENABLED BUSINESS Pengaktifan bisnis melalui web sering di kasifikasikan oleh pihak yang terlibat dalam interaksi: Bisnis ke Bisnis (B2B) dan Bisnis ke Konsumen (B2C). Beberapa pihak juga menambahkan Pemerintah ke Konsumen dan Pemerintah ke Bisnis. Situs lelang kadang – kadang disebut sebagai Konsumen ke Konsumen (C2C) situs, tetapi kami menganggap mereka B2C, karena bisnis tidak campur tangan dalam beberapa bagian dari transaksi dan juga biaya pihak komisi. Bagian berikut menjelaskan model bisnis dari jenis yang paling meresap bisnis berbasis Web. Perdagangan B2B Bisnis ke Bisnis (B2B) perdagangan terjadi hanya antara perusahaan. Konsumen dari final barang dan jasa tidak terlibat. Secara umum, volume e-commerce antara perusahaan adalah sekitar sepuluh kali lebih besar bahwa Bisnis ke Konsumen e-commerce. Dan meskipun tidak semua transaksi B2B elektronik berlangsung di Internet. Pengiklanan Iklan online dilakukan terutama dalam dua cara: melalui mesin pencari dan melalui spanduk. Meskipun iklan di Web tidak hanya ditujukan untuk konsumen, tetapi sebagian besar diarahkan kepada mereka. Namun, menjual dan membeli iklan Web terjadi bisnis antara: operator situs Web menjual iklan "real estate" ke bisnis lain. Terlepas dari media, pengiklan dapat menarik banyak orang yang mungkin membeli barang atau jasa mereka. Di web, pengiklan tertarik pada apa yang mereka sebut "volume lalu lintas," yaitu, jumlah orang yang menemukan pesan mereka. Karena jumlah orang yang masuk ke Web meningkat, dengan demikian menarik pengiklan di media ini. Banner Banner adalah gambar ditempatkan di situs Web yang linknya mengarah ke situs perusahaan menjual produk atau jasa. Pada hari-hari awal dari Web, iklan berbentuk seperti banner berada di bagian atas halaman. Namun, setiap gambar ditempatkan untuk iklan sekarang disebut sebagai banner. Bagaimana pengiklan potensial tahu berapa banyak lalu lintas situs menarik? Tolak ukur dasar yang dapat diukur pada sebuah situs adalah jumlah tayangan. Kesan terjadi setiap kali browser mendownload halaman yang berisi banner. Metrik lebih berguna disediakan oleh beberapa perusahaan yang menilai situs Web kunjungan mirip dengan menonton televisi rating. Bursa dan Lelang Di masa lalu, tempat pertemuan pembeli dan penjual harus nyata seperti: pasar, tahunan, atau toko bangunan. Menemukan pembeli untuk besi tua, digunakan peralatan ilmiah, atau lainnya. Komoditas mungkin telah mengambil waktu yang lama. Juga, pembeli dan penjual harus membayar biaya finder tinggi ini kepada individu dan perusahaan yang mengkhususkan diri dalam perdagangan perantara tersebut. Di Web, pasar merupakan tempat yang dapat mencakup sebagai banyak penjual dan banyak pembeli yang ingin berpartisipasi, asalkan mereka memiliki akses ke Internet. Intranet adalah jaringan hanya digunakan oleh karyawan dari sebuah organisasi. Sebuah batas extranet akses situs untuk karyawan organisasi tertentu, biasanya mitra bisnis. Extranet mungkin dipandang sebagai penghubung intranet mitra bisnis. Pertukaran merupakan extranet untuk organisasi yang menawarkan untuk dijual dan tawaran pada produk dan jasa dari jenis tertentu. Tidak seperti situs lelang umum, seperti eBay atau uBid, akses biasanya terbatas pada pelanggan yang sering membayar biaya berkala untuk operator situs. Situs lelang yang tujuannya adalah untuk melayani sebagai tempat pertemuan pembeli dan penjual dalam industri tertentu kadang-kadang dioperasikan oleh sebuah asosiasi industri. Aliansi Bisnis Online Perusahaan di samakan dengan industri pesaing sering berkolaborasi dalam membangun sebuah situs Web untuk satu atau beberapa tujuan. Salah satu tujuan utama mungkin untuk membuat daya beli dengan mengkonsolidasikan pembelian. Lain lagi mungkin untuk membuat satu tempat bagi pelanggan, dengan asumsi bahwa diperluas pilihannya akan menguntungkan kelompok. Pilihan akan menguntungkan kelompok. Konsep ini tidak baru: agen real estate telah berkolaborasi dalam Beberapa Layanan Listing (MLS), dimana beberapa lembaga memiliki akses ke real estate yang terdaftar untuk dijual dengan salah satu dari mereka. Sistem ini, yang berada di tempat bertahun-tahun sebelum Web, sekarang dikelola di Web. Perdagangan B2C Meskipun Perdagangan Bisnis ke Bisnis di Internet jauh lebih besar dalam volume, secara online perdagangan Bisnis ke Konsumen (B2C) lebih terlihat untuk masyarakat umum. Dengan belanja online konsumen akan membeli sesuatu yang telah menjadi kegiatan sehari-hari bagi banyak konsumen, seperti pusat perbelanjaan. E-Tailing Anda dapat berbelanja di Web untuk hampir semua item yang Anda inginkan, dari koleksi untuk mobil, memesan barang secara online, dan menerima mereka di depan pintu Anda. Pada berbagai situs ritel, pembeli dapat menggunakan aplikasi pencarian canggih untuk menemukan informasi tentang item yang diinginkan, membaca ulasan pembeli lain barang-barang seperti buku dan CD musik, posting pendapat mereka sendiri, drop item dalam belanja virtual keranjang, mengubah pikiran mereka dan menghapus item, atau memutuskan untuk membeli item dan membayar dengan menyediakan nomor rekening kartu kredit atau melalui layanan debit seperti PayPal. Secara online ritel-e-tailing terus tumbuh di seluruh dunia karena beberapa alasan: ketersediaan yang lebih besar dari yang lebih cepat jalur komunikasi untuk rumah tangga, tumbuh keyakinan dalam pembelian online, dan meningkatnya kemampuan untuk menemukan item satu pencarian untuk dan informasi yang kaya tentang hal itu. Lelang dan Reverse Auctions Serupa dengan lelang antara perusahaan, beberapa situs Web berfungsi sebagai hub lelang untuk individu. Yang paling menonjol dari situs adalah eBay, tetapi ada orang lain, seperti uBid dan AAANDS. Model bisnis sederhana: daftar informasi tentang item atau layanan yang mereka tawarkan untuk dijual penjual, dan jika penjualan dijalankan, pemilik situs mengumpulkan biaya. Karena situs hanya menyediakan platform untuk transaksi yang akhirnya terjadi antara dua konsumen, beberapa orang suka menyebutnya lelang online konsumen-to-consumer e-bisnis. Untuk berpartisipasi dalam lelang, salah satu kebutuhan untuk mendaftar sebagai anggota. Untuk membantu penawar tahu sejauh mana mereka dapat counton integritas penjual ', eBay menerbitkan jumlah umpan balik komentar itu diterima pada anggota, dan jumlah dan persentase masukan positif. (Namun, umpan balik eBay dapat disalahgunakan. Misalnya, penjual mungkin mendapatkan umpan balik positif pada banyak penjualan kecil, kemudian gunakan rating tinggi untuk menipu pembeli pada penjualan besar.) Kemampuan situs Web untuk melayani pertukaran sebagai cepat informasi telah mendukung model bisnis lain yang populer, lelang terbalik atau lelang nama-Anda-sendiri-harga. Konsumen di Priceline.com diundang untuk mengirim permintaan untuk layanan dan nama harga yang mereka bersedia membayar. Meskipun mereka juga berurusan dengan hipotek rumah, layanan sebagian besar untuk perjalanan, seperti penerbangan, kapal pesiar, penginapan, dan penyewaan mobil tersebut. Pelanggan dapat memposting tujuan, hari, dan waktu penerbangan serta harga maksimum mereka bersedia membayar. Kemudian, penerbangan diundang untuk mempertimbangkan permintaan. Maskapai pertama yang menerima persyaratan menang tawaran itu. Pembeli diminta untuk mengirimkan nomor rekening kartu kredit. Akun tersebut dibebankan segera sebagai maskapai menerima kesepakatan. Pendapatan Priceline berasal dari biaya yang penerbangan dan bisnis lain membayar untuk menggunakan layanan ini. Penyedia konten Di Web, konten berarti informasi, seperti berita, hasil penelitian, statistik, dan informasi berguna lainnya serta karya-karya seni seperti musik, gambar, dan video klip. Beberapa put dalam kategori ini diklasifikasikan iklan, termasuk lowongan pekerjaan dan layanan kencan online. Selama bertahun-tahun, individu dan organisasi telah menghabiskan peningkatan jumlah uang pada konten. Meskipun sebagian besar berita dapat diperoleh secara gratis, banyak artikel tidak bisa. Beberapa penonton menyambut untuk-biaya konten, terutama jika itu sangat khusus. Diberi pilihan, banyak orang lebih memilih untuk membaca informasi yang sama secara online bukan di atas kertas karena mereka dapat menggunakan operasi pencarian untuk cepat menemukan artikel tertentu. Ini mungkin salah satu alasan mengapa banyak lebih memilih untuk berlangganan versi elektronik dari surat kabar. Pendapatan konten juga telah tumbuh sejak perusahaan seperti Apple dan Wal-Mart mulai menjual file lagu individual online. Dalam beberapa tahun terakhir, video telah menjadi populer jenis konten. Beberapa situs memungkinkan orang untuk meng-upload klip video. Beberapa situs, seperti YouTube, telah menarik jutaan orang setiap hari. Volume lalu lintas yang tinggi diterjemahkan ke dalam dolar melalui iklan, sebagai pemilik situs menyediakan konten gratis. Bill penyajian dan Pembayaran Karena sangat mudah untuk mentransfer dana secara online dari satu rekening bank ke bank lain, dan sangat mudah untuk mengirim informasi, termasuk tagihan, melalui e-mail, banyak perusahaan utilitas mencoba untuk meyakinkan pelanggan untuk menerima tagihan elektronik dan membayar secara online. Beberapa pelanggan menerima pilihan penyajian tagihan elektronik tetapi menolak untuk menandatangani perjanjian yang akan memungkinkan perusahaan untuk secara otomatis mengisi rekening bank mereka. Jelas, bank selalu peserta dalam pembayaran elektronik jika biaya adalah untuk rekening bank (yang adalah bagaimana sebagian besar utilitas dan hipotek perusahaan ingin dibayar), tapi beberapa bank, untuk alasan mereka sendiri, menolak untuk bergabung inisiatif trilateral tersebut. RUU penyajian elektronik dan pembayaran (EBPP) menyimpan perusahaan utilitas dan lembaga keuangan yang menagih pelanggan secara teratur-terutama untuk pinjaman pembayaran-jutaan dolar. Tagihan disajikan secara otomatis, langsung dari perusahaan 'sistem informasi kepada wajib' alamat e-mail, dan karena itu menghemat tenaga kerja, kertas, dan ongkos kirim. biaya langsung ke rekening bank menghemat tenaga kerja yang terlibat dalam menerima dan penyetoran cek. Namun, EBPP menyebar perlahan-lahan. Kebanyakan orang masih lebih memilih untuk membayar tagihan mereka dengan cek dan melalui surat, sebagian karena penipuan di internet telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, terutama melalui praktek yang disebut phishing, dibahas dalam fitur Etis & Societal Isu. Gambar 8.5 mengilustrasikan praktek. Perhatikan bahwa situs fiktif tidak aman. Yang sah adalah aman; perhatikan "s" di https: //. Juga perhatikan peringatan bank kepada nasabah. E-mail tertentu dikirim ke orang yang bahkan tidak memiliki rekening dengan bank. Meskipun kesadaran masyarakat tumbuh, situs phishing tumbuh dari lebih sedikit dari 5.000 pada bulan November 2005 menjadi lebih dari 37.000 pada bulan November 2006. skema yang semakin canggih. Tenaga Kerja ekstra-Organisasi Web ini memungkinkan perusahaan untuk membeli tenaga kerja dari lebih banyak orang daripada karyawan mereka sendiri. Sebagai contoh, perusahaan dapat meningkatkan kolam renang intelektual mereka dengan menggunakan Web untuk mempekerjakan bakat luar karyawan mereka sendiri. Mereka dapat menikmati lebih banyak tenaga kerja kurang uang dengan menawarkan cash untuk penelitian dan pengembangan (R & D) solusi yang disediakan oleh peneliti luar organisasi mereka. InnoCentive, Inc merupakan anak perusahaan dari perusahaan farmasi Eli Lilly and Company. Ini beroperasi InnoCentive.com, sebuah situs Web yang menghubungkan perusahaan ( "pencari") dengan para ilmuwan ( "pemecah"). Perusahaan yang R & D staf tidak dapat menemukan solusi untuk masalah biologis atau kimia dapat mengirim tantangan di situs tersebut dan menawarkan hadiah uang tunai untuk solusi praktis. M-Commerce Dalam Bab 6, "Jaringan Bisnis dan Telekomunikasi," Anda belajar tentang banyak teknologi nirkabel yang memungkinkan orang untuk mengakses Web sementara jauh dari kantor atau rumah. teknologi nirkabel memungkinkan apa yang beberapa orang menyebutnya mobile commerce, atau m-commerce. perangkat mobile sudah membiarkan pengguna log on ke Internet, tetapi mereka juga dapat memberikan manfaat tambahan untuk usaha: perangkat dapat terletak dengan akurasi beberapa kaki, seperti menemukan sebuah telepon seluler. Segera setelah Anda datang dalam beberapa blok dari toko, komputer genggam atau ponsel bisa berbunyi dan menampilkan pesan promosi pada monitor nya. M-commerce memungkinkan orang untuk menggunakan perangkat mobile mereka untuk mengalami suatu peristiwa dan langsung bereaksi. Misalnya, mereka mungkin melihat pacuan kuda dan tempat taruhan dari tempat duduk mereka. Atau, mereka bisa melihat demonstrasi produk di tempat umum dan memesan secara online. belanja Impulse tidak lagi terbatas pada pusat perbelanjaan. Ingat diskusi kita dalam Bab 6 dari penggunaan masa depan RFID. perangkat mobile mungkin dilengkapi dengan pembaca RFID sehingga pemiliknya dapat menggunakan kode produk elektronik produk ini (EPC) untuk men-download informasi tentang hal itu dari Web. Virtual Worlds Anda berjalan-jalan, melihat peta, seperti sepotong tanah, dan memutuskan untuk membeli dan mengembangkannya. Anda setuju untuk membayar harga, $ 2.000. Anda mengembangkan dan kemudian menjualnya untuk keuntungan $ 4.800. Dimanakah itu? Tempat di planet bumi. Itu semua di dunia maya diakses melalui Web browser dan software proprietary tambahan yang dapat didownload secara gratis. Transaksi seperti ini berlangsung setiap hari (atau per jam) di SecondLife, sebuah dunia virtual di internet. Dan, tidak, dolar yang telah disebutkan tidak virtual. Mereka dolar nyata bahwa Anda dan pembeli membayar menggunakan kartu kredit yang nyata. Sebuah dunia maya merupakan kombinasi gambar, video, suara, dan avatar yang menyerupai dunia nyata dibuat oleh perangkat lunak dan dapat diakses untuk interaksi dengan pelanggan. Avatar adalah karakter grafis tiga dimensi yang menggunakan pelanggan untuk mewakili mereka dalam lingkungan virtual. Rantai Pasokan Di Web Rantai pasokan memperpanjang dari organisasi komersial untuk pemasok dan pembeli. Organisasi menghubungkan sistem mereka manajemen rantai pasokan (SCM) untuk pemasok mereka di salah satu ujung, dan untuk pembeli mereka di ujung lain. Dengan demikian, sebuah organisasi mungkin menjadi peserta di antara pembeli di extranet dikelola oleh salah satu pemasoknya, dan peserta antara beberapa penjual di sebuah extranet dari pembeli. pengecer besar mengelola extranet melalui sistem SCM pemasok mereka 'dapat memberikan informasi yang berguna untuk mereka sendiri, sehingga mereka dapat melacak pesanan dan pengiriman serta mengumpulkan informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan yang pemasok untuk memilih untuk pesanan yang. Dalam hal ini, extranet pengecer besar ini menjadi pasar bagi banyak penjual dan pembeli tunggal. Pada tahun-tahun sebelum Internet dibuka untuk kegiatan komersial, banyak perusahaan berinvestasi di Electronic Data Interchange (EDI) sistem untuk pertukaran dokumen secara elektronik dengan mitra bisnis. EDI terdiri dari standar tertentu untuk dokumen format seperti perintah dan faktur, Perangkat lunak yang menerjemahkan data dengan benar, dan jaringan melalui mana informasi mengalir antara organisasi berlangganan. Jaringan yang dimiliki dan dikelola oleh jaringan nilai tambah (VAN) perusahaan, perusahaan telekomunikasi yang mengelola lalu lintas dari EDI antara mitra bisnis. Pelanggan membayar untuk layanan ini. Namun, EDI juga dapat dijalankan di Internet. Meskipun EDI memberikan beberapa keuntungan, seperti tingkat tinggi keamanan data dan nonrepudiation (ketidakmampuan untuk menolak pesan yang dikirim), perusahaan yang ingin terhubung ke membangun pertukaran data yang sama dengan mitra bisnis dapat menggunakan teknologi Web di Internet. XML, khususnya, memungkinkan mitra bisnis untuk menetapkan standar untuk format data dalam halaman Web. teknologi halaman dinamis, perangkat lunak yang menghubungkan halaman Web dengan database, mengotomatisasi banyak aktivitas bisnis dengan mitra bisnis. Pesanan dapat secara otomatis memicu pemberitahuan kepada personil gudang di komputer stasioner atau genggam mereka untuk memilih dan pak item untuk pengiriman. informasi secara otomatis mengalir ke ISS akuntansi serta sistem SCM dari kedua pembeli dan penjual. Gambar 8.6 menggambarkan bagaimana arus informasi antara organisasi. Perusahaan mendorong pemasok mereka untuk bergabung extranet mereka. Misalnya, rantai toko buku Barnes & Noble menggunakan extranet untuk melakukan bisnis dengan ribuan 30.000 pemasoknya. Jadi tidak Office Depot, salah satu pengecer terbesar di dunia perlengkapan kantor. Ini menggunakan extranet untuk memesan 7-8 miliar item setiap tahunnya. extranet menghemat perusahaan banyak kertas dan tenaga kerja administrasi. Wal-Mart, pengecer terbesar di dunia, menggunakan extranet dengan Procter & Gamble dan ratusan produsen lain. Selain menghemat tenaga kerja dan kertas, hasilnya persediaan lebih kecil dan lebih besar ketersediaan stoknya produk. XML digunakan secara luas dalam teknologi web sehingga sistem SCM dari dua organisasi dapat "berbicara satu sama lain." Hal ini memastikan bahwa arti dari data yang dipertukarkan antara organisasi tidak hanya dapat ditampilkan untuk mata karyawan melalui browser Web, tapi itu yang diterima Data dapat diartikan dengan benar oleh sistem yang secara otomatis menangkap dan menyimpannya dalam database untuk diproses lebih lanjut. Pilihan Membangun Situs Web Sebuah situs Web adalah, secara praktis, halaman Web yang membentuk informasi dan link ke teknologi Web yang situs ini menyediakan. Untuk mendirikan sebuah bisnis Web, sebuah organisasi harus memiliki akses ke server internet dan kemampuan untuk mengontrol isinya. Ingat bahwa server Internet adalah sebuah komputer yang terhubung ke backbone Internet. Bisnis memiliki dua pilihan ketika membangun sebuah situs Web: menginstal dan memelihara server mereka sendiri, atau kontrak dengan layanan Web hosting. Memiliki dan Memelihara Server Menginstal dan memelihara server di fasilitas bisnis sendiri adalah pilihan yang mahal, tetapi memberikan bisnis tingkat terbesar kontrol. Menyiapkan server membutuhkan keahlian, yang mungkin atau mungkin tidak tersedia dalam bisnis. bisnis harus mendapatkan link fisik kecepatan tinggi ke backbone Internet. Hal ini juga harus mempekerjakan spesialis untuk menjaga server atau banyak server di mana situs web berada. Dalam organisasi besar, spesialis ini mungkin karyawan perusahaan; di yang lebih kecil, mereka mungkin karyawan kontrak yang jasa perusahaan mempekerjakan. Spesialis membeli server (atau beberapa server) bagi perusahaan, terhubung ke Internet melalui dedicated line kecepatan tinggi, mendaftarkan nama domain untuk situs, dan menginstal yang tepat software untuk mengelola server dan membuat halaman Web. Para ahli "meningkatkan" server sistem ketika bisnis tumbuh dan menangani isu-isu seperti load balancing untuk memastikan cepat respon dan untuk meminimalkan kemungkinan situs menerjang. Sebuah situs crash ketika terlalu banyak orang mencoba untuk log on dan software berhenti merespons kepada siapa pun. Beban transfer balancing pengunjung pertanyaan dari server sibuk untuk server kurang sibuk untuk informasi dan layanan yang identik. Dengan demikian, spesialis sering harus menghubungkan cermin server-server di mana konten yang sama dan aplikasi yang diduplikasi-untuk mempercepat dan mendukung proses. Sebuah perusahaan besar yang menggunakan Web untuk banyak atau semua bisnis biasanya memiliki server sendiri dan mengelola mereka sepenuhnya. Ini mungkin sebuah perusahaan yang seluruh bisnis dilakukan secara online, sering disebut perusahaan Web murni-play, atau perusahaan batu bata-dan-mortir yang memiliki toko tetapi juga menawarkan yang sama, banyak item yang sama, atau tambahan untuk dijual secara online. Perusahaan-perusahaan ini mempekerjakankru yang mengelola jaringan internet, perangkat keras dan perangkat lunak dari situs, dan orang-orang bertanggung jawab untuk memperbarui halaman Web. Menggunakan Layanan Hosting Mayoritas organisasi yang memiliki kehadiran komersial online baik dilakukan server tidak sendiri atau server sendiri tetapi membiarkan orang lain mengelola setidaknya beberapa aspek dari situs. Organisasi-organisasi ini menggunakan layanan hosting web. Web hosting perusahaan spesialisasi dalam satu atau beberapa jenis Web hosting: shared hosting, virtual private server hosting, dedicated hosting, atau co-location. Dalam shared hosting, situs Web klien disimpan di server fisik yang sama host bersama dengan situs klien lain. Perusahaan hosting memiliki server dan manajemen server perangkat lunak. Ini menawarkan ruang pada server untuk hosting situs web. Ini adalah relatif murah pilihan. Klien dapat menggunakan template yang disediakan oleh host untuk halaman membangun, atau, untuk biaya tambahan, memiliki desainer host merancang situs Web. Namun, banyak klien lebih memilih untuk merancang dan meng-upload halaman Web mereka sendiri. Layanan ini termasuk transaksi dan software pembayaran untuk digunakan oleh berlangganan klien bisnis '. Jika server bersama, tuan rumah mungkin tidak dapat mengizinkan klien untuk mempertahankan nama domain sendiri, seperti www.myownco.com, tetapi hanya subdomain yang berisi nama domain host, seperti myownco.myhost.com. Namun, perangkat lunak khusus dipekerjakan oleh banyak host memungkinkan klien untuk menggunakan nama domain sendiri, dan meskipun server hanya memiliki satu alamat IP, perangkat lunak mengarahkan lalu lintas ke situs yang tepat di server. Jika nama domain independen penting, ini merupakan faktor yang bisnis harus dipertimbangkan sebelum memilih layanan hosting. usaha kecil dengan sejumlah produk untuk dijual dapat memilih host seperti Bigstep untuk shared hosting. Perusahaan mengundang Anda untuk "membuat bisnis online" untuk sebagai sedikit sebagai $ 29.95 per bulan. Ketika bisnis Anda berkembang dan memiliki lebih banyak produk untuk dijual, perusahaan berjanji untuk "tumbuh dengan Anda "dengan menyediakan ruang disk lebih banyak. mesin pencari dan Portal perusahaan besar, seperti Yahoo !, menawarkan layanan serupa. Yahoo !, misalnya, menawarkan untuk membangun dan host toko online yang berfungsi penuh untuk $ 39,95 per bulan. Klien memiliki akses ke perangkat lunak desain web yang mudah digunakan untuk menciptakan halaman situs baru mereka. Jenis pilihan adalah sering "turnkey" solusi untuk usaha kecil yang ingin pergi online hampir semalam. Selain ruang disk dan bantuan dengan desain situs Web, perusahaan hosting biasanya juga menyediakan sejumlah alamat e-mail dan kontrol "dashboard," a Mekanisme untuk bisnis klien untuk memiliki remote control atas konten dan aspek lain dari situs. Beberapa host juga menawarkan untuk daftar situs baru di situs pencarian yang sering digunakan, seperti Yahoo! dan Google. Banyak host juga membantu dengan pendaftaran nama domain. Dalam shared hosting, ratusan bisnis mungkin berbagi server dan ruang penyimpanan yang sama. Oleh karena itu, tuan rumah sering membatasi ruang penyimpanan yang dialokasikan untuk setiap klien, jumlah transaksi yang dilakukan per bulan, atau hanya jumlah data, dalam megabyte, bahwa situs mentransmisikan per bulan. Juga, masalah teknis di salah satu situs bisa mempengaruhi fungsi dari situs rada di server. Tujuan dari virtual private server adalah untuk menciptakan kesan bahwa klien mempertahankan server sendiri. Virtual teknologi server pribadi memungkinkan satu server untuk hampir terpecah menjadi banyak server dialamatkan, masing-masing untuk klien yang berbeda dan dengan nama domain sendiri. Pilihan ini biasanya lebih murah daripada menyewa dedicated server, sambil menikmati manfaat yang sama, termasuk kontrol penuh dari konten dari server virtual. Banyak perusahaan menawarkan web hosting untuk mendukung bisnis online. Beberapa perusahaan mungkin ingin menggunakan seluruh server fisik semua untuk diri mereka sendiri, dan karena itu memilih untuk dedicated hosting. Dalam dedicated hosting, host mendedikasikan server ke klien, dan klien dapat sepenuhnya mengontrol konten pada disk server. tuan rumah bertanggung jawab untuk jaringan manajemen. Misalnya, iValueHost, Verio, dan aplus.net menawarkan layanan tersebut dan memungkinkan klien untuk memilih dari beberapa server. kekuatan besar server, semakin tinggi biaya bulanan. Layanan ini lebih mahal dari shared hosting, tetapi ia datang dengan beberapa keuntungan. Dedicated hosting memiliki batasan yang lebih sedikit ruang penyimpanan dan transaksi, dan karena hanya satu situs berada pada disk, tidak ada situs lain dapat mempengaruhi fungsinya. Penyewa dedicated server biasanya memiliki akses root, yang berarti mereka bertindak administrator sebagai tak terbatas yang komputer. Kontrol yang lebih besar dari pilihan dedicated server datang dengan harga: opsi ini lebih mahal dari shared hosting atau virtual private server. Dalam beberapa kasus, sebuah perusahaan mungkin ingin sepenuhnya mengelola server Web sendiri tapi lebih suka keahlian dari perusahaan hosting dalam mengelola jaringan dan keamanan. Beberapa layanan hosting mengakomodasi permintaan tersebut dengan menawarkan layanan co-location. Klien memiliki server dan mengelola konten mereka, tapi server co-terletak dengan server klien lainnya serta orang-orang dari host di situs aman (fisik). Pendekatan ini telah diambil oleh beberapa secara online pengecer, seperti Overstock.com, karena memberi beberapa keuntungan: klien tidak harus mempekerjakan hardware dan jaringan spesialis, menghabiskan uang untuk membangun tempat yang aman khusus untuk server, atau menjamin pasokan listrik. Semua kekhawatiran ini ditransfer ke perusahaan hosting. Co-lokasi biasanya yang paling mahal dari pilihan hosting. klien harus membeli dan menjalankan server, serta membayar untuk co-location. Memilih host yang tepat dapat menentukan perbedaan antara situs goyah dan berkembang satu. ClawfootCollection.com dioperasikan oleh pengecer online Vintage Tub & Bath. Itu berputar off dari VintageTubs.com. Situs menawarkan reproduksi bathtub antik dan kamar mandi perlengkapan. Situs dijual tidak lebih dari selusin pembeli di tahun pertama secara online. Vintage memutuskan untuk menyewa jasa sebuah perusahaan hosting baru, Demandware, Inc Demandware tidak hanya menjadi tuan rumah situs, tetapi juga didesain ulang itu. Ia memelihara situs "back end" -the koneksi ke perangkat lunak tersebut penagihan, akuntansi, dan fungsi bisnis lainnya terlihat pembeli-dan memastikan keranjang belanja bekerja. Dalam beberapa bulan situs itu terdaftar sebagai nomor satu untuk kata kunci 'Acrylic clawfoot bak' dan penjualan meningkat. Menariknya, Demandware biaya klien dengan jumlah pengunjung situs. Pertimbangan dalam Memilih Web Host Mayoritas bisnis tidak memiliki server Web mereka sendiri atau co-menemukan mereka; mereka menggunakan host jasa. Ketika keputusan dibuat untuk menggunakan layanan tersebut, manajer harus mempertimbangkan beberapa faktor. Gambar 8.7 daftar faktor utama. Host dapat dibandingkan menggunakan poin, misalnya, pada skala 1 untuk yang terbaik dan 5 untuk yang terburuk. Sebuah metode evaluasi sederhana adalah bagi manajer untuk membandingkan setiap Faktor untuk calon tuan rumah, membandingkan skor total, dan kemudian membuat keputusan. Itu evaluator mungkin ingin menetapkan bobot yang berbeda untuk berbagai item berdasarkan seberapa penting setiap item adalah untuk bisnis. bisnis harus dapat menggunakan sistem manajemen database (DBMS) untuk katalogisasi nya produk dan memungkinkan pembeli online untuk melakukan pencarian. Dengan demikian, DBMS ditawarkan penting. Hal ini juga mungkin perlu menggunakan halaman Web dinamis, halaman yang memungkinkan komunikasi antara Browser pembelanja dan database. halaman tersebut dapat dibangun dengan beberapa tool pemrograman: CGI, servlet Java, PHP, dan ASP (Active Server Pages). Karena fungsi dari database dan halaman dinamis, serta beberapa fitur di halaman, tergantung pada sistem operasi yang host menggunakan, semua perangkat lunak ini harus dipertimbangkan. Misalnya, jika klien memilih untuk membangun dan menjaga halaman Web dan lebih memilih untuk menggunakan ASP, mereka harus menyadari bahwa perangkat lunak tersebut akan berjalan hanya pada server yang menjalankan Microsoft Windows. pembatasan serupa berlaku untuk beberapa fitur halaman yang dapat dikembangkan dengan Web mengembangkan alat FrontPage. Kebanyakan perusahaan hosting menawarkan penggunaan kombinasi perangkat lunak populer disebut LAMP, yang merupakan akronim: Linux untuk sistem operasi, Apache untuk perangkat lunak manajemen server, MySQL untuk DBMS, dan PHP atau Python atau Perl untuk mengembangkan halaman Web dinamis. Semua sumber daya ini software open source, dan Oleh karena itu tidak memerlukan biaya lisensi untuk host, yang dengan demikian dapat membuat layanan lebih terjangkau. Namun, banyak host juga menawarkan perangkat lunak lain, termasuk Windows, untuk biaya yang lebih tinggi. Sebagai tambahan untuk masalah ini, klien harus memastikan keranjang belanja memuaskan, pemrosesan kartu kredit, dan aplikasi lain di situs. Jika bisnis klien perlu integrasi perangkat lunak Web untuk nya sistem back end, itu harus memastikan bahwa perusahaan hosting dapat menjalankan dan mempertahankan integrasi. Keterbatasan ruang penyimpanan mungkin menjadi penghambat serius, terutama jika bisnis mengharapkan untuk menawarkan semakin banyak produk dan menambah informasi yang diberikan melalui situs. Klien harus menanyakan tentang opsi untuk menambah ruang penyimpanan pada permintaan dan biaya. Kebanyakan host menyediakan dukungan teknis 24 jam per hari, 7 hari per minggu sepanjang tahun,.dikenal sebagai 24/7/365. klien harus memastikan layanan tersebut disediakan dan tahu persis apa layanan dukungan termasuk dalam kontrak. dukungan teknis melibatkan kualitas peralatan bahwa perusahaan hosting menyediakan, langkah-langkah keamanan mempertahankan, kecanggihan server dan beban manajemen, dan keterampilan teknis personelnya. Perusahaan harus menanyakan tentang downtime masa lalu dan pemulihan waktu frame untuk perusahaan hosting karena mereka adalah bagian penting dari dukungan teknis. Jika klien membutuhkan bantuan dalam mengembangkan dan memperbarui halaman Web, evaluator harus menjelajahi penampilan dan fungsi klien saat ini perusahaan hosting. Beberapa perusahaan hosting biaya biaya tambahan untuk shared hosting jika situs mengalami aktivitas atas jumlah yang telah ditetapkan data yang ditransfer (download dari situs atau upload untuk itu) atau jumlah kunjungan dari peselancar Web, yang dikenal sebagai hits. Dalam pengaturan tersebut, biaya tambahan dibebankan untuk over-the-batas transfer data atau hits. Web hosting perusahaan harga jasa mereka cara ini karena semakin besar jumlah hits, bandwidth lebih mereka harus mengalokasikan. Ukuran dari setiap file yang di-download atau upload dicatat, dan jika batas-mengatakan 200 GB-telah terlampaui, biaya tambahan yang dibebankan. Jika bisnis klien tumbuh, biaya mungkin berakhir banyak lebih besar dari yang direncanakan. Semua perusahaan hosting menyediakan pelanggan dengan beberapa alamat e-mail. Beberapa juga menyediakan forwarding ke alamat e-mail lain. Klien harus memeriksa faktor-faktor ini serta ukuran kotak e-mail, respons otomatis (mengotomatisasi balasan e-mail), dan akses ke milis. Skalabilitas adalah kemampuan organisasi untuk memodifikasi kemampuan IT untuk mengakomodasi pertumbuhan kebutuhan. Dalam konteks ini, itu adalah kemampuan untuk situs Web untuk tumbuh-faktor penting untuk kebanyakan bisnis. Cara terbaik adalah untuk memilih sebuah perusahaan hosting yang memiliki perangkat keras, perangkat lunak, dan keahlian untuk mengakomodasi berbagai tingkat lalu lintas dan yang dapat menunjukkan kemampuan untuk mengembangkan situs dari yang sederhana, satu statis (yang tidak memerlukan interaktivitas) ke banyak diperdagangkan, satu interaktif. Hal ini berlaku untuk ruang disk, tumbuh kecanggihan perangkat lunak yang digunakan, backup lebih cepat mekanisme, dan sumber daya lainnya. usaha kecil sering perlu bantuan dengan desain halaman Web mereka. Mereka perlu untuk menemukan apakah perusahaan hosting mempertahankan berpengalaman dan tersedia tenaga desain Web. Situs fisik host harus baik diamankan terhadap masuknya fisik maupun intrusimelalui internet. Klien harus meminta informasi tentang langkah-langkah keamanan. Beberapa host sangat berhati-hati untuk tidak bahkan mengiklankan di mana mereka menjaga server. Yahoo! adalah salah satu tuan rumah tersebut. Bisnis ingin situs Web mereka tersedia untuk pengguna sepanjang waktu. Downtime menyangkal mereka bisnis dan kerusakan reputasi mereka. Hosting perusahaan biasanya mengiklankan uptime mereka sebagai persentase. Misalnya, mereka mungkin mengatakan mereka menjamin 99 persen uptime. Ini berarti bahwa klien harus mengharapkan situs akan turun 1 persen (87,6 jam) setiap tahun. perusahaan yang membutuhkan uptime tinggi, seperti 99,9 atau 99,99 persen, harus memperhatikan ini dan memastikan bahwa host memiliki sumber daya untuk mengklaim seperti tingginya jumlah "sembilan." sumber tersebut sering termasuk langganan untuk layanan dari dua perusahaan listrik atau ketersediaan generator gas atau jenis lain dari cadangan daya. Redundansi, menempatkan situs pada dua atau lebih server, juga mengukur untuk memastikan uptime. Setup dan biaya bulanan yang cukup jelas. biaya bulanan dapat berkisar dari beberapa puluh dolar untuk beberapa ratus dolar. Beberapa perusahaan hosting menawarkan diskon besar untuk klien yang menandatangani kontrak multiyear. Lebih dari Memenuhi Eye Namun bisnis memilih untuk menjalankan situs Web-nya, beberapa elemen harus hadir untuk melakukan bisnis, yang diilustrasikan pada Gambar 8.8. Sementara pembelanja (konsumen atau perusahaan Petugas pembelian) hanya melihat halaman Web, beberapa aplikasi dan database sebenarnya dukungan belanja online dan pembelian: sebuah aplikasi yang menyediakan antarmuka penyelidikan untuk pembelanja, yang terhubung dengan katalog yang sebenarnya database yang terdiri dari visual dan teks deskripsi produk; sebuah aplikasi yang mengambil pesanan, yang terhubung ke persediaan aplikasi yang juga terhubung ke database katalog produk; aplikasi kartu kredit yang memverifikasi keaslian rincian kartu kredit dan keseimbangan; dan, dalam banyak kasus, perintah-pemenuhan Sistem yang menampilkan pada monitor yang terletak di gudang yang item untuk diambil dari rakdan di mana mereka harus dikirimkan. Sistem terakhir ini mungkin mencakup conveyor otomatis sistem yang mengambil barang-barang dengan tenaga manusia sedikit. Kebanyakan organisasi yang mengoperasikan situs Web melakukannya untuk menjual baik produk atau jasa. software web dan kemampuan untuk menghubungkan server Web untuk sistem informasi organisasi membuka banyak peluang. Seringkali, apakah bisnis online berhasil tidak hanya tergantung pada ketersediaan perangkat lunak yang tepat tapi bagaimana ia digunakan. Beberapa elemen harus diperhatikan, terutama jika situs ini untuk mendukung B2C perdagangan. Aturan Sukses Bisnis Berbasis Web Target Pelanggan yang Tepat Menargetkan orang atau organisasi yang paling mungkin membutuhkan produk dan jasa penawaran dari Anda akan selalu menjadi upaya paling penting dalam pemasaran, dengan web atau tanpa web. Pada Web, penargetan termasuk mengidentifikasi situs audiens Anda sering mengunjungi. Misalnya, bisnis yang menjual barang olahraga harus membuat link diklik di situs yang mencakup acara olahraga dan menyediakan statistik olahraga. Bank yang menawarkan pinjaman hipotek harus membuat link di situs Realtors . Setiap bisnis yang menargetkan produknya ke orang-orang muda harus melakukannya di situs musik populer. Prinsip ini juga harus berlaku untuk blog dan podcast populer. Menangkap Banyak Nasabah ( Konsumen) Pengalaman Dengan menggunakan cookies dan merekam gerakan pembeli ', perangkat lunak CRM dapat membuat profil konsumen elektronik untuk setiap pembelanja dan pembeli. Pengalaman pembelanja dengan situs kemudian menjadi aset bisnis. Riset pemasaran seperti seting portofolio produk yang menawarkan bisnis dan penjahit halaman Web untuk nasabah perorangan. Hal ini juga dapat digunakan untuk "pasar untuk satu" oleh e-mail pembelanja tentang penawaran khusus pada item di mana ia telah menunjukkan minat. Personalisasi Layanan Software CRM dan halaman Web kustomisasi software dapat dikombinasikan untuk memungkinkan pelanggan untuk mempersonalisasi halaman dan layanan yang mereka terima ketika mereka log on ke situs. Membiarkan pembeli dan pembaca memilih jenis konten e-mail yang mereka inginkan adalah diterima, tetapi situs harus menghormati privasi dengan membiarkan pelanggan memilih daripada memilih keluar. Memilih di berarti bahwa pelanggan aktif dapat memeriksa pilihan untuk menerima e-mail dan promosi lainnya, sementara memilih keluar mengharuskan pelanggan untuk memilih untuk tidak menerima seperti informasi-mengganggu ke banyak pelanggan. Web ini juga memungkinkan perusahaan untuk membiarkan produk konsumen penjahit. Tanah situs Web End mengajak orang untuk berpakaian model virtual dengan membangun seperti mereka dan celana pesanan online. Meskipun pasangan biaya secara signifikan lebih dari satu pelanggan akan membeli di toko, Land End telah sangat sukses dengan konsep ini. Mempersingkat Siklus Bisnis Salah satu alasan orang ingin melakukan bisnis di Web adalah bahwa hal itu menghemat waktu. Bisnis harus terus mencari peluang untuk memperpendek siklus bisnis bagi pelanggan mereka, dari belanja untuk membayar untuk menerima barang yang mereka memerintahkan. Pemenuhan, kegiatan yang terjadi setelah pelanggan tempat pesanan online, merupakan salah satu tantangan terbesar untuk bisnis online. Mereka yang bisa mengirim produk yang dipesan tercepat mungkin untuk mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar mereka. Beberapa telah memutuskan untuk melakukan outsourcing seluruh pemenuhan tugas untuk organisasi yang mengkhususkan diri dalam pemenuhan, seperti UPS e-Logistik dan FedEx Supply Chain Services. E-Logistik, misalnya, menawarkan untuk menerima dan menyimpan barang dagangan bisnis di gudang, menerima pesanan secara online, dan kemudian memilih, pak, dan kapal mereka ke pelanggan bisnis online ini. Hal ini juga menawarkan layanan pengembalian produk. Sebuah siklus bisnis yang lebih pendek ini tidak hanya penting untuk kepuasan pelanggan tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan pembayaran lebih cepat karena kartu kredit biasanya dikenakan pada saat pengiriman. Biarkan Pelanggan Melakukan Bantuan Sendiri Pelanggan Sering Membutuhkan information dari sebuah organisasi serta Web-enabled. Informasi tersebut meliputi Status pesanan, status Barang Dikirim, and information purna jual seperti pemasangan add-on Komponen Dan pemecahan masalah. Menempatkan information yang berguna dari software dan yang dapat didownload di situs. Tidak hanya mendorong loyalitas pelanggan tetapi juga menghemat tenaga kerja di setiap bisnis online. Sekarang mengirim pesan e-mail dengan status pesanan, nomor pelacakan, dan link ke perusahaan pelayaran untuk review pengecekan. Jadilah Proaktif dan De-komoditi Mengharapkan pelanggan untuk mengunjungi situs Web Anda setiap kali mereka membutuhkan layanan Anda mungkin tidak cukup di pasar yang kompetitif saat ini. Permintaan pelanggan sekarang tidak hanya balasan e-mail yang cepat untuk permintaan mereka tetapi juga peringatan proaktif. Sebagai contoh, situs perjalanan Web Orbitz dan Travelocity e-mail pelanggan maskapai gerbang dan informasi waktu jika penerbangan pelanggan tertunda atau jika gerbang berubah. Beberapa pelanggan produsen e-mail tentang produk kenang atau untuk menjadwalkan janji layanan periodik. toko obat online mengundang pelanggan yang secara teratur mengambil obat tertentu untuk mendaftar untuk pengisian otomatis obat mereka. software perusahaan menghitung ketika banyak berikutnya adalah untuk dikirim dan memastikan bahwa itu tiba dalam waktu. Semua inisiatif ini, serta banyak lainnya, merupakan upaya untuk de-komoditi apa yang perusahaan menjual. Sebuah komoditas adalah setiap produk yang dijual sekitar harga yang sama dengan banyak vendor di pasar yang sangat kompetitif, biasanya dengan margin tipis laba. Dengan menambahkan layanan khusus atau informasi tambahan, perusahaan terus produk yang dijualnya dari menjadi komoditas. Menambahkan layanan asli atau informasi kepada produk membedakan "paket" yang pembeli online membeli dari "paket" yang dijual oleh pesaing E-Commerce Apakah Setiap Commerce Contoh apa yang populer disebut sebagai e-commerce. Teknologi web telah terintegrasi ke dalam dunia bisnis untuk sebuah gelar yang membuatnya sulit di kali untuk mewujudkan kegiatan yang berlangsung dalam organisasi dan yang melibatkan informasi yang mengalir dari tempat lain melalui Internet. Kita telah menjadi begitu terbiasa dengan integrasi dari Web ke dalam kegiatan sehari-hari, terutama yang komersial, bahwa garis antara commerce dan e-commerce telah kabur. Kami akhirnya akan berhenti menggunakan istilah "e-commerce" dan hanya menganggap Web sarana lain yang mendukung bisnis, banyak cara kita mempertimbangkan teknologi seperti telepon dan faks. BAB III PENUTUP Kesimpulan Saran https://bisnisukm.com/pentingnya-nama-domain-untuk-bisnis-online.html http://ilmuonline.net/xml-dan-yang-membedakan-xml-dengan-html https://anggriansaputra.wordpress.com/2013/02/02/pengertian-teknologi-web https://id.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web